三星電子是聯(lián)想學(xué)習(xí)的目標(biāo)之一，公司總裁楊元慶曾在內(nèi)部網(wǎng)上多次推薦介紹三星電子的文章，號召大家研究學(xué)習(xí)三星。但是很遺憾的是似乎從未有人徹底研究過三星，特別是它的發(fā)展理念的精髓部分。

三星的確值得聯(lián)想研究，一個重要原因是三星也是做貿(mào)易起家，后來成功轉(zhuǎn)型為技術(shù)驅(qū)動型公司的。它與許多日本公司從起步就是技術(shù)公司還不一樣。所以如果聯(lián)想真想做技術(shù)型企業(yè)，認真研究三星電子有十分重要的現(xiàn)實意義。另外三星這樣的案例在世界企業(yè)發(fā)展史上也是比較罕見的。

三星集團是20世紀(jì)20年代成立的，它在長達50多年的發(fā)展中，一直在做貿(mào)易，而且是純粹的貿(mào)易。即買東西賣東西，就是一個大銷售公司。直到現(xiàn)在三星集團下面的三星物產(chǎn)還是繼續(xù)做著貿(mào)易業(yè)務(wù)。當(dāng)然除了貿(mào)易外，它還做房地產(chǎn)、紡織等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。

三星電子是在1969年年底成立的，迄今有30多年的發(fā)展歷史。早期的三星電子主要靠技術(shù)引進來發(fā)展的。比如起步時，就與日本NEC、三洋電機分別簽署了資本及技術(shù)合作協(xié)議，以銷售黑白電視機開始。72年開始生產(chǎn)20寸黑白電視機，隨后又生產(chǎn)錄音機、冰箱、空調(diào)、洗衣機、彩電。這段基本上是引進技術(shù)、生產(chǎn)線，大規(guī)模生產(chǎn)制造。類似于聯(lián)想所說的“工”的階段。

真正使三星脫胎換骨的是它后來進入了半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)，那是80年代中期的事。那時候，中國有個聯(lián)想公司（初期叫計算所公司）誕生了。此時的三星已經(jīng)開始進入了“技”的階段，當(dāng)然真正突破式發(fā)展是到了世紀(jì)之交時期。研究三星這段發(fā)展歷史是很有意思的。

三星真正進入現(xiàn)代半導(dǎo)體領(lǐng)域是在80年代初中期，1982年，全球性的石油危機使世界經(jīng)濟受到強烈沖擊。李秉哲會長在訪問美日后，有一點認識對他產(chǎn)生強烈刺激。他看到，日本雖然不產(chǎn)石油，可是并沒有遭到經(jīng)濟危機的重創(chuàng)，其主要原因就是日本國內(nèi)尖端技術(shù)發(fā)達的緣故。至此老會長強烈意識到：三星未來要大發(fā)展，必須開發(fā)出自己的尖端技術(shù)。具體來說，就是半導(dǎo)體技術(shù)。

1983年2月8日，李秉哲會長發(fā)表了“東京宣言”，宣布三星即將進入半導(dǎo)體領(lǐng)域，即要開始DRAM（存儲芯片）的生產(chǎn)。韓國政府對此很不滿，經(jīng)濟企劃院的一位高官在一個公開會議上暴跳如雷地說：三星竟然要進入半導(dǎo)體領(lǐng)域，簡直太不象話了！半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)前景一片渺茫，能不能賺錢還不知道呢，干嗎還要去沾它？還不如把眼前的事情搞得更好些！盡管政府不支持，三星還是咬牙進入的半導(dǎo)體領(lǐng)域，后來的事實證明這個行業(yè)確實給三星帶來多次危機，但是在它一次次克服困境后，最終把三星帶到了一片光明前景。

要進入現(xiàn)代半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)，三星基本上是一片空白。為了掌握半導(dǎo)體生產(chǎn)技術(shù)，1983年年中，三星派出了一個7人小組，赴美向Micron Technology公司學(xué)習(xí)。但是該公司并沒有誠心要傳授技術(shù)的意思，只是想拉他們?nèi)牖锏钟毡救恕?人小組仍然堅持低姿態(tài)虛心請教，至少把半導(dǎo)體是如何制造出來的大概搞明白了。與此同時，三星在美國大舉物色半導(dǎo)體專業(yè)人才，像加州大學(xué)的李任星博士、ZILOG公司技術(shù)中心總部部長李尚俊博士，都紛紛加盟三星，成為了三星發(fā)展半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)的棟梁之材。

1983年9月，三星準(zhǔn)備建第一個半導(dǎo)體工廠。開工儀式上，李秉哲會長下了一道死命令：必須半年內(nèi)完工。這在當(dāng)時最發(fā)達國家也要一年時間，對三星這個初生牛犢幾乎是不可能的。但是三星人在拼命朝著目標(biāo)努力，克服了許多難以想象的困難。1983年12月1日，三星召集國內(nèi)外媒體，對外宣稱：三星已開發(fā)出64K DRAM。使得國內(nèi)外媒體大為震驚，因為從李會長宣布要搞半導(dǎo)體，到真正做出產(chǎn)品，只用了10個月時間。而此前日本同行曾經(jīng)斷言：到86年底，三星能做出64K DRAM就很不錯了。1985年1月，三星再次對外宣布：開發(fā)出256K DRAM，使整個世界又一次驚嘆！

三星的半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)也非一帆風(fēng)順。85年后半導(dǎo)體供給過剩，價格狂跌。幾乎葬送了三星的半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)。但是它不但咬牙撐住，還加大了設(shè)備投資的力度。87年后，半導(dǎo)體價格回升，使三星緩過氣來。但是緊接著TI公司起訴日韓公司的專利侵權(quán)案，又使三星卷入官司，最后是付了大筆專利費了事。92年，又有美國反傾銷案又一次讓三星半導(dǎo)體經(jīng)歷了生死劫。不管怎樣，三星半導(dǎo)體還是挺過來了，現(xiàn)今發(fā)展成為世界最大的存儲芯片供應(yīng)商，而且在非存儲芯片領(lǐng)域（SOC芯片等）也成為世界頂級廠商之一。

與此對應(yīng)，1994年，聯(lián)想公司發(fā)生了一件大事，就是關(guān)于要不要做芯片設(shè)計的大爭論。爭論的雙方是聯(lián)想兩個重量級人物，一方是公司掌門人柳傳志，另一方是公司的技術(shù)權(quán)威倪光南。爭論的結(jié)果自然是柳傳志勝利了，但應(yīng)該不是說服另一方得到的勝利。那次事件使柳倪這對曾經(jīng)的親密戰(zhàn)友徹底翻臉了，后面的事情越鬧越大，到了不可收拾的地步?，F(xiàn)在來看，柳傳志的說法也是有一定道理的：聯(lián)想還沒有足夠的積累，還不足以具備進入核心技術(shù)領(lǐng)域所需要的條件。這點對照三星來看，至少缺了60年做貿(mào)工的積累。但是歷史不一定簡單重復(fù)，這里面還有一個歷史機遇問題。當(dāng)時，中國的“巨大中華”幾乎同時在那時開始進入通信領(lǐng)域。聯(lián)想也是想進入此領(lǐng)域的廠商之一。那幾家在前面都沒有幾十年的貿(mào)工積累，也是憑著拼命精神和政府的支持，最后也闖出了1家中國通信業(yè)巨頭——華為（現(xiàn)在已同時成為中國新科IT巨頭）。這就引出一個頗具挑戰(zhàn)的問題——聯(lián)想當(dāng)時進入芯片領(lǐng)域就一定不成嗎？當(dāng)然歷史無法倒回去重演，聯(lián)想就是聯(lián)想，從此改“技工貿(mào)”為“貿(mào)工技”，走上了一條自己的發(fā)展道路。

截止到2002年，三星電子在全球業(yè)界已成為一顆耀眼的新星，使得任何國際一流企業(yè)都不能小視。包括它的最大競爭對手索尼，也非常尊敬三星電子。索尼的總裁曾說過：“我每周都會看關(guān)于三星動向的報告”，可見其重視的程度。這一年三星電子的營業(yè)額338億美元，盈利59億美元。它的DRAM產(chǎn)量位居全球第一，閃存全球第二，手機全球第三，LCD顯示器全球第一。也是這一年聯(lián)想與三星電子對比，全部營業(yè)額加起來還不到三星電子利潤的一半。它的市場業(yè)績排名在全球領(lǐng)域是微不足道的，最好的臺式PC在全球排在第10位。2003年，三星電子在兩大業(yè)務(wù)方向上繼續(xù)發(fā)力，手機已超過老牌對手摩托羅拉，上升到第二位；在液晶顯示技術(shù)領(lǐng)域繼續(xù)保持其領(lǐng)跑勢頭，已決定斥180億美元巨資投產(chǎn)第七代LCD生產(chǎn)線，如果此舉成功，三星電子將以無可爭議的優(yōu)勢執(zhí)世界LCD市場的牛耳。在這方面，三星的老對頭索尼都不得不低下頭來與它合作，合資打造LCD世界巨頭。此時，聯(lián)想集團開始正式研究是否要進入電視領(lǐng)域。這項工作由企劃部、策略投資部、消費IT群組共同推進，歷時近一年，經(jīng)過了至少4輪論證，中間還包括了與麥肯錫一起論證。最終的結(jié)論是想做，但是在怎么做的方面仍然沒有跳出老套路，還是OEM。其實想都不用想，聯(lián)想的高層只能做出這種決策，他們最關(guān)心的是用最小代價把這個業(yè)務(wù)做起來，最好能支撐一塊公司的營業(yè)額。至于這塊業(yè)務(wù)能否培養(yǎng)出核心能力，能否具有競爭力，甚至能否贏利就無法顧及了。“一分耕耘一分收獲”，聯(lián)想這種拓展新業(yè)務(wù)的套路已不是新鮮事了，其結(jié)果也是有目共睹了。其他不說，手機業(yè)務(wù)的經(jīng)營結(jié)果已經(jīng)說明了問題。在此我也不妨再次大膽假設(shè)：聯(lián)想的電視業(yè)務(wù)如果按照既定模式走下去，其結(jié)果不會比手機業(yè)務(wù)更好。經(jīng)過對比，我們看到兩家公司在拓展新業(yè)務(wù)方面的巨大差距，一方的做法是不做則已，要做就從根上做；另一方的做法是不管什么業(yè)務(wù)，只考慮從貼牌做起，表面上看似乎是很穩(wěn)妥的做法，實際上業(yè)務(wù)不成功是最大的風(fēng)險。

研究三星電子，有一個問題非常關(guān)鍵：到底三星的核心技術(shù)給它的發(fā)展帶來了什么？三星電子在成功掌握存儲、非存儲芯片技術(shù)后，又陸續(xù)掌握了TFT-LCD、PDP、有機發(fā)光顯示（OLED）、移動芯片、閃存芯片等核心技術(shù)。這里面可以看到一個規(guī)律：這些技術(shù)其實從根上都是半導(dǎo)體技術(shù)，這些半導(dǎo)體芯片技術(shù)其實很大程度上得益于前面對存儲芯片技術(shù)的深度掌握，再拓展到其他芯片技術(shù)應(yīng)該是容易多了。這點對于技術(shù)導(dǎo)向型企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和不斷創(chuàng)新有十分重要的意義。

在這些核心技術(shù)的支撐下，三星電子的四大支柱業(yè)務(wù)——移動網(wǎng)絡(luò)（mobile network）、家庭網(wǎng)絡(luò)（home network）、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)（office network）、核心部件開展得蓬蓬勃勃。它自主開發(fā)的移動CPU，通信專用芯片、小屏LCD直接支持它的移動通信業(yè)務(wù)；它的TFT-LCD、PDP、SOC等技術(shù)支持著高端電視，數(shù)字電視等業(yè)務(wù)；它的SOC、閃存等技術(shù)支持著數(shù)碼相機、MP3等數(shù)碼產(chǎn)品；甚至它利用技術(shù)組合開發(fā)出一款移動電腦，同時具備移動電話和MP3功能；另一款Smartphone（智能手機）融合了PDA功能。我們注意到，當(dāng)三星掌握了各種相關(guān)核心技術(shù)以后，不光是有效降低了它的產(chǎn)品成本，使它在激烈的市場競爭中立于不敗之地。另一點似乎更重要，就是在對技術(shù)深入掌控之上的深度產(chǎn)品創(chuàng)新。這種創(chuàng)新完全屬于一種游刃有余的創(chuàng)新，它是那些不掌握技術(shù)的企業(yè)所遠遠達不到的一種境界。這種創(chuàng)新境界我們可以在美國CES（世界消費電子展）上面明顯感覺到。在2003年CES展會上，三星的展臺從位置、展臺布置、產(chǎn)品線齊全的、令人眼花繚亂的產(chǎn)品等各個方面占據(jù)了明顯優(yōu)勢。其中最令人震撼的是它的每一件產(chǎn)品都是精品，折射出對技術(shù)和用戶需求的深入理解，也反映出它的技術(shù)實力，這種實力顯然是模仿不出來的。