繼電商直播后，社區(qū)團(tuán)購可能是最近互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最熱的詞匯。京東、拼多多、美團(tuán)、滴滴、阿里等在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭已經(jīng)紛紛入局社區(qū)團(tuán)購廝殺。疫情是社區(qū)團(tuán)購風(fēng)口吹起的助推劑，而疫情之后，越來越多的人培養(yǎng)出了線上購物消費(fèi)習(xí)慣，進(jìn)一步推動(dòng)社區(qū)團(tuán)購產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

艾瑞咨詢發(fā)布報(bào)告稱，2019年中國(guó)生鮮電商行業(yè)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)2796.2億元，較上一年增長(zhǎng)36.7%。預(yù)計(jì)到2023年，生鮮電商市場(chǎng)交易規(guī)模將超過8000億元。

國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭，在已有業(yè)務(wù)板塊基本進(jìn)入到下半場(chǎng)，增量空間越來越小，爭(zhēng)奪存量市場(chǎng)所付出的代價(jià)越來越高?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭們目前普遍陷入營(yíng)收和流量增長(zhǎng)焦慮。

因此，社區(qū)團(tuán)購成為巨頭眼中獲取新增長(zhǎng)空間和新流量通道的又一賽道。從目前的各家巨頭的操作來看，基本沿用了“老三樣”：快速組建全國(guó)性地推團(tuán)隊(duì)，在各地跑馬圈地；通過價(jià)格補(bǔ)貼方式，在最短時(shí)間內(nèi)獲客，加快市場(chǎng)教育；對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不僅要搶業(yè)務(wù)，更要搶人，有報(bào)道稱某進(jìn)場(chǎng)較早的社群團(tuán)購企業(yè)，其員工被各大巨頭以翻倍薪酬?duì)帗尅?/span>

不過，社區(qū)團(tuán)購看似火熱的背后，仍然存在諸多隱憂。在一二線城市，居民購物其實(shí)已經(jīng)非常方便，無論是大小超市、菜場(chǎng)以及社區(qū)周邊零售店，都能提供生鮮業(yè)務(wù)，其服務(wù)半徑往往也就幾公里。除了已有的生鮮電商外，沃爾瑪、永輝等傳統(tǒng)大型超市為了攬客，近年來也推出了“網(wǎng)上點(diǎn)菜、送菜上門”的新服務(wù)。對(duì)于用戶而言，這與社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)服務(wù)形態(tài)并無太多差別。

這也意味著，許多用戶之所以選擇社區(qū)團(tuán)購，還是被其目前的低價(jià)促銷所吸引。然而，補(bǔ)貼效應(yīng)不可能長(zhǎng)久維系。一旦各大巨頭后續(xù)縮減補(bǔ)貼規(guī)模，這部分價(jià)格敏感型用戶就可能流失。

社區(qū)團(tuán)購的主力軍恐怕更多在于大媽們，所提供的生鮮也是半成品或者待加工品，大媽們對(duì)于此類生鮮的日常選擇比較挑剔，也容易看到生鮮的新鮮程度、外觀等，一旦此類指標(biāo)不達(dá)其預(yù)期，就可能引發(fā)投訴退貨。

生鮮品的保質(zhì)難度大，容易受氣候、溫度等因素影響，損耗率偏高，這也是之前生鮮電商業(yè)務(wù)長(zhǎng)期虧損的主要原因。對(duì)于這一難題，幾大巨頭采取的策略是貨源供應(yīng)直接由用戶附近菜場(chǎng)提供，如此又會(huì)產(chǎn)生新的問題：菜場(chǎng)生鮮以平價(jià)著稱，但運(yùn)送生鮮的人力等投入必然會(huì)抬高社區(qū)生鮮成本。

當(dāng)然，相比于以往的生鮮電商，社區(qū)團(tuán)購采取了拼團(tuán)模式，試圖通過批量團(tuán)購來降低邊際成本，降低到用戶手中的終端價(jià)格。但相比于之前拼多多的“拼一拼”團(tuán)購模式，其用戶是全國(guó)性的，社區(qū)團(tuán)購受限于地域范圍以及供貨，無法做到如此大的量，價(jià)格區(qū)間也就無法做到太低。

因此，價(jià)格、生鮮菜品質(zhì)量、服務(wù)成本、損耗率等，將成為巨頭社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)繞不開的考驗(yàn)。更大的考驗(yàn)是，社區(qū)團(tuán)購模式目前除了促銷低價(jià)外，其運(yùn)營(yíng)模式相比居民傳統(tǒng)購買方式、生鮮電商模式并無太多優(yōu)勢(shì)，所以，這是否會(huì)變成一個(gè)偽風(fēng)口？或許半年或者一年后我們就能得出答案。

畢舸（財(cái)經(jīng)評(píng)論人）編輯 陳莉 校對(duì) 李銘