分校主管或校長工作職責(zé)及考核指標(biāo) 分校日常行政管理

① 分校校長或主管綜述 a：分校主管或校長工作職責(zé) 一、 行政：

1、 全面領(lǐng)導(dǎo)分校員工做好日常接待、管理工作； 2、 對總校下達(dá)的招生任務(wù)量，進(jìn)行分解安排；

3、 圍繞學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略，有計劃、有條理的組織分校進(jìn)行正常運(yùn)營；

4、 及時與宣傳人員協(xié)調(diào)總校規(guī)定的相關(guān)事宜，做好分校宣傳的監(jiān)察工作。 5、 熟知每天、每周、每月的招生情況，新生、續(xù)班、內(nèi)部班等情況；

6、 校園衛(wèi)生、環(huán)境、桌椅擺放、固定資產(chǎn)維護(hù)（如每周一上午主管親自帶人隔個教室要檢查，周二上午之前修理完畢）；

7、 做好在校學(xué)生安全的管理工作，杜絕各類安全隱患，以維持學(xué)校及學(xué)員利益。 8、 積極做好與校領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，并做好教師、學(xué)員、學(xué)校三方的溝通和協(xié)調(diào)工作；

9、 和家長溝通良好，熟知20%學(xué)生的名字和家庭情況（50-80人左右）. 10、 指導(dǎo)監(jiān)督前臺做好各類前臺及教務(wù)表格，并及時進(jìn)行整理、歸檔、裝訂、保管工作。 11、 對分校員工做到分工明確、獎罰分明，指導(dǎo)及時、考核公正；

12、 做好本分校員工的考勤及崗位調(diào)動時的銜接安排，以保持工作人員的穩(wěn)定性； 13、 組織好分校衛(wèi)生的打掃及檢查工作，以保持良好的教學(xué)及工作環(huán)境； 二、 教務(wù)：

1、 做好開課課程的時間設(shè)置、教師調(diào)配、教室安排，保證課程按時開課、結(jié)課； 1） 每周一主管會議時上報上周開班及結(jié)課班級；

2） 根據(jù)咨詢情況在新班開課前一周，提出所需課程教師申請。 3） 每一次開課前和任課老師詳細(xì)溝通;

2、 做好各個開課班級的考勤表，并要求教師如實(shí)填寫考勤表。

1） 任課教師課前簽到時從前臺處領(lǐng)取本班級學(xué)員考勤表，課后簽退時歸還考勤表； 2） 對于沒有到校上課且沒有請假的學(xué)員，前臺應(yīng)及時電話咨詢其缺課原因。

3、 做好學(xué)員檔案的建立、管理、證明開具工作。定期與不定期的做好學(xué)員回訪，隨時留意學(xué)員對教師及學(xué)校的意見反饋。

4、 全面配合總校做好教師簽到的監(jiān)督工作，及相關(guān)信息的反饋工作。積極配合教師教學(xué)工作，對學(xué)員進(jìn)行管理，保證教學(xué)按進(jìn)度進(jìn)行，提高學(xué)員學(xué)習(xí)成績。并做好開課班級的班級檔案； 5、 經(jīng)常和老師談心,了解他們每一個的動態(tài) , 防患于未然 ( 發(fā)展方向 個人情況 特長愛好 住址等)

6、 對于新代課的教師，分校主管當(dāng)月聽課次數(shù)應(yīng)不少于三次。及時做好班級學(xué)員調(diào)查 工作，并要求快速的、真實(shí)的匯總及上報調(diào)查情況；

7、 做好監(jiān)督,督促教師的上、下課等行政事務(wù), 教學(xué)效果的抽查; 三、 財務(wù)：

指定負(fù)責(zé)財務(wù)的前臺工作人員。監(jiān)督其正確填寫各類財務(wù)帳表，遵守學(xué)校的各項(xiàng)財務(wù)制度，及時上報營業(yè)額、上交營業(yè)款。

1） 每日早班工作人員，應(yīng)在9：00—9：15分之間電話上報前日營業(yè)額； 2） 當(dāng)日收入超過100元，應(yīng)于當(dāng)日存入學(xué)校帳戶；

3） 每周一下午為各分校交賬時間，認(rèn)真填寫收入報表、及繳款憑證并于銀行進(jìn)帳

單一起，結(jié)算上交上周所有收入。

4） 于每月2日前上交上月分校工資報表。 四、宣傳：

1、 帶領(lǐng)分校員工做好總校布置的工作任務(wù), 宣傳到位, 親自監(jiān)察; 2、 同區(qū)域內(nèi)競爭對手調(diào)查;

3、 根據(jù)總校布置任務(wù), 結(jié)合本區(qū)域特點(diǎn)去實(shí)習(xí)操作 (談社區(qū), 聯(lián)系小學(xué)等 ); 4、 根據(jù)一線咨詢反映, 包括外圍市場調(diào)查記錄 , 反饋給總部 , 調(diào)整學(xué)校戰(zhàn)略方針 . 五、 其它:

1、 搞好與外圍關(guān)系 ( 房東 、 社區(qū) 、 行政執(zhí)法等); 2、 做好對員工管理和教育. b：分校主管的作用

1、分校主管代表整個分校的形象

分校主管是分校的代表者，就對每個分校主管而言，分校主管是代表學(xué)校與學(xué)員、社會有關(guān)部門的公共關(guān)系；就員工而言，分校主管是員工利益的代表者，是分校員工需要代言人。 分校內(nèi)不論多少員工，他們在不同的時間、不同的崗位為學(xué)員提供不同的服務(wù)。每位員工的表現(xiàn)可能有好壞之別，但整體分校的經(jīng)營績效及分校形象都必須有分校主管負(fù)起全責(zé)。所以分校主管對分校的營運(yùn)必須了如指掌，才能在實(shí)際工作中做好安排與管理，發(fā)揮最大實(shí)效。

2、分校主管在前臺指導(dǎo)分校咨詢報名工作

分校的工作有宣傳、前臺以及辦公區(qū)域，其中前臺咨詢工作最為重要，因?yàn)閷W(xué)員每天接觸最為頻繁的場所就是咨詢室，故分校主管必須負(fù)起總指揮的責(zé)任，安排好各崗位、各班次員工的工作，指揮咨詢?nèi)藛T，嚴(yán)格依照總部下達(dá)的分校營運(yùn)計劃，將適合的課程，運(yùn)用合適的銷售技巧，以最佳的面貌展現(xiàn)出來，以刺激學(xué)員的報名欲望，提升業(yè)績， 實(shí)現(xiàn)分校銷售的 既定目標(biāo)。

3、分校主管必須執(zhí)行學(xué)?？偛康慕?jīng)營目標(biāo) 4、分校主管需要協(xié)調(diào)分校中出現(xiàn)的各種問題

分校中的全體員工是一個有機(jī)協(xié)作的工作團(tuán)隊，而作為這個團(tuán)隊的帶頭人，分校主管的使命不僅在于全面落實(shí)貫徹學(xué)校的營運(yùn)規(guī)則，創(chuàng)造優(yōu)異的業(yè)績，提供良好的學(xué)員服務(wù)，還在于如何領(lǐng)導(dǎo)、布置分校各部門的日常工作，在日常工作中深刻理解、把握和弘揚(yáng)學(xué)校的企業(yè)文化，最大限度地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，從而不但營造一個令全體同事心情愉快的工作環(huán)境，而且使自己成為一名學(xué)校企業(yè)文化最基層的執(zhí)行者和捍衛(wèi)者，最大可能地為學(xué)校的集體和長遠(yuǎn)利益服務(wù)。

分校主管應(yīng)具有處理各種矛盾和問題的耐心與技巧，如與學(xué)員溝通、與員工溝通、與總部溝通等方面，是分校主管萬萬不能忽視的。如分校主管對上級的報告、對下屬的指令傳達(dá)都毫無瑕疵，但是對與學(xué)員溝通、與員工溝通、與總部溝通等方面卻做得不夠好，無形中就會惡化人際關(guān)系。因此，分校主管在上情下達(dá)、下情上達(dá)、內(nèi)外溝通過程中，應(yīng)盡量注意運(yùn)用技巧和方法，以協(xié)調(diào)好各種關(guān)系。

5、分校主管應(yīng)激勵員工的士氣并需對員工進(jìn)行培訓(xùn)

關(guān)于工作欲望方面，有句話說：欲望是一股無形的巨大力量。因此，下屬工作欲望的高低是一件不可忽視的事，它將直接影響到員工工作的質(zhì)量。所以，分校主管應(yīng)時時激勵全校員工保持高昂的工作熱情，形成良好的工作狀態(tài)，讓全校員工人人都具有強(qiáng)烈的使命感、責(zé)任心和進(jìn)取心。

員工整體的業(yè)務(wù)水平高低與否，是關(guān)系到分校經(jīng)營好壞的重要因素之一。所以分校主管

不僅要時時充實(shí)自己的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)技能，更要不斷地對所屬員工進(jìn)行崗位訓(xùn)練，以促進(jìn)分校整體經(jīng)營水平的提高。同時，分校主管工作繁忙，并且常有會務(wù)活動，當(dāng)其不在校內(nèi)時，各部門的主管及全體員工就應(yīng)及時獨(dú)立處理分校內(nèi)事務(wù)，以免延誤工作。為此，分校主管還應(yīng)適當(dāng)授權(quán)，以此培養(yǎng)下屬的獨(dú)立工作能力，訓(xùn)練下屬的工作技能，并在工作過程中及時、耐心地予以指導(dǎo)、指正與幫助。全體員工的各方面素質(zhì)提高了，分校的營運(yùn)與管理自然會越來越得心應(yīng)手。由此可見，培育下屬，就是提高工作效率，也是間接促成學(xué)校順利發(fā)展的保證。

6、分校主管是工作成果的分析員

分校主管應(yīng)具有統(tǒng)計、計算與理解分校營運(yùn)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的能力， 以便及時掌握分校的業(yè)績，

進(jìn)行合理的目標(biāo)管理；同時分校主管應(yīng)始終保持著理性，善于觀察和收集與分校營運(yùn)管理有關(guān)的情報，并進(jìn)行有效分析，以對可能發(fā)生的情況進(jìn)行預(yù)估。 7、分校主管是分校營運(yùn)與管理的控制者

為了保證分校的實(shí)際作業(yè)與學(xué)校總部的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、分校營運(yùn)和外部環(huán)境相統(tǒng)一，分校主管必須對分校日常營運(yùn)與管理業(yè)務(wù)進(jìn)行有力的、實(shí)質(zhì)性的控制。其控制的重點(diǎn)是：人員控制、書籍控制、現(xiàn)金控制、信息控制以及地域環(huán)境的控制等。 c：分校主管應(yīng)具備的基本條件 一、基本條件

分校主管是具有特殊性質(zhì)的管理者，它需要處理很多具體繁雜的事務(wù)，既是分校的全面負(fù)責(zé)者，但又不是一個具有個方面決定權(quán)的決策者，因此，分校主管這一特殊職務(wù)必須具備的資質(zhì)如下： 1、身體素質(zhì)

分校主管最好是年輕者，它必須能承受得住長期疲勞的考驗(yàn)，能夠承受滿負(fù)荷的緊張工作所帶來的壓力。 2、 個人品格

一個有效的管理者一定是一個好的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者的品格主要包括道德、品行、人格、 作風(fēng)等，優(yōu)秀的品行會給領(lǐng)導(dǎo)帶來巨大的影響力。俗話說：“榜樣的力量是無窮的”‘好的品格可成為模范，能使下屬對領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生敬重感，從而吸引下屬模仿。因此，誠實(shí)的品格是分校主管最基本的素質(zhì)要求，是一切能力的基礎(chǔ)，分校主管必須注意自身的品格與修養(yǎng)。 分校主管使整個分校、整個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)。有什么樣的分校主管就有什么樣的員工。遇事 要不推委、劃清責(zé)任、勇于承擔(dān)。有良好情操和高尚的道德才能顯示出人格的魅力，才能有上行下效的效果。 3、 性格

（1）擁有積極的性格 （2）擁有忍耐力 （3）擁有開朗的性格 （4）擁有包容力

（5）擁有平和的心態(tài) 二、基本知識

1、具有能觀察出消費(fèi)者變化的知識；

2、具有關(guān)與本學(xué)校的變化及今后演變知識 3、具有關(guān)與學(xué)校經(jīng)營及管理技術(shù)的知識

4、具有關(guān)與學(xué)校的歷史、制度組織、理念的知識 5、具有關(guān)與業(yè)界的變化及今后演變知識

6、具有關(guān)于教育的方法、技術(shù)之知識 7、據(jù)有關(guān)于分校的計劃制定方法的知識

8、具有計算機(jī)理解分校內(nèi)所統(tǒng)計的樹枝之知識 9、具有一些相關(guān)法律基礎(chǔ)知識 三、基本能力

1、 擁有優(yōu)良的咨詢報名推銷技巧和正確的判斷能力 2、 擁有實(shí)干的技能和資訊、數(shù)據(jù)的駕馭能力

3、 分校主管應(yīng)能整理分析訊息資料的數(shù)據(jù)，并使數(shù)據(jù)運(yùn)用到實(shí)踐中去。 4、 分校主管應(yīng)具備揚(yáng)長避短、查漏補(bǔ)缺，加強(qiáng)管理，提升業(yè)績的能力。 5、 擁有能量好地處理人際關(guān)系的能力 6、 具有自我成長的能力

7、 具有組織領(lǐng)導(dǎo)并指導(dǎo)下屬的能力 8、 必須具備多分校管理的七種能力 （1）人事組織能力。 （2）溝通能力。

d：分校主管的作業(yè)流程

學(xué)校分校主管工作流程時間表 篇二：學(xué)校校長崗位職責(zé)說明書 崗位職責(zé)說明書篇三：培訓(xùn)學(xué)校校長崗位職責(zé) 校長崗位職責(zé)

長協(xié)助校長分管教育、教學(xué)、教研、學(xué)生生活管理、保安、總務(wù)等方面工作。 1、校長對學(xué)校的教育、教學(xué)和管理工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，副校

2、全面貫徹教育方針，執(zhí)行教育法規(guī)和上級教育主管部門的指示決定，堅持按教育規(guī)律辦事，完成教育、教學(xué)任務(wù)；負(fù)責(zé)制定學(xué)期、年度工作計劃，及時檢查執(zhí)行情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。

3、負(fù)責(zé)教職工的工作安排和管理，努力提高教職工的職業(yè)道德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。 4、管好用好學(xué)校經(jīng)費(fèi)，關(guān)心師生生活，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，依法治校，從嚴(yán)治校。 5、加強(qiáng)學(xué)校教職員工的師德教育，建立良好的學(xué)風(fēng)和校風(fēng)。

6、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校教學(xué)和教研工作，審定各科教學(xué)工作計劃，合理安排專業(yè)和文化各科教學(xué)人員，努力提高教學(xué)質(zhì)量。

7、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)?？倓?wù)工作，認(rèn)真貫徹勤儉辦學(xué)和堅持為教學(xué)服務(wù)、為師生生活服務(wù)的原則。規(guī)范財務(wù)制度和物資管理制度、加強(qiáng)對校舍、校產(chǎn)的管理。

8、加強(qiáng)學(xué)生日常生活的管理，抓好治安保衛(wèi)工作，切實(shí)保證學(xué)生的安全。 9、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高思想素質(zhì)和科學(xué)管理水平。以身作則，言傳身教