“非常感謝社區(qū)俞桂娟服務(wù)團(tuán)隊(duì)，她們對(duì)我照顧得相當(dāng)周到，我十分感激。”日前，家住江蘇省鎮(zhèn)江市京口區(qū)學(xué)府路87號(hào)9幢的獨(dú)居老人束菊華，打電話(huà)給社區(qū)工作人員，為俞桂娟和她的團(tuán)隊(duì)“點(diǎn)贊”。

近年來(lái)，江蘇省鎮(zhèn)江市正東路街道不斷探索基層治理模式，創(chuàng)新為民服務(wù)途徑，推動(dòng)多方參與，激活社區(qū)服務(wù)“神經(jīng)末梢”。

今年77歲的束菊華患有多種疾病，弘揚(yáng)越劇社的負(fù)責(zé)人俞桂娟團(tuán)隊(duì)自從與其結(jié)對(duì)幫扶后，不僅定期上門(mén)幫助老人配藥，陪同她去醫(yī)院看病，還經(jīng)常上門(mén)陪她聊天、噓寒問(wèn)暖，讓老人感覺(jué)分外溫暖。

“京口路社區(qū)的道德銀行實(shí)行‘5換1’制度，居民和文藝團(tuán)隊(duì)可免費(fèi)使用社區(qū)各類(lèi)場(chǎng)地，但每活動(dòng)5小時(shí)，需要為社區(qū)或困難家庭提供1小時(shí)公益服務(wù)。截至目前，心愿墻上56個(gè)微心愿，已有36個(gè)圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)，插上了小紅旗?！本┛诼飞鐓^(qū)黨委書(shū)記孟家園說(shuō)。

針對(duì)轄區(qū)居民曾經(jīng)對(duì)社區(qū)缺乏認(rèn)同感、歸屬感的現(xiàn)實(shí)情況，2017年8月，社區(qū)黨委通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)方式，引進(jìn)樞紐型社會(huì)組織——鎮(zhèn)江市正益社會(huì)組織發(fā)展促進(jìn)中心，創(chuàng)新開(kāi)展“參與式社區(qū)治理”。運(yùn)作兩年來(lái)，該中心引導(dǎo)居民在享受社區(qū)服務(wù)的同時(shí)，培養(yǎng)關(guān)心社區(qū)事務(wù)、熱心公益事業(yè)的意識(shí)，并對(duì)社區(qū)居民中的骨干分子進(jìn)行議事協(xié)商能力培訓(xùn)，引導(dǎo)他們參與社區(qū)治理，積極開(kāi)展助老幫困公益活動(dòng)，有效搭建了社區(qū)聯(lián)系居民的橋梁，暢通了居民參與社區(qū)治理的渠道。

為了破解社區(qū)治理過(guò)程中存在的重管理輕服務(wù)、社會(huì)力量參與不足的通病，正東路街道堅(jiān)持黨建引領(lǐng)創(chuàng)新基層治理，引進(jìn)社會(huì)組織協(xié)助社區(qū)工作，引導(dǎo)社會(huì)組織、居民代表和駐區(qū)單位等參與社區(qū)治理，通過(guò)搭建互動(dòng)平臺(tái)、鏈接內(nèi)外資源、培育居民自治團(tuán)隊(duì)、堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，提升社區(qū)居民自治水平，努力激活社區(qū)治理的“神經(jīng)末梢”，實(shí)現(xiàn)打通服務(wù)居民群眾的“最后一公里”，打造共建共治共享的社會(huì)治理共同體。

2019年5月，經(jīng)街道黨工委穿針引線(xiàn)，紫金農(nóng)商行鎮(zhèn)江分行黨支部認(rèn)領(lǐng)了焦頂山社區(qū)實(shí)體項(xiàng)目——全市首家“共享工具房”和恒美嘉園C區(qū)網(wǎng)格。

“共享工具房”致力于打造一個(gè)供居民共享高腳梯、多用途工具、打氣筒等生活用具的工具房，為居民提供生活便利。

同時(shí)，該黨支部在恒美嘉園C區(qū)網(wǎng)格中開(kāi)展黨員志愿服務(wù)，推行網(wǎng)格群眾點(diǎn)單、社區(qū)黨組織下單、共建單位黨員接單“三單制”工作模式，提升為民服務(wù)質(zhì)效。此舉開(kāi)創(chuàng)了共建單位認(rèn)領(lǐng)社區(qū)服務(wù)網(wǎng)格的新模式。

街道各社區(qū)凝聚各方力量，探索“鄰里自治共治”機(jī)制，對(duì)居民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)召集社區(qū)居民代表、社區(qū)社會(huì)組織、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、駐區(qū)單位等召開(kāi)議事會(huì)、座談會(huì)等形式，尋求各方利益的最大公約數(shù)，篩選出最優(yōu)解決方案。

除了京口路社區(qū)的“參與式社區(qū)治理”，街道現(xiàn)已形成了“山畔議事會(huì)”“朝陽(yáng)議事會(huì)”“鄰里互助議事會(huì)”“銀發(fā)義工議事會(huì)”“夕陽(yáng)紅議事會(huì)”等“一居一特”社區(qū)協(xié)商議事品牌，逐步實(shí)現(xiàn)“為民做主”到“由民做主”的轉(zhuǎn)變。

正東路街道的賀家弄社區(qū)是個(gè)老小區(qū)，老年人較多。老年人為了納涼聊天，常將廢棄的舊沙發(fā)放置在小區(qū)內(nèi)當(dāng)作聊天座椅，影響小區(qū)整潔。文明城市創(chuàng)建期間，社區(qū)多次想要移走舊沙發(fā)均被老人制止。后經(jīng)社區(qū)“銀發(fā)義工議事會(huì)”商議，并征得部分居民同意，社區(qū)在小區(qū)老人集聚區(qū)統(tǒng)一安裝新的長(zhǎng)條座椅，既滿(mǎn)足老人臨時(shí)休息和聊天所需，又令小區(qū)環(huán)境得到改善，同時(shí)又推進(jìn)了社區(qū)“微治理”，完善了家門(mén)口服務(wù)體系，受到老年居民一致好評(píng)。

“社區(qū)治理及服務(wù)切切實(shí)實(shí)的改變，贏得了絕大多數(shù)居民的滿(mǎn)意和認(rèn)同，居民們對(duì)社區(qū)治理和民主協(xié)商也有了更多更大的信心?！辨?zhèn)江市京口區(qū)正東路街道黨工委書(shū)記曹蕾說(shuō)。

通訊員?潘春華?梅永生