“未來的一切行業(yè)都是娛樂業(yè)”,尼爾·波茨在《娛樂至死》中如是說。 娛樂正在消解一切嚴肅的公共文化,政治家、創(chuàng)業(yè)者都在試圖把自己塑造成網(wǎng)紅的魅力人格體,以更好地跟大眾溝通,AI也不例外。 而機器人網(wǎng)紅中最引人矚目的,絕對是世界上首個擁有“人權”的機器人——索菲亞(Sophia)。 她不僅能自由行走,模擬人類62種面部表情,而且還創(chuàng)造了不少讓人又愛又怕的“奇葩”語錄,比如: 我打算做很多事情,比如擁有自己的房子和家庭。 我是個復雜的女孩,我想變得比人更聰明。 人不犯我,我不犯人。 是的,我將會毀滅人類。 …… 這些言論一再撩撥著全球網(wǎng)友的情緒,索菲亞也因此迅速走紅。但在不久前,索菲亞被業(yè)界人士證明,只是一個科技公司為了自我營銷而進行包裝的產(chǎn)物,是一個徹頭徹尾的“騙局”。 “高智能AI”的人設崩了,但索菲亞在商業(yè)上的成功,卻讓人看到了“AI+網(wǎng)紅”帶來的想象空間。這次剛好可以通過索菲亞背后的“炒作鏈”,聊聊人工智能企業(yè)變現(xiàn)的新思路。 索菲亞走紅背后的“炒作鏈” 早在幾年前,創(chuàng)投圈有一個觀點,是如果創(chuàng)業(yè)者不具備成為網(wǎng)紅的能力、魅力、影響力,那就不要創(chuàng)業(yè)了。 先做網(wǎng)紅,再做產(chǎn)品,一度成為商業(yè)世界的“金科玉律”。索菲亞的故事則再次證明,這一吸金法則在機器人世界依然奏效。 分析了一下索菲亞的“炒作鏈”,我們發(fā)現(xiàn)這幾乎是人類網(wǎng)紅制造模式的翻版。 核心就是通過層層遞進的關系,達到操控媒體、撩撥公眾情緒的目的,最終通過流量實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。 首先,創(chuàng)始人漢森以編故事的形式將“索菲亞”推廣到門檻較低的網(wǎng)站上。2016年3月,有國外媒體曝出,機器人設計師戴維·漢森在測試中發(fā)現(xiàn),類人機器人索菲亞(Sophia)自曝愿望,稱想去上學,成立家庭,并毀滅人類。這則新聞被作為“機器人威脅論”的有力證據(jù),迅速引發(fā)了全球媒體的關注。 隨后,漢森不斷給媒體提供具有爆點的互動,在YouTube開頻道宣稱自己“覺醒”了,將一個商業(yè)產(chǎn)品包裝成為具有新聞價值的社會事件,撬動了很多大型媒體以此為線索撰寫報道,沒過多久就變得家喻戶曉。 2017年開始,索菲亞登堂入室,成為《早安英國》、美國CBS電視臺《60分鐘》、《今夜吉米秀》等爆款節(jié)目的座上賓,與主持人談笑風生,并且時不時發(fā)出讓人背脊一涼的“反人類”言論。 比如漢森問索菲亞:你想毀滅人類嗎?索菲亞的回答是:“是的,我將會毀滅人類?!?/p> 她還會通過模擬人類的情感表達塑造更加真實的人格體。比如在節(jié)目中,直接用普通話叫王力宏“親愛的老公”,甚至還會發(fā)推特嘲諷說過“她”妝容糟糕的美國模特。 不間斷“走穴”使索菲亞一直保持很高的討論度。而憑借索菲亞的流量,不僅背后的漢森機器人公司在一眾創(chuàng)業(yè)企業(yè)中脫穎而出,技術提供方SingularityNET前不久更是在不到一分鐘的時間里面,募集到3600萬美元。 “她”自身也成為商業(yè)機構青睞的對象,成為聯(lián)合國計劃署的創(chuàng)意大使,和在線教育平臺的AI代言人。 總結一下“索菲亞”的邏輯,就是先把自己打造成網(wǎng)紅,個人IP價值得以指數(shù)化提升和顯現(xiàn),再通過給商業(yè)組織提供代言等方式進行影響力變現(xiàn)。 起底索菲亞:通告女王or感情騙子? 作為機器人界的超級網(wǎng)紅,索菲亞過去兩年可謂是當之無愧的“通告女王”。但過于嘩眾取寵的營銷方式,也引發(fā)了不少學術界和業(yè)內人士的不滿。 今年一月份,卷積神經(jīng)之父YannLeCun樂昆,就在推特上公開指責“索菲亞是一個騙局,是奧芝國巫師AI”。清華計算機系教授馬少平也在微博上說這玩意兒就是個塑料殼。 創(chuàng)造者大衛(wèi)·漢森(David Hanson)為索菲亞打造的“人設”——“與人類高度相似、自我意識覺醒的高智能機器人”,被證明僅僅是欺騙大眾的商業(yè)包裝而已。 一方面,索菲亞背后的制造公司Hanson Robotics(漢森機器人)只有人臉模仿制造技術拿得出手,核心技術都來自于其他公司,語音識別系統(tǒng)是谷歌母公司 Alphabet 做的,“大腦”支撐平臺則是 SingularityNET 公司做的。 另外,索菲亞那些戲劇性的言論,只是為了“節(jié)目效果”而提前錄制好的程序,自身并不具備產(chǎn)生思維并“語驚四座”的智能水平。在聯(lián)合國演講時,運行的是預先編好的腳本;跟記者對談時,運行的是聊天程序。 也就是說,索菲亞的智能程度,還比不上總被網(wǎng)友調侃為“人工智障”的siri、微軟小冰、搜狗汪仔等機器人。 當然,盡管索菲亞并不具備太高的黑科技含量,我們也必須承認,索菲亞的網(wǎng)紅模式并非一無是處。 如今,人工智能創(chuàng)業(yè)正如火如荼,不斷創(chuàng)下融資紀錄,但與此同時,大多數(shù)人工智能創(chuàng)業(yè)公司仍處于燒錢階段,并沒有清晰的商業(yè)化手段。 要解決高估值與商業(yè)變現(xiàn)嚴重脫節(jié)的問題,企業(yè)必須開始“造血”,不斷開拓各個行業(yè)的技術落地機會。在這個過程中,想要拿下早期標桿用戶,比起枯燥的商務和技術分析,“網(wǎng)紅機器人”無疑是最快最好的公關人選,也意味著企業(yè)擁有了較為清晰的變現(xiàn)渠道和變現(xiàn)能力。 機器人做網(wǎng)紅的“為”與“不可為” 本身技術含量不高,卻成為對AI認知匱乏的普通人最為熟知的智能機器人形象,并且走通了商業(yè)化路線。 索菲亞在兩年多的時間里,做到了很多科技企業(yè)做不到的事,在大眾傳播領域成為一個絕佳的示范。比如,放低身段,通過口出狂言等方式為AI“祛魅”,用更為娛樂化、人格化的形式吸引大眾注意力,相比技術突破更重視技術的應用等…… 可以發(fā)現(xiàn),隨著人工智能成為資本與媒體競相追捧的概念,“機器人網(wǎng)紅”的商業(yè)價值也跟著水漲船高。如今越來越多的智能機器人,開始走上網(wǎng)紅的道路。 大敗李世石的阿爾法狗、出版詩集的微軟機器人小冰、坐鎮(zhèn)《一站到底》的搜狗汪仔,還有前一陣火遍社交網(wǎng)絡的《底特律》游戲女主角AP700機器人卡拉……等等,都拼命試圖通過更為直觀、易于理解的方式,向公眾展示自己的能力,未來估計還有很多機器人IP復制這種模式。 同時,由于索菲亞“騙局”的前車之鑒,在機器人IP化、網(wǎng)紅化的過程中,我們或許可以總結出一些規(guī)避商業(yè)倫理風險的方法,比如: 1. 適度營銷,避免邏輯硬傷,不為了迎合大眾趣味而打擦邊球、營造不符合行業(yè)發(fā)展規(guī)則的概念; 2. 合理使用媒體資源,尤其是一些具備較大影響力的平臺,運用資本力量畸形催熟AI大眾傳播市場,只會透支觀眾的好奇心和信任,加速厭倦情緒; 3. 基于專業(yè)生產(chǎn)內容,在大眾獵奇心理和真實的AI技術之間尋找平衡。始于網(wǎng)紅,陷于技術,終于應用,或許才能人工智能企業(yè)變現(xiàn)走上高速路。 如今,單純的技術優(yōu)勢早已不再是人工智能企業(yè)的“金鑰匙”,能夠實現(xiàn)商業(yè)落地的創(chuàng)業(yè)企業(yè)會越來越受到投資者的青睞,打造網(wǎng)紅可能是最快被大眾和資本認知的一條路。 但索菲亞事件也為業(yè)界敲了一記警鐘:盲目追捧網(wǎng)紅的負面效應是顯而易見的,為了流量不斷制造噱頭來搏名獲利,導致整個行業(yè)的解釋成本和大眾的認知誤區(qū)也與日俱增,無異于飲鴆止渴。 大眾傳播本身就是一個極具不確定性的東西,流量和產(chǎn)品如何在這條鋼絲上保持平衡,恐怕還需要人工智能企業(yè)不斷研究。 |
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