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新零售3年,如何利用S2b2C賦能實體店抱團發(fā)展?美特好全球蛙為例

 oceankilin 2020-11-20

新零售過去3年了,實體零售店如何抱團發(fā)展?以全國超市百強美特好為例,請看其如何通過S2b2C新零售模式,半年實現(xiàn)百萬會員數(shù)字化,銷售額增長25%,單日銷售額最高1500萬。

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美特好超市簡介:

美特好集團創(chuàng)立于1993年,以“嚴選好商品,為顧客打造全渠道的極致體驗”為企業(yè)使命,歷經(jīng)25年發(fā)展,目前在山西、內(nèi)蒙等省多個大中城市開設(shè)了近兩百家大賣場、優(yōu)鮮店和社區(qū)生鮮店,創(chuàng)造了一萬余個就業(yè)崗位;投資建設(shè)的全球蛙電商平臺,形成了線上線下融合的全渠道營銷體系,為顧客提供了簡單、便利、便宜、好玩的價值;擁有華北區(qū)領(lǐng)先的現(xiàn)代化物流中心及PC加工體系,實現(xiàn)從基地到餐桌全程冷鏈配送,為廣大市民提供健康、安全、綠色的食品。年服務(wù)顧客6000萬人次,銷售額近百億元,是目前華北區(qū)領(lǐng)先的國內(nèi)零售連鎖企業(yè)集團之一。

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全球蛙項目背景:

全球蛙成立于2015年9月,由山西當(dāng)?shù)厝引堫^實體企業(yè)美特好超市集團、大昌汽車集團、陽光地產(chǎn)集團投資創(chuàng)辦。 全球蛙是全國首家區(qū)域新零售OMO平臺,為全國中小實體店進行新零售技術(shù)、全渠道運營、全球直采供應(yīng)鏈、大數(shù)據(jù)挖掘 及互聯(lián)網(wǎng)金融五大賦能,助力中小實體店效率提升、效益倍增的,為中小實體店輸出新零售互聯(lián)網(wǎng)人才。 (注:全球蛙新零售模式、IT系統(tǒng),皆為我司提供開源定制,如有興趣了解新零售方案、線上線下系統(tǒng),可私信黎代云)

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區(qū)域新零售平臺項目價值:

全球蛙通過技術(shù)賦能讓實體店品牌在線,商品在線,用戶在線,員工在線,管理在線,交易在線,形成線上線下完整數(shù)據(jù)鏈, 實現(xiàn)經(jīng)營數(shù)字化;通過大數(shù)據(jù)、運營賦能,讓實體店實現(xiàn)線上線下相融合,實現(xiàn)全渠道運營一體化、顧客營銷精準化;通過 供應(yīng)鏈賦能,讓實體店人效坪效倍增,實現(xiàn)增量收益最大化;通過金融賦能,助力平臺各方價值最大化。

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新零售項目成果展示:

1、山西美特好連鎖超市

截止2018年底,已經(jīng)完成了200多個門店1萬多名導(dǎo)購110萬用戶的全面數(shù)字化 通過平臺的技術(shù)/運營/供應(yīng)鏈/學(xué)院賦能體系, 和98白金會員自購省 398黑金會員分享賺模式, 助力美特好超市實現(xiàn)了APP訂單29分送到家·日高峰5萬單/日銷1000多萬,年銷近3億的銷售業(yè)績 同時我們還為美特好超市精選的100家同城異業(yè)聯(lián)盟的50多萬會員和導(dǎo)購?fù)瓿闪巳丝秃弦唬?太原城市人口總數(shù)為400萬,已經(jīng)完成了160萬會員在線。

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2、媽媽寶貝

媽媽寶貝經(jīng)過全球蛙賦能,到2018年底,實現(xiàn)了98白金會員·自購省,398黑金會員·分享賺模式。APP銷售額2390.2萬 ,同比增長了12倍 ,APP訂單數(shù)達5萬單 ,同比增長了9倍 ,奶粉尿褲占比62.4% ,洗護喂養(yǎng)占比15.7% ,嬰幼輔食占12.5% ,其他類占比9.4%。

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全球蛙經(jīng)過三年探索,投資過億,在太原、杭州、成都分別認證了區(qū)域新零售平臺同城會員店商模式的成功,截止當(dāng)前,全球蛙已同湖南、雄安、武漢、邯鄲等多家區(qū)域優(yōu)秀連鎖實體達成了合作協(xié)議,全球蛙2019年百城計劃也正如火如荼地進展著,在不久的將來,將會在全國各地都看到全球蛙的身影,而全球蛙也定會如他預(yù)想那般,助力更多的實體店創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,為當(dāng)?shù)厝嗣翊蛟烀篮蒙钌鷳B(tài)圈!

全球蛙S2b2C平臺技術(shù)架構(gòu):

新零售3年,如何利用S2b2C賦能實體店抱團發(fā)展?美特好全球蛙為例

1、全球蛙創(chuàng)客/導(dǎo)購端APP:導(dǎo)購在線化

用戶:平臺/實體店專職導(dǎo)購;個人分銷商、微商、創(chuàng)客。

1、發(fā)展顧客,輕松賺錢:顧客終身綁定,每筆成交訂單均可賺分成。

2、顧客會員,精準營銷:會員分組、打標簽、群發(fā)各種券,精準營銷。

3、發(fā)展創(chuàng)客,快速裂變:創(chuàng)客購買開店禮包,導(dǎo)購獲取收益;顧客購買商品,導(dǎo)購獲取提成。

4、0元開店,獨立經(jīng)營:店鋪裝修,一鍵上架,多渠道轉(zhuǎn)發(fā),獲取傭金。

5、門店支撐,貨源無憂:無需壓貨,品牌方及門店提供代發(fā)、售后服務(wù)。

6、數(shù)據(jù)分析:分析微店訪問量、訂單數(shù)、商品銷量、瀏覽量、收藏量等。

7、結(jié)算及時,便捷提現(xiàn):訂單完成后分成自動結(jié)算,隨時隨地提現(xiàn)。

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2、全球蛙會員端APP:會員數(shù)字化

用戶:普通會員、收費PLUS會員

1、千店千面:商戶入駐、各自界面獨立裝修、獨立上下架、獨立運營;

2、在線導(dǎo)購:會員綁定,即時和在線導(dǎo)購聯(lián)系,一對一服務(wù);

3、海量商品:原創(chuàng)國貨、農(nóng)特土貨、進口洋貨(跨境),應(yīng)有盡有;

4、門店切換:APP切換附近門店,LBS識別導(dǎo)航,自由購物;

5、會員中心:會員碼;等級;訂單管理;積分;拼團;各種卡券;在線充值等。

6、創(chuàng)客裂變:二級/三級分銷系統(tǒng),開店禮包成為創(chuàng)客,分享賺錢等;付費PLUS會員,尊享價值。

7、多種配送:門店自提、快遞配送、同城29分鐘快速送。

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3、全球蛙店長/商家端APP:管理在線化

用戶:店長、渠道老板、總部老板。

1、所有渠道店的線上、線下業(yè)績查詢;商品訪問量、收藏量、訂單量等;

2、門店各種券核銷、分銷商招募、店員業(yè)績查詢、顧客訂單管理等;

新零售3年,如何利用S2b2C賦能實體店抱團發(fā)展?美特好全球蛙為例

如何再造另一個“全球蛙”?附:區(qū)域新零售S2B2C平臺解決方案

近期接觸很多區(qū)域性有影響力的企業(yè)集團,尤其是寧夏、山西等中西部地區(qū)當(dāng)?shù)鼐揞^,由于受到互聯(lián)網(wǎng)沖擊,天貓/蘇寧等電商下沉,現(xiàn)有業(yè)態(tài)客流減少,業(yè)績下滑,尤其是超市、購物中心、百貨等沖擊更明顯。

這些企業(yè)想要整合當(dāng)?shù)?全國優(yōu)勢供應(yīng)鏈,并招募線下實體門店入駐,通過打造平臺會員一卡通,形成線上線下融合的全渠道零售平臺。這與上述全球蛙模式類似,通過新零售模式、技術(shù)、供應(yīng)鏈、運營等賦能實體門店,做區(qū)域甚至全國性平臺。

有了全球蛙成功案例,我們堅信,通過我們提供技術(shù)、模式設(shè)計、供應(yīng)鏈接入,能更好賦能有志打造SBC平臺的企業(yè),實現(xiàn)其轉(zhuǎn)型升級,效益倍增。

方案適用:適用于區(qū)域商業(yè)平臺、超市百貨、垂直品類、地產(chǎn)商圈等具有代表性的行業(yè)。整合特定區(qū)域或垂直品類的產(chǎn)品與服務(wù),賦能眾商家抱團聯(lián)盟,打造商業(yè)微生態(tài),一同提升效益,具有代表性的模式易獲得政府支持。整編:新零售顧問,黎代云,轉(zhuǎn)載請注明出處,需要新零售方案/系統(tǒng)可私聊。

成功關(guān)鍵:如果把S2B2C平臺運營比喻一輛汽車,那么以下因素會影響其是否成功:

1、模式:是汽車主體框架,什么樣造型的主體框架,決定整個車身、線條、零配件的大小。正確的SBC模式,影響公司戰(zhàn)略方向,及落地執(zhí)行的各個零件的協(xié)同,所以排在第一位。

2、預(yù)算:是點火裝置,沒有充足資金和預(yù)算難以啟動項目,一分錢難倒英雄漢;

3、技術(shù):是發(fā)動機,包括新零售線上線下一體化系統(tǒng),沒有技術(shù)支撐,舉步維艱。可外包,如作者公司是阿里投資,可提供SAAS系統(tǒng),定制和開源;

4、人才:人才是車輪,尤其是運營人員,既要懂線下,又要懂線上,還能縱觀全局的融合;

5、供應(yīng)鏈:供應(yīng)鏈是燃油,沒有供應(yīng)鏈核心優(yōu)勢,就不能為用戶創(chuàng)造更多價值,平臺就失去長久發(fā)展的源泉。包括整合原創(chuàng)國貨、進口洋貨、農(nóng)特土貨等。筆者公司能對接多渠道供應(yīng)鏈,包括天貓品牌、進口跨境、全國農(nóng)特,賦能給平臺銷售。

6、政府支持:政策好比道路,良好的營商環(huán)境,好比為企業(yè)發(fā)展,鋪設(shè)一條高速路。多中西部城市/縣城,由于受到電商平臺沖擊,導(dǎo)致消費逆流,社會消費總額在當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的產(chǎn)生逐年下滑,政府稅收減少,年輕就業(yè)人員流失。所以打造區(qū)域性的另一個“全球蛙”“阿里巴巴”“京東”,不僅能帶動就業(yè),還能讓消費回流,增加稅收。若區(qū)域性商業(yè)集團,能有很好的模式方案,和政府洽談,曉之利害,必能獲得支持。包括且不限于專項資金補貼、稅收優(yōu)惠等扶持。

附區(qū)域S2B2C新零售解決方案

為滿足城市居民便捷生活的需求,如果能夠把同城的實體門店等零售/服務(wù)類商家,通過新零售技術(shù)整合形成“城市新零售平臺”,這樣不僅能解決單一商家新零售轉(zhuǎn)型難的問題,通過抱團升級新零售,同時也能滿足城市消費者一站式的本地化購物體驗。如果這件事由區(qū)域性的龍頭零售商來牽頭組織,就更容易落地可行性更高。

新零售3年,如何利用S2b2C賦能實體店抱團發(fā)展?美特好全球蛙為例

Step1:構(gòu)筑城市零售平臺

通過搭建城市新零售平臺,重構(gòu)人貨場,實現(xiàn)顧客的全面數(shù)字化。同時,借助技術(shù)系統(tǒng),實現(xiàn)商品、交易、數(shù)據(jù)、服務(wù)的數(shù)字化升級與線上線下深度融合。

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Step2:商家抱團發(fā)展

整合資源,輸出模式、系統(tǒng)、方法、供應(yīng)鏈與金融,賦能并招募商家入駐,形成同業(yè)結(jié)盟的供應(yīng)鏈聯(lián)采、眾商家入駐異業(yè)聯(lián)盟的流量共享。

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Step3:同城一卡通

在城市新零售平臺,從各個入口進入的消費者,都能憑借唯一的會員識別,進行營銷、交易、互動,獲得跨渠道無差別的體驗。

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由于篇幅有限,如果你在轉(zhuǎn)型新零售,想搭建S2B2C平臺,那你找對人了。我能為你提供模式方案、前中后臺技術(shù)、供應(yīng)鏈對接、全渠道零售O2O運營方法。整編:新零售顧問黎代云,如需完整方案,可與我溝通。

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