【原】面試熱點(diǎn)：外賣(mài)員“爬墻”送餐背后的真問(wèn)題

考編小助手 2020-10-21

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【導(dǎo)讀】

本篇內(nèi)容新疆事業(yè)單位提供面試熱點(diǎn)知識(shí)《外賣(mài)員“爬墻”送餐背后的真問(wèn)題》。

【新聞熱點(diǎn)】

9月3日，陜西咸陽(yáng)。某高校開(kāi)學(xué)封閉管理，不少外賣(mài)員“爬墻”給學(xué)生送餐。一學(xué)生稱食堂吃飯需排隊(duì)時(shí)間不夠。校方稱因疫情防控，在食堂就餐等待較長(zhǎng)，正想辦法解決該問(wèn)題。（9月6日澎湃新聞）

外賣(mài)員”爬墻”給學(xué)生送餐，表面上看是因?yàn)閷W(xué)校開(kāi)學(xué)后，按照疫情防控的要求，為了防止聚集，學(xué)生進(jìn)食堂無(wú)論是排隊(duì)還是就餐都需要保持適當(dāng)社交距離，直接導(dǎo)致學(xué)生在食堂就餐，要等待好長(zhǎng)時(shí)間，于是不少學(xué)生就干脆點(diǎn)外賣(mài)了。

外賣(mài)員“爬墻”送餐至少反映兩個(gè)問(wèn)題：

一是學(xué)校的防疫措施死板教條。落實(shí)疫情防控沒(méi)有錯(cuò)，但還是抱死柱子就不對(duì)了。按照以往統(tǒng)一上課、統(tǒng)一下課的作息制度，勢(shì)必造成一下課，成千上萬(wàn)的學(xué)生一窩蜂涌向食堂，打飯要排好長(zhǎng)時(shí)間的隊(duì)，好不容易打到飯不一定能找到座位，學(xué)生吃一頓飯要比以往多花好長(zhǎng)時(shí)間。要想改變這種現(xiàn)象，最簡(jiǎn)單的做法就是調(diào)整不同學(xué)院、系部的作息時(shí)間，采取錯(cuò)時(shí)上課、錯(cuò)時(shí)放學(xué)的辦法，讓學(xué)生分期、分批進(jìn)入食堂用餐，確保排隊(duì)不用擠，就餐有座位。

二是學(xué)生食堂飯菜質(zhì)量欠佳。凡是上過(guò)大學(xué)的人，很少不吐槽大學(xué)食堂的飯菜質(zhì)量的。高校食堂大廚燒出來(lái)的菜品，被網(wǎng)友調(diào)侃為“中國(guó)第九大菜系”。上世紀(jì)八十年年代，筆者讀大學(xué)時(shí)就深感學(xué)校食堂飯菜讓人難以下咽，這幾年外出開(kāi)會(huì)或參加學(xué)術(shù)研討，筆者也去過(guò)不少大學(xué)食堂，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在大學(xué)食堂的就餐環(huán)境變得雅致了，菜品多了不少，學(xué)生選擇的余地大了，但價(jià)格畸高，關(guān)鍵是口味并不符合學(xué)生要求，相比之下，外賣(mài)食品則因?yàn)轱埐丝煽谑艿讲簧賹W(xué)生歡迎，有的大學(xué)生寧愿一天三頓都點(diǎn)外賣(mài)也不進(jìn)學(xué)校食堂。而學(xué)校為了保證校內(nèi)食堂的營(yíng)業(yè)額，大多以外賣(mài)食品存在食品安全隱患為由，不允許外賣(mài)員進(jìn)校園。但是，在外賣(mài)業(yè)已成為部分學(xué)生的剛需的語(yǔ)境下，封閉管理是無(wú)濟(jì)于事的，媒體曾報(bào)道，一些店家的外賣(mài)小哥喬裝打扮混進(jìn)校園，一些外賣(mài)小哥干脆翻墻進(jìn)入校園，更為夸張的是，2017年，魯美大連校區(qū)還發(fā)生了店家動(dòng)用無(wú)人機(jī)進(jìn)校園送外賣(mài)的奇聞。

說(shuō)實(shí)話，要解決外賣(mài)員“爬墻”送餐問(wèn)題，就要采取錯(cuò)時(shí)就餐的辦法分流學(xué)生，以解決就餐擁堵問(wèn)題，但更重要的是推進(jìn)高校后勤社會(huì)化改革，研究學(xué)生飲食愛(ài)好，提高飯菜質(zhì)量，降低飯菜價(jià)格，盡最大努力留住學(xué)生的胃，做到既價(jià)廉又物美，讓更多的學(xué)生選擇食堂而不是選擇外賣(mài)，在這方面，西北大學(xué)學(xué)生食堂的做法就值得借鑒和推廣，該校推出的食堂官方外賣(mài)，就受到學(xué)生的普遍歡迎。

【模擬題目】

9月3日，陜西咸陽(yáng)。某高校開(kāi)學(xué)封閉管理，不少外賣(mài)員“爬墻”給學(xué)生送餐。對(duì)于這一現(xiàn)象，你怎么看？

【參考答案】

外賣(mài)員“爬墻”送餐至少反映兩個(gè)問(wèn)題：第一是學(xué)校的防疫措施死板教條，落實(shí)疫情防控沒(méi)有錯(cuò)，但還是抱死柱子就不對(duì)了，按照以往統(tǒng)一上課、統(tǒng)一下課的作息制度，勢(shì)必造成一下課，成千上萬(wàn)的學(xué)生一窩蜂涌向食堂，打飯要排好長(zhǎng)時(shí)間的隊(duì)，好不容易打到飯不一定能找到座位，學(xué)生吃一頓飯要比以往多花好長(zhǎng)時(shí)間；第二是學(xué)生食堂飯菜質(zhì)量欠佳凡是上過(guò)大學(xué)的人，很少不吐槽大學(xué)食堂的飯菜質(zhì)量的。高校食堂大廚燒出來(lái)的菜品，被網(wǎng)友調(diào)侃為“中國(guó)第九大菜系”。上世紀(jì)八十年年代，筆者讀大學(xué)時(shí)就深感學(xué)校食堂飯菜讓人難以下咽，這幾年外出開(kāi)會(huì)或參加學(xué)術(shù)研討，筆者也去過(guò)不少大學(xué)食堂，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在大學(xué)食堂的就餐環(huán)境變得雅致了，菜品多了不少，學(xué)生選擇的余地大了，但價(jià)格畸高，關(guān)鍵是口味并不符合學(xué)生要求，相比之下，外賣(mài)食品則因?yàn)轱埐丝煽谑艿讲簧賹W(xué)生歡迎，有的大學(xué)生寧愿一天三頓都點(diǎn)外賣(mài)也不進(jìn)學(xué)校食堂。而學(xué)校為了保證校內(nèi)食堂的營(yíng)業(yè)額，大多以外賣(mài)食品存在食品安全隱患為由，不允許外賣(mài)員進(jìn)校園；第三是學(xué)校沒(méi)有兼顧學(xué)生的需求，沒(méi)有傾聽(tīng)學(xué)會(huì)說(shuō)呢過(guò)的想法和訴求，不知道學(xué)生在短短的業(yè)余時(shí)間需要排較長(zhǎng)時(shí)間隊(duì)吃飯已經(jīng)嚴(yán)重影響了正常的學(xué)習(xí)生活。

因此，為了改變外賣(mài)員“爬墻”送餐的現(xiàn)象。首先，最簡(jiǎn)單的做法就是調(diào)整不同學(xué)院、系部的作息時(shí)間，采取錯(cuò)時(shí)上課、錯(cuò)時(shí)放學(xué)的辦法，讓學(xué)生分期、分批進(jìn)入食堂用餐，確保排隊(duì)不用擠，就餐有座位；其次，推進(jìn)高校后勤社會(huì)化改革，研究學(xué)生飲食愛(ài)好，提高飯菜質(zhì)量，降低飯菜價(jià)格，盡最大努力留住學(xué)生的胃，做到既價(jià)廉又物美，讓更多的學(xué)生選擇食堂而不是選擇外賣(mài)；最后，利用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，打造互聯(lián)網(wǎng)+食堂模式，讓學(xué)生可以實(shí)時(shí)關(guān)注學(xué)校各大食堂排隊(duì)情況，就餐種類，甚至可以在軟件上進(jìn)行反饋，包括服務(wù)質(zhì)量，菜品口味以及感興趣的菜品等，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造一下更加良好的就餐環(huán)境。

來(lái)源：新疆中公事業(yè)單位