隨著生活水平的提高，人們時(shí)健康和精神文化的需求目趨提升，從而帶動(dòng)著旅游業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的引導(dǎo)，旅游業(yè)作為服務(wù)行業(yè)中高資本回收產(chǎn)業(yè)，得到政策的大力支持和推動(dòng)。在這形勢(shì)下，我國(guó)旅行社近年來(lái)不斷發(fā)展?fàn)畲?。一方面，以各行業(yè)、部委為背景，組建的旅行社逐漸形成網(wǎng)絡(luò)，另一方面大旅行社內(nèi)部承包普遍，形成事實(shí)上的企業(yè)分割。在管理上我國(guó)旅行社尚處于關(guān)注管理，聚焦銷售的混合發(fā)展時(shí)期。

從全球范圍來(lái)看，世界旅行社的現(xiàn)狀的特證是：自60年代以來(lái)出現(xiàn)數(shù)目增加，規(guī)模向兩極積聚的現(xiàn)象。大旅行社通過集團(tuán)、跨國(guó)購(gòu)并變得越來(lái)越大，中小旅行社占絕大多數(shù)，數(shù)目還在增加，并形成各種聯(lián)合的形式。

旅行社發(fā)展趨勢(shì)一、 集團(tuán)化

中國(guó)旅行社集團(tuán)化漸成趨勢(shì)。從最初的國(guó)旅、中旅、和青旅集團(tuán)，到后來(lái)的上海錦江旅游集團(tuán)、上海春秋旅游集團(tuán)、廣之旅旅游集團(tuán)，以及現(xiàn)在甚囂塵上的寶中旅游、海航樂游和百事通旅游都在進(jìn)行規(guī)?；l(fā)展和集團(tuán)化謀劃。旅行社集團(tuán)化趨勢(shì)源于外在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力和內(nèi)在的發(fā)展動(dòng)力決定。外在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，使得旅行社在掌控重要資源優(yōu)勢(shì)-旅游客源之后，產(chǎn)生縱向一體化和橫向一體化發(fā)展的張力和驅(qū)動(dòng)力；內(nèi)在的發(fā)展動(dòng)力源于旅行社追求規(guī)模效益的驅(qū)動(dòng)。

集團(tuán)化發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)是資本，以資本為手段重組和整合旅行社資源已經(jīng)成為旅游新業(yè)態(tài)和產(chǎn)業(yè)融合的加速器。比如途牛旅游，一開始就有天使基金的介入，2011年又吸引5000萬(wàn)美金風(fēng)險(xiǎn)投資，致使其業(yè)務(wù)規(guī)模急劇膨脹，僅用5年?duì)I業(yè)收入超過10億元。信息互聯(lián)技術(shù)的高速發(fā)展和大眾化旅游市場(chǎng)日趨成熟是旅行社集團(tuán)化的主要驅(qū)動(dòng)力，從攜程、藝龍、去哪兒、驢媽媽到目前的途牛網(wǎng)、欣欣網(wǎng)以及百事通、寶中旅游都是基于信息技術(shù)的支撐，利用電子商務(wù)平臺(tái)和呼叫中心平臺(tái)實(shí)現(xiàn)飛速成長(zhǎng)的。旅行社集團(tuán)化趨勢(shì)得益于產(chǎn)業(yè)融合，旅游業(yè)爆發(fā)式增長(zhǎng)潛力、有效集聚客源的能力以及資金流的良好表現(xiàn)引發(fā)金融業(yè)、IT業(yè)、商業(yè)、交通業(yè)、航空業(yè)、地產(chǎn)業(yè)等行業(yè)積極與旅行社業(yè)走向融合，這種融合是一種旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新。百事通旅游在全國(guó)的迅速崛起，實(shí)際上是旅行社業(yè)與地產(chǎn)業(yè)融合的典型范例，它是基于整合旅游供應(yīng)商和代理商資源，搶占旅游分銷渠道，以打造運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的目的。