【原】網(wǎng)上稱“可辦理全額退?！?，靠譜嗎？

且慢陪伴 2020-09-09

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隨著對保險認識程度的加深，很多人開始對以前買的保險產(chǎn)生一絲不值得的想法。

不管是聽信了業(yè)務(wù)人員的熱情推薦，還是跟風稀里糊涂買的同款，只要衡量下來覺得保障太少，保費又太貴，都會覺得這份保險非常雞肋。

與衣物、電子設(shè)備這些日常消費品不同，買錯了還能轉(zhuǎn)送或者賣二手，保險就復(fù)雜的多了。

對于長期險來說，一交就是二三十年。不退吧，剩下那么多年還要繼續(xù)繳費；退保吧，現(xiàn)金價值沒有多少，要承受很大損失。

正當左右為難的時候，有人說可以幫你全額退保，是個凡人都會心動吧，敢情世界上真有這樣的好事？

別急，咱們今天一起看看，代理全額退保，究竟靠不靠譜。

代理全額退保是如何操作的？

我們都知道，猶豫期內(nèi)退?？梢苑颠€已交保費，但是過了好幾年了，怎么能全額退保呢？

在早些時候，我國的保險業(yè)確實發(fā)展不夠完善，一些業(yè)務(wù)人員受利益驅(qū)動，夸大產(chǎn)品責任、答應(yīng)給好處、強調(diào)不用健康告知等種種營銷套路，讓用戶稀里糊涂就下了單。

為保障我們投保人利益，《保險法》第一百一十六條規(guī)定：

保險公司及其工作人員在保險業(yè)務(wù)活動中不得有下列行為：

（一）欺騙投保人、被保險人或者受益人；（二）對投保人隱瞞與保險合同有關(guān)的重要情況；（三）阻礙投保人履行本法規(guī)定的如實告知義務(wù)，或者誘導(dǎo)其不符合本法規(guī)定的如實告知義務(wù)；（四）給予或者承諾給予投保人、被保險人、受益人保險合同約定以外的保險費回扣或者其他利益。

如果保險公司的業(yè)務(wù)人員有以上不合規(guī)的行為，消費者可以去保監(jiān)會投訴，保險公司迫于壓力一般會選擇息事寧人，為投保人全額退還已交保費。

一些辦理“代理全額退?！钡膫€人或團體把這里當作突破口。

他們用“維權(quán)”的幌子獲取用戶信任，與消費者簽訂所謂的“代理維權(quán)服務(wù)協(xié)議”，要求消費者提供身份證、保單、銀行卡、聯(lián)系方式等涉及隱私的敏感信息。

代理服務(wù)當然不是免費的，需要先繳納1000多元的押金，事成之后再收取退保金額的30%-40%作為服務(wù)費。

操作的流程是，代理退保的工作人員會引導(dǎo)客戶回憶保險公司是否有不合規(guī)行為：

比如保險合同上的簽名是你自己簽的嗎？業(yè)務(wù)員有沒有讓你隱瞞健康問題？銷售過程有沒有向你承諾返利等好處？

口說無憑，投訴要講究證據(jù)。在收集證據(jù)階段，代理退保工作人員會提供話術(shù)，讓客戶去“取證”，甚至捏造一些證據(jù)。

如果保險公司銷售誤導(dǎo)的違規(guī)行為是真的，且有真實證據(jù)，客戶有很大可能全額退保。拿到錢之后，退保代理人再分走30%-40%

如果保險公司沒有存在銷售誤導(dǎo)，通過辦理“代理退?！焙芸赡艹霈F(xiàn)雞飛蛋打的后果。

21世紀經(jīng)濟報道記者采訪過一名受害者：

今年1月，陳先生由于短期資金出現(xiàn)困難，便與辦理“代理退?！睒I(yè)務(wù)的人員取得了聯(lián)系。對方收取了陳先生的身份證、銀行卡、手機卡、保單等原件或復(fù)印件，承諾可以7天成功辦理100%退保，另外需要先繳納保證金1000元和材料費100元，事成之后再收取退費金額的30%作為服務(wù)費用。

他將所有資料郵寄給對方后，對后續(xù)操作一概不知。期間，他曾多次詢問退保進展，對方以春節(jié)、疫情、開工后工作量大等各種理由拖延。4月，當陳先生再和對方聯(lián)系時，已經(jīng)聯(lián)系不上。

于是，陳先生找到保險公司了解情況。原來，保險公司已經(jīng)收到了一份以陳先生名義寫的業(yè)務(wù)員違規(guī)投訴信，但由于屬于無理投訴已被保險公司以及主管部門駁回，只是陳先生一直不知情。

代理退保有何風險或危害？