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【案例分析】項(xiàng)目中遇到不善于表達(dá)的人,該如何溝通?

 PM圈子 2020-10-16

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案例

一個(gè)項(xiàng)目里,和一個(gè)工作了一年的小伙子搭檔,在工作的過程中發(fā)現(xiàn)他不太善于表達(dá),也不喜歡溝通,凡事自己去解決,而且比較自信。  

可能是性格和做事風(fēng)格的相悖,我曾比較嚴(yán)厲的批評過他,語氣上也許比較嚴(yán)厲,他后來幾乎是我在說,他就麻木的不做聲,沒有反應(yīng),該干什么干什么,當(dāng)然事情也照做。但我覺得特別別扭,工作起來特別不舒心。  

后來,項(xiàng)目順利結(jié)束了,可他對我似乎還很有意見,和他說話都是沒有任何表情的,我覺得徹底把這個(gè)人給得罪了,我和別的同事關(guān)系都非常好,唯獨(dú)有這樣一個(gè)同事,讓我費(fèi)解。  

試問,以后在遇到類似的人,該怎么和他溝通呢?  

精彩點(diǎn)評

A:

這種的人恰恰較適應(yīng)在強(qiáng)勢的領(lǐng)導(dǎo)下工作,我覺得一方面要繼續(xù)發(fā)掘他的優(yōu)點(diǎn),另一方面,從生活中入手吧,改善同事關(guān)系。如果再遇到這類人,就用很直接的表達(dá)方式應(yīng)該就可以了。  

B:

1.找機(jī)會當(dāng)眾表揚(yáng)下他;  

2.要在某個(gè)方面讓他認(rèn)可你;  

3.找個(gè)時(shí)機(jī)給他解釋下當(dāng)時(shí)氣急敗壞的原因,給他吐點(diǎn)苦水(大家都不容易)。  

C:  

我感覺像這種性格的人都有自己的想法,且堅(jiān)守自我,而且一個(gè)人的性格很難改變,大家僅僅是同事,如果不影響工作沒必要非得讓別人改吧。

另外在工作中,這類人比較有條理,所以交代工作最好羅列出來,并能夠清晰、明了的告知他工作內(nèi)容,若他工作中有問題,指出來在哪,最好提出優(yōu)化建議并傾聽他的想法,希望潛移默化的力量可以讓他遇到工作問題可以和其他人交流吧。  

D: 

建議初次的溝通還是不要太激烈。應(yīng)該采取非正式的形式比較好。建議找機(jī)會再溝通一下。  

E:

1、可以平時(shí)私下和他多聊聊工作以外的話題,盡量找到彼此都感興趣的話題,通過共同的話題拉近彼此的關(guān)系、增近感情。  

2、組織一些團(tuán)隊(duì)活動,比如打羽毛球、唱歌,讓他盡快融入團(tuán)隊(duì)。  

3、遇到問題,可以先私下溝通,對事不對人,拿出相關(guān)的具體數(shù)據(jù)做依據(jù),并且可以聽聽他對問題的看法。  

F:

人與人之間的溝通的確是一門很深的學(xué)問,每個(gè)人都有自己的特點(diǎn)。像案例中說的這種情況,對于剛工作的同學(xué),您作為老同志可以多寬容一點(diǎn),如果同事是比較敏感,內(nèi)向的,并且是有心做好事情的,可以多用建議的方式少用訓(xùn)誡,這樣對方也會容易接受,個(gè)人的一點(diǎn)建議。  

G:

需要"軟技能“管理才是企業(yè)的生存之道。

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