商業(yè)模式是以實現(xiàn)商業(yè)盈利為目標(biāo)的一系列價值活動系統(tǒng)，價值主張、價值創(chuàng)造、價值實現(xiàn)是商業(yè)模式的核心要素 ；核心能力和資源整合是商業(yè)模式價值實現(xiàn)的關(guān)鍵影響因素。商業(yè)模式的構(gòu)成要素主要包括四個維度（見下表）。

商業(yè)模式是由多個相互依存、互為補(bǔ)充的資源要素組成的整體結(jié)構(gòu)，各要素之間有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)在邏輯，它們互相支持、共同作用，形成了從商業(yè)戰(zhàn)略到執(zhí)行的價值增值過程的運(yùn)營循環(huán)。

在互聯(lián)網(wǎng)的推動下，平臺商業(yè)模式具有普遍性，如淘寶網(wǎng)、京東商城、大眾點(diǎn)評、亞馬遜等。多邊平臺作為中介，將兩個或兩個以上不同的、卻又相互依賴的群體集合在一起，通過客戶群體的互動為參與各方創(chuàng)造價值，參與的用戶越多，平臺價值越大。

平臺商業(yè)模式的邏輯模型如圖所示。

戰(zhàn)略定位是面對諸多機(jī)會時企業(yè)選擇為哪些客戶服務(wù)，提供哪些產(chǎn)品；價值定位和需求創(chuàng)新是幫助客戶解決問題，滿足客戶的需求 ；盈利模式是平臺自身增值、銷售收益、廣告商付費(fèi)和平臺生態(tài)的收益。開放生態(tài)平臺是業(yè)務(wù)平臺運(yùn)營系統(tǒng)的核心，構(gòu)建良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵?！? 互聯(lián)網(wǎng)”和“互聯(lián)網(wǎng) +”助推了這種商業(yè)模式的發(fā)展。

（1）“+ 互聯(lián)網(wǎng)”商業(yè)模式。“+ 互聯(lián)網(wǎng)”模式是針對傳統(tǒng)行業(yè)融合、產(chǎn)業(yè)變革所產(chǎn)生的，是傳統(tǒng)行業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)手段把線下經(jīng)營轉(zhuǎn)移到線上，并將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入產(chǎn)品的生產(chǎn)、管理、銷售、服務(wù)等環(huán)節(jié)。“+ 互聯(lián)網(wǎng)”是傳統(tǒng)行業(yè)觸網(wǎng)所產(chǎn)生的商業(yè)模式，在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革推動下，生產(chǎn)制造和實體經(jīng)營企業(yè)借助云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)，以生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為核心，實現(xiàn)生產(chǎn)裝備智能化升級、工藝流程改造和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)有效支撐智能化轉(zhuǎn)型。

（2）“互聯(lián)網(wǎng) +”商業(yè)模式。“互聯(lián)網(wǎng) +”模式是由互聯(lián)網(wǎng)演進(jìn)發(fā)展催生的，主導(dǎo)者是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，與傳統(tǒng)企業(yè)主導(dǎo)融合進(jìn)程的“+ 互聯(lián)網(wǎng)”模式相反?！盎ヂ?lián)網(wǎng) +”商業(yè)模式的特征是跨界融合、創(chuàng)新驅(qū)動、結(jié)構(gòu)重塑、注重客戶體驗、開放生態(tài)、資源鏈接等?！盎ヂ?lián)網(wǎng) +”已全面應(yīng)用到第三產(chǎn)業(yè)，形成了諸如互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)交通、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)教育等新興業(yè)態(tài)，而且已經(jīng)向第一和第二產(chǎn)業(yè)滲透。

隨著信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，物流和供應(yīng)鏈水平大幅提升，可為利基市場（長尾市場）提供多品種、小批量的產(chǎn)品與服務(wù)，也能夠獲得與規(guī)?；N售同樣甚至更高的盈利能力。長尾市場的出現(xiàn)代表著一個小眾、個性化的消費(fèi)時代的來臨。長尾市場的個性化定制基于強(qiáng)大的平臺和低成本的物流與供應(yīng)鏈，提供多品種、小批量的產(chǎn)品和服務(wù)。隨著大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新一代信息技術(shù)的發(fā)展，對于客戶的個性化需求可以實現(xiàn)“精準(zhǔn)定制”，甚至提供“私人化”的解決方案?！熬本褪菍蛻粜枨蟮木珳?zhǔn)把握和引領(lǐng)、資源的精準(zhǔn)匹配、服務(wù)的精準(zhǔn)駕馭并及時解決客戶的問題 ；“準(zhǔn)”就是依靠數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同對準(zhǔn)客戶、找準(zhǔn)痛點(diǎn)、抓準(zhǔn)需求。精準(zhǔn)定制已在旅游、服飾、醫(yī)療等領(lǐng)域成功應(yīng)用。

商業(yè)模式是企業(yè)創(chuàng)造價值的方式。企業(yè)的價值創(chuàng)造是通過一系列活動形成價值鏈，價值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)創(chuàng)造價值的動態(tài)過程，對價值鏈的分析有助于管理者識別機(jī)會，進(jìn)行商業(yè)模式的開發(fā)。構(gòu)建富有競爭力的商業(yè)模式，應(yīng)把握以下幾個方面：

企業(yè)的價值定位要圍繞應(yīng)該做什么、如何做、提供什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)來實現(xiàn)客戶價值。定位要選擇最有潛力提供長期利潤增長的消費(fèi)群，且持續(xù)提供“獨(dú)特價值”；當(dāng)消費(fèi)群體發(fā)生變化時，帶動價值定位向新的區(qū)域轉(zhuǎn)移，企業(yè)要同步跟進(jìn)。

高效的業(yè)務(wù)系統(tǒng)需要根據(jù)價值定位識別相關(guān)活動并將其整合為一個生態(tài)系統(tǒng)，根據(jù)資源能力匹配利益相關(guān)者的功能及角色，確定與企業(yè)價值鏈的關(guān)系，從而形成相互合作的業(yè)務(wù)系統(tǒng)價值網(wǎng)絡(luò)，這是商業(yè)模式的核心。

商業(yè)模式構(gòu)建的重點(diǎn)是提升業(yè)務(wù)系統(tǒng)對關(guān)鍵資源的整合能力，要合理統(tǒng)籌、科學(xué)分配這些資源，使業(yè)務(wù)系統(tǒng)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

盈利模式是企業(yè)從為客戶提供的價值中分配成本、獲取利潤的方式，是在既定業(yè)務(wù)系統(tǒng)中與利益相關(guān)者之間的利益分配。關(guān)鍵在于企業(yè)在分配中如何獲得獨(dú)特的價值增值。

現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)反映企業(yè)在價值定位、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、資源整合能力及盈利模式等方面的差異，影響著企業(yè)的成長速度、投資價值、資本市場的關(guān)注度以及企業(yè)持續(xù)發(fā)展的能力。 

投資價值即企業(yè)未來可以產(chǎn)生自由現(xiàn)金流的變現(xiàn)值。如果價值定位是商業(yè)模式的起點(diǎn)，那么企業(yè)的投資價值就是商業(yè)模式的歸宿，是評判商業(yè)模式優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。投資價值由成長空間、成長能力、成長效率和成長速度決定。

商業(yè)模式創(chuàng)新是指企業(yè)價值創(chuàng)造的基本邏輯的新變化，即企業(yè)以新的有效方式實現(xiàn)超值盈利。近年來，創(chuàng)新的商業(yè)模式以前所未有的角力、規(guī)模和速度改變著產(chǎn)業(yè)和行業(yè)格局。

第一，開拓新的領(lǐng)域。企業(yè)提供新的產(chǎn)品或服務(wù)、開創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。如共享理念提出后，產(chǎn)生了共享單車、共享員工等新的商業(yè)模式。

第二，核心要素稟賦不同。商業(yè)模式是綜合要素的協(xié)同生態(tài)，其創(chuàng)新是對多個核心要素進(jìn)行重構(gòu)與變革，賦予其新的價值內(nèi)涵，提升整個體系的價值創(chuàng)造能力。

第三，核心業(yè)務(wù)優(yōu)勢明顯。企業(yè)的核心業(yè)務(wù)應(yīng)該具有獨(dú)特性，主要體現(xiàn)在成本優(yōu)勢、贏利能力、核心競爭力等方面。如大疆公司無人機(jī)的產(chǎn)品優(yōu)勢國際領(lǐng)先，該企業(yè)在創(chuàng)新商業(yè)模式時可以圍繞強(qiáng)勢的核心業(yè)務(wù)進(jìn)行。

企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品、升級新生產(chǎn)方式、開辟新市場、獲得新資源、采用新組織模式等都是傳統(tǒng)的要素創(chuàng)新。相較于傳統(tǒng)創(chuàng)新，商業(yè)模式創(chuàng)新具有以下特點(diǎn) ：

第一，注重客戶價值增值。商業(yè)模式創(chuàng)新的核心邏輯是如何為客戶創(chuàng)造增加的價值。

第二，系統(tǒng)化協(xié)同變革。商業(yè)模式創(chuàng)新不是單一要素的變化，它涉及生產(chǎn)、產(chǎn)品、工藝和組織架構(gòu)等多要素協(xié)同，需要企業(yè)重構(gòu)戰(zhàn)略。

第三，競爭優(yōu)勢聚合。企業(yè)如果通過提供全新的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，就可能開創(chuàng)一個全新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，也可能給企業(yè)帶來持久的盈利能力和競爭優(yōu)勢。商業(yè)模式創(chuàng)新難以被模仿，可以聚合戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢。

商業(yè)模式創(chuàng)新對企業(yè)的戰(zhàn)略構(gòu)建非常重要，創(chuàng)新路徑主要有 ：

第一，收入模式變革。收入方式是多維的，其模式創(chuàng)新要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展階段、產(chǎn)品或服務(wù)的獨(dú)特價值以及企業(yè)的價值定位進(jìn)行綜合評估，確定收入的方式、類型、渠道等，從而構(gòu)建新的收入模式（或某個發(fā)展階段特定的收入模式）。如互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)的收入模式就是不斷與市場匹配的過程，其推出新業(yè)務(wù)時往往經(jīng)歷免費(fèi)、部分付費(fèi)、第三方付費(fèi)等階段。

第二，運(yùn)營模式變革。即改變企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置來實現(xiàn)價值增值，通過垂直整合或水平重組實現(xiàn)運(yùn)營模式變革。企業(yè)盈利是通過價值鏈創(chuàng)新實現(xiàn)的，圍繞價值鏈的創(chuàng)新是商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵，通過成本降低和價值增值來改進(jìn)企業(yè)的價值創(chuàng)造，這是商業(yè)模式創(chuàng)新的重要路徑。

第三，技術(shù)模式變革。產(chǎn)品創(chuàng)新是商業(yè)模式創(chuàng)新最主要的驅(qū)動力，技術(shù)變革是核心推動力。企業(yè)可以通過引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)來主導(dǎo)自身的商業(yè)模式創(chuàng)新，當(dāng)今眾多企業(yè)都是利用云計算、大數(shù)據(jù)、3D 打印、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的，這些都是互聯(lián)網(wǎng)時代的“風(fēng)口”。

第四，產(chǎn)業(yè)模式變革。這類變革需要企業(yè)進(jìn)入或創(chuàng)造一個新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。如亞馬遜為用戶提供物流和信息技術(shù)管理的商務(wù)運(yùn)營支持服務(wù)，并向他們開放全球貨物配發(fā)中心，同時，進(jìn)入云計算產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，成為提供相關(guān)平臺、軟件和服務(wù)的專業(yè)供應(yīng)商。