文|朱婷 編輯|斯問 李佳琦一年要直播389場,薇婭也差不多。行業(yè)TOP主播拼命維持著自己,因?yàn)橐坏┩P涂赡鼙怀健?/span> 這是WeMedia、鞭牛士、新腕兒、鳳凰網(wǎng)娛樂聯(lián)合發(fā)布的《6月直播電商主播TOP50榜單》帶來最直觀的啟示。 上榜的50名佼佼者中,不乏名不見經(jīng)傳的工廠、柜臺主播,但榜上最靠前的幾位,都為人所耳熟能詳。榜單的發(fā)布,也讓主播和背后的平臺有了集中的展示——無論是誰,都逃不過激烈的競爭和站位洗牌。 抖音直播電商的代表羅永浩,從5月份的25位,降到47位。就連已經(jīng)登上紫禁之巔的李佳琦,也從榜2降至為榜3。 帶貨GMV的數(shù)字背后,相比供應(yīng)鏈能力和售后履約能力,更容易被首先關(guān)注的,是主播所在平臺的流量法則。 “在GMV公平的基礎(chǔ)上,我們會把大部分的平臺資源都給到中腰部主播、中小商家自播、農(nóng)民主播。”占據(jù)了榜單半壁江山的淘寶直播,流量策略則并非外界所想,負(fù)責(zé)人玄德在接受「電商在線」(ID:dianshangmj)采訪時明確表示:每位新主播來都有特別的流量傾斜和保護(hù)。 快手電商相關(guān)負(fù)責(zé)人也告訴「電商在線」,平臺更看重的是自身內(nèi)容生態(tài)的發(fā)展,和用戶體驗(yàn)的維護(hù),并不看好以流量來澆灌頭部主播的策略。 在平臺流量buff的加持之外,榜單上主播的排名之爭,還在繼續(xù)加碼。 流水的排名 鐵打的平臺,流水的主播排名。 《直播電商主播TOP50榜單》連續(xù)發(fā)布的這兩個月,關(guān)注度飆升。 其中薇婭、李佳琦連續(xù)兩個月穩(wěn)坐前三,6月的TOP50榜單上,淘寶直播的主播占據(jù)了28個席位。 5月份位列第一的薇婭,總銷量是第三名快手主播“愛美食的貓妹妹”的兩倍有余,總GMV是她的五倍不止。 6月份快手辛巴回歸,強(qiáng)勢占據(jù)榜2,快手也以19個上榜名額,和淘寶直播形成了“兩超多強(qiáng)”的主播格局。 相比之下,抖音在直播電商方面的表現(xiàn),有些力不從心。掙扎在3、4個上榜名額,單人排名最高的,也止步于前19。 而之前C位“出道”、聲勢浩大進(jìn)入直播電商的羅永浩,也被榜單盤得明明白白。 競位硝煙 “假的?!?/span> 盡管不認(rèn)可5月份公布的《直播電商主播榜單》,羅永浩還是在微博上做出了對自己位列25名的回應(yīng)。 集3億曝光于一身的羅永浩,曾經(jīng)在抖音的直播電商實(shí)現(xiàn)夢幻開局。 但好景沒過100天,就迎來了他事業(yè)的高開低走——月度GMV下滑近腰斬、缺席直播,在線觀看的峰值人數(shù)從首場近300萬人,跌至全場峰值6.5萬。 盡管電商直播圈子的馬太效應(yīng)顯著,抖音平臺的流量中心化,也沒能讓羅永浩“強(qiáng)者恒強(qiáng)”。 上海財經(jīng)大學(xué)的電商研究員崔麗麗告訴「電商在線」,根據(jù)抖音、快手平臺的流量分布特征,如果沒有什么特別的輿論事件,格局應(yīng)該是相對穩(wěn)定的。 “但頭部主播壓力大,后面追趕的人很多。就連李佳琦也之前的身體問題停播,而遭遇了排名下降。”崔麗麗表示,主播要做好,就得圍繞自己的特性——要么帶好貨,要維護(hù)好粉絲,不能停歇,一旦停歇就可能被超越。 在主播競位硝煙彌漫的同時,仍然有不少人想要入局。 “現(xiàn)在如果不帶貨,就像是個假主播一樣。”作為杭州一家MCN的簽約紅人,小七之前一直以短視頻為主,做內(nèi)容產(chǎn)出,利用每天拍攝結(jié)束的時間,通過直播跟粉絲互動。 一開始只是收收直播間禮物,維系和粉絲之間的關(guān)系,“電商直播這個說法有了熱度之后,帶貨能力成了考核主播能力的KPI?!毙∑咚诘墓荆瑫總€月評選帶貨GMV最高的紅人,以及業(yè)務(wù)能力增長最快的紅人。 小七回憶,從今年3月份開始,自己所在的公司,開始增加了帶貨數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。“很多之前做娛樂主播的同事,都慢慢開始在直播間嘗試帶貨?!币?yàn)樵露葞ж浥琶壳暗闹鞑ィ軌騼?yōu)先接到更多的品牌合作,和直播資源位。 這讓更多紅人從內(nèi)容形式上開始真正轉(zhuǎn)型。 “機(jī)構(gòu)和平臺看中的,主要是電商直播的變現(xiàn)效率?!闭克{(lán)MCN的運(yùn)營黃澤然告訴記者,抖音、快手、微博這樣的內(nèi)容平臺,不像淘寶有天然的電商基因,他們大多靠粉絲帶來的貢獻(xiàn),一開始只是流量。 這些流量需要通過廣告、禮物來轉(zhuǎn)化,才能帶來一定的變現(xiàn),往往粘性不高且轉(zhuǎn)化率低?!暗窃趲ж浀闹辈ラg里,粉絲可以直接交付自己的消費(fèi)能力。” 對于這部分消費(fèi)市場,圓氣文化的創(chuàng)始人趙圓圓曾預(yù)計(jì),今年的電商直播市場逼近9000億。根據(jù)2018年600%的增速,到2020年預(yù)計(jì)122%的增速來看,他認(rèn)為直播電商的瓶頸會在2.5萬億左右。 而在整個市場到達(dá)2萬億之前,則會一直處于紅利期。 如黃澤然所說,“這很難讓市面上的內(nèi)容機(jī)構(gòu)不動心?!?/span> 粉絲人氣≠成交額 “我已經(jīng)會直播了,但是效果不太好?!?/span> 這是黃澤然從公司面試主播口中,聽到最多的話。 如果說2019是電商直播元年,疫情則讓2020成為了全民直播的元年。疫情期間,只要身份信息通過平臺認(rèn)證,無論你是職業(yè)的網(wǎng)紅主播、記者、學(xué)生還是其他身份,都可以開啟自己的直播間。 這讓不少人都想去直播電商的潮水里碰碰運(yùn)氣,“大家都覺得‘萬一呢’,能賣一點(diǎn)就賺一點(diǎn)?!毙∑咦铋_始也把帶貨作為補(bǔ)充和嘗試,“直到后來有了排名,再看看外面其他平臺主播的帶貨能力,自己還是存在很大差距的?!?/span> 對此,公會OST的運(yùn)營Cat表示,公會和機(jī)構(gòu)來引導(dǎo)主播帶貨,并不是那么好培養(yǎng)的?!按蠖嗍怯X得電商的錢更好賺,但做得好的并不多?!?/span> MCN所見長的,是培養(yǎng)以顏值、才藝、技能為主的娛樂主播。“但這些并不適用于賣貨?!笨焓蛛娚滔嚓P(guān)負(fù)責(zé)人告訴「電商在線」,快手上對直播電商的主播,更看重的是對商品的專業(yè)程度,以及是否具備銷售技巧。在此基礎(chǔ)上,才是直播間里的交流節(jié)奏。 快手上的很多原生主播,不少本身就是商家,轉(zhuǎn)到線上后,平臺會進(jìn)行培訓(xùn)和運(yùn)營方面的指導(dǎo)?!碍h(huán)節(jié)上的培養(yǎng),平臺大多是和第三方服務(wù)商進(jìn)行合作?!笨焓重?fù)責(zé)人表示,電商主播很少是通過培養(yǎng)打造出來的。但也存在少數(shù)做得不錯的MCN,他們大多有共同的基因:“創(chuàng)始人是電商出身,或者非常懂貨品?!?/span> 而粉絲量大的主播,也并不都能跟“帶貨”畫上等號。 其中最為典型的,就是明星。 無論是榜上的淘寶直播、快手還是抖音,都邀請過明星坐鎮(zhèn)。但從轉(zhuǎn)化上來看,直播電商的消費(fèi)者,對于明星的導(dǎo)購信賴程度,遠(yuǎn)不如李佳琦、薇婭、辛巴等等這樣的電商主播。 “很好理解,明星大多生活得‘不接地氣’,他們推薦的產(chǎn)品,都會懷疑自己根本沒用過。但是像李佳琦這樣導(dǎo)購出身的主播,天然就具有銷售行業(yè)的公信力?!秉S澤然表示,而這樣的“親和力”是很難通過速成培養(yǎng)來達(dá)到的。 因此不少明星在直播前聲勢浩大,卻連持續(xù)直播都維系乏力。在帶貨主播的GMV排名榜單上,明星身份的帶貨主播,屈指可數(shù)。 在前不久光大證券發(fā)布的研報當(dāng)中,也有過這樣的觀點(diǎn):中美流量平臺自建電商從來就沒成功過。而電商從來都不是一門流量生意,它是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中交易鏈路最長的業(yè)務(wù),復(fù)雜度遠(yuǎn)高于其他變現(xiàn)方式。 淘寶直播負(fù)責(zé)人玄德認(rèn)為,直播電商的本質(zhì)是電商,而非直播。換句話說,淘寶直播的立身邏輯,也從來都不是流量。 不能什么錢都想賺 如果說MCN需要在娛樂和電商主播的培養(yǎng)方向中逐漸做出選擇,那么平臺也需要更明確的發(fā)展策略,不能什么錢都想賺。 對此,淘寶直播的強(qiáng)電商屬性一直很明確——把商業(yè)場景中的流量轉(zhuǎn)變?yōu)轭櫩突蛘哒f消費(fèi)者。在淘寶直播的負(fù)責(zé)人玄德看來,如果沒有發(fā)生以上轉(zhuǎn)化,流量對于淘寶的價值就不大。 因此主播可以是商場的柜臺導(dǎo)購、工廠的工人、品牌的渠道商家,或是網(wǎng)店客服。他們離貨更近、更能發(fā)揮場的優(yōu)勢,也讓淘寶直播能夠發(fā)揮出強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力,將引導(dǎo)進(jìn)店率和商品打開率做到60%。 短視頻起家的快手也一直非常清楚,直播電商對于平臺的意義。 一直有不少用戶反應(yīng),快手的電商直播入口很深、刷到帶貨直播要靠點(diǎn)運(yùn)氣,快手的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“快手一直都不是純電商平臺?!辈簧儆脩舳际乔叭蕵?,而非直接抱著購物目的。 但在保證平臺內(nèi)容娛樂性的前提下,電商業(yè)務(wù)從未被擱置。 “我們通過算法來平衡這些需求,一方面電商業(yè)務(wù)需要發(fā)展,同時也讓不想買的人、只想內(nèi)容消費(fèi)的人,不要看到電商內(nèi)容?!毕嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示,目前快手平臺的日活超過3億,其中直播電商的日活超過1億。 而快手給自己的定位,主要是滿足消費(fèi)者的非確定性需求?!拔覊焊鶝]想過要買東西,但偶然看到,覺得還不錯,就買了。”不過,快手的電商負(fù)責(zé)人余雙曾對外表示,“路過買個東西”的需求市場還不夠大。 「電商在線」從快手平臺處了解到,接下來快手電商會推出“快手好物聯(lián)盟”,建立快手官方的選品池,通過官方溝通,來為平臺上的主播爭取更多品牌進(jìn)入分銷庫,打破粉絲數(shù)量給平臺上個人主播、中腰部主播帶來的限制。 相比之下,抖音則像是還沒有準(zhǔn)備好,就沖上了直播電商的賽道。 “抖音不像淘寶直播有電商生態(tài),也沒有快手之前的發(fā)展過程,官方一方面在推進(jìn)電商,一方面平臺又無法權(quán)衡秀場直播帶來的流水。”黃澤然告訴記者,抖音的秀場流水還是非??捎^的。 而在《直播電商主播TOP50榜單》的榜單上,6月份抖音平臺也只占到了4席。 同時抖音上的廣告變現(xiàn)模式,一時還無法改變。 信息流廣告以短視頻的形式,按照千次播放或是5秒有效播放來計(jì)算費(fèi)用,根本上決定了停留時長越短的內(nèi)容,越容易被推送給用戶。 帶來的結(jié)果是粉絲追尋內(nèi)容,而非創(chuàng)作者。因此粘性不強(qiáng)會導(dǎo)致轉(zhuǎn)化不高。 但直播電商則相反,需要停留時長較高、轉(zhuǎn)化效率提升。李佳琦、薇婭甚至是吳曉波、羅永浩的直播,時長都在3個小時以上。 就連以張庭、朱瓜瓜為代表的抖音主播,也更像是微商私域流量的勝出,而非借助平臺的電商能力。 榜單的成績公布,讓主播有了焦灼感。即使強(qiáng)如羅永浩,除了自個兒,整個直播團(tuán)隊(duì)也跑到了淘寶直播上開播,也是羅永浩對流量和變現(xiàn)的一種無奈。 “好在這樣的排名,不管衡量是否絕對準(zhǔn)確,但至少有一個統(tǒng)一的維度,定期在反映電商主播的市場劃分?!秉S澤然覺得,這份每個月更新一次的榜單,已經(jīng)對主播們帶來了刺激。 至于接下來各大平臺是否會調(diào)整路線,將顯露出各自想要分羹直播電商的真正野心。 |
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