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美團打車的新游戲丨深度

 cheyunwang 2020-09-11
 
美團打車此次戰(zhàn)略調(diào)整無異于投放了一枚定時炸彈,尤其是對滴滴和高德而言。

王興在出行市場上的戰(zhàn)鼓再次打響。

縱觀之前美團打車的發(fā)展之路,不管是燒錢補貼,還是之后與威馬汽車合作,美團在網(wǎng)約車市場上的動作似乎都在仿照著滴滴進行。

然而,事實證明,走別人已經(jīng)走過的路,并不是那么容易成功。因此,美團需要制定更能夠充分發(fā)揮自身優(yōu)勢的模式。

近日,美團打車宣布將在上海、南京上線“聚合模式”,接入首汽約車、神州專車、曹操出行等平臺,未來并以該模式在更多城市試點,其自營快車則維持上海、南京規(guī)模。

關(guān)于新模式,美團打車負責人表示,公司是基于對目前市場變化的評估和研究做出該決策。未來,美團還將通過美團打車連接優(yōu)質(zhì)運力和海量用戶,并開放其在用戶需求理解、場景智能識別、交易技術(shù)架構(gòu)、大數(shù)據(jù)實時預測等方面的能力。

對此,在車云看來,新模式相比此前更符合美團的發(fā)展需求,不僅能夠幫助美團解決虧損及網(wǎng)約車合規(guī)問題,還能夠使其更好的完善自身的生態(tài)體系。

同時,在市場層面上,美團打車此次戰(zhàn)略調(diào)整無異于投放了一枚定時炸彈,尤其是對滴滴和高德而言。

前者雖然在國內(nèi)還占據(jù)首位,但美團打車就像一匹黑馬,憑借自身外賣平臺的用戶積累闖入其“統(tǒng)治”領(lǐng)域。后者雖然在新模式上有先發(fā)優(yōu)勢,但在用戶積累以及用戶實際需求匹配上則遜于美團。因此,美團打車采用與高德同一模式,勢必會搶占其市場份額。

美團打車“失敗”后的戰(zhàn)略調(diào)整

2017年2月,美團打車登錄南京,10個月后,其日訂單量突破10萬。2018年3月,美團打車在上海上線運營,僅3個月,其就獲得超30%的市場份額。

然而,緊隨而至的不是美團打車瘋狂擴張,而是北京、上海、南京等相關(guān)部門的約談以及要求其整改的命令。與此同時,高額的補貼也使得美團的財報并不是很理想。

據(jù)美團發(fā)布的2018年財報顯示,受收購摩拜、發(fā)展出行等新業(yè)務持續(xù)投入的影響,美團2018年在排除優(yōu)先股等特殊會計處理后,經(jīng)調(diào)整的虧損凈額為85.2億元,其中,摩拜貢獻45.5億,另一部分的虧損,則大部分應在于網(wǎng)約車業(yè)務平臺的高額投入。

一方面是網(wǎng)約車合規(guī)化問題,另一方面則是虧損持續(xù)加劇,兩座大山壓在美團身上,使其不得不在“瘋狂”試錯之后表現(xiàn)出克制態(tài)度。

對于網(wǎng)約車業(yè)務,美團在去年9月上市之前就已經(jīng)公開表態(tài)將不再拓展網(wǎng)約車業(yè)務。在上市后的首份年報中,美團也表示將在2019年繼續(xù)降低網(wǎng)約車和共享單車業(yè)務的虧損,對新業(yè)務更加審慎。

此外,去年11月,美團進行內(nèi)部組織架構(gòu)調(diào)整,將此前的四大業(yè)務體系(到店、大零售、酒店、出行)調(diào)整為如今的兩大平臺(用戶平臺、LBS平臺),兩大事業(yè)群(到店和到家)以及兩大事業(yè)部(快驢和小象),相對而言,出行版塊在美團整體戰(zhàn)略中的地位似乎在下降。

但這并不意味著美團完全放棄了網(wǎng)約車市場,此次戰(zhàn)略調(diào)整則是最好的證明。

前文也有所言,美團打車此次推出的“聚合模式”,即美團與首汽約車、曹操出行、神州專車等多家出行服務商建立合作,讓用戶只用在美團APP的打車服務中就可以一鍵同時呼叫多個不同平臺的車輛。

用戶在進入打車頁面后,可以通過輸入初始地和目的地來獲得價格欄,可以看到共有多款平臺可提供服務,并分為出租車、經(jīng)濟、舒適、商務、豪華共五種打車服務;此外,用戶還可以選擇預約用車服務。

事實上,就像前文所說,于美團而言,車云菌更看好新模式,原因主要在于:

其一,據(jù)介紹,新的模式側(cè)重在技術(shù)投入層面推動用戶體驗,不會涉及大額補貼。這也就意味著將改變美團在出行市場上巨額虧損的局面,有可能轉(zhuǎn)虧為盈。

其二,解決合規(guī)化問題。通過美團發(fā)布的新策略,我們可以看出,其打車業(yè)務的策略已經(jīng)從已經(jīng)從自營轉(zhuǎn)為提供流量“入口”,也就是說,未來的美團打車除了在上海、南京兩城提供自營車輛外,在其他城市將只提供其他平臺車輛,這也就意味著美團無需擔心網(wǎng)約車合規(guī)的問題。

其三,也是相對重要的一點,即相比此前模式,聚合出行則更能夠發(fā)揮美團自身的優(yōu)勢,完善其吃、玩、住、行的生態(tài)體系。

由此,我們可以看出,雖然美團開始設(shè)想的“大出行”戰(zhàn)略并未能成功實施,但是網(wǎng)約車市場畢竟還有極大的增長空間,美團也不甘心就此放過這個機會。

而在“單挑”有風險的情況下,美團聰明的選擇與其他網(wǎng)約車平臺抱團。與其而言,不在一味地單打獨斗,而是學會用平臺化的思維進行業(yè)務拓展,這無疑是一個意義重大的轉(zhuǎn)變。對于用戶而言,只在一個平臺就能叫到多個平臺的車輛,使用戶的出行更為便捷,也無疑是一種好的轉(zhuǎn)變。

此外,美團打車此次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變,可謂是一舉多得,有可能讓美團打車這個虧損部門逆襲為收益部門,既解決了用戶的痛點,又減輕了自身的壓力,同時還加重了其在網(wǎng)約車市場中的分量。

網(wǎng)約車市場格局或?qū)l(fā)生改變

此次美團打車戰(zhàn)略調(diào)整從模式上來說,似乎對標的不是滴滴,而是此前高德搭建的叫車平臺。不同點在于,高德以地圖導航為入口,而美團的入口定位生活服務平臺。

據(jù)了解,2018年7月,高德上線了打車功能,目前已接入滴滴出行、首汽約車、曹操專車、神州專車、嘀嗒出行等九家網(wǎng)約車平臺。同樣為用戶提供出租車、經(jīng)濟型車、舒適型車、商務車、豪華車等五種打車服務。

不過,上述某家網(wǎng)約車平臺業(yè)務負責人對外透露高德帶來的流量并不大,“高德盡管有流量,但搜索地圖在一系列出行決策的末端,大家想到高德不會想到打車。高德如果不花大成本把理念植入用戶腦中,用戶很難起來”。

事實上,在聚合出行模式上,美團相較于高德具備天然的優(yōu)勢。

據(jù)了解,在網(wǎng)約車行業(yè)中,歷來都有重運營、缺壁壘的特點,只要有資本和流量,就可以入局,在市場已經(jīng)被教育得相當成熟的今天,美團打車轉(zhuǎn)變思路“再上路”并不吃力。

這就是城市交通的特點與平臺類企業(yè)的天然矛盾。今天沒有人想成為第二個淘寶卻有很多人想成為第二個滴滴。

另外,在統(tǒng)籌技術(shù)、運營、資本等方面,外賣行業(yè)的復雜程度同樣不遑多讓。對美團點評來說,出行業(yè)務是對自家吃喝玩樂生態(tài)的補足,是一站式服務過程中必不可少的連接,是美團點評生態(tài)鏈中的一環(huán),其實,美團點評做打車服務擁有天然的優(yōu)勢。

基于此,對于高德地圖而言,美團打車以新模式重新殺入網(wǎng)約車市場,無疑是對其提出了巨大的挑戰(zhàn)。

此外,雖然看似美團只是對標高德,但在整個網(wǎng)約車市場上,誰都是天然的競爭對手。于滴滴而言,美團打車無疑是個攪局者,有可能把剛剛大一統(tǒng)的穩(wěn)定局面攪得天翻地覆。

首汽約車CEO魏東曾表示,網(wǎng)約車市場作為一個剛需市場、可持續(xù)市場,不斷有新玩家進入,行業(yè)環(huán)境一直在不斷變化,因此不會常年一家獨大,一定會有顛覆者、挑戰(zhàn)者不斷沖擊這個市場。

而美團打車接入多家服務商,絕不是愣頭青式強行闖入的攪局者,更像是為沉寂已久的網(wǎng)約車戰(zhàn)局帶來新鮮血液的破局者。

美團出行業(yè)務的全面整合


2018年,美團在出行領(lǐng)域上“瘋狂”試錯,除了在網(wǎng)約車平臺上的價格戰(zhàn)外,其還以27億美金的價格,全資收購摩拜單車。

雖然美團在去年的“大出行”戰(zhàn)略上并未成功,但今年,美團將全面整合其出行業(yè)務,完善自己生態(tài)體系。

從摩拜層面上來說,當初收購摩拜的原因,有兩種猜想,其一是用戶需求的融合,其二則是美團希望摩拜能夠為其導流。但從最終結(jié)果來看,美團收購摩拜并沒有達到其預期。

那這個收購案失敗了嗎?答案是否定的。

業(yè)內(nèi)皆知,美團的入口是定位生活服務平臺,背后的邏輯就是用戶生活服務消費前后,順便用其出行服務,達成一定的閉環(huán)消費。

雖然在收購之初,美團CEO王興曾言明,摩拜將作為獨立品牌運營,現(xiàn)有團隊保持不變等。但時隔不久,美團就宣布將摩拜單車更名為美團打車,并集成到美團APP當中。而近日,據(jù)用戶反映,新款摩拜單車已經(jīng)只能在美團APP中打開了。

短距離出行是剛需,這個需求是真實存在的,并不是偽需求,而且市場需求量很大?;诖耍瑥拈L期來看,共享單車行業(yè)并不會死亡,摩拜,或者說美團單車,也并不會消失。

而美團收購摩拜,并將其整合進自己的APP中,可以說是基于自身為用戶提供的生活消費服務,解決用戶最后一公里的出行需求。

此外,前文也有所言,美團打車在短暫的沉寂之后,選擇以新的模式再出發(fā),也是基于美團自己的生態(tài),力求在生態(tài)中為用戶提供一體化服務。

試想一下,美團用戶乘坐一輛美團出行的汽車向目的地移動,在過程中可隨時調(diào)用美團自有的線下餐廳資源和線上訂餐、訂票、訂酒店服務,并且整體是無縫銜接的,那么需求將會被滿足的相對完整。

基于此,我們可以看出,出行是美團整個生態(tài)中必不可少的一環(huán)。此外,不管是共享單車市場,還是網(wǎng)約車市場,都存在著巨大的增量前景,尤其是共享單車市場,摩拜單車未來的機會可期。

車云小結(jié):

相比于共享單車市場,當前的網(wǎng)約車市場顯得更為復雜。除了傳統(tǒng)的網(wǎng)約車平臺以外,傳統(tǒng)車企的強勢入局,也給該領(lǐng)域帶來了一絲的不確定性。美團作為跨界進軍網(wǎng)約車市場的代表,一度在價格戰(zhàn)期間獲得高度關(guān)注。

然而,在已經(jīng)相對成熟的市場中,價格戰(zhàn)已經(jīng)不被允許。美團打車此次戰(zhàn)略調(diào)整,可以說是希望變道超車。那么,美團能否成為出行市場中的破局者?拭目以待。


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