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除了阿里，海爾、寶潔、小米、拼多多等企業(yè)都在努力做簡化管理； 簡化管理，是管理者修煉的最高境界。 近日，阿里巴巴取消了內(nèi)部系統(tǒng)的“P”序列職級顯示，員工在郵件、釘釘、內(nèi)網(wǎng)等系統(tǒng)中已無法再看到彼此的職級。 多位阿里員工表示，此次取消“P”序列職級的內(nèi)部顯示，或與鼓勵內(nèi)部平等溝通有關(guān)。 阿里巴巴集團(tuán)市場公關(guān)委員會主席王帥隨后在朋友圈對此回應(yīng)稱：阿里從來不靠職級管理，但阿里永遠(yuǎn)要直面未來管理的多元性。 這是阿里繼7月份取消周報、不鼓勵低效加班后，采取的又一項(xiàng)提升組織效率的舉措！ 01 淡化職級，打破壁壘，破除深井 淡化職級，就是要打破職級壁壘，在企業(yè)內(nèi)部不刻意遵從職級關(guān)系，避免官僚主義，讓大家的注意力更多的聚焦在市場和服務(wù)上。 打破職級壁壘、破除職能深井，不僅能夠增強(qiáng)溝通效果，還能提高公司整體運(yùn)營效率。 拼多多可謂是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一匹黑馬，從成立到上市僅用了2年11個月，刷新了中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最快上市紀(jì)錄。 而拼多多發(fā)展迅猛的原因之一，也和它的組織簡單有著很重要的關(guān)系。 拼多多組織結(jié)構(gòu)簡單，內(nèi)部沒有組織架構(gòu)，只有團(tuán)隊負(fù)責(zé)人知道團(tuán)隊內(nèi)部人員，經(jīng)常合作的團(tuán)隊彼此知道對方部門是做什么的。 在拼多多內(nèi)部沒有職級，每個人的頭銜都是某某負(fù)責(zé)人。 這樣在向上匯報和向下管理上都節(jié)省了很大的時間成本，大大提高了管理的效率。 當(dāng)然，發(fā)展到一定程度，如果沒有一套完成的管理體系，劃分職級，企業(yè)無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 拼多多也在不斷打破原有的管理體系，并表示：“團(tuán)隊的快速擴(kuò)張、業(yè)務(wù)的高速增長和外部環(huán)境的劇烈變化，都在催促我們不斷迭代升級管理團(tuán)隊和公司治理結(jié)構(gòu)”。 但是，一旦層級過多又會反向?qū)е聸Q策慢、流程長、反應(yīng)速度降低、行動效率低下等組織管理的掣肘問題。 阿里隱藏職級的操作，正是在解決冗余組織結(jié)構(gòu)帶來的逆向反應(yīng)。所以，不同的發(fā)展階段需要對管理體系進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。 管理不是一成不變的，只有在變化中才能不斷迭代升級！ 02 扁平化管理，提高組織效率 阿里經(jīng)歷了多年的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部人員眾多，設(shè)立職級體系，是人力資源管理發(fā)展的必然。 但是隨之而來的是，組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜化，導(dǎo)致組織內(nèi)部橫向聯(lián)系和協(xié)調(diào)出現(xiàn)阻礙，從而降低決策和執(zhí)行的效率，組織缺乏靈活性。 在組織內(nèi)部實(shí)行扁平化管理，可以對職級體系的缺點(diǎn)進(jìn)行弱化，使得組織更具活力，實(shí)現(xiàn)對市場的敏捷響應(yīng)。 扁平化管理模式下，能根據(jù)瞬息萬變的信息及時決策，并能立即得到響應(yīng)和執(zhí)行。 美國管理學(xué)家德魯克曾說：
海爾也曾多次進(jìn)行過組織結(jié)構(gòu)的變革，曾將原來的職能結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變成流程網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，垂直業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變成水平業(yè)務(wù)流程，這種扁平化的管理減少了管理層次，擴(kuò)展了控制幅度。 各層級的管理人員也能面對更多的職能，對管理人員的組織管理能力和決策能力要求更高，在管理實(shí)操中，這些管理人員能夠得到更多的鍛煉，為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀人才提供基底。 扁平化的管理，權(quán)力中心下移，各基層組織之間相對獨(dú)立，能夠減少決策在時間和空間上的延遲過程，這將提高決策民主化和決策的效率。 扁平化管理在自主管理中增強(qiáng)了管理彈性，使得組織的整體管控能力有所提高！ 03 簡化管理，是管理修煉的最高境界 “全球第一CEO”韋爾奇認(rèn)為，管理的真諦就是把復(fù)雜的問題簡單化，將混亂的事情規(guī)范化。 他說，他的目標(biāo)是“將我們在通用電氣所做的一切事情、所制造的一切東西‘去復(fù)雜化’”。 陳春花教授也在提倡簡化管理的原則； 她認(rèn)為管理就是簡化再簡化，很多時候沒有發(fā)揮管理的效能，是因?yàn)楣芾碚甙压芾碜龅锰珡?fù)雜，事實(shí)上并不需要這樣復(fù)雜，只要圍繞著顧客需要的價值來進(jìn)行運(yùn)營和管理，為此還專門寫了一本書《管理的常識》。 工作整理術(shù)的創(chuàng)始人高橋政史，在《聰明人的一張紙整理術(shù)》中講述了7個工作整理術(shù)的方法。 他的一張紙工作整理術(shù)，在豐田和寶潔等大型公司都得到了廣泛的推廣和應(yīng)用。 在寶潔公司倡導(dǎo)“一頁備忘錄”，而寶潔公司的制度多年來一直遵從人員精簡、結(jié)構(gòu)簡單的特點(diǎn)。 寶潔公司的前任總經(jīng)理查德·德普雷是一個做事情雷厲風(fēng)行的人，他有一個習(xí)慣，就是從來不接受超過一頁的備忘錄，他常在退回去的備忘錄上面定道：“把它精簡成我想要的東西?！?/p> 一頁報告的優(yōu)勢在于，它的要點(diǎn)鮮明集中，比主旨散布在十多頁的分散式、復(fù)雜式的報告要簡潔清楚。 小米雷軍也提出“去管理”“去title”的理念，“去管理”不是不管理，而是簡化管理，避免多度管理造成的僵化； 而雷軍“去title”實(shí)行初期，也取得了了不起的成績，因?yàn)樵谙鄬ζ降鹊姆諊锩?，每一個小的業(yè)務(wù)組織都具備非常強(qiáng)的主觀能動性。 管理太過復(fù)雜，容易導(dǎo)致陷于不必要的形式化，簡化管理并非不管理，而是在傳統(tǒng)管理理念基礎(chǔ)上進(jìn)行升華，增強(qiáng)員工自驅(qū)力，簡化流程，精準(zhǔn)鎖定并完成目標(biāo)。 04 管理的本質(zhì)是提高效率 許正在《輕戰(zhàn)略》中提到，我們的企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)該是簡潔和有效的，應(yīng)該能夠及時地應(yīng)對市場的變化，要避免那種長周期慢響應(yīng)的傳統(tǒng)戰(zhàn)略模式的弊端。 阿里在不斷發(fā)展過程中不斷調(diào)整管理，正是對管理過程動態(tài)調(diào)整的過程，也是對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新型管理模式的試水。 管理不是絕對的，而是隨著發(fā)展階段，與自身的市場發(fā)展進(jìn)行適配性評價，并不斷做出調(diào)整的過程。 不斷為管理做減法，才能為組織敏銳度和靈活性不斷升級； 在保證企業(yè)管理與市場相匹配的情況下，不斷簡化管理才是管理修煉的最高境界！ 上海藍(lán)科 一個相信精益 持續(xù)實(shí)踐精益的民營企業(yè) 讓我們看一看持續(xù)十多年精益推進(jìn)的民企標(biāo)桿工廠會帶給我們怎樣的感受？ 文章編輯：Blean
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