面對“客戶年2.0”作為2017年發(fā)展整體指導方向,東風日產(chǎn)還將從智能出行、智造品質(zhì)、智享體驗三大維度布局未來,實現(xiàn)全價值鏈智能化升級,繼續(xù)開啟“人·車·生活”新篇章。 從2015年年底東風日產(chǎn)正式實現(xiàn)一百萬輛目標的那一刻算起,在不到一年的時間里,東風日產(chǎn)幾度改寫了其歷史上的幾個重要的數(shù)據(jù),例如2016年東風日產(chǎn)突破了全年113萬輛、東風日產(chǎn)NISSAN單品牌突破百萬輛,甚至是東風日產(chǎn)800萬整車下線等等。但在東風日產(chǎn)眼里,銷量二字已不再是其第一驅(qū)動力。 如果說銷量是2015年甚至更早以前東風日產(chǎn)的第一驅(qū)動力,那么隨著2016年東風日產(chǎn)再次跨越百萬輛,其實現(xiàn)從產(chǎn)品驅(qū)動到產(chǎn)品與情感共同驅(qū)動的轉(zhuǎn)變。 百萬之巔,一切歸零 2017年1月16日,東風日產(chǎn)市場銷售總部總部長劉宗信在“2016東風日產(chǎn)微博之夜”上透露了東風日產(chǎn)在2017年的規(guī)劃,“東風日產(chǎn)立足‘百萬之巔,一切歸零’的心態(tài),回歸‘客戶至上’的根本上去?!?/p> 這也延續(xù)2016年“東風日產(chǎn)客戶年”和秉持“客戶至上”的價值觀,繼續(xù)為客戶打造好每一臺車,用心做好每一次服務。對此,時任東風日產(chǎn)乘用車公司副總經(jīng)理周先鵬也曾表示,“2016年是東風日產(chǎn)的客戶年,我們更加關(guān)注消費者的需求,推出多款年輕化的系列產(chǎn)品?!?/p> 在2016年,東風日產(chǎn)推出了包括全新西瑪、全新天籟、全新軒逸以及新生代TIIDA等多款新產(chǎn)品,這些新產(chǎn)品不僅助力東風日產(chǎn)在“后百萬時代”里依然取得累累碩果,同時更與其他產(chǎn)品形成了東風日產(chǎn)的最強產(chǎn)品矩陣。 其中以逍客、奇駿和樓蘭組成的SUV陣營將發(fā)揮至關(guān)重要的作用,東風日產(chǎn)乘用車公司銷售副總部長陳昊曾表示:“新逍客定位于都市緊湊型SUV,瞄準打破常規(guī)的85后酷玩新青年;新奇駿主打越野風格,攻堅敢于挑戰(zhàn)的30歲以上人群;而新樓蘭定位時尚豪華,主要對象是那些注重品味、追求時尚的成功人士,定位清晰的三者將能夠各司其職,協(xié)同作戰(zhàn),充分發(fā)揮SUV軍團作戰(zhàn)的能力?!?/p> 而這種協(xié)同作戰(zhàn)的策略讓東風日產(chǎn)在SUV細分市場上有了極為出色的表現(xiàn)。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,2016年東風日產(chǎn)旗下SUV(不含進口車)累計銷量為415,303輛,同比增長37.48%,位居合資SUV銷量榜第一。 隨著2016年東風日產(chǎn)在SUV領(lǐng)域布局的完善,其構(gòu)成的SUV家族陣容已覆蓋各級別細分市場。事實也證明,東風日產(chǎn)在SUV市場的重兵布局是明智的,不僅讓東風日產(chǎn)SUV家族實力的進一步提升,并最終為2016年東風日產(chǎn)乘用車銷量做出了36.7%的貢獻。 除了打造了合資企業(yè)中最完整的SUV產(chǎn)品線,東風日產(chǎn)還將舒適家轎陣營包括新天籟、軒逸、陽光等車型的“攻勢”演繹的淋漓盡致。在2016年最后三個月,其中“家轎之王”軒逸驚人的實現(xiàn)了連續(xù)突破月銷四萬輛,全年累計突破36.3萬輛。 另外,包括全新藍鳥、全新西瑪,還有新生代TIIDA共同形成的東風日產(chǎn)全新的動感陣營,在豐富了產(chǎn)品矩陣的同時還將滿足年輕消費者的多樣化、個性化需求。尤其是秉承“All in YOUNG(全為年青)”的開發(fā)理念,并匯聚了NISSAN全球團隊力量專為都市活力年輕人打造的全新藍鳥,在2016年全年同比增長183.6%,銷量達78,976輛。同時,全新藍鳥還以狂想的創(chuàng)動造型、釋放活力的靈動駕控以及肆意前衛(wèi)的智能科技,開創(chuàng)了汽車市場上專屬于年輕人的YOUNG時代。 至此,東風日產(chǎn)現(xiàn)有的產(chǎn)品線梳理已經(jīng)完成,產(chǎn)品定位也更加清晰,也開始從營銷、服務等多個方面,全方位深化年輕化改革。 創(chuàng)新思維奔向年輕化 2015年開始,東風日產(chǎn)確定了“為年青,怒放”的“YOUNG NISSAN”戰(zhàn)略,這個戰(zhàn)略對于東風日產(chǎn)來說是從產(chǎn)品布局到營銷方式和服務形態(tài)的全面變革。所以東風日產(chǎn)在進入“YOUNG NISSAN2.0”時代后,將年輕化的概念從年齡延伸到心態(tài)層面,并提出“激情、挑戰(zhàn)、自信”的品牌內(nèi)涵。 隨著2017年的到來,東風日產(chǎn)將進入“YOUNG NISSAN3.0”時代,并以“i3計劃”為支撐,將年輕化戰(zhàn)略進行到底。 在東風日產(chǎn)看來,年輕化、多元化的產(chǎn)品陣營,充滿激情活力的營銷活動,將極大地助力東風日產(chǎn)品牌好感度與銷量的提升。而這每一次的升級背后都意味著東風日產(chǎn)更加貼近在越來越年輕的新汽車消費時代的同時,也在向汽車的智能化、營銷體驗互動化、消費人群年輕化的態(tài)勢積極轉(zhuǎn)變。 因此,為消費者打造全方位的高價值體驗,向年輕的消費人群傳播更有趣、更年輕互動的方式,成為東風日產(chǎn)深化“YOUNG NISSAN”戰(zhàn)略的選擇。 近年來,在“YOUNG NISSAN”戰(zhàn)略的指導下,東風日產(chǎn)產(chǎn)品力方面不僅得到了最大的釋放,在營銷、創(chuàng)新等方面也是極為注重與年輕一代生活形態(tài)的接軌。所以,東風日產(chǎn)以更從容穩(wěn)健,更有厚度、有激情的營銷戰(zhàn)略,對營銷體制進行了深度的變革,并通過網(wǎng)絡(luò)營銷、電商平臺、音樂營銷、體育營銷等方式,贏得越來越年輕的消費者對東風日產(chǎn)的產(chǎn)品和服務的認可。 其中,面對“互聯(lián)網(wǎng)+”,東風日產(chǎn)通過車巴巴汽車電商平臺、OKCARE品牌服務店以及聯(lián)手“寶駕租車”多平臺,打通消費者的汽車生活大平臺,在服務層面貼近消費者需求。同時,推出全新零售金融購車產(chǎn)品——安心貸,并對保險管家、“易城認證車”服務和二手車方面的服務進行全新升級。 另一方面,東風日產(chǎn)借日產(chǎn)汽車贊助歐冠的契機,同步啟動“歐冠中國行”系列活動,為廣大中國球迷拉近與歐冠之間的距離。在去年10月,東風日產(chǎn)又將體育營銷的版圖拓展至籃球領(lǐng)域,與NBA達成了長達3年的戰(zhàn)略合作協(xié)議,并且在去年完成NBA中國賽盛大活動。不僅如此,東風日產(chǎn)還選擇國際籃球巨星易建聯(lián)作為新生代騏達代言人。這不僅標志著東風日產(chǎn)在體育營銷版圖上再下一城,更意味著東風日產(chǎn)“YOUNG NISSAN”戰(zhàn)略進入新的階段。 在音樂領(lǐng)域,東風日產(chǎn)聯(lián)合網(wǎng)易云音樂打造了“理想音樂人扶持計劃”,以全新的O2O線上線下聯(lián)動模式,為年輕草根音樂人提供“明星導師+理想基金+音樂推廣資源+音樂分享會”的專屬理想激勵,實現(xiàn)了年輕人們的音樂夢想。 為了支持年輕人的創(chuàng)業(yè)與夢想,東風日產(chǎn)聯(lián)袂知名媒體,打造了“尋找未知的自己”系列活動和名人校園演講節(jié)目《理想時間》,通過“尋找未知的自己”系列活動與年輕人一同尋找理想和價值。在2017伊始,東風日產(chǎn)還通過與《越野千里》欄目的重磅合作,將自身SUV家族的生活方式傳遞給每一位挑戰(zhàn)自我,追求卓越的人。 無論是創(chuàng)業(yè)與夢想還是與時下年輕人關(guān)注的音樂、體育、戶外等領(lǐng)域,東風日產(chǎn)都更愿意與年輕人一同成長一路前行,為打造“不一YOUNG”的生活方式而繼續(xù)努力。 正如東風日產(chǎn)總經(jīng)理埃爾頓·谷碩所言:“面對未來,東風日產(chǎn)將積極導入全球領(lǐng)先的智能技術(shù),給消費者帶來更加智能化的汽車體驗。更希望通過更好的產(chǎn)品與營銷活動,向中國消費者展現(xiàn)日產(chǎn)的品牌激情、挑戰(zhàn)的年輕態(tài)度,創(chuàng)造不斷超越他們想象的興奮體驗。” 所以,當面對“客戶年2.0”作為2017年發(fā)展整體指導方向,東風日產(chǎn)還將從智能出行、智造品質(zhì)、智享體驗三大維度布局未來,實現(xiàn)全價值鏈智能化升級,繼續(xù)開啟“人·車·生活”新篇章。【END】 速度 深度 態(tài)度 |
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