近年來，AI和物聯(lián)網技術的發(fā)展使智慧家庭行業(yè)進入一個新的拐點，進入相對快速發(fā)展的階段，各種協(xié)議和技術標準開始主動互通和融合。與此同時，家居環(huán)境作為用戶所處時間最長的場景，也成為AI等新技術落地過程中，各行業(yè)爭奪的焦點市場，其中不僅有傳統(tǒng)家電企業(yè)、互聯(lián)網巨頭，更是吸引了大批創(chuàng)業(yè)者涌入。

在以人工智能技術為重要生產力，以數據為生產資料的萬物互聯(lián)的智能時代下，對于用戶對家居設備智能化的不斷需求，傳統(tǒng)家電行業(yè)作為家庭場景硬件設備的生產商，責無旁貸。作為傳統(tǒng)家電企業(yè)的領導玩家之一，海爾針對行業(yè)轉型中的痛點問題，以U+智慧生活X.0平臺為支持，推出了全屋成套智慧家庭解決方案。

在今年3月9日的GTIC全球AI芯片峰會上，海爾家電產業(yè)集團CTO、副總裁趙峰作為演講嘉賓，就家庭場景中涉及的傳感器、芯片、操作系統(tǒng)、軟件以及軟件上的各種服務，如何組合起來為用戶提供最好的體驗進行了分享，并詳細解讀了海爾的全屋成套智慧家庭解決方案。

近日，智東西（公眾號：zhidxcom）就傳統(tǒng)家電面對智能化升級挑戰(zhàn)以及應對措施以及人工智能技術在家居場景實際落地所遇到的障礙及有效解法，與趙峰博士進行了更加系統(tǒng)、深度的交流。

▲海爾家電產業(yè)集團CTO、副總裁趙峰

趙峰博士畢業(yè)于麻省理工學院計算機系及人工智能實驗室，曾擔任微軟亞洲研究院常務副院長，主要負責物聯(lián)網、大數據、計算機系統(tǒng)及網絡等領域的研發(fā)工作，現任海爾家電產業(yè)集團副總裁兼CTO，在趙峰博士的主導下，海爾于2016年推出了全球首個面向家庭的U+智慧生活大腦及多入口、全場景的智慧家庭操作系統(tǒng)UHomeOS。

平臺建設加速海爾智慧家庭在全球落地

隨著用戶的家電智能化要求的不斷提高，家電行業(yè)行業(yè)面臨著轉型中的痛點問題，趙峰博士認為這些問題可歸結為三個方面：

1、大多數產品是單品智能，不成套；

2、很多所謂的智能產品其實是偽智能，產品之間很難形成互聯(lián)互通；

3、用戶的體驗以控制為主，產品不能主動地判斷用戶需要、主動地為用戶提供服務。

從這些痛點問題出發(fā)，海爾根據用戶的使用場景，圍繞智慧客廳、智慧廚房、智慧浴室、智慧臥室四大物理空間，提供全屋空氣、全屋用水、全屋洗護、全屋安防、全屋娛樂、全屋健康、全屋信息7大全屋成套智慧家庭解決方案，并以U+智慧生活X.0平臺作為整套方案的支持。

2014年海爾推出了全球首個全開放、全兼容、全交互的智慧生活平臺——U+平臺，可提供互聯(lián)互通、云平臺服務、OTA服務、APP快速開發(fā)等多種能力。其中，海爾U+互聯(lián)互通標準可跨芯片等硬件、跨網絡、跨操作系統(tǒng)、跨標準、跨編程語言，可在低成本同時又保證安全的狀態(tài)下，實現多場景應用的接入。海爾U+平臺還曾獲得OCF頒發(fā)的行業(yè)首張“智慧家庭全球互聯(lián)互通證書”，正式成為OCF全球IoT物聯(lián)生態(tài)的組成部分，同時也推動了海爾在全球智能家居領域落地。

▲U+平臺的技術服務項目

U+平臺具有UHomeOS、U+互聯(lián)互通、U+大數據、U+人工智能、U+用戶交互、U+生態(tài)平臺六大核心技術板塊。2017年3月，海爾U+發(fā)布U+智慧生活3.0戰(zhàn)略——U+云腦，推出以云腦升維、UHomeOS和場景定制為核心的物聯(lián)平臺，讓設備具備主動學習、感知和用戶畫像能力。

此外，趙峰博士也提到，海爾建立了首個國家級工業(yè)互聯(lián)網示范平臺——COSMOPlat平臺，也推進了海爾智能家居產品的落地。

智能家居平臺進入“強強聯(lián)合”階段

目前，有不少企業(yè)在構建智能家居平臺，國外企業(yè)如蘋果、三星、谷歌等，國內除海爾外，美的、長虹、創(chuàng)維、阿里、華為、京東、小米等。其中不僅有傳統(tǒng)家電商，還出現了許多互聯(lián)網公司。從整體上看，智能家居平臺呈現著多元化、孤立化的現狀。

在趙峰博士看來，智能家居行業(yè)仍有許多路要走，當面面臨的仍有難互通、不主動、未成套、服務碎片四大行業(yè)難題，整個行業(yè)是需要一個涵蓋硬件＋軟件＋服務的成套的解決方案的。而成套智慧家庭的構建，涉及到從底層聯(lián)網技術、平臺創(chuàng)新、人工智能、應用場景及智能服務等一系列繁瑣技術。

對于新興的互聯(lián)網公司進入智能家居平臺爭奪戰(zhàn)中，趙峰博士肯定了互聯(lián)網企業(yè)在在IT、AI、云計算等技術層面所具有的優(yōu)勢，但他也說到，互聯(lián)網企業(yè)本身缺少硬件層面的建設，而在這方面，傳統(tǒng)的家電企業(yè)平臺的吸引力會更多些，由于傳統(tǒng)家電行業(yè)本身涉及到白電、廚電、小家電等多個產業(yè)，能夠提供足夠的終端產品，來服務家庭生活中可能出現的不同場景。然而互聯(lián)網企業(yè)與傳統(tǒng)家電企業(yè)在智能家居平臺站中也并非絕對對立的。

在今年的AWE期間，海爾宣布與百度聯(lián)手推出智慧家庭“IoT+AI”雙引擎戰(zhàn)略，在IoT、大數據和AI領域進行全方位、多層次的深度合作。在這對組合中，海爾以U+平臺為依托，與百度在技術產品上進行合作，面向行業(yè)提供連接、理解、喚醒三個層面的服務：

1、在連接層面，雙方將展開基礎云服務及IoT領域的合作，以針對物聯(lián)聯(lián)接及邊緣計算和云計算領域為主，海爾U+平臺將在邊緣計算、物聯(lián)網安全等IoT服務上與百度云天工進行合作。

2、在理解層面，雙方將圍繞系統(tǒng)層、數據層及知識圖譜構建三個層面進行大數據合作，通過用戶畫像和知識圖譜升級，全面提升海爾用戶和網器數據的挖掘能力。

3、在喚醒層面，雙方計劃將展開人工智能深度合作，DuerOS系統(tǒng)與海爾U+平臺深度合作，共同探索領先的智慧客廳、智慧廚房、智慧臥室等場景的技術方案，并且也使搭載DuerOS的其他硬件設備與U+平臺連接的海爾電器互聯(lián)互通，一起為用戶提供更好的智能生活體驗。

趙峰博士認為，在集合了傳統(tǒng)家電商在硬件資源上的優(yōu)勢以及互聯(lián)網企業(yè)在IT、AI、云計算等技術層面所具有的優(yōu)勢，智能家居平臺戰(zhàn)最終將是“強強聯(lián)合”后綜合實力比拼。

進入智能家居入口爭奪戰(zhàn)，推出語音助手——小優(yōu)管家

說到智能家居，很多人首先想到的一定是智能音箱這個產品，目前，無論是互聯(lián)網公司還是消費類電子巨頭也都在積極布局智能音箱產業(yè)。然而，在美國智能音箱的確呈暴發(fā)之勢，月活躍人數接近4000萬人，超過美國總人口的十分之一，而且還在持續(xù)上升。

但在國內，卻是冰火兩重天，由互聯(lián)網巨頭牽頭爭奪智能音箱市場，價格戰(zhàn)橫飛，但市場反應卻平平。趙峰博士認為，在看待智能音箱的視角上，不要僅僅站在產品層面看待智能音箱，而應該關注其背后的生態(tài)。

其實，在智能音箱大戰(zhàn)的背后，暗藏的是人機語音交互入口的爭奪，在趙峰博士的眼中，在智慧家庭場景下，自然語言交互必是人機交互趨勢，但智能音箱的形態(tài)肯定會有所變化，對于眾多智能音箱廠商們來說，管理好智能家居的入口，進一步提升用戶使用舒適度、語音語義辨識度，是所有踏入智能音箱和智能家居行業(yè)者所要考慮的。

▲CITE 2018上海爾U+展示其首個智慧家庭語音助手——小優(yōu)管家

在管理智能家居入口和語音交互上海爾也有所布局，在4月9日的第六屆中國電子信息博覽會（CITE 2018）上，海爾U+展出了其智慧家庭語音助手——小優(yōu)管家，以及兩款智能音箱產品小優(yōu)智能音箱和投射音箱。通過以小優(yōu)管家為依托的智能音箱、虛擬屏、網器屏、移動端、穿戴設備等分布式交互入口，用戶可進入U＋智慧生活X.0平臺所提供的全屋智慧交互入口。

未來五年對智能家居行業(yè)至關重要

對于2018年智能家居行業(yè)的發(fā)展趨勢，趙峰博士認為隨著物聯(lián)技術的普及，大數據的爆發(fā)，人工智能的發(fā)展，技術正發(fā)揮越來越大的作用，2018年的整體前景非常好。但他認為更應該站在未來看現在，以未來的格局和視野進行當前的智能產品規(guī)劃和研發(fā)。

趙峰博士認為未來家電商業(yè)的發(fā)展機會在于人工智能、大數據等技術的深度應用，實現家庭機器人化，可主動為用戶提供服務。為此，未來的五年是最關鍵的五年，也是智慧家庭從互聯(lián)智能全面走向場景智能，進而進入人工智能時代的關鍵階段。其中，人工智能和增強現實等創(chuàng)新技術，將進一步顛覆人機交互方式，讓人與設備的交流更加流暢，更加親切。同時，大數據作為貫穿這些技術的基礎，將全方位感知用戶的每一個動作和行為，將業(yè)務從被動服務向主動服務轉變，從用戶角度出發(fā)，真正讓用戶成為產品和服務中心。

結語：智能家居平臺戰(zhàn)背后關鍵是生態(tài)建設

在AI、大數據、物聯(lián)網等多種新興技術的驅動下，傳統(tǒng)家電行業(yè)開始走上了智能化的升級的道路。然而智能化升級，是從技術、硬件、軟件已經生態(tài)的全面比拼。

像海爾這樣的傳統(tǒng)家電巨頭，在白電、廚電、小家電等硬件具備原發(fā)優(yōu)勢。不過，從引入趙峰博士這樣的物聯(lián)網和人工智能技術專家，推出集操作系統(tǒng)、物聯(lián)網協(xié)議、語音助手等于一體的U+智慧生活平臺，再到布局與制造業(yè)息息相關的工業(yè)互聯(lián)網、工業(yè)機器人，以及與互聯(lián)網巨頭百度的強強聯(lián)手，我們可以看到海爾正在進行覆蓋全產業(yè)鏈的智能家居生態(tài)建設，顯示了海爾押寶智能家居的熊熊野心。

未來五年對于智能家居行業(yè)將是至關重要的五年，我們尚無法預知哪些玩家將會在這次戰(zhàn)爭中勝出，但毋庸置疑的是，這次爭奪戰(zhàn)將是對自身實力以及生態(tài)的全面比拼。