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大家早上好，歡迎打開剽悍晨讀，每天進步一點點，堅持帶來大改變。今天是2019年9月10日，我們要給大家分享的書是《如何聽 如何說》。這本書是由美國著名學(xué)者、教育家莫提默·J·艾德勒所寫。作者以精短的篇幅，講述了許多行之有效的與人交往的技巧；再加上機智、詼諧的語言，使得本書既富教育性，又具實用性，是每個人都可以有的“交流”枕邊書。這次，我們重點分享書中關(guān)于“說”的門道，分別是基本功課、說服技巧和講授技巧。 ① 『 基本功課』 每個行業(yè)都有自己的基本功課，開車有停、轉(zhuǎn)、倒、拐；相聲有說、學(xué)、逗、唱；烹飪有煎、炒、烹、炸。可是，你是否思考過工作的四門功課？從使用頻率上講，形成我們核心技能的四門功課是：聽、說、讀、寫。我們所有的能力都是建立在這四個能力基礎(chǔ)上的。“讀”和“寫”我們幾乎每天都在做，而且從小一直在接觸相對專業(yè)的訓(xùn)練。“聽”也是一項我們無時無刻不在做的事情，只有“說”很少訓(xùn)練，很少用到。在作者看來，在職場上，有用的“說”大體可以分成兩種: 以實用性為目的的說服性發(fā)言，比如開會發(fā)言、作報告、談判等；以改變思想、認知、思維為目的的教育性發(fā)言，比如演講、講座、講課等。前者是雙向溝通，需要對話雙方就某個問題、話題或主題，分別表達自己的意見。而后者是單項溝通，即一方向另一方的語言灌輸。但不管形式如何，衡量這兩者做得好的高手指標(biāo)只有一個：讓對方理解并贊同你的想法。這兩種說的技術(shù)，我們都要學(xué)習(xí)并掌握，因為讀、寫、聽幾乎都是自己的事，只有“說”是我們在和外界過招，也是得到豐富反饋的重要途徑。 ② 『說服技巧』 亞里士多德在《修辭學(xué)》中表示，想要成功說服他人，有三個要素最重要：人品、感性和理性。對任何類型的“說服”而言，三要素中，人品排第一位。因為人品代表著起碼的講話資格和值得信任的品質(zhì)。這也是為什么明星一出丑聞，基本就很難再進入大眾視野的原因。因為，他們出席的任何活動都和對方的品牌直接掛鉤，“丑聞”等于喪失了“起碼的說服力”。感性是說服的起點，沒有感性就無法調(diào)動對方情緒。為此，說服者需要知道，你必須了解人身上的一些基本欲望，比如對成長的需要、對自由的追逐、對不公的蔑視、對幸福的渴望等，如果你能把自己的發(fā)言和它們做捆綁，就能成功激發(fā)人的感性情緒。當(dāng)然，再感性的氛圍，也需要理性做鋪墊。沒有人會相信“說不通的事”。真正讓人深信不疑的，還是理性內(nèi)容的骨。從技巧上說，講道理時一定要觀點直給、簡短截說、高度概括才行。冗余的表述會讓聽者分神，模糊的觀點會讓聽者抓不住重點。 ③ 『講授技巧』 讓聽眾產(chǎn)生認知上的改變，產(chǎn)生行動上的變化，這是教育性發(fā)言的根本目的。從吸引聽眾的角度講，想要當(dāng)個好老師，首先要當(dāng)個好演員。什么意思呢？上課鈴聲響起后，不管這堂課你已經(jīng)研究了多久、講過多少遍、覺得多簡單，你都應(yīng)該把它當(dāng)作你的第一次講授來對待。如果你的聽眾覺得，這是老師近期才發(fā)現(xiàn)的新信息、新總結(jié)和新概念的話，他們的好奇心就能充分調(diào)動，聽講的時候也會更認真。更進一步，如果你能在講述內(nèi)容時，繪聲繪色地演繹、全情投入地發(fā)揮，聽眾也同樣更容易受到感染。其次在教育性發(fā)言中，講授者一定要敢于講一些超過聽眾認知的內(nèi)容。當(dāng)然這建立在你對受眾的了解上。掌握了聽眾的知識層次、需求和對你發(fā)言主題的了解程度，你才有機會站在他們的認知上，給他們信息新鮮感，激發(fā)他們向上攀登的意愿。研究表明，人們對新鮮概念的獲取意愿更強。這幾乎是教育性發(fā)言的核心。總結(jié)一下，“說”是絕大多數(shù)人的軟肋。想要加強自己說的能力，就要綜合運用好上面的技巧，這樣不論什么形式的“說”，你都有極強的“說服力”。
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