來直播電商辯論會 聽專業(yè)觀點,辨未來趨勢 文 / 曉匠(微信公眾號:吳曉波頻道) 吳老師曾說:“2020年不看直播、不做直播,等于白過。” 如今2020年已經(jīng)走過了將近四分之三,直播電商的風口依舊強勁,卷入其中的人也越來越多。無論是廣為人知的當紅明星,還是隱身于幕后的企業(yè)家,甚至一些小朋友的夢想就是長大后當主播。 直播電商何以有如此大的魅力?各大平臺以及企業(yè)又為何競相投身于直播電商中? 現(xiàn)在主流的直播電商平臺主要有三個:淘寶、抖音、快手。這三家平臺又可以分為兩類:前者為電商平臺,后兩個為社交平臺。 在直播電商之前,社交平臺以及電商平臺都有著彼此的困局。 ◎ 社交平臺的困局 在內(nèi)容電商出現(xiàn)之前,社交平臺的廣告投放所能做的只是不斷展現(xiàn)品牌的理念、產(chǎn)品的性能,讓消費者注意到并感興趣。 廣告即是投入,投入必然要求回報。但從消費者看見到最終購買,還有很長的決策鏈路,轉(zhuǎn)化效果難以衡量。 社交平臺的廣告投放就面臨著這種境遇,正如瑞百貨商店之父約翰·沃納梅克曾說過的那樣:“我知道我的廣告費有一半浪費了,但我不知道是哪一半被浪費了。” ◎ 電商平臺的困局 每一個到淘寶、京東上瀏覽或搜索的用戶都有著強烈的購物消費欲望,加上物流體系的完善,相較于社交平臺的鏈路,電商平臺上消費者的購物決策簡潔且果斷。 但電商平臺也有自己的煩惱,最主要的,是流量增長的乏力。阿里和京東的GMV(成交總額)在經(jīng)過多年快速增長后開始面臨增速放緩的現(xiàn)實。 ◎ 直播電商之解 兩類平臺各自的劣勢恰好是對方的優(yōu)勢,那么“社交+電商”的形式能否完美解決這些問題呢? 通過直播這個形式,用帶有激情與誘導性的分享語氣讓消費者產(chǎn)生消費沖動,然后立刻下單購買,既解決了流量來源的問題,也解決了消費決策路徑過長的問題。 平臺紛紛入局直播電商,提供了基礎設施,但是一個市場,同時還需要賣方和買方的活躍,才能真正打開局面。◎ 賣方受年初新冠肺炎疫情的影響,企業(yè)紛紛走進直播間。無論是國際大牌,還是本土新銳,甚至一些小微企業(yè),都在直播電商上毫不吝嗇。他們有的乘興而來,敗興而歸;有的憑借直播電商逆勢增長。林清軒就是疫情期間憑借直播帶貨而實現(xiàn)逆勢增長的企業(yè)之一。林清軒創(chuàng)始人孫來春曾這樣描繪員工直播帶來的變化:我用自己的淘寶號偷偷看員工直播,結(jié)果直播觀看人數(shù)只有2個人,直播結(jié)束后本打算安慰這個員工,但是員工卻說以往同樣的時間她只能服務一個客戶,但是通過直播,她的效率提高了一倍。員工的話讓我堅定了做直播電商的決心。 林清軒員工直播頁面 后來,孫來春也走到鏡頭前,做起了主播。和他一樣走到臺前的還有梁建章、雷軍等企業(yè)家。他們走進直播間的主要原因是企業(yè)家責任,但同時也是因為他們看到了直播電商背后的巨大潛力。比如通過經(jīng)銷商在線下獲得流量,然后在線上直播間完成轉(zhuǎn)化,董明珠在今年六一兒童節(jié)當天直播帶貨成交額達到65.4億,走出了一條完全不同于網(wǎng)紅主播的帶貨邏輯。 除了企業(yè)和企業(yè)家,各大流量明星也紛至沓來,明星直播不僅僅是為了賺錢,也是他們增加人氣的手段。 當然,作為大量流量的持有者,明星做直播比普通主播的起點要高得多。像陳赫首次直播帶貨成交額8300萬元、劉濤首次直播帶貨成交額1.4億元這樣的案例就有很多。 明星涌入各大直播間◎ 買方艾媒數(shù)據(jù)顯示2020年3月中國直播電商用戶規(guī)模占整體網(wǎng)民規(guī)模的29.3%,人數(shù)達到2.65億人。29.3%的比例在目前來看還不算很高,但是直播確實在不斷滲透到各個人群。在杭州女裝批發(fā)市場的賣場里,人流雖然不如過往,但是在每一個檔口支起來的鏡頭,把這里的商品銷售到了更多的消費者手中。四季青賣場里的直播李佳琦的一聲聲“oh my god!”搭配著一個個“全網(wǎng)最低價”,吸引了一大批路人加入直播消費大軍中。一部分人稱自己買了實惠,但也有一部分人認為自己過度消費了。直播電商的風口就是這樣將一個個消費者卷入其中。 |
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