相信絕大多數(shù)人在多項選擇微軟的牛逼業(yè)務(wù)時，第一反應(yīng)肯定是擁有幾十年歷史的桌面級系統(tǒng) Windows，一些了解科技前沿的人甚至還會選上 HoloLens 全息眼鏡，但我可以確定的是幾乎不會有多少人選擇微軟的手機(jī)業(yè)務(wù)。

然而令人唏噓的是，微軟在智能手機(jī)這一領(lǐng)域已深耕多年。系統(tǒng)方面從早期的 Windows Mobile、Windows Phone 到現(xiàn)在的 Win10m，硬件方面更是大刀闊斧的收了曾經(jīng)的業(yè)界巨頭諾基亞的大部分手機(jī)業(yè)務(wù)。有人會想這樣微軟總可以雄踞一方了吧？然而現(xiàn)實打臉也是打的啪啪響。

現(xiàn)狀：退出手機(jī) OS 三強(qiáng)，諾基亞再易主

就說三個新聞，來看看微軟手機(jī)業(yè)務(wù)的目前的狀況。

• YunOS 已經(jīng)成為全球第三大手機(jī)操作系統(tǒng)

長期關(guān)注手機(jī)行業(yè)的人肯定知道，自諾基亞塞班系統(tǒng)滅亡后，逐漸形成了三足鼎立的全球三大手機(jī)操作系統(tǒng)，分別為蘋果 iOS、谷歌 Android 和微軟 Windows Phone。更深入了解會發(fā)現(xiàn)，盡管微軟 WP 是老三，但其市場份額和前兩位的差距不可謂之不大。最終這一并不榮耀的位置，還是被后來居上的阿里巴巴 YunOS 所超越。

• 傳微軟將出售諾基亞功能手機(jī)業(yè)務(wù)：富士康成接盤俠

盡管功能機(jī)是微軟手機(jī)業(yè)務(wù)中銷量表現(xiàn)最好的，但根據(jù)微軟今年第三財季財報顯示，這一業(yè)務(wù)的銷量還是遭受到了“斷崖式下跌”?？紤]到目前智能手機(jī)的普及程度越來越高，再加上Lumia產(chǎn)品銷量不佳，將基本沒有發(fā)展前景的功能機(jī)業(yè)務(wù)賣給富士康并非毫無可能。

• 拋棄 Lumia 品牌？微軟 Surface Phone 組建新團(tuán)隊

最近手機(jī)界興起了“更名潮”，HTC、索尼、摩托羅拉等“過氣網(wǎng)紅”紛紛中槍，希望靠“換臉”東山再起。微軟一看，那敢情好啊，于是自己也抱著 Lumia 加入了大潮。目前，微軟已經(jīng)將手機(jī)業(yè)務(wù)研發(fā)重點(diǎn)放在 Surface Phone 上，甚至收編了不少 Lumia 團(tuán)隊成員加入并組建新團(tuán)隊，并進(jìn)一步對移動部門人員進(jìn)行裁減。

看到這，你是否已經(jīng)驚呆了呢？原來，我們眼中在科技界如此碉堡的微軟，卻在手機(jī)行業(yè)已經(jīng)落到如斯田地。或許你還在為 HTC 10 國行版的預(yù)定量感到吃驚，但其實微軟的手機(jī)業(yè)務(wù)同樣步履維艱。

那么，作為一家技術(shù)驅(qū)動的全球知名科技公司，為什么微軟一直做不好手機(jī)呢？今天我就和大家一起來討論一下這里面的幾個主要原因。

為何頻頻在手機(jī)上摔倒？

不將手機(jī)作為重點(diǎn)業(yè)務(wù)

我們知道，微軟和蘋果是不同的。盡管他們都有自己的桌面級系統(tǒng)和移動操作系統(tǒng)，但顯然蘋果更加齊頭并進(jìn)，而微軟則是各有側(cè)重。微軟對于 Windows 的重視程度可以用喪心病狂四個字來形容，而其他的業(yè)務(wù)似乎都是可有可無，結(jié)果就是手機(jī)業(yè)務(wù)也要為 Windows 服務(wù)。

這點(diǎn)從微軟的移動操作系統(tǒng)生態(tài)也可以看出。微軟主推 Windows Phone 的這些年，其應(yīng)用的支持程度一直沒有得到完善。去年鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“支付寶1%”事件就是一個例子，盡管 WP 用戶對支付寶群起而攻之，卻仍然掩蓋不了 WP 市場份額低，不被第三方應(yīng)用開發(fā)商重視的事實。

沒有與其技術(shù)相稱的營銷水平

現(xiàn)在的智能手機(jī)，與其說靠技術(shù)驅(qū)動，不如說靠營銷。近幾年小米等國產(chǎn)廠商的迅速崛起，與其高超卓越的營銷水平是分不開的。但是微軟顯然在這方面是處于劣勢，曾經(jīng)一些比較突出的旗艦產(chǎn)品，如 Lumia 1520 等，手感和體驗都還不錯，但坑就坑在知名度實在太低。

由于微軟的定價策略一直偏高，如果沒有營銷加以支撐。那么就意味著消費(fèi)者很難會為其產(chǎn)品買單。Windows 系統(tǒng)或許不用依靠營銷，這是因為其在國內(nèi)以盜版為主。而其他直接銷售給消費(fèi)者的智能硬件產(chǎn)品，就是另一回事了。之前，Surface Pro 系列就被網(wǎng)友吐槽其價格太貴，完全是為土豪量身打造。

與消費(fèi)者的意愿反著來

記得曾經(jīng)看過一個段子，三星是用戶要什么就給什么，蘋果（尤指喬布斯的蘋果）是我出什么你就用什么，而微軟最為奇葩，是用戶要什么我就取消什么。俗話說，顧客是上帝。不過這樣看來微軟似乎從來未把消費(fèi)者當(dāng)做上帝，反而干脆和消費(fèi)者反著來。

例如，微軟自始至終對國內(nèi)智能手機(jī)“配置至上”的需求視而不見。在安卓機(jī)清一色的驍龍8XX、驍龍6XX的加持下，微軟還在不遺余力的清理高通驍龍2XX的庫存。還記得之前我吐槽過 Lumia650 在印度亞馬遜開賣得到 1 星差評嗎？正如某網(wǎng)友的神回復(fù)：“高通驍龍 8 系是高端，6 系是中端，4 系是低端，2 系是微軟。”

總而言之，微軟手機(jī)業(yè)務(wù)落到現(xiàn)在這個下場，既要從企業(yè)自身找找原因，也與整個行業(yè)市場的大環(huán)境也息息相關(guān)。目前，現(xiàn)有市場趨勢已經(jīng)無法逆轉(zhuǎn)，更多的是需要一家能夠變革趨勢的企業(yè)。希望微軟在打造 Surface Phone 的時候能夠認(rèn)真思考一下，應(yīng)該制定怎樣的戰(zhàn)略才能真正讓消費(fèi)者買賬，否則仍會是竹籃打水一場空。