知名科幻電影《銀翼殺手》中有一句經(jīng)典臺詞:我曾見過你們無法想象的美,我曾見太空戰(zhàn)艦在獵戶星座旁熊熊燃燒,注視萬丈光芒在天國之門的黑暗里閃耀,而很多過往都已消失于時間,如同淚水消失在雨中…… 有幸在互聯(lián)網(wǎng)最鼎盛的時期參與見證這場盛宴,我們同樣是獨特和幸運的——我們曾見千團大戰(zhàn)尸橫遍野的慘烈,也曾見共享單車由光芒萬丈到近乎集體沉淪;我們曾見電商領域在巨頭壟斷前的萬花齊放,也曾見區(qū)塊鏈大起大落又再次興起…… 現(xiàn)在,當物聯(lián)網(wǎng)、云計算、AI及5G技術等由酷炫的科技概念變成落地的現(xiàn)實應用,智能家居或?qū)⑹俏覀兿乱粋€該見證的慘烈競爭現(xiàn)場。此前,36氪發(fā)布《智能家居行業(yè)研究報告》,預計未來3年內(nèi),智能家居市場保持21.4%的年復合增長率,到2020年將達5819.3億元。在不同規(guī)模企業(yè)扎堆聚集的創(chuàng)新領域里,巨頭、創(chuàng)新者、跨界者的戰(zhàn)況已經(jīng)進入必然的白熱化階段,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)宿命的輪回大戲,現(xiàn)在要到智能家居上演。 有人說,互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)場就是資本的逐獵場,對智能家居而言這句話也并沒有錯,資本的意志推動行業(yè)滾滾向前,在一片質(zhì)疑聲中越來越壯大。 但是,這次與以往卻不完全相同,除了資本這個“無形的手”在后臺操控,作為與AI時代貼合最緊密的落地應用,智能家居對技術的渴求,使其相對那些僅僅比燒錢、比資本催熟商業(yè)模式的互聯(lián)網(wǎng)大戰(zhàn)更現(xiàn)實也更冷峻一些,競爭回到了更現(xiàn)實的技術PK上,在AI領域更有發(fā)言權的玩家,同樣也在不知不覺中就已經(jīng)掌握了智能家居的話語權。 現(xiàn)在,行業(yè)在激烈的搏殺后,階段性涌現(xiàn)了被業(yè)內(nèi)稱作“BAM”的組合——百度、阿里、小米在高位纏斗不止,而在BAM內(nèi)部,從已有的客觀數(shù)據(jù)來看,技術支撐的價值凸顯,百度憑借看家立命的AI技術撐起的小度,已經(jīng)變成被阿里天貓精靈、小米小愛同學在后面死死咬住的“第一”: 技術讓百度由早期的“智能家居無關人員”忽而突圍到了領頭的位置,阿里的天貓精靈增長迅速、對標Echo意圖明顯,小米則是老牌智能家居玩家……億級生態(tài)、神仙打架的背景下,慘烈現(xiàn)實背后的眾多其他玩家的出路在何方,“邊緣化”一定是它們的歸宿嗎? 要怎么打敗BAM,確切地說,AM+其他玩家,怎么從某種形式上“打敗”百度,為我們再上演一場“太空戰(zhàn)艦在獵戶星座旁熊熊燃燒”一樣的時代盛景? 知己知彼:百度智能家居生態(tài)的崛起,無非靠這三板斧 知己知彼,百戰(zhàn)不殆,想要“打敗”百度智能家居龐大的生態(tài),先要了解它的“第一”是怎么干過來的。 至少從當前的“戰(zhàn)場局勢”來看,包括公認的技術底子之外,百度的崛起無非靠這三板斧,其邏輯是憑借綜合實力或者已有積淀,選擇快速搶占制高點、奪取絕對優(yōu)勢終結戰(zhàn)爭的玩法: 1、技術能力——嘗試以領先“身位”的方式扼殺被追趕的可能性 智能家居的核心連接技術——語音助手,不論巨頭還是普通玩家都會舉出各種例子來證明自己多優(yōu)秀,在過去很長一段時間,諸如響應時間、響應的準確率是各家爭論的焦點,但隨著這些技術的爭論變得沒有用戶感知的“區(qū)分度”(98%或之類的指標,用戶有些麻木),巨頭們露出了新的技術獠牙。 百度智能家居的布局依托在小度助手(DuerOS)上,而這個百度押寶AI的重要平臺目前升級到了5.0,官方資料來看,“全雙工免喚醒”、“一次喚醒,多輪交互”是主要賣點,此外還包括家庭信息流、智能音箱DLNA直接投屏(通過投射到其他設備上的方式顯示內(nèi)容)等號稱“全球首創(chuàng)”的技術應用。 這里無意于去分析這類技術詳情如何,怎么領先,但有一點可以確認的是,百度之類的頭部玩家已經(jīng)開始放棄談“準確率”之類的“老指標”,而開始轉(zhuǎn)而在新技術優(yōu)勢上下功夫,無論是全雙工的實際應用,還是DLNA這類技術,本身都是追求技術“身位”上的領先,一旦跨越,被追趕的可能性大大降低。 2、規(guī)模效應——“自增強循環(huán)”滾動成為“增長飛輪” 所有巨頭的智能家居業(yè)務都分為兩塊:自有產(chǎn)品和賦能平臺,前者創(chuàng)作直接的價值,后者帶來生態(tài)的影響力。 而自有產(chǎn)品還有一個重要的功能,那就是作為智能家居生態(tài)能力提升和驗證的依托,畢竟,要搞大生態(tài),自己做的東西首先得經(jīng)受市場的檢驗。 從這個意義上看,百度小度的激活量能到4億,小度智能音箱系列硬件產(chǎn)品賣得不好、沒有市場“背書”是不可能的。按照Canalys發(fā)布的報告,百度智能音箱第二季度出貨量450萬臺,獲得全球市場17.3%的份額,超越谷歌,位居第二(第一是亞馬遜,出貨660萬臺);而在剛剛興起的帶屏智能音箱熱潮中,IDC報告顯示2019年上半年百度出貨量368萬部,一次性超過2-5名總和,顯示其“規(guī)?!钡膲褐屏?。 如果純粹從銷量來看,這樣的數(shù)字意義過于單薄,事實上,在智能家居領域給生態(tài)賦能前,自家的產(chǎn)品大賣,對獲取直接的用戶反饋、通過大數(shù)據(jù)調(diào)優(yōu)語音AI算法都有直接的意義,它會形成“用戶體驗越好-賣得越多-技術更好-用戶體驗更好-……”首尾相連的“自增強循環(huán)”,最終造就一個難以被停止的“增長飛輪”。 一個好老師教學生前,自己得十分懂課程知識,這是巨頭的天然優(yōu)勢,在百度之外,我們看到BAM里連一向自己封閉搞生態(tài)的小米,近來也在積極把小愛同學開放出去。 3、開放生態(tài)——一次性占據(jù)“出口”+“入口”雙重話語權 智能家居向來都有“入口”的戰(zhàn)爭,百度小度的生態(tài)除了搞得“更大”,其如意算盤應當是在強勢占領“入口”的同時,也順勢占領“出口”的話語權。 “入口”很好理解,百度對話式AI嵌入到了除智能音箱之外更多智能硬件產(chǎn)品之中,例如冰箱、電視、空調(diào)這些設備,創(chuàng)維電視就采用了小度助手作為語音交互應用。 而智能家居的背后往往需要內(nèi)容和服務生態(tài)支撐,巨頭們在這方面具備更強的資源能力,龐大的裝機量一旦形成,就反向掌握了內(nèi)容和服務的“出口”話語權。 從數(shù)據(jù)和內(nèi)容豐富度上,可以看出BAM三家已經(jīng)在“出口”這件事上開始直接較勁:小度助手平臺上有超過數(shù)百家合作伙伴以及超過3萬的開發(fā)者,這些主體產(chǎn)生了面向直播、游戲等場景的兩千多項語音交互技能;與之對應的,天貓精靈則獲得了阿里“經(jīng)濟體”的資源導入,引入優(yōu)酷、bilibili等大量內(nèi)容,推送到其IoT平臺上的近一千個硬件品牌;連被稱作“硬件公司”的小米,其小愛同學早已擺脫只能放歌的尷尬,小愛開放平臺最近還組織了媒體開放活動,顯示其在后端引入更多合作方的意圖。 無論如何,用戶“入口”之爭的同時,智能家居也必然搭配進入內(nèi)容和服務“出口”的爭奪中。 上兵伐謀:“打敗”百度原本可以選擇不正面剛“規(guī)?!?/strong> 反過來看,知道了百度致勝的三板斧,“打敗”它們的“策略”就更清晰了一些,一句話:“規(guī)模第一”不是唯一,揚長避短的“第一”選擇還有更多。 事實上,當我們談論起智能家居的競爭時,下意識都以互聯(lián)網(wǎng)習慣的“規(guī)?!彼季S為“準繩”,誰的規(guī)模最大誰就最厲害、最成功。百度的三板斧在根本上都是這個思維,技術絕對領先吸引用戶,規(guī)模效應、生態(tài)上下游雙向延展,都是在謀取規(guī)模價值。小度智能音箱從發(fā)力較晚到短短時間內(nèi)成為季度第一,小度助手在智能家居生態(tài)中越來越關鍵的地位和影響力,都是“規(guī)?!毕碌呐袛鄻藴省?/p> 而在智能家居這個領域里,參與者的多元,也內(nèi)在決定了決勝不一定是看規(guī)模(雖然規(guī)模仍然最有行業(yè)價值,最能代表企業(yè)實力和未來話語權),每一類玩家都有自己的“第一”——對自己產(chǎn)生最大化的主營業(yè)務價值,而不一定只是智能家居本身業(yè)務規(guī)模最大化。 綜合來看,除百度外,目前所有智能家居參與玩家可以分為這五大類別(來源:綜合市場信息整理): 不論哪一個類別,只要不從規(guī)模這個單一維度觸發(fā),都有“打敗”百度的機會。 1、BAM第一梯隊:規(guī)模同一量級下,選擇不同的“智能家居”發(fā)展導向 在9月底的杭州云棲大會上,阿里天貓精靈放了一支宣傳片:一個和諧的家庭在廚房準備餐食,油不夠了,爺爺直接讓天貓精靈下單買“上次的油”,無縫完成電商購物。 通過智能家居產(chǎn)品完成電商的閉環(huán)是一個很有想象力也具備可行性的技術應用,天貓精靈這個宣傳片從一個側(cè)面也反映出其與阿里生態(tài)的融合傾向。或者說,“阿里-天貓精靈”的組合,與“亞馬遜-Echo”的組合,二者并不對標,天貓精靈能夠讓阿里電商更進一步,其內(nèi)在創(chuàng)造的價值或遠遠大于硬件或AI本身,反而是Echo與小度更像,都是獨立的謀求AI商業(yè)價值的產(chǎn)品和平臺。 而小米的封閉式IoT生態(tài),相對小度和天貓精靈的“平臺”,更多了幾分“自營”的色彩——如果以電商作比喻,小米更像“京東”,自營創(chuàng)造龐大營業(yè)額,而小度、天貓精靈更像“天貓”,做平臺贏取大量收益。 所以,天貓精靈在電商生態(tài)推動方面,小米在自己直接控制的智能硬件體量(包含米家在內(nèi)的大量貼牌產(chǎn)品)方面,毫無疑問都可以以另一種形式成為百度最大的威脅。 2、早期入場的巨頭玩家:同樣的生態(tài)融合,追趕能力要看主營業(yè)務而不是智能本身 不得不承認的是,早期的京東叮咚和騰訊聽聽都帶有跟風亞馬遜Echo占位的色彩,在趨勢出現(xiàn)時,不能判斷是否會成功,則巨頭們往往會順手布局。 不過,這種跟風也意味著智能家居戰(zhàn)線不會太受重視——京東叮咚步伐緩慢,騰訊聽聽干脆擱淺。 但是,巨頭始終是巨頭,不論是叮咚還是聽聽,都有充分的理由繼續(xù)下去,也有充分的資源對其進行支撐,與天貓精靈一樣,“生態(tài)融合”依然可以是發(fā)展的源動力,智能家居能給京東(電商)、騰訊(社交體驗)主營業(yè)務帶來的鞏固和強化價值是不可忽視的。 不久前的重慶智博會上,騰訊拿出騰訊云小微的“車載AI語音”應用進行展示,從車載場景切入語音助手的意圖明顯,也反映出騰訊一貫的“連接”基因,之前就傳出騰訊車聯(lián)將搭載微信的消息。 用語音助手切入場景,后邊續(xù)接騰訊的社交生態(tài),其鞏固騰訊社交帝國的價值不言而喻,在各種社交軟件輪番進攻的情況下,智能家居將是騰訊社交又一道防御壁壘。而對京東而言,解決掉盈利問題后,面臨被拼多多超越,又要追趕天貓,拾起叮咚也未嘗不是一種必要。無論如何,它們都能找到比規(guī)模超越百度小度更大的價值取向。 3、新入場實力玩家:華為當下的主要任務是HMS 華為遭遇的不公待遇無需多言,種種經(jīng)歷過后,現(xiàn)在“硬層面”ARM放開了對華為的限制,對華為消費電子業(yè)務來說,當下最棘手的問題是“軟層面”HMS生態(tài)的成長,華為方面已經(jīng)宣布了10億美元的生態(tài)扶持計劃,余承東多次站臺HMS。 硬件原本是華為的優(yōu)勢,但現(xiàn)在華為不得不把軟件也變成一種優(yōu)勢,否則硬件的優(yōu)勢在海外市場也將面臨挑戰(zhàn)。在這種情況下,智能音箱及其背后的華為智能家居平臺賦能體系,承擔的職責越來越重,HMS生態(tài)的成長,全消費級物聯(lián)網(wǎng)的融合,或使得華為跨時代一舉超越Google只在移動手機上的軟生態(tài)優(yōu)勢。 所以,對華為而言,能夠在硬件基因的基礎之上,與外界合作,打造良好的內(nèi)容生態(tài),將智能語音助手、自有硬件產(chǎn)品做好,走出被遏制的陰霾,智能家居平臺產(chǎn)生的價值就可以與規(guī)模第一給百度帶來的優(yōu)勢價值相提并論。 4、傳統(tǒng)家電制造商:創(chuàng)維、科沃斯,刷新品牌認知,強化用戶體驗 如果沒有互聯(lián)網(wǎng)的參合,傳統(tǒng)家電制造商原本最有動力做智能家居,但現(xiàn)在很多品牌錯失了時代的機遇,在智能家居的戰(zhàn)爭中落后。 不過,這些玩家倒不是沒有機會,只不過對它們而言,智能家居這件事只要帶來錦上添花的價值就是劃得來的,沒有必要去和百度這樣的企業(yè)爭搶市場份額,那不是它們的主業(yè)。 創(chuàng)維現(xiàn)在全面采用小度助手,其與小度聯(lián)合打造的創(chuàng)維小度AI盒子,將電視盒子、智能音箱、智能助手整合到一起,成為控制家庭的中樞,就是一種對傳統(tǒng)制造品牌的認知刷新。 而掃地機器人品牌科沃斯近些年來一直試圖走更年輕化的路線,盯住新消費人群,與天貓精靈合作后,產(chǎn)品變得更“聰明”——只要喊一聲,掃地機器人就能迅速響應,按照規(guī)劃路徑開始工作,AI語音讓產(chǎn)品更加契合年輕人“圖省事”的消費需求。從推出DJ35再到升級T5 Neo,科沃斯還同時配合了天貓的“超級品牌日”等電商營銷需求。 各自發(fā)揮所長,優(yōu)勢互補,積極融入智能生態(tài),共享共贏——對創(chuàng)維、科沃斯等更多制造商而言,規(guī)模不是勝利,更好的用戶體驗才是。 5、中小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者:垂直領域的No.1 清華北大固然全國第一,但作為綜合性大學,某些學科未必比得過其他專業(yè)屬性濃厚的大學。 喜馬拉雅小雅音箱這樣的產(chǎn)品,正面剛百度等品牌是沒有任何機會的,但是,這并不意味它不會取得“勝利”,至少,不主動去挑戰(zhàn)生態(tài)主導者,利用獨特優(yōu)勢,成為智能生態(tài)的粘合劑或產(chǎn)業(yè)鏈上重要一環(huán),會是可行的選擇。 對喜馬拉雅而言,其智能家居產(chǎn)品能夠以最深入最直接的方式獲取大量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,即便布局廣泛的百度,也未必能夠在某一個方面有它那樣的內(nèi)容深度(除非在百度小度裝機量的優(yōu)勢下,它愿意全盤開放出去),只要項目能夠做下來,至少在“知識付費”的垂直領域,它將是蓋過百度的勝利者,對小問、若琪這些產(chǎn)品而言亦是如此。 總得看來,每類玩家都能找到自己的價值所在,而只要找到了并落地下來,就是某種程度上對百度的“勝利”,智能家居不一定要去拼規(guī)模,而必須根據(jù)自己的定位選擇屬于自己的價值最大化的道路,甚至一些時候,這些道路在有限的垂直領域范圍內(nèi)可以實現(xiàn)對百度的某些優(yōu)勢。 結語 在智能家居領域,百度小度憑借三板斧打造了不易被行業(yè)對手超越的3個競爭優(yōu)勢,馬太效應下這種優(yōu)勢不斷擴大,但也正因為這三個優(yōu)勢都強調(diào)規(guī)模領先,也給予了更多行業(yè)玩家從不同維度獲取生存空間甚至超越空間的機會,面對百度,智能家居這場仗原本就可以不是正面拼刺刀,各有勝局也未嘗不可。 *此內(nèi)容為【科技向令說】原創(chuàng),未經(jīng)授權,任何人不得以任何方式使用,包括轉(zhuǎn)載、摘編、復制或建立鏡像。 【完】 曾響鈴 1鈦媒體、品途、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等多家創(chuàng)投、科技網(wǎng)站年度十大作者; 2 虎嘯獎高級評委; 3 作家:【移動互聯(lián)網(wǎng)+ 新常態(tài)下的商業(yè)機會】等暢銷書作者; 4 《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家雜志撰稿人; 5 鈦媒體、36kr、虎嗅、人民日報客戶端、澎湃新聞等近80家專欄作者; 6 “腦藝人”(腦力手藝人)概念提出者,現(xiàn)演變?yōu)椤白悦襟w”,成為一個行業(yè)。 7 現(xiàn)為“今日頭條問答簽約作者”、多家科技智能公司傳播顧問; 重點關注領域 1人工智能 |區(qū)塊鏈 |汽車產(chǎn)業(yè)鏈| 內(nèi)容創(chuàng)業(yè) |新零售 2 電商 |新媒體營銷 |企業(yè)級服務| 家居業(yè) |社區(qū)O2O 3智能手機 |網(wǎng)紅| 體育IP |互聯(lián)網(wǎng)金融 |無人機 4共享經(jīng)濟 | 直播、短視頻 |傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型 最新著作 |
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