分校主管工作職責(zé)

日常工作：

1、 消費(fèi)指標(biāo)：根據(jù)公司制定的每月消費(fèi)指標(biāo)，按時(shí)完成。

2、 招生指標(biāo)：完成每月制定的招生指標(biāo)。

3、 校區(qū)環(huán)境：每日巡視校區(qū)內(nèi)部和外部環(huán)境，檢查教室清潔布置，所有設(shè)備是否都能正常運(yùn)作，檢查外部廣告牌、燈箱、宣傳用品、學(xué)員作品是否整潔、完好。

4、 同行業(yè)對(duì)比：每周用不同的形式了解一家同行情況，可從招生、教學(xué)、環(huán)境等各方面和自己校區(qū)做比較，以文本形式報(bào)告，并及時(shí)發(fā)送管理部主管，抄送營運(yùn)總監(jiān)

5、 營運(yùn)會(huì)議：根據(jù)例會(huì)Agenda準(zhǔn)備好各項(xiàng)數(shù)據(jù)，參加營運(yùn)會(huì)議。根據(jù)營運(yùn)會(huì)議調(diào)整本周工作計(jì)劃及工作重點(diǎn)，及時(shí)布置分校各崗位人員的工作。

6、 校區(qū)例會(huì)：每周四將校區(qū)會(huì)議Agenda發(fā)送管理部主管并抄送營運(yùn)總監(jiān)。周五校區(qū)例會(huì)做好會(huì)議記錄，三天內(nèi)發(fā)送人事部和管理部，抄送營運(yùn)總監(jiān)。次周的周二到總部打印會(huì)議記錄，與會(huì)者全部簽字確認(rèn)，并及時(shí)交還人事部存檔。

7、 員工訓(xùn)練：根據(jù)員工的崗位要求，及時(shí)安排各崗位訓(xùn)練，需要支援時(shí)及時(shí)與教學(xué)中心、管理部提出申請(qǐng)。

8、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：做好上傳下達(dá)工作，及時(shí)匯報(bào)員工近況，以便公司做出正確的判斷和處理。

招生工作：

1、 公開課：整理上周公開課名單，安排本周公開課時(shí)間，電話追蹤未報(bào)名的家長情況。每周四、五預(yù)約公開課，周五短信提醒家長。

2、 派單留單：校區(qū)每周留單至少15張，派單至少50份。每周日下班前匯報(bào)給管理部主管。

3、 網(wǎng)絡(luò)宣傳：每日關(guān)注微博、博客、各個(gè)代招網(wǎng)站頂帖宣傳，網(wǎng)站：教育人生、遠(yuǎn)播、培訓(xùn)通、海清教育、旺旺網(wǎng)、哈哈兒童網(wǎng)、58同城、百姓網(wǎng)、趕集網(wǎng)、籬笆網(wǎng)、大眾點(diǎn)評(píng)、小八臘子、百度等。

財(cái)務(wù)工作：

1、 每日繳費(fèi)單當(dāng)天發(fā)送財(cái)務(wù)部、管理部抄送營運(yùn)總監(jiān)。每周二繳費(fèi)單打印整理，交給財(cái)務(wù)部存檔

2、 現(xiàn)金收入每日存入指定賬戶。

3、 保管好收據(jù)，及時(shí)兌換收據(jù)。

4、 待開發(fā)票收據(jù)交財(cái)務(wù)部。

5、 各種費(fèi)用報(bào)銷，如報(bào)銷金額超過1000元，需要提前三天與財(cái)務(wù)部報(bào)備。

6、 學(xué)費(fèi)抵用券：每周日整理編輯需申領(lǐng)學(xué)費(fèi)抵用券的學(xué)員名單，發(fā)送財(cái)務(wù)部并抄送管理部，次周的周二到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取抵用券，并盡快發(fā)給學(xué)員家長。

續(xù)報(bào)工作：

1、 協(xié)助教學(xué)主管做好校區(qū)各班級(jí)續(xù)報(bào)工作。

2、 與家長溝通：與各班級(jí)學(xué)員家長做好溝通工作，傳遞公司近期動(dòng)態(tài)，做好宣傳工作。

倉庫管理：

1、 定期進(jìn)行倉庫盤點(diǎn)，掌握各種材料的庫存量，督促老師節(jié)約使用。每月20日將盤點(diǎn)表發(fā)送后勤部主管，抄送項(xiàng)目部。

2、 銷售教材，定期統(tǒng)計(jì)銷售量和庫存量，每月20日將銷售表和盤點(diǎn)表發(fā)送后勤部主管，抄送管理部。

客服工作：

1、 家長課堂：組織分校學(xué)員家長參加家長課堂講座，每月至少一次。要求每期課程80%學(xué)員家長至少參加過一次，每月25日考核。

2、 各項(xiàng)活動(dòng)：積極組織校區(qū)參加各項(xiàng)活動(dòng)、比賽、客服活動(dòng)等。

退費(fèi)、投訴處理

1、 接到校區(qū)家長的投訴或退費(fèi)，及時(shí)做好記錄，以書面形式發(fā)送管理部主管，并抄送營運(yùn)總監(jiān)。在分校主管的權(quán)限范圍內(nèi)解決的，自行處理。

2、 涉及到退費(fèi)的，全部上報(bào)，由管理部處理。

其他工作：

1、 積極參與配合協(xié)助其他部門工作。

2、 完成上級(jí)安排的其他工作。

3、 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，接受各項(xiàng)考核，服從公司崗位安排。

各項(xiàng)報(bào)表及時(shí)發(fā)送：

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