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綠維文旅:服務(wù)主導(dǎo)型旅游小鎮(zhèn)打造及案例

 北京綠維文旅 2020-10-13

服務(wù)主導(dǎo)型旅游小鎮(zhèn)依托著名旅游風(fēng)景區(qū)或旅游區(qū),在旅游集散和休閑服務(wù)需求的催生下,在風(fēng)景區(qū)重要門戶和游客主通道上,形成的以旅游服務(wù)、旅游集散為核心功能的旅游小鎮(zhèn)。它借力于周邊景區(qū)的吸引力,基于對大量景區(qū)游客的服務(wù)和接待,重點開發(fā)商業(yè)、休閑、地產(chǎn)等項目,形成旅游餐飲服務(wù)、旅游住宿服務(wù)、旅游購物服務(wù)、配套游覽服務(wù)、其他特色服務(wù)等旅游配套服務(wù)和旅游集散功能。例如黃山周邊的湯口鎮(zhèn)、甘棠鎮(zhèn)。萬達(dá)長白山滑雪度假小鎮(zhèn)、八達(dá)嶺旅游小鎮(zhèn)等。

1、開發(fā)原則

服務(wù)為主的原則:依托重要的旅游目的地,以旅游服務(wù)為主,完善各類配套服務(wù)設(shè)施達(dá)到延長旅游者逗留時間的目的。一方面,小鎮(zhèn)要有足夠豐富的配套產(chǎn)品,能夠滿足旅游者多方面的需求;另一方面,小鎮(zhèn)要有完善的服務(wù)體系,開發(fā)情感類產(chǎn)品,以最大限度的滿足客戶的情感需求,達(dá)到良好的客戶傳播的效果。

一體化開發(fā)原則:服務(wù)主導(dǎo)型旅游小鎮(zhèn)的開發(fā)建設(shè)就要有很強(qiáng)的整體性特點,在內(nèi)部它既要顧及到居民社區(qū)和旅游區(qū)的整體協(xié)調(diào),又要考慮到旅游產(chǎn)品營銷全過程的協(xié)調(diào),同時服務(wù)主導(dǎo)型旅游小鎮(zhèn)是以旅游觀光、旅游休閑功能為主,兼有教育、度假娛樂、體育活動、醫(yī)療等多種功能的綜合性區(qū)域,其規(guī)劃布局要求全面協(xié)調(diào)、整體發(fā)展、一體化開發(fā)。

特色化原則:此類小鎮(zhèn)依托的旅游區(qū)區(qū)際間可發(fā)開的區(qū)域很多,小鎮(zhèn)要突出區(qū)際間自己的特色,即按照“人無我有”、“人有我優(yōu)”、“人優(yōu)我特”的原則,在市場導(dǎo)向前提下立足于自身資源和產(chǎn)品特色優(yōu)勢,開發(fā)出明顯區(qū)別于周邊地區(qū)而具有絕對競爭優(yōu)勢的休閑、度假產(chǎn)品。

強(qiáng)化聚集的原則:通過旅游區(qū)的帶動作用,實現(xiàn)人口的聚集,從而帶動消費(fèi)的聚集,休閑產(chǎn)業(yè)的聚集,實現(xiàn)聚集的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)同類聚集理論,同一業(yè)種下眾多品牌可產(chǎn)生高強(qiáng)度的相容性和互補(bǔ)性,但同時可能加劇內(nèi)部競爭。為維持高相容性,避免內(nèi)部競爭,業(yè)態(tài)配比要有均衡性,個業(yè)態(tài)的類型、數(shù)量、位置和分布要進(jìn)行合理的配置,讓商戶不會成為惡性競爭關(guān)系,同時互補(bǔ)性高。

2、打造要點

這類小鎮(zhèn)的打造應(yīng)以較為廣闊的區(qū)域一體化視角為基礎(chǔ)。一方面,旅游小鎮(zhèn)應(yīng)與所依托景區(qū)一體化發(fā)展,旅游小鎮(zhèn)的開發(fā)應(yīng)在充分研究所依托景區(qū)的旅游項目特征、客源構(gòu)成、業(yè)態(tài)構(gòu)成等方面的基礎(chǔ)上,有針對性地提供旅游配套與休閑產(chǎn)品,與景區(qū)形成聯(lián)動與互補(bǔ),并根據(jù)客群特征,打造“白天+夜間”休閑產(chǎn)品,形成“風(fēng)景區(qū)+小鎮(zhèn)”的大景區(qū)發(fā)展結(jié)構(gòu);另一方面,小鎮(zhèn)的旅游屬性與城鎮(zhèn)屬性應(yīng)一體化發(fā)展,在休閑配套形成的基礎(chǔ)上,小鎮(zhèn)形成旅游觀光人口、旅游度假人口、旅游休閑服務(wù)人口、常住人口等人口聚居,因此,小鎮(zhèn)的服務(wù)設(shè)施與商業(yè)業(yè)態(tài)等應(yīng)兼顧常住人口與旅游人口的不同需求,在空間布局與功能提供方面合理設(shè)計,多層次打造,同時逐步形成學(xué)校、醫(yī)療等城市化配套和城市化發(fā)展結(jié)構(gòu)。

圖: 服務(wù)主導(dǎo)型旅游小鎮(zhèn)打造要點

案例:長白山國際滑雪度假小鎮(zhèn)

項目概況:滑雪度假小鎮(zhèn)位于吉林省撫松市境內(nèi),總占地18.34平方公里,臨近長白山國家級自然保護(hù)區(qū),是松花江、圖們江、鴨綠江三江的發(fā)源地,是坐落于吉林省長白山西坡腳下一個震撼世界的度假級商業(yè)項目,集購物、休閑、餐飲、娛樂、文化為一體的度假勝地。小鎮(zhèn)項目分為南北兩區(qū),南區(qū)為國際度假區(qū),由大型滑雪場、高端度假酒店區(qū)、旅游小鎮(zhèn)、森林別墅、冬季雪上兩項賽場、公寓等組成;北區(qū)為旅游新城,將建設(shè)“松撫一體化”新城的行政中心及會議中心、文化中心、商業(yè)中心,同時包括學(xué)校、醫(yī)院、示范住宅區(qū)——長白山明珠在內(nèi)的全配套。

經(jīng)驗和特色

第一,政府支持,企業(yè)聯(lián)合開發(fā)。項目總投資200億元人民幣,由萬達(dá)集團(tuán)、泛海集團(tuán)、一方集團(tuán)、億利集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、用友集團(tuán)六家企業(yè)聯(lián)合投資,是中國目前投資額最大的旅游項目之一。該項目已被吉林省政府批準(zhǔn)成為長白山旅游接待中心的重點建設(shè)項目,是全省集中力量建設(shè)的旅游接待基地之一,享受省級經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的特惠待遇。

第二,突出特色,多產(chǎn)業(yè)聯(lián)動。長白山國際滑雪度假小鎮(zhèn)以長白山森林生態(tài)魅力和北國冰雪風(fēng)光為特色,開發(fā)以冰雪運(yùn)動為品牌,以體育休閑、度假療養(yǎng)、商務(wù)會議和自然觀光為主導(dǎo),多產(chǎn)業(yè)聯(lián)動發(fā)展,打造世界級水平的生態(tài)、文化、時尚、創(chuàng)新高度融合的旅游目的地。

第三,注重管理,科學(xué)規(guī)劃設(shè)計。萬達(dá)長白山滑雪度假小鎮(zhèn),由萬達(dá)集團(tuán)領(lǐng)銜投資打造,并由萬達(dá)管理,市場化運(yùn)作。其前期項目經(jīng)過了科學(xué)的規(guī)劃和設(shè)計,如,滑雪場由世界排名第一,設(shè)計過五屆冬奧會比賽場地的加拿大Ecosign公司進(jìn)行設(shè)計,達(dá)到冬奧會等國際賽事要求。

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