引言 對于大多數(shù)地產(chǎn)從業(yè)者而言,企業(yè)戰(zhàn)略相對于其日常工作顯得遙遠而抽象。也正因為如此,將企業(yè)戰(zhàn)略與日常工作進行貫通,企業(yè)上下統(tǒng)一目標、策略和行動,顯得更為重要。戰(zhàn)略解碼是按照邏輯對戰(zhàn)略進行落地執(zhí)行的分解。 編者按:賽普近期舉辦了兩次戰(zhàn)略解碼研討會,包括保利、融創(chuàng)、綠地、華潤、綠城、新城、金地、金茂、金科、大悅城等在內(nèi)的眾多房企參加。為什么優(yōu)秀房企紛紛關(guān)注戰(zhàn)略解碼?一個重要原因在于新形勢下特別是為了應(yīng)對“三道紅線”,企業(yè)戰(zhàn)略解碼的作用將越來越重要。 從領(lǐng)先企業(yè)成長路徑來認識與理解戰(zhàn)略,如下圖的數(shù)據(jù)和成長曲線,正是企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)果的外在表現(xiàn)。每一個數(shù)字、每一條曲線,背后都有著從戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略落地的縝密判斷與設(shè)計。 萬科基于市場環(huán)境與業(yè)務(wù)能力,不斷調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略,實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健成長; 龍湖規(guī)避短周期、穿透長周期,規(guī)模與效益并重實現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展; 旭輝強調(diào)均好發(fā)展(關(guān)注經(jīng)營質(zhì)量、財務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量),通過多元合作與能力打造實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展; 綠城通過高端產(chǎn)品快速品牌輸出,逐步由產(chǎn)品特長生轉(zhuǎn)型全面發(fā)展優(yōu)等生; …… 戰(zhàn)略成功=30%戰(zhàn)略制定+70%戰(zhàn)略執(zhí)行。 很多優(yōu)秀企業(yè)每年會基于自身戰(zhàn)略定位明確發(fā)展目標,如萬科、華潤等從總部到區(qū)域/城市公司都要求制定三年經(jīng)營計劃或事業(yè)計劃書,對企業(yè)戰(zhàn)略進行“解碼”。通過目標與行動計劃宣講,讓所有員工清晰理解企業(yè)的發(fā)展目標、路徑和計劃安排。 房企戰(zhàn)略解碼有四大核心價值: 一是推導目標,按照業(yè)務(wù)邏輯推導經(jīng)營目標; 二是倒逼內(nèi)功,基于推導的經(jīng)營目標倒逼經(jīng)營指標要求和能力提升; 三是橫縱打通,戰(zhàn)略目標在上下級組織間確認一致,在橫向部門間達成共識; 四是戰(zhàn)略落地,將戰(zhàn)略目標要求真正分解落實到組織及個人的行動計劃與業(yè)績合同中。 通過明確戰(zhàn)爭(即戰(zhàn)略目標)、決定性的戰(zhàn)役(即工作方向)、必須打贏的仗(即工作要求)、有章法的戰(zhàn)斗(即工作方法)和作戰(zhàn)地圖(即行動指南),來自上而下逐層分解,實現(xiàn)目標上下一致、戰(zhàn)斗上下承接,以及從目標到戰(zhàn)斗上下支撐。如下圖示例: 戰(zhàn)爭——經(jīng)營目標
決定性戰(zhàn)役——重點方向 在推導確定經(jīng)營目標后,即可選擇兩種方式進行戰(zhàn)役設(shè)定: 一是圍繞企業(yè)經(jīng)營要點設(shè)計戰(zhàn)役目標。如規(guī)模、利潤、效率、現(xiàn)金流、市值、品牌品質(zhì)和風控等,往往重點關(guān)注企業(yè)發(fā)展瓶頸與突破方向,是基于目標導向的分解思路,更適用于大中型企業(yè)。 二是圍繞核心經(jīng)營能力設(shè)計戰(zhàn)役目標。如投資、融資、產(chǎn)品、運營、營銷、服務(wù)、組織和人才等,往往重點關(guān)注開發(fā)價值鏈的核心能力,是基于能力導向的分解思路,更適用于中小型企業(yè)。 以圍繞企業(yè)經(jīng)營要點設(shè)計的戰(zhàn)役目標與達成標準為例,如下表: 戰(zhàn)役的選擇并非越多越好,需要根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展情況,選擇企業(yè)發(fā)展重點關(guān)注的核心方向,堅持抓重點、抓痛點。
再如C房企2019年有4大經(jīng)營要點——現(xiàn)金流、利潤、創(chuàng)造價值與品牌。如下表所示: 戰(zhàn)役目標的選擇要結(jié)合戰(zhàn)役的重要度和自身發(fā)展的瓶頸指標綜合判斷。比如某均衡型發(fā)展房企在提升杠桿效應(yīng)方面,關(guān)注企業(yè)負債風險,因此設(shè)定了凈負債率指標,在具體指標上又設(shè)定了基準值、目標值和挑戰(zhàn)值三個不同難度系數(shù)的標準。 必須打贏的仗——業(yè)務(wù)策略 在業(yè)務(wù)策略層面,首先基于戰(zhàn)役目標框定戰(zhàn)場,而后進一步分解確定“必須打贏的仗”(BMW),并匹配衡量指標(評價標準),明確BMW的二級指揮(責任人)。 以提升周轉(zhuǎn)效率的戰(zhàn)役分解BMW為例,如下圖,為提高周轉(zhuǎn)效率,重點關(guān)注前期投入少、過程供貨及時和后端回款好的三個戰(zhàn)場,再基于三個戰(zhàn)場分解分別確定對應(yīng)的數(shù)個核心關(guān)鍵BMW,同時明確衡量指標要求。
同理,如果是提升利潤的戰(zhàn)役,也可以依據(jù)這一思路確定必須打贏的仗和業(yè)務(wù)策略。比如提升利潤(決定性的戰(zhàn)役),就要有效控制成本(必須打贏的仗),建立三級利潤體系(有章法的戰(zhàn)斗)。 有章法的戰(zhàn)斗——行動路徑 基于BMW目標,同時結(jié)合企業(yè)當前的問題,可以制定實現(xiàn)目標的戰(zhàn)斗,即行動舉措,從組織、方法、機制維度分解針對性的行動計劃。 明確適配戰(zhàn)斗的成果、時間、責任人和戰(zhàn)斗支持等四項關(guān)鍵要素,分析支撐BMW實現(xiàn)的核心管理能力,核心管理能力的提出需要與當前能力對比分析,企業(yè)可提出能力提升路徑,如下圖: 基于BMW分解關(guān)鍵行動舉措,落實到企業(yè)各個中心和部門。戰(zhàn)斗的制定描述要清晰明確,里程碑成果要清晰、可衡量,被考核人要明確,具體行動舉措如下示例: 作戰(zhàn)地圖——組織行動計劃 將戰(zhàn)斗按照不同的責任中心和部門進行分配,可以形成各中心的年度行動計劃;將各中心年度行動計劃按照不同細分職能分配,可以形成各職能責任人的行動計劃;后續(xù)基于集團戰(zhàn)斗向下分解,可落實到區(qū)域或城市行動計劃,如下圖: 基于BMW分解的戰(zhàn)斗,落實到各級中心和部門,行動計劃要清晰明確,且里程碑成果要可衡量。 將戰(zhàn)斗(18個月行動計劃)按照職能條線與業(yè)務(wù)單元進行拆分,形成各自的行動地圖。以集團運營行動地圖為例,如下表: 基于定位與承責不同,各層級人員的業(yè)績合同設(shè)計也有所區(qū)別。 業(yè)績合同通常包括業(yè)績指標、管理指標和關(guān)鍵任務(wù)三部分,高層管理者承擔的業(yè)績合同更多關(guān)注業(yè)績指標、戰(zhàn)役及BMW,越貼近職能條線的管理者其業(yè)績合同越多關(guān)注BMW和戰(zhàn)斗。 一是核心領(lǐng)導層高度參與,一把手深度參與決策,有助于高效準確確定目標和方向; 二是要跨層級、跨專業(yè)充分交圈協(xié)同研討,對于仗、戰(zhàn)斗和行動計劃內(nèi)容形成共識結(jié)果,確保路徑一致; 三是仗、戰(zhàn)斗內(nèi)容設(shè)定要描述清晰、具有可衡量標準,確保目標與路徑可評價; 四是責任狀簽訂后要有反饋和定期回顧,責任人定期對目標實現(xiàn)情況進行反饋,企業(yè)定期對目標實現(xiàn)進行回顧評估,便于提前預警、動態(tài)調(diào)整。 戰(zhàn)略落地除了上述工具和方法論,還考驗企業(yè)文化、管理層的領(lǐng)導力以及人員的能力體系建構(gòu),畢竟戰(zhàn)略無法落地也常常受制于企業(yè)人員能力不足。這也是房企當前普遍進行組織變革、激勵升級和人才培養(yǎng)的重要原因。 |
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