老規(guī)矩，依然從產(chǎn)品定位、功能構(gòu)架、用戶分析、用戶體驗(yàn)及商業(yè)模式幾方面進(jìn)行分析。 產(chǎn)品定位
關(guān)鍵詞：推薦，獨(dú)立音樂(lè)，人工，情緒，閱讀，交流。 串起來(lái)就是，落網(wǎng)是一個(gè)堅(jiān)持人工推薦的獨(dú)立音樂(lè)社區(qū)，希望用這樣富有感情的方式與用戶交流，傳遞音樂(lè)，產(chǎn)生情感連接。 基于這樣的定位，專(zhuān)注獨(dú)立音樂(lè)推薦的落網(wǎng)，一直是一款小而美（小眾）的產(chǎn)品。一方面，它傳播獨(dú)立音樂(lè)，另一方面，它找到了一群有相似品味和喜好的人群，這就是落網(wǎng)的使命。為此，它堅(jiān)持了13個(gè)年頭，積累了大量高質(zhì)量且付費(fèi)意愿較高的忠實(shí)用戶，成為移動(dòng)端獨(dú)立音樂(lè)愛(ài)好者的根據(jù)地。 功能架構(gòu)
用戶分析獨(dú)立音樂(lè)愛(ài)好者其實(shí)這是一個(gè)相對(duì)籠統(tǒng)的說(shuō)法，是基于使用落網(wǎng)的用戶最基本的共同點(diǎn)，或許有些人并不是因?yàn)橄矚g獨(dú)立音樂(lè)而來(lái)到落網(wǎng)，但卻因?yàn)楠?dú)立音樂(lè)而留下。除此之外，他們還有以下特征:對(duì)音樂(lè)有自己的見(jiàn)解(有品味)；樂(lè)于分享（炫耀、渴望認(rèn)可）并且彼此尊重；對(duì)于自己喜歡的音樂(lè)作品、期刊、音樂(lè)人等較為推崇且樂(lè)于用行動(dòng)支持（付費(fèi)意愿較高）；基于落網(wǎng)的整體氣質(zhì)以及熱門(mén)的篩選機(jī)制（人工篩選），UGC內(nèi)容普遍質(zhì)量較高（詩(shī)歌體、連載、散文等形式比較容易成為熱門(mén)）。 經(jīng)過(guò)幾天的體驗(yàn)，個(gè)人認(rèn)為落網(wǎng)的用戶也是符合社區(qū)最基本的劃分的——大咖用戶、核心用戶、普通用戶、瀏覽用戶。但與一般的大社區(qū)不同，由于落網(wǎng)清晰的定位以及“反UGC”的風(fēng)格（較強(qiáng)的目標(biāo)引導(dǎo)），用戶不論做什么，都是圍繞著獨(dú)立音樂(lè)來(lái)的，黏性更強(qiáng)。
總結(jié)落網(wǎng)對(duì)于社區(qū)可以說(shuō)是相當(dāng)克制，唯一能展示UGC內(nèi)容的兩個(gè)部分：精選評(píng)論和社區(qū)，都是有人工篩選并推薦的，并且最終都是引導(dǎo)向音樂(lè)推薦。盡管音樂(lè)推薦部分幾乎完全由官方把控，但基于落網(wǎng)良好的社區(qū)氛圍，用戶在社區(qū)分享生活、心情、故事的意愿還是很高——在這能得到尊重和認(rèn)同。 用戶體驗(yàn)推薦推薦頁(yè)四個(gè)部分：Banner，最新期刊，專(zhuān)屬訂閱，精選評(píng)論，排版簡(jiǎn)潔清晰，只為一件事——獨(dú)立音樂(lè)推薦。
推薦頁(yè)
點(diǎn)開(kāi)最新一期期刊，整體是由圖+文+精選歌曲+相似期刊推薦以及隨屏幕移動(dòng)的半透明float（收藏、評(píng)論、打賞、分享）欄構(gòu)成。 首屏內(nèi)容主要是圖片+美文:圖文之間由一個(gè)明顯的播放按鈕劃分開(kāi)，文字也被折疊了起來(lái)，避免喧賓奪主，引導(dǎo)用戶“先聽(tīng)為快”。而文章結(jié)構(gòu)清晰易懂，小標(biāo)題（第幾期，什么主題）+大標(biāo)題+正文，通常是本期創(chuàng)作理念+音樂(lè)背景介紹。 滑至第二屏，播放按鈕會(huì)隨圖片一同收起。第二部分主要是由精選歌曲和相似期刊構(gòu)成，點(diǎn)擊歌曲右側(cè)的折疊控件，可以對(duì)這首歌進(jìn)行收藏、分享、緩存操作。精選歌曲的頂部有一個(gè)“全部緩存”，方便用戶一次性緩存期刊內(nèi)所有歌曲。
最下方的相似期刊，是根據(jù)本期的主題，按照發(fā)布時(shí)間最近進(jìn)行推薦的，既豐富了期刊內(nèi)容，也提高了期刊利用率。 Float菜單由圖標(biāo)+操作數(shù)量構(gòu)成（除了分享沒(méi)有展示操作數(shù)量，個(gè)人猜測(cè)分享與收藏的操作數(shù)量展示對(duì)用戶來(lái)說(shuō)的價(jià)值一致——這期很受歡迎，熱度高，但從落網(wǎng)的角度，更希望用戶留在產(chǎn)品內(nèi)，或者用贊賞的方式進(jìn)行鼓勵(lì)，且不展示數(shù)量也并不會(huì)打消用戶分享的積極性），簡(jiǎn)單易上手。具體這四個(gè)功能這里就不做過(guò)多分析了。
專(zhuān)屬訂閱 專(zhuān)屬訂閱：目前一共有8個(gè)欄目，￥98/年，根據(jù)每個(gè)欄目作者與落網(wǎng)商定的時(shí)間，每周準(zhǔn)點(diǎn)更新，同樣按照最近的更新排序。每個(gè)欄目都是各自領(lǐng)域內(nèi)的資深?lèi)?ài)好者甚至專(zhuān)家，整體調(diào)性也延續(xù)落網(wǎng)的風(fēng)格，品控嚴(yán)格。同樣是精選十首（或以上）的獨(dú)立音樂(lè)作品，并且每期文字介紹都用心梳理了作品背景和音樂(lè)風(fēng)格的發(fā)展脈絡(luò)，便于聽(tīng)眾享受音樂(lè)。個(gè)人認(rèn)為，與期刊略有差別的應(yīng)該是面向的用戶群體——除了聽(tīng)獨(dú)立音樂(lè)，對(duì)其中的某一領(lǐng)域有較強(qiáng)的探索欲望，但自驅(qū)力又不足或者沒(méi)精力等原因需要推薦。 進(jìn)入專(zhuān)屬訂閱，整體內(nèi)容由頂部(分享+播放器+標(biāo)題+圖)+中部（訂閱簡(jiǎn)介、作者介紹、訂閱須知、你將獲得）+底部（最新更新+評(píng)論區(qū)）+Float（試聽(tīng)+訂閱）構(gòu)成。產(chǎn)品用了大量篇幅，很認(rèn)真的介紹每一個(gè)訂閱欄目，并且沒(méi)有折疊起來(lái)，可以看出落網(wǎng)對(duì)用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度——希望每個(gè)欄目，能符合用戶的預(yù)期甚至感到驚喜（物超所值）。底部的評(píng)論和試聽(tīng)則是對(duì)用戶的進(jìn)一步引導(dǎo)。試聽(tīng)功能也是比較有誠(chéng)意的，可以試聽(tīng)第一期一半的精選曲目。剩余的歌曲雖然展示了歌名，但在站內(nèi)需要付費(fèi)后才能收聽(tīng)。
精選評(píng)論 精選評(píng)論：這是唯一我每次進(jìn)入落網(wǎng)都能看到不同的地方，一方面體現(xiàn)了用戶參與度高，落網(wǎng)也比較尊重用戶，另一方面很巧妙的對(duì)往期期刊進(jìn)行二次曝光，提高了“期刊利用率”，也是為用戶找了一個(gè)新的理由——文字很美，期刊肯定也不錯(cuò)。詳情頁(yè)仍然十分簡(jiǎn)潔，評(píng)論（以及來(lái)自哪位用戶）、查看來(lái)源、點(diǎn)贊及分享，最終目標(biāo)只有一個(gè)——推薦獨(dú)立音樂(lè)。 總結(jié)：整體交互流暢，內(nèi)容清晰，“所看即所得”，每一個(gè)頁(yè)面的目標(biāo)都很明確；整個(gè)首頁(yè)充分體現(xiàn)了落網(wǎng)重PGC的思想，借用羅胖子的一句話，“你不用懂，聽(tīng)我的?！边@種方式一定程度上滿足了用戶懶惰或焦慮的心理，同時(shí)還很好的規(guī)避了曲庫(kù)不足的問(wèn)題，反而提高了曲庫(kù)利用率(對(duì)某些用戶來(lái)說(shuō)，有獨(dú)立音樂(lè)的版權(quán)就足夠了)。但相對(duì)的，由于落網(wǎng)自建歌單的門(mén)檻較高——沒(méi)辦法通過(guò)搜索歌曲添加、版權(quán)有限，且歌單無(wú)法分享，對(duì)于新用戶來(lái)說(shuō)會(huì)有一個(gè)適應(yīng)期。這時(shí)，社區(qū)（或輕社交功能）就有可能成為他留下的另一個(gè)理由。 PS：喜歡首頁(yè)底部的那句“已經(jīng)落在最低處了” 發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)頁(yè)由期刊專(zhuān)題、期刊分類(lèi)、單曲、文章、視頻、活動(dòng)這6個(gè)部分組成。前兩個(gè)模塊是對(duì)期刊的二次重組和分類(lèi)，便于用戶找到自己想要的內(nèi)容；后面四個(gè)模塊則是豐富產(chǎn)品內(nèi)容，下面具體說(shuō)一下。
發(fā)現(xiàn)頁(yè)
這里順帶說(shuō)一下落網(wǎng)通過(guò)眾籌實(shí)現(xiàn)落地的“落·音樂(lè)空間”。首先，音樂(lè)空間的成功落地，再次印證了落網(wǎng)用戶的忠誠(chéng)度和消費(fèi)能力絕非一般，上一次是15年落網(wǎng)的第一筆天使輪融資400萬(wàn)——同樣是用戶眾籌實(shí)現(xiàn)的。 可以說(shuō)，深耕獨(dú)立音樂(lè)這一長(zhǎng)尾市場(chǎng)的落網(wǎng)，目前看，是比較成功的，它沉淀了一個(gè)非常好的社群，不管從基數(shù)、黏性，還是內(nèi)容創(chuàng)作、付費(fèi)意愿等都具有較高的質(zhì)量。在這種情況下，落網(wǎng)選擇進(jìn)一步激活社群，從線下音樂(lè)消費(fèi)場(chǎng)景入手，建立自己的音樂(lè)空間。從而實(shí)現(xiàn)線上線下互相倒流，并且通過(guò)產(chǎn)品的口碑效應(yīng)、經(jīng)過(guò)用戶群體的向好友推薦，也可以為線上和線下帶來(lái)流量的增長(zhǎng)。 其次，線下的音樂(lè)空間為線上提供了更好的社交場(chǎng)所，用戶可以將線上的關(guān)系鏈搬到線下來(lái)鞏固，或者在線下建立關(guān)系鏈搬到線上繼續(xù)保持。都是不錯(cuò)的選擇。 這一點(diǎn)不僅是落網(wǎng)，樂(lè)童（樂(lè)空間）、網(wǎng)易云音樂(lè)（云豆現(xiàn)場(chǎng)）都在進(jìn)行嘗試。這種深入線下的模式其實(shí)并不新穎，唱吧多年前就從線下KTV切入，取得了不錯(cuò)的效果。對(duì)于落網(wǎng)來(lái)說(shuō)，盡管股權(quán)眾籌能緩解資金壓力，降低投資風(fēng)險(xiǎn)，但如何控制運(yùn)營(yíng)和成本，形成可復(fù)制的穩(wěn)定商業(yè)模式，仍然是這種“重模式”最大的難點(diǎn)。不過(guò)令人欣慰的是，落網(wǎng)的第二家線下音樂(lè)空間已于2017年1月17日完成眾籌，現(xiàn)已開(kāi)業(yè)。 總結(jié)：作為一個(gè)獨(dú)立音樂(lè)推薦社區(qū)，幫助用戶發(fā)現(xiàn)、接受獨(dú)立音樂(lè)是核心使命。從發(fā)現(xiàn)音樂(lè)的角度來(lái)看，落網(wǎng)已經(jīng)將手頭可以打出效果的牌利用的不錯(cuò)了，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)音樂(lè)：搜索、精選評(píng)論引導(dǎo)、期刊分類(lèi)；被動(dòng)發(fā)現(xiàn)音樂(lè)：PGC推薦、期刊重組（專(zhuān)題）、關(guān)聯(lián)推薦、社區(qū)動(dòng)態(tài)推薦。而幫助用戶接受獨(dú)立音樂(lè)方面，視覺(jué)上，豐富內(nèi)容，聽(tīng)覺(jué)上，嚴(yán)格把控品質(zhì)并且將一些相對(duì)容易接受的音樂(lè)排在較高的優(yōu)先級(jí)。 社區(qū)
社區(qū)頁(yè) 與PGC內(nèi)容下的評(píng)論相比，社區(qū)是更加自由的地方，是可以脫離已有內(nèi)容的束縛，隨意表達(dá)自我的地方。但從落網(wǎng)的角度看，起碼目前來(lái)說(shuō)，UGC內(nèi)容并不是最重要的，最重要的是給用戶一個(gè)自由交流的氛圍，達(dá)到提升黏性的目的。所以如何保證社區(qū)氛圍與產(chǎn)品氣質(zhì)保持一致，同時(shí)又能刺激用戶發(fā)表動(dòng)態(tài)，成了社區(qū)模塊的重心。 社區(qū)按照關(guān)注、熱門(mén)和最新三個(gè)維度進(jìn)行了劃分。關(guān)注，即展示已關(guān)注的用戶的動(dòng)態(tài)；熱門(mén)，從評(píng)論數(shù)和點(diǎn)贊數(shù)量來(lái)看，“熱門(mén)”動(dòng)態(tài)并不是以這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)定義的，但可以看到熱門(mén)動(dòng)態(tài)的質(zhì)量通常都比較高，偏向音樂(lè)分享、美文創(chuàng)作、活動(dòng)召集這幾個(gè)主題。并且，值得注意的一點(diǎn)是，“熱門(mén)”動(dòng)態(tài)是默認(rèn)展開(kāi)的第一頁(yè)。基于以上兩點(diǎn)，個(gè)人推測(cè)，熱門(mén)動(dòng)態(tài)是由運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)精選的內(nèi)容，目的是引導(dǎo)整個(gè)社區(qū)的交流氛圍和主題，保持產(chǎn)品調(diào)性（參考顯性內(nèi)容決定論）；最新，則是按照用戶發(fā)布動(dòng)態(tài)的最近時(shí)間，順序排序。
添加關(guān)注 另外左上角還有一個(gè)添加關(guān)注，即通過(guò)搜索用戶昵稱(chēng)，添加想要關(guān)注的人。在搜索欄下方會(huì)有一個(gè)“推薦關(guān)注”。嘗試刷新了一段時(shí)間，并隨機(jī)選擇了幾個(gè)推薦用戶觀察了一下，得出以下結(jié)果：粉絲數(shù)量都在299以上（最低299，最高3097），且推薦用戶數(shù)量有限（30人左右），重復(fù)出現(xiàn)的概率極高；這些用戶每條動(dòng)態(tài)的質(zhì)量都比較高，但有的已經(jīng)并不活躍了(最近一條動(dòng)態(tài)在2016年3月)，且互動(dòng)情況一般。這些從側(cè)面反映了落網(wǎng)并沒(méi)有對(duì)用戶有太多運(yùn)營(yíng)，基本是依靠產(chǎn)品本身的氣質(zhì)和規(guī)則自然發(fā)展。 粗略的統(tǒng)計(jì)了一下，社區(qū)一天能產(chǎn)生300條以上的內(nèi)容，假如按照300條計(jì)算的話，平均每小時(shí)會(huì)產(chǎn)生13條左右的內(nèi)容，其中20點(diǎn)-次日1點(diǎn)是一個(gè)小高潮；最常發(fā)布的動(dòng)態(tài)是關(guān)于心情>愛(ài)情>音樂(lè)>回憶的，字?jǐn)?shù)都在15字以上，格式通常是“詩(shī)歌體”；分享的音樂(lè)不局限于獨(dú)立音樂(lè)，大部分動(dòng)態(tài)都包含一條或以上的音樂(lè)分享。 另，QQ音樂(lè)、網(wǎng)易云音樂(lè)、落網(wǎng)活躍用戶的年齡分布數(shù)據(jù)對(duì)比如下圖：
基于以上數(shù)據(jù)，我們可以看到：
以上其實(shí)都是落網(wǎng)比較愿意看到的情況:在官方幾乎不做干預(yù)的情況下(既不做鼓勵(lì)也不做話題引導(dǎo)，節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本)，用戶仍然能夠保持一定的活躍，且創(chuàng)作出質(zhì)量較高，符合產(chǎn)品目標(biāo)的內(nèi)容。 但這樣不作為的方式可能存在以下問(wèn)題：1、內(nèi)容較為單調(diào)；2、當(dāng)某一類(lèi)內(nèi)容數(shù)量較多時(shí)，影響社區(qū)整體的氛圍（最近分享感情問(wèn)題的用戶較多，就容易給人社區(qū)負(fù)能量滿滿的感覺(jué)）；3、 總結(jié)：正如我在前面所說(shuō)，社區(qū)可能是除了音樂(lè)鑒賞外，另一個(gè)讓用戶戀戀不舍的理由——足夠接地氣，充滿著人性。本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，社區(qū)是對(duì)內(nèi)容的再利用，它不僅幫助用戶更好的接受獨(dú)立音樂(lè)，還為落網(wǎng)和用戶之間搭起了情感的橋梁。 我的
這個(gè)模塊其實(shí)沒(méi)什么太多分析的，這里贊一下簽到的設(shè)計(jì)。得益于落網(wǎng)極簡(jiǎn)的設(shè)計(jì)，簽到被放在很明顯的位置，簽到一天漲一首緩存數(shù)量，且天數(shù)和累計(jì)播放可以增加用戶對(duì)落網(wǎng)的感情連接——我來(lái)落網(wǎng)都這么久了，聽(tīng)了這么多首歌，然后給予鼓勵(lì)。 問(wèn)題以下是這幾天的體驗(yàn)中，遇到的一些體驗(yàn)不好的地方： （1）搜索體驗(yàn)差 只能通過(guò)期刊號(hào)或關(guān)鍵字，對(duì)落網(wǎng)的PGC內(nèi)容（有版權(quán)的內(nèi)容）進(jìn)行搜索，無(wú)法直達(dá)PGC內(nèi)容所不包含的歌曲。 （2）收藏問(wèn)題
（3）緩存問(wèn)題
由于落網(wǎng)無(wú)法對(duì)歌曲進(jìn)行下載，只能夠進(jìn)行緩存，緩存從一定程度上代替了下載。但緩存數(shù)量有限（普通用戶的起始緩存數(shù)量為50首），只能通過(guò)簽到或者付費(fèi)訂閱擴(kuò)大緩存數(shù)量。而緩存數(shù)量的限制則導(dǎo)致無(wú)法自動(dòng)緩存，否則普通用戶每隔一段時(shí)間就需要清理緩存歌曲。這種方式在篩選用戶的同時(shí)，變相增加了黏性和付費(fèi)率，但可能會(huì)傷害用戶體驗(yàn)。 （4）無(wú)播放歷史列表 無(wú)法自動(dòng)緩存加上無(wú)播放歷史列表，直接導(dǎo)致播放器沒(méi)有“智能記憶”，每次重啟落網(wǎng)后，對(duì)于沒(méi)有緩存的歌單，都會(huì)默認(rèn)從第一首開(kāi)始播放，而不是接著上次播放的進(jìn)度來(lái)。 以上四點(diǎn)，共同導(dǎo)致了用戶自主建立歌單的門(mén)檻過(guò)高。原本“我的緩存”和“我的收藏”是落網(wǎng)用戶可以實(shí)現(xiàn)自建歌單的地方，但體驗(yàn)較差，用戶可能需要適應(yīng)一段時(shí)間后，習(xí)慣“聽(tīng)落網(wǎng)的”，每聽(tīng)完一個(gè)期刊就回到落網(wǎng)再選擇一個(gè)新的期刊。或許這也可能是落網(wǎng)團(tuán)隊(duì)的目的之一，但從播放器的角度來(lái)說(shuō)，體驗(yàn)確實(shí)不太友好。 建議增加擴(kuò)充緩存數(shù)量的渠道，開(kāi)放自動(dòng)緩存和期刊一鍵收藏。
商業(yè)模式解決什么問(wèn)題落網(wǎng)作為一個(gè)篩選機(jī)制，幫助用戶獲取那些可以接受的獨(dú)立音樂(lè)，讓用戶越來(lái)越了解獨(dú)立音樂(lè)，支持獨(dú)立音樂(lè)，搭建與獨(dú)立音樂(lè)人之間的橋梁，增加獨(dú)立音樂(lè)人和獨(dú)立音樂(lè)的曝光度，有意無(wú)意都算是幫助獨(dú)立音樂(lè)人，幫助他們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。 簡(jiǎn)而言之，落網(wǎng)通過(guò)推廣獨(dú)立音樂(lè)，沉淀粉絲群體，打造“以音樂(lè)消費(fèi)為主體的社群平臺(tái)”,或許就是落網(wǎng)的商業(yè)模式。 商業(yè)化嘗試
總結(jié)發(fā)展至今，獨(dú)立音樂(lè)迎來(lái)了自己的春天，而落網(wǎng)是否能夠乘著這股熱浪，踏浪前行，完成自己推廣獨(dú)立音樂(lè)，用音樂(lè)連接情感的使命，并發(fā)展出可持續(xù)的商業(yè)模式呢？作為一個(gè)獨(dú)立音樂(lè)愛(ài)好者，我拭目以待。 作者：南音，一歲半的產(chǎn)品經(jīng)理，對(duì)社交、在線音樂(lè)及電商領(lǐng)域十分感興趣，擅長(zhǎng)需求挖掘和流程梳理，目前求職中。 題圖來(lái)自 Pexels，基于 CC0 協(xié)議 |
|
|
來(lái)自： 天承辦公室 > 《006模式創(chuàng)新》
