用戶畫像系統(tǒng)構(gòu)建實踐

成都虎鯊 2020-12-13

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用戶畫像更多被運營和數(shù)據(jù)分析師使用，它是各類描述用戶數(shù)據(jù)的變量集合。個性化推薦、廣告系統(tǒng)、活動營銷、內(nèi)容推薦、興趣偏好都是基于用戶畫像的應(yīng)用。當(dāng)我們想要選擇某部分用戶群體做精細(xì)化運營時，會用用戶畫像篩選出特定的群體。用戶畫像是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，隨著產(chǎn)品逐漸成熟，會根據(jù)不同的業(yè)務(wù)場景設(shè)計不同的標(biāo)簽，用戶角色是精煉和概括，而用戶畫像需要齊全。

用戶畫像的價值

精準(zhǔn)營銷

精準(zhǔn)營銷是用戶畫像或者標(biāo)簽最直接和有價值的應(yīng)用。這部分也是我們廣告部門最注重的工作內(nèi)容。當(dāng)我們給各個用戶打上各種“標(biāo)簽”之后，廣告主（店鋪、商家）就可以通過我們的標(biāo)簽圈定他們想要觸達(dá)的用戶，進行精準(zhǔn)的廣告投放。無論是阿里、還是騰訊很大一部分廣告都是通過這種方式來觸達(dá)用戶，百度的搜索廣告方式有所不同。

助力產(chǎn)品

一個產(chǎn)品想要得到廣泛的應(yīng)用，受眾分析必不可少。產(chǎn)品經(jīng)理需要懂用戶，除了需要知道用戶與產(chǎn)品交互時點擊率、跳失率、停留時間等行為之外，用戶畫像能幫助產(chǎn)品經(jīng)理透過用戶行為表象看到用戶深層的動機與心理。

行業(yè)報告與用戶研究

通過對用戶畫像的分析可以了解行業(yè)動態(tài)，比如90后人群的消費偏好趨勢分析、高端用戶青睞品牌分析、不同地域品類消費差異分析等等。這些行業(yè)的洞察可以指導(dǎo)平臺更好的運營、把握大方向，也能給相關(guān)公司（中小企業(yè)、店鋪、媒體等）提供細(xì)分領(lǐng)域的深入洞察。

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