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大家好，和大家說件郁悶的事，麻煩大家?guī)臀曳治龌蛘叱鳇c主意。前幾天我去市中心實體店買衣服，因為當(dāng)時沒我的貨號，他們說幫我調(diào)貨，并且可以dhl送貨上門，我就在家從周三等到周五，都沒有快遞的信息。于是我打電話去店里問，店里說已經(jīng)簽收了，我以為快遞員見我不在家，把我快遞在dhl服務(wù)站，就去服務(wù)站找，結(jié)果工作人員網(wǎng)上查了下說，不在服務(wù)站，而且網(wǎng)上顯示簽名的是我的名字！可是我是女的，那上面寫的Herr,并且我平時寫名字順序是名+姓，他簽名的是姓+名。明顯不是我啊。另外，我打電話去實體店確認(rèn)地址，他們居然沒寫我的房間號，哎呀呀，太郁悶了。實體店讓我自己找dhl找，我說我和他們溝通不了，我讓實體店找，實體店讓我周一去店里和他們boss談。我現(xiàn)在覺得很麻煩，一方面我的確沒拿到，而且那簽名也不合我的習(xí)慣和性別；另一方面實體店的確發(fā)貨了，而且簽名貌似是我，所以我怕實體店以此為由不肯再給我件衣服或者退我錢。按照我的理解，我付款了，商店不管怎樣就該確保我收到東西，這是我和他的合同。而dhl誤投或是怎樣導(dǎo)致我沒有收到，那是商店和dhl的事情，應(yīng)該他們?nèi)ソ鉀Q。不知道德國法律是否是這樣的。我想著如果周一商店boss不買賬，我該咋辦，麻煩了解的親幫我分析下，謝謝。說真的，這衣服比較貴，而且我著急用，如果幾十歐就算了，來回車費時間還劃不來。live：先報警，拿報警證明去找實體店談，質(zhì)疑實體店為什么不寫你的房間號，我記得看過一篇報道，這類事情應(yīng)該由賣家負(fù)責(zé)解決，因為你付了款但沒收到貨，至于具體是什么原因造成的，應(yīng)該由發(fā)貨方追責(zé)。之前幫一個朋友在德國亞馬遜上買電視，我這個朋友當(dāng)時還是個單身中國人，竟然被人冒充他兒子簽收了，也不檢查一下護照，這物流水平真是醉了，后來亞馬遜讓我這個朋友寫了一個沒有收到貨的申明就退款了。柴郡貓咪：這種情況下只能再聯(lián)系那家店了。而且很奇怪的是dhl簽收的時候，是必須要出示證件的啊，你去那家dhl的服務(wù)點問下，簽收的時候有沒有出示證件，我覺得很奇怪啊。如果出示了證件，就不應(yīng)該簽?zāi)愕拿职。吘鼓愕目爝f被和你同名的人拿走的概率還是非常小的。冰水：你住wohnung還是haus，我家的包裹要是沒人dhl就給放我家垃圾箱后面，也是顯示簽收。魚之樂：有次冒簽了，我找dhl了，然后給我重發(fā)了。CC07：筆跡鑒定不是你的，你就說沒收到啊。要簽收就要有簽字。smyazh12：建議不要找dhl,那是店家跟dhl之間的事。樓主只要纏著店家就可以了。至于別人冒領(lǐng)，那也應(yīng)該是店家報警。kidkudo：dhl的這些業(yè)務(wù)都是外包給其他公司的。雖然是im Auftrag von DHL,但是實際就是臨時工，人員流動很大，參差不齊。我這邊經(jīng)常包裹都是鄰居代收，幸好鄰居彼此都認(rèn)識。樓主只要咬住沒有收到貨就可以，讓店家和dhl去扯皮。如果您需要以下信息，請在訂閱號對話框中回復(fù)相應(yīng)數(shù)字：
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