騰訊的WeGame游戲平臺(tái)一直是一項(xiàng)備受爭(zhēng)議的業(yè)務(wù)。

它的起點(diǎn)很輝煌。騰訊的57款端游都需要通過(guò)WeGame登錄，這為它帶來(lái)了海量用戶(hù)基礎(chǔ)，《饑荒》甚至在這一平臺(tái)獲得了首月100萬(wàn)，累計(jì)超過(guò)200萬(wàn)的銷(xiāo)量。根據(jù)騰訊公布的數(shù)據(jù)，現(xiàn)在WeGame擁有2億名注冊(cè)用戶(hù)，DAU達(dá)到了3500萬(wàn)。

但WeGame似乎也面臨很多質(zhì)疑。作為一個(gè)PC網(wǎng)游與單機(jī)游戲的發(fā)行平臺(tái)，它是不是要與Steam正面競(jìng)爭(zhēng)？之前騰訊的產(chǎn)品多為網(wǎng)游，似乎缺乏單機(jī)基因，它真的吸引足夠多的開(kāi)發(fā)者，獲取相當(dāng)數(shù)量的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，滿(mǎn)足挑剔的核心玩家嗎？

近日，騰訊游戲平臺(tái)部助理總經(jīng)理錢(qián)賡向葡萄君再次強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)階段WeGame沒(méi)有任何營(yíng)收或銷(xiāo)量方面的KPI，而且將在一段時(shí)間內(nèi)都不考慮商業(yè)利益。目前他們還在積累產(chǎn)品，打通流程，優(yōu)化體驗(yàn)，玩家和開(kāi)發(fā)者的評(píng)價(jià)才是他們最為關(guān)注的事情。

錢(qián)賡稱(chēng)，現(xiàn)在WeGame推出新游的節(jié)奏大約是兩周一款，而明年希望能實(shí)現(xiàn)每周一款，甚至每個(gè)月都推出一款在細(xì)分領(lǐng)域堪稱(chēng)標(biāo)桿的產(chǎn)品，且其中不乏3A大作。

與此同時(shí)，WeGame還于近期加入了獨(dú)立開(kāi)發(fā)者自助提交系統(tǒng)。這套系統(tǒng)支持開(kāi)發(fā)者自行提交游戲，通過(guò)審核（標(biāo)準(zhǔn)并不苛刻）的游戲?qū)@得標(biāo)準(zhǔn)的推廣資源，并有機(jī)會(huì)憑借好評(píng)率、銷(xiāo)量等指標(biāo)獲得更多資源，而通過(guò)該系統(tǒng)提交作品的開(kāi)發(fā)者更能獲得七成營(yíng)收分成，騰訊僅占三成。

以下為訪談實(shí)錄：

葡萄君：現(xiàn)在WeGame的網(wǎng)游數(shù)量依然遠(yuǎn)大于單機(jī)。你們做單機(jī)業(yè)務(wù)最主要的目標(biāo)用戶(hù)是誰(shuí)？更希望擴(kuò)寬現(xiàn)有網(wǎng)游玩家的興趣，還是試圖吸引Steam等平臺(tái)上的單機(jī)核心用戶(hù)？

錢(qián)賡：騰訊過(guò)去4-5年在國(guó)內(nèi)的積累是我們最大的財(cái)富，我們獲取了大量的網(wǎng)游用戶(hù)。這部分用戶(hù)中有很多人也對(duì)創(chuàng)新游戲品類(lèi)感興趣，他們需要發(fā)現(xiàn)區(qū)別于騰訊主流產(chǎn)品的另一種游戲形態(tài)。這部分用戶(hù)是我們的主力基礎(chǔ)，也是我們想重點(diǎn)轉(zhuǎn)化的一個(gè)目標(biāo)，我們希望能為他們提供更多好玩的游戲選擇。

當(dāng)然，我們也非常歡迎一直喜歡PC單機(jī)游戲的玩家，他們是整個(gè)生態(tài)中的意見(jiàn)領(lǐng)袖?？赡苤膀v訊的很多游戲不能滿(mǎn)足他們對(duì)內(nèi)容的需求，他們中的一部分人也不是騰訊平臺(tái)的用戶(hù)，但WeGame是一個(gè)很好的，讓我們服務(wù)他們的機(jī)會(huì)。他們可以幫助我們一起讓網(wǎng)游用戶(hù)知道創(chuàng)意游戲和單機(jī)游戲的精彩之處，讓更多用戶(hù)轉(zhuǎn)化過(guò)去。

葡萄君：這兩塊的進(jìn)度目前分別如何？

錢(qián)賡：這個(gè)沒(méi)有特別去看，我只能從感受上來(lái)說(shuō)。比如近期我們把《古劍奇譚》1代和2代重新上架，其實(shí)就有很多非原有平臺(tái)用戶(hù)的加入。同時(shí)，一些原有用戶(hù)可能之前不知道古劍系列，但因?yàn)槔嫌脩?hù)做了評(píng)論，做了正面引導(dǎo)，他們也會(huì)覺(jué)得游戲值得嘗試，購(gòu)買(mǎi)下載。

葡萄君：《饑荒》的用戶(hù)比例呢？是老用戶(hù)多還是新用戶(hù)多？

錢(qián)賡：說(shuō)實(shí)話，我們平臺(tái)的用戶(hù)量太大，往往很難區(qū)別到底是新用戶(hù)還是老用戶(hù)。但我看到的是，很多用戶(hù)已經(jīng)在Steam上買(mǎi)過(guò)《饑荒》，但他們又在TGP上買(mǎi)了一次，因?yàn)門(mén)GP提供了比《饑荒》聯(lián)機(jī)版服務(wù)器更好的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)——這些玩家可能又會(huì)拉自己的好朋友過(guò)來(lái)，這樣帶來(lái)了一批新玩家。

我們更希望給國(guó)內(nèi)單機(jī)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)空白的網(wǎng)游用戶(hù)一個(gè)接觸單機(jī)的渠道，讓他們從沒(méi)有單機(jī)經(jīng)驗(yàn)向有單機(jī)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化。而另外一些更硬核的用戶(hù)可能之前接觸過(guò)一些國(guó)外的產(chǎn)品，其中有一些人在國(guó)內(nèi)沒(méi)找到合適的渠道，也有一些人隱藏在網(wǎng)游大軍當(dāng)中。

他們可能是雙棲用戶(hù)，賬戶(hù)多開(kāi)，在幾個(gè)平臺(tái)上選擇不同的社交圈，同時(shí)玩一款游戲。但也有用戶(hù)會(huì)慢慢把重心放在一個(gè)平臺(tái)上面，比如向WeGame遷移。所以雖然具體用戶(hù)量很難估測(cè)，但我們能看到單機(jī)使用的滲透率在原有用戶(hù)大盤(pán)的基礎(chǔ)上逐步提高。賬戶(hù)多開(kāi)的狀況也在慢慢增多。

葡萄君：目前WeGame引入產(chǎn)品的速度還不快，你們的節(jié)奏是什么？

錢(qián)賡：穩(wěn)定發(fā)展，不要浪嘛?，F(xiàn)在平臺(tái)基本是兩周上一款游戲，但還有大量的游戲正在積累。我們希望未來(lái)越來(lái)越多的游戲能夠全球同步發(fā)售，但游戲進(jìn)入中國(guó)要漢化、審批，這個(gè)提前量是要打的。

現(xiàn)在我們的管道里已經(jīng)積壓了一些游戲，正在走流程。我們明年可能每個(gè)禮拜都有新游戲出現(xiàn)，同時(shí)我們也準(zhǔn)備引入質(zhì)量更高，價(jià)格更貴的3A游戲，目前已經(jīng)和一些團(tuán)隊(duì)有了接觸。

葡萄君：標(biāo)準(zhǔn)和比重呢？比如你們傾向于引入什么樣的游戲，大作又要占多少比例。

錢(qián)賡：我們對(duì)大作和小作沒(méi)有特別的區(qū)分，唯一的標(biāo)準(zhǔn)就是更新更好玩，最好能全球同步發(fā)行。

3A就是最有樂(lè)趣的游戲嗎？其實(shí)未必，現(xiàn)在很多游戲不是3A，但也有很好的用戶(hù)基礎(chǔ)。明年我們計(jì)劃每個(gè)月都有一款標(biāo)桿式的產(chǎn)品。

葡萄君：怎么定義標(biāo)桿式的產(chǎn)品？

錢(qián)賡：首先營(yíng)收不是我們的KPI，受到用戶(hù)的歡迎才最關(guān)鍵，定義的方法非常多，會(huì)考量評(píng)分、評(píng)論、輿情分析等等。

銷(xiāo)量肯定不能反映游戲受歡迎的程度。比如《文明》和《絕地生存：大逃殺》的銷(xiāo)量就沒(méi)法比，但兩款產(chǎn)品的長(zhǎng)板都足夠長(zhǎng)，如果要滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)不同垂直品類(lèi)玩家的需求，那兩款產(chǎn)品就一樣重要。

當(dāng)然，我們也并不會(huì)只以產(chǎn)品來(lái)衡量WeGame的成功。我們今年到明年的工作目標(biāo)是玩家和開(kāi)發(fā)者對(duì)平臺(tái)的滿(mǎn)意度。

葡萄君：如何保證他們的滿(mǎn)意度？

錢(qián)賡：比如4月我們推出了退款服務(wù)，因?yàn)楹芏嘤脩?hù)覺(jué)得這是單機(jī)游戲平臺(tái)應(yīng)有的功能。在騰訊內(nèi)部，打通這個(gè)業(yè)務(wù)的流程非常辛苦，要涉及財(cái)務(wù)、法務(wù)等等部門(mén)，我們花了很大的精力。但你說(shuō)這個(gè)是為了獲得多少銷(xiāo)量嗎？它反而還允許玩家退款。近期我們推出的離線游戲模式也是這樣。

在開(kāi)發(fā)者層面我們也有很多舉措。比如前兩天我們推出了獨(dú)立開(kāi)發(fā)者自助提交系統(tǒng)，優(yōu)化了產(chǎn)品上線流程，簽約也很簡(jiǎn)單。騰訊運(yùn)營(yíng)的成本一直很高，之前大家拿到的分成可能有點(diǎn)兒不盡人意，但WeGame現(xiàn)在是三七分成，我們只拿30%。這也不是用營(yíng)收衡量的標(biāo)準(zhǔn)，如果你問(wèn)我利潤(rùn)怎么樣，那我只能說(shuō)三七分成都是虧錢(qián)在做。

葡萄君：針對(duì)這部分獨(dú)立開(kāi)發(fā)者自行提交的產(chǎn)品，你們的審核標(biāo)準(zhǔn)是什么？

錢(qián)賡：我們分三大塊，非常簡(jiǎn)單。第一，你要有獨(dú)立版權(quán)或者開(kāi)發(fā)者的授權(quán)，這是基本的法律保障，我們肯定不會(huì)上架盜版；

第二，符合國(guó)家規(guī)定，你需要有文化部的備案、版號(hào)等等；

第三，我們平臺(tái)更關(guān)注用戶(hù)體驗(yàn)的品質(zhì)。你要控制崩潰Bug的比重；如果你有網(wǎng)絡(luò)功能，那連接速度、響應(yīng)率就要達(dá)標(biāo)……同意來(lái)說(shuō)就是不能傷害玩家體驗(yàn)。

這種審核不是挑選，我們只是想讓你的游戲合規(guī)，給玩家更好的體驗(yàn)。

葡萄君：門(mén)檻這么低，是否意味著WeGame上的游戲數(shù)量會(huì)大量增長(zhǎng)？

錢(qián)賡：補(bǔ)充一下，我們平臺(tái)的姿態(tài)是中立和開(kāi)放的，但我們也不會(huì)游戲上架后就什么都不管。每款新游戲我們都會(huì)給到標(biāo)準(zhǔn)的推廣資源，之后，我們會(huì)通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)的方式識(shí)別你游戲的銷(xiāo)量、好評(píng)率等等，游戲做得越好，用戶(hù)越歡迎，后續(xù)的推薦資源就越多。

至于數(shù)量，我期待有很多游戲上架，我們已經(jīng)收到了很多申請(qǐng)，也已經(jīng)安排人力去協(xié)調(diào)上架了，這個(gè)數(shù)據(jù)到了合適的節(jié)點(diǎn)我們會(huì)再公布?，F(xiàn)在我們主要更希望告訴獨(dú)立開(kāi)發(fā)者，騰訊有這樣的資源，你們可以考慮研發(fā)更多的產(chǎn)品。

在未來(lái)，我們也會(huì)公布一些針對(duì)創(chuàng)作早期團(tuán)隊(duì)的合作，比如提供用戶(hù)溝通、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)方面的支持?？偠灾瑒?chuàng)新的小游戲和海外大作的接入流程不同，我們希望WeGame能觸及不同品類(lèi)，不同量級(jí)的用戶(hù)群體。

葡萄君：Steam之前對(duì)上架產(chǎn)品的把控一直很?chē)?yán)，用青睞之光保證了自己產(chǎn)品和用戶(hù)的精英程度。但WeGame從一開(kāi)始就降低了小體量產(chǎn)品上架的門(mén)檻，為什么會(huì)有這樣的考慮？

錢(qián)賡：我覺(jué)得Greenlight更像是前期游戲沒(méi)開(kāi)發(fā)完成，就可以讓用戶(hù)參與嘗試的概念，包括Early Access也是。但WeGame現(xiàn)在的上線標(biāo)準(zhǔn)都以游戲已經(jīng)完成開(kāi)發(fā)，可以提供正式版本為前提。當(dāng)然，之后我們也計(jì)劃加入一套系統(tǒng)，讓開(kāi)發(fā)者在開(kāi)發(fā)中就能接觸溝通用戶(hù)。

葡萄君：從推出TGP到現(xiàn)在，騰訊內(nèi)部給你們業(yè)務(wù)的資源有沒(méi)有變化？

錢(qián)賡：我覺(jué)得是前所未有的支持和長(zhǎng)線的投入。我們有幾百人的團(tuán)隊(duì)，服務(wù)器開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)構(gòu)架、產(chǎn)品引入……幾乎都是只往里投錢(qián)，不做快速的商業(yè)預(yù)期，整個(gè)平臺(tái)也會(huì)在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)不以商業(yè)利益為追求。我們認(rèn)為集團(tuán)對(duì)這塊業(yè)務(wù)的關(guān)注不是在商業(yè)層面，而是從行業(yè)格局和戰(zhàn)略布局的角度。