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手機(jī)界霸主蘋果深陷麻煩，喬布斯眼里最好的員工、接掌蘋果6年的庫克，日子并不好過。 10月16日，首批iPhone X于10月14日從鄭州發(fā)貨運(yùn)往荷蘭和阿聯(lián)酋的消息不脛而走。據(jù)了解，iPhone X將于10月27日開啟預(yù)購(gòu)，11月3日開始發(fā)售，不過首批發(fā)貨量?jī)H有4.65萬臺(tái)，供貨嚴(yán)重不足。 而9月22日開售的iPhone系列手機(jī)，則深陷銷售遇冷和“爆裂門”。 9月28日，臺(tái)灣媒體報(bào)道，一位用戶的iPhone 8 Plus充電不久便被發(fā)現(xiàn)手機(jī)背板和屏幕從內(nèi)部裂開，電池疑不明原因膨脹。進(jìn)入10月后，美國(guó)再次爆出兩例iPhone8系列手機(jī)面板開裂事件。不到三周時(shí)間，全球范圍內(nèi)媒體報(bào)道的開裂事故已有10多起。 喬布斯用科技打造的“金字招牌”，會(huì)在庫克手里砸掉嗎？ iPhone 8將成滑鐵盧？ 2007年，初代iPhone問世，從此手機(jī)行業(yè)天翻地覆。10年過去，一手促成這一切的蘋果卻站在了風(fēng)口浪尖。 自9月12日蘋果發(fā)布iPhone 8系列手機(jī)后的兩周內(nèi)，蘋果公司股價(jià)一路下跌，最低時(shí)比今年9月1日的歷史最高點(diǎn)164.94美元下滑超過7%，市值蒸發(fā)超過500億美元。 9月22日，iPhone 8正式上市，然而市場(chǎng)并未一如既往對(duì)蘋果新機(jī)趨之若鶩，相反的是，各大蘋果門店門庭冷落，當(dāng)天國(guó)行iPhone 8售價(jià)歷史上第一次全線破發(fā)，“以前都是加價(jià)銷售，因?yàn)闊o人問津只好比官方價(jià)格低200-300元出售。雖然蘋果官方可以退貨，但賬期15-20天，這樣的周轉(zhuǎn)時(shí)間我們等不起。”一位“黃?！北硎?。其實(shí)，不少第三方賣家已經(jīng)降價(jià)至5000元左右開始拋售iPhone8，這也是蘋果歷史上跌價(jià)最快、幅度最大的手機(jī)。 ▲蘋果手機(jī)銷量2016年出現(xiàn)下降態(tài)勢(shì)。 而與之相比， iPhone 6和iPhone 6s開賣時(shí)，官網(wǎng)貨源幾乎在極短時(shí)間內(nèi)就被搶購(gòu)一空，出現(xiàn)暫無供應(yīng)或者需要等5至6周才能發(fā)貨的狀態(tài)。 iPhone8系列手機(jī)銷量慘淡的結(jié)果是，蘋果公司股價(jià)一路下滑，到9月23日，蘋果公司市值已從8350億美元跌至22日的7825億美元。9月25日，蘋果股價(jià)降至最低點(diǎn)，雖然隨著iPhone X上市日期的來臨，蘋果股價(jià)有所回升，但截至10月19日，蘋果公司市值距離峰值仍有100多億美元的的差距。 而更令蘋果和庫克頭疼的是，iPhone8系列手機(jī)上市不足一月，已經(jīng)出現(xiàn)10多起爆裂事件。 9月28日，就在iPhone 8上市6天后，臺(tái)灣媒體報(bào)道首起iPhone 8手機(jī)充電爆裂事件，一位臺(tái)灣用戶的iPhone 8 Plus充電不久便發(fā)現(xiàn)手機(jī)背板和屏幕從內(nèi)部裂開，電池疑似不明原因膨脹，裂縫約0.5厘米，但外觀沒有損壞，也沒聽到任何爆裂的聲響。據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w了解，該用戶使用的一直是原裝充電器，也沒有任何異常操作。 ▲iPhone 8系列手機(jī)出現(xiàn)開裂。 10月1日，加拿大的一位用戶表示她購(gòu)買的新款iPhone 8 Plus拆封后沒用多久顯示屏就裂開了，使得他不得不在次日退回手機(jī)，他覺得手機(jī)開裂的原因可能與電池缺陷有關(guān)，因?yàn)槌霈F(xiàn)了電池膨脹了。 10月5日，一位廣州用戶再次爆料自己購(gòu)買的蘋果新機(jī)爆裂，“當(dāng)時(shí)我打開包裝就發(fā)現(xiàn)了這臺(tái)手機(jī)爆裂，SIM卡處屏幕被彈開，跟之前網(wǎng)上反映的iPhone 8 Plus爆裂情況差不多，不過，我還沒有進(jìn)行過充電的操作。” 10月11日，美國(guó)又報(bào)告兩例iPhone8系列手機(jī)面板開裂事件。迄今，已經(jīng)爆出的iPhone8系列手機(jī)爆裂事件已經(jīng)超過10余起。 銷售全面遇冷，質(zhì)量問題頻出，蘋果到底怎么了？ 危機(jī)早露端倪 iPhone 8接連出現(xiàn)的開裂事件，會(huì)給蘋果帶來怎樣的麻煩？ 去年8月下旬，上市不足一月的三星Note 7，在全球接連出現(xiàn)多起起火、爆炸事故，隨后多國(guó)航空公司對(duì)其實(shí)行禁運(yùn)、禁飛政策。三星迫于壓力不得不宣布在全球召回250萬臺(tái)Note 7，三星移動(dòng)總裁當(dāng)眾道歉。三星對(duì)壘蘋果的美夢(mèng)因此破碎，損失上千億資金，至今未恢復(fù)元?dú)?，在中?guó)市場(chǎng)的地位更是一落千丈。 在開裂事件持續(xù)上演之后，蘋果方面給出回應(yīng)稱：新機(jī)外殼爆裂初步調(diào)查的情況是出現(xiàn)了電池膨脹問題，并非是嚴(yán)重的安全性事件，更詳細(xì)的調(diào)查結(jié)果會(huì)在調(diào)查結(jié)束后對(duì)外公布。 ▲蘋果CEO庫克。 一位航空業(yè)人士表示，如果蘋果手機(jī)繼續(xù)頻繁爆裂，航空公司極有可能會(huì)禁止攜帶iPhone 8手機(jī)上飛機(jī)，一旦這種情況出現(xiàn)，蘋果的品牌必然會(huì)遭受極大損失，iPhone 8也可能重蹈去年三星Note 7的覆轍。 如果iPhone 8爆裂事件繼續(xù)發(fā)酵，蘋果的金字招牌還能保住嗎？一向驕傲的蘋果是否會(huì)低下高昂的頭顱，仿效三星進(jìn)行全球召回？一旦召回，又會(huì)給蘋果帶來怎樣的損失？ 據(jù)外媒報(bào)道，蘋果公司正在調(diào)查iPhone 8和iPhone 8 Plus電池鼓包導(dǎo)致屏幕開裂事件，迄今，蘋果尚未公布調(diào)查結(jié)果，且未透露已經(jīng)有多少部手機(jī)受到了影響。 事實(shí)上，蘋果手機(jī)的品控問題早有端倪。2014年9月發(fā)布的iPhone 6，深陷“掰彎門”，iPhone6被折彎的消息在網(wǎng)上鋪天蓋地。 2015年的iPhone 6 S采用7000鋁材質(zhì)，雖然完美解決了機(jī)身容易掰彎的問題，但由于添加的鋅比較多，抗氧化性極差， iPhone 6S陷入“自己掉漆了”的怪圈。 烽火臺(tái)資本特約經(jīng)濟(jì)學(xué)家江瀚對(duì)無冕財(cái)經(jīng)（ID：wumiancaijing）表示：“品控問題似乎正在成為壓死駱駝（蘋果）的最后一根稻草，因?yàn)閷?duì)于一款產(chǎn)品來說，質(zhì)量是提供一切服務(wù)最大的保證，然而蘋果的品控能力似乎正在走下坡路。之前僅僅是蘋果手機(jī)坐彎這樣的小問題，還無傷大雅，但現(xiàn)在蘋果手機(jī)爆裂的問題，正表明蘋果質(zhì)量控制能力的下滑?！?/p> 受困供應(yīng)鏈 華爾街券商KeyBanc Capital Markets最新發(fā)布的一份報(bào)告，預(yù)測(cè)蘋果明年的業(yè)績(jī)將會(huì)好于預(yù)期，將該公司股票從“持股觀望”上調(diào)至“增持”。所以盡管爆裂事件不斷，蘋果股價(jià)還是一路回升至159美元左右。KeyBanc分析師在該報(bào)告中表示，“iPhone X定價(jià)999美元，iPhone 8和8Plus也提高了價(jià)格，并且蘋果改變了存儲(chǔ)容量的價(jià)格梯度，這表明蘋果為了獲取更高的利潤(rùn)采取了更激進(jìn)的策略?！?/p> 事實(shí)上，蘋果業(yè)績(jī)出現(xiàn)放緩勢(shì)頭，2016年，蘋果全年?duì)I收首次下滑，且毛利率也降低。2016年，蘋果的銷售額為2156億美元，凈收入為457億美元，低于2015年的2337億美元和534億美元。2016年蘋果第4季度毛利率為38%，低于去年同期的39.9%。 ▲蘋果利潤(rùn)出現(xiàn)放緩，圖為歷年來三季度營(yíng)收、利潤(rùn)情況，來自愛范兒。 iPhone 8銷量遇冷、質(zhì)量問題頻出后，眾人持幣期待的iPhone X不再待價(jià)而沽，擔(dān)負(fù)起為蘋果力挽狂瀾的重任，然而受困于供應(yīng)鏈問題，iPhone X產(chǎn)能存疑。 “蒂姆·庫克是我迄今招來的最好的員工”，喬布斯曾如是評(píng)論蘋果現(xiàn)任掌舵人庫克。而庫克最為人稱道的是他強(qiáng)大的供應(yīng)鏈整合能力，曾經(jīng)，他依靠這種能力讓國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌深陷饑餓營(yíng)銷、缺貨門。然而，如今蘋果自己也陷入這種困境。 9月12日發(fā)布的蘋果10周年紀(jì)念版iPhone X，確實(shí)讓市場(chǎng)驚艷，眾多消費(fèi)者持幣等待。然而，這款被業(yè)界視作蘋果救星的產(chǎn)品，受困于產(chǎn)能嚴(yán)重不足要在發(fā)布兩個(gè)多月后才能正式面世。 ▲iPhone X頗受期待。 為了維持消費(fèi)者的熱情，蘋果公司搶占中國(guó)各地大樓、公交車站的廣告位，iPhone X 的海報(bào)隨處可見，一張 iPhone X 全面屏的正面照片加上“11 月 3 日開售”的文案，成為這張刷屏海報(bào)的所有內(nèi)容。 據(jù)科技媒體虎嗅報(bào)道，10 月 14 日鄭州海關(guān)監(jiān)管首批蘋果新品手機(jī) iPhone X 從鄭州新鄭綜合保稅區(qū)發(fā)貨，分別從新鄭國(guó)際機(jī)場(chǎng)和上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)運(yùn)往荷蘭和阿聯(lián)酋，僅4.65 萬臺(tái)。 一位蘋果官方授權(quán)經(jīng)銷商告訴虎嗅，iPhone X 直到九月末都沒能夠開始量產(chǎn)，國(guó)內(nèi)這家經(jīng)銷商剛剛拿到了自家的貨源量，目前確定的量只有 1萬臺(tái)左右，會(huì)優(yōu)先線下店銷售，一個(gè)門店僅10臺(tái)左右?！?/p> | 新一佳 | 攜程 | 共享單車下半場(chǎng) | | 體育版權(quán) | 趣店 | 貓眼微影 | | 便利蜂 | 銀都傳媒 | 豆瓣追風(fēng)口 | |
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