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回想一下，當(dāng)孩子犯了一個錯誤，我們與孩子交流的時候，有沒有一口氣再列舉出以前他犯過的錯？ 甚至當(dāng)我們同時列舉他以前問題的時候，我們都漸漸忘記了他剛剛發(fā)生的錯誤是什么。 這叫做“數(shù)怨并訴”：因為某個事情的發(fā)生，引發(fā)多個抱怨同時訴說，導(dǎo)致很難準(zhǔn)確描述剛發(fā)生的事情，讓問題掩埋在更多抱怨之中。 比如，孩子考試粗心，家長一連串的抱怨脫口而出： “你總是這樣撇三拉四，讓你干什么都不用心，就是讓你去拿個東西都會聽錯，讓你整理房間也是糊弄，你說你還能干什么？” 數(shù)怨并訴，讓我們和孩子的交流經(jīng)常偏離主題。一長串的問題甩出來，扯來扯去，從一個問題轉(zhuǎn)到另一個問題，以至于談話從來不能在一個問題上維持足夠的時間，結(jié)果一個都不能解決好。 比如剛才說的考試粗心問題，我們只需要集中關(guān)注這個問題就行了：哪些地方粗心？為什么粗心？粗心反應(yīng)了學(xué)習(xí)中哪些知識不熟練？哪些概念不清楚？如何解決？從哪里開始立即行動等等。 但是，因為我們的數(shù)怨并訴，一下子將這個粗心的問題掩埋在了一個個抱怨之中，孩子在你的埋怨中越來越沮喪，越來越焦慮，最后，問題沒解決，情緒卻越來越差了。 最后，考試粗心問題在家長和孩子的不歡而散中不了了之。 那么，怎么避免數(shù)怨并訴呢？ 聽起來好像很簡單，就是只關(guān)注剛發(fā)生的事情就行了。實際上，這里面還有很多需要注意的地方。 一是精確表述。 有些家長批評孩子往往小題大做，把小問題看成嚴(yán)重的、不容易解決的問題。比如：你總是粗心，這樣下去怎么得了？ 我們需要正確描述這一特定事件，不要往普遍性上靠，避免讓孩子感到問題一下子變得好像難以克服。我們的本意是引起孩子重視，卻不教給孩子辦法，只會讓孩子望而卻步。 二是積極傾聽。 我們在孩子的錯誤面前很容易沉不住氣，往往不等孩子說完就火冒三丈。 比如有個孩子數(shù)學(xué)考試考了班里倒數(shù)第一，家長一聽就大發(fā)雷霆。其實，只是因為孩子忘記了列演算的豎式而已。 還有些時候，我們還沒有聽清孩子真正表達(dá)的意思，就盲目地下結(jié)論。 有的家長還善用“讀心術(shù)”，總是用自己的想法去揣度孩子的行為，結(jié)果也會造成許多誤解。 這些都需要家長進(jìn)行積極傾聽，正確理解孩子想表達(dá)的意思，必要的時候，還要復(fù)述孩子的話，讓他覺得家長關(guān)注和理解他、在意他。 三是尊重與鎮(zhèn)定。 很多問題的愈演愈烈，就是因為家長以為孩子是自己的，要打要罵都沒啥大不了的，以為孩子會知道自己是為他好。 但是，要知道，即使是自己的孩子，他也需要自尊，自尊受損，他也會憤怒。人在被激怒的情況下，很難冷靜思考，所以，這個時候你無論和孩子交流什么，他都難以聽得進(jìn)去。 所以要在尊重孩子的基礎(chǔ)上，始終保持鎮(zhèn)定，讓雙方都能冷靜地去分析思考問題的解決之道。 與孩子的交流是一件復(fù)雜的工作，要想真正有好的效果，就要做好這些準(zhǔn)備工作，避免數(shù)怨并訴，認(rèn)真傾聽，精確表述，尊重鎮(zhèn)定。 |
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