/ 01 /

新基建大潮下，

機(jī)器人價(jià)值凸顯

最近“新基建”這個(gè)概念火了。所謂新基建，是新型基礎(chǔ)設(shè)施的簡(jiǎn)稱。如果說(shuō)老基建聚焦的是傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)，那么新基建瞄準(zhǔn)的就是數(shù)字化經(jīng)濟(jì)，如何理解數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的機(jī)會(huì)呢？

過(guò)去幾年，互聯(lián)網(wǎng)圈子里流傳著一句話，互聯(lián)網(wǎng)的上半場(chǎng)已經(jīng)結(jié)束，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)消失殆盡。

但當(dāng)我們換一個(gè)觀察視角，你會(huì)發(fā)現(xiàn)事實(shí)并非如此。

過(guò)去二十年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)一共圍繞兩個(gè)故事：一是把現(xiàn)實(shí)世界遷徙到數(shù)字世界，二是用數(shù)字世界來(lái)重新改造現(xiàn)實(shí)世界。

在第一個(gè)故事里，我們相信互聯(lián)網(wǎng)會(huì)把媒體行業(yè)顛覆一遍，所有的信息都應(yīng)該被數(shù)字化，并誕生了阿里、騰訊、百度等公司。

在第一個(gè)故事并沒(méi)有結(jié)束的時(shí)候，第二個(gè)故事到來(lái)了。在這個(gè)新的故事里，我們相信互聯(lián)網(wǎng)會(huì)把所有的行業(yè)和領(lǐng)域都重新顛覆一遍，所有的生產(chǎn)資料都會(huì)被數(shù)字化。

從這個(gè)角度看，無(wú)論是滴滴的打車，還是美團(tuán)的外賣，都是數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的一種方式。事實(shí)上，除了這些高頻場(chǎng)景外，仍然有大量的細(xì)分垂直場(chǎng)景尚未被數(shù)字化改造。

與高頻場(chǎng)景不同，垂直場(chǎng)景的需求，很難直接通過(guò)一個(gè)APP滿足，因此需要提供一個(gè)更全面、更高效的解決方案。

隨著AI算力提升、芯片成本下降，智能機(jī)器人將會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。原因有三點(diǎn)：

第一，機(jī)器人解決實(shí)體場(chǎng)景的數(shù)據(jù)化問(wèn)題。AI技術(shù)的加持，使機(jī)器人能夠?qū)崿F(xiàn)與用戶的自然交流，并可以在任何場(chǎng)景下主動(dòng)提供服務(wù)。

更重要的是，機(jī)器人可以對(duì)實(shí)體場(chǎng)景進(jìn)行數(shù)據(jù)化，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn)，降低成本，形成數(shù)據(jù)閉環(huán)，從而解決當(dāng)前很多實(shí)體場(chǎng)景的數(shù)據(jù)化問(wèn)題，比如數(shù)據(jù)不統(tǒng)一，數(shù)據(jù)缺失，搜索缺失等等。

第二，機(jī)器人解決實(shí)體場(chǎng)景智能中樞問(wèn)題?；诓煌瑘?chǎng)景和不同需求，未來(lái)會(huì)誕生許多智能設(shè)備，比如家庭場(chǎng)景中的智能音箱、智能空凋、智能電視等等。但任何一個(gè)智能電器都獨(dú)立存在，缺乏一個(gè)“管家”的角色。

機(jī)器人可以很好承擔(dān)這一角色，實(shí)現(xiàn)其家庭場(chǎng)景的移動(dòng)性、二次開(kāi)發(fā)潛力、類人交互、豐富的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、數(shù)據(jù)隱私安全保護(hù)等功能，進(jìn)而成為全新家庭智能化的中樞入口。

第三，機(jī)器人可以解決實(shí)體場(chǎng)景的效率問(wèn)題。隨著AI算力提高，芯片成本下降，AI模型越來(lái)越好，通訊能力越來(lái)越強(qiáng)，機(jī)器人已經(jīng)具備更強(qiáng)大的人機(jī)協(xié)作能力，可以在眾多生活場(chǎng)景中為人提供服務(wù)，讓人們從重復(fù)的體力勞動(dòng)中解放出來(lái)。

/ 02 /

疫情之下，

機(jī)器人規(guī)模化落地加速

在新冠疫情發(fā)生后，獵豹移動(dòng)迅速推出機(jī)器人醫(yī)療系統(tǒng)疫情防控方案，并組織數(shù)十人團(tuán)隊(duì)在春節(jié)期間加班加點(diǎn)，針對(duì)一線醫(yī)院和醫(yī)療機(jī)構(gòu)需求，攜手獵戶星空推出了多款疫情防控機(jī)器人。

從功能來(lái)看，結(jié)合疫情防控解決方案的機(jī)器人作用主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：1）快速大規(guī)模部署，突破基層醫(yī)療人力資源瓶頸；（2）減輕醫(yī)護(hù)人員工作壓力，大幅度避免醫(yī)護(hù)人員二次感染；（3）診療情況實(shí)時(shí)視察、上報(bào)、統(tǒng)計(jì)，實(shí)現(xiàn)透明的科學(xué)決策；（4）診療信息數(shù)據(jù)化，快速提升診療水平。

隨著多款機(jī)器人產(chǎn)品在第一時(shí)間交付給武漢火神山、北京大學(xué)首鋼醫(yī)院、北京海淀醫(yī)院等，立刻得到了一線醫(yī)護(hù)人員積極反饋，還被眾多主流媒體報(bào)道、點(diǎn)贊。

日前，江西省委書記劉奇在景德鎮(zhèn)調(diào)研期間，在5G城市客廳現(xiàn)場(chǎng)了解到獵豹移動(dòng)旗下獵戶星空智能服務(wù)機(jī)器人在疫情病房中的運(yùn)用，劉奇書記還特地點(diǎn)贊獵豹移動(dòng)旗下獵戶星空智能服務(wù)機(jī)器人的AI防控作用，并表示各方要抓住新基建的歷史機(jī)遇，大力推進(jìn)5G、大數(shù)據(jù)、人工智能建設(shè)，不斷用信息化、智能化為生產(chǎn)生活和社會(huì)治理賦能，加快提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平和社會(huì)治理能力現(xiàn)代化，讓人們生活更加美好。

不出意外，疫情帶來(lái)“無(wú)接觸經(jīng)濟(jì)”機(jī)遇出現(xiàn)，后續(xù)也將持續(xù)推動(dòng)機(jī)器人的大規(guī)模應(yīng)用。

事實(shí)上，獵豹移動(dòng)機(jī)器人業(yè)務(wù)的「爆款產(chǎn)品」不止于應(yīng)用在疫情中。

在最近公布的“2019北京冬奧服務(wù)型機(jī)器人創(chuàng)新測(cè)評(píng)比選大賽首輪名單”中，一共入選11款產(chǎn)品，獵豹移動(dòng)旗下的獵戶星空智能服務(wù)機(jī)器人獨(dú)占4席，分別針對(duì)公寓入住、導(dǎo)覽翻譯、點(diǎn)菜送菜、移動(dòng)售貨四大應(yīng)用場(chǎng)景。

其中，在公寓入住和導(dǎo)覽翻譯場(chǎng)景，獵豹移動(dòng)旗下獵戶星空的機(jī)器人都是唯一入選的智能機(jī)器人。這樣的入選比例，也是所有參與競(jìng)爭(zhēng)的26家企業(yè)中最好的。

其實(shí)，這樣的結(jié)果也并不令人意外。如今的獵豹移動(dòng)，已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)服務(wù)規(guī)模居前列的機(jī)器人公司。

根據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)，獵豹移動(dòng)攜手獵戶星空累計(jì)落地機(jī)器人超過(guò)8000臺(tái)，覆蓋了醫(yī)院、大型商場(chǎng)、連鎖超市、軌道交通、商業(yè)樓宇等20多個(gè)場(chǎng)景，服務(wù)人次超1.5億，日均語(yǔ)音交互頻次400萬(wàn)，合作伙伴及客戶超1000家。

2019年，獵豹移動(dòng)還牽手了北京雷石天地電子技術(shù)有限公司，推進(jìn)了智能服務(wù)機(jī)器人在KTV場(chǎng)景的應(yīng)用，目前豹小秘和豹小遞已經(jīng)在溫莎、麥樂(lè)迪、星世界派對(duì)等連鎖KTV場(chǎng)景落地。另外，致力于會(huì)展接待、園區(qū)展廳、企業(yè)前臺(tái)、寫字樓大堂的“獵豹移動(dòng)機(jī)器人雇傭計(jì)劃”也以機(jī)器人租賃和售賣相結(jié)合的模式落地。

機(jī)器人的大規(guī)模落地，也給獵豹移動(dòng)帶來(lái)了新的機(jī)會(huì)。

比如在商場(chǎng)場(chǎng)景，獵豹移動(dòng)構(gòu)建了的“AiM商場(chǎng)機(jī)器人大屏網(wǎng)絡(luò)”，連接了全國(guó)33個(gè)城市，743家商場(chǎng)，共計(jì)部署超過(guò)5500臺(tái)智能服務(wù)機(jī)器人。

基于這個(gè)網(wǎng)絡(luò)，獵豹移動(dòng)通過(guò)機(jī)器人獨(dú)有語(yǔ)音招攬、營(yíng)銷互動(dòng)、多點(diǎn)位大屏展示的方式，為零售商家提供上億廣告資源，幫助企業(yè)提升品牌認(rèn)知與效率。

機(jī)器人的價(jià)值，在獵豹移動(dòng)的AiM商場(chǎng)機(jī)器人大屏網(wǎng)絡(luò)上得到了很好的體現(xiàn)。

在實(shí)際應(yīng)用中，AiM商場(chǎng)機(jī)器人大屏網(wǎng)絡(luò)記錄了商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)情況、客流變化、營(yíng)業(yè)時(shí)間、消費(fèi)者偏好和行為。一方面可以為商場(chǎng)和相關(guān)經(jīng)濟(jì)部門提供決策參考，另一方面也可以通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，為商場(chǎng)、商家、消費(fèi)者追蹤營(yíng)銷效果。

而隨著疫情的爆發(fā)，工作人員的緊缺，讓機(jī)器人輔助變成了重要組成部分。旺盛的需求讓機(jī)器人迅速普及。

/ 03 /

羅馬不是一天建成的

某種程度上，疫情本身是重要的偶然因素。但從更高層面來(lái)看，獵豹移動(dòng)旗下獵戶星空機(jī)器人之所以能在抗擊疫情中表現(xiàn)不俗，更多的是其長(zhǎng)期投入所產(chǎn)生的必然結(jié)果。

羅馬不是一天建成的。早在2016年，獵豹移動(dòng)就投資了機(jī)器人公司獵戶星空。之后的三年多里，獵豹移動(dòng)攜手獵戶星空陸續(xù)推出了包括豹小秘、豹小遞、紅外測(cè)溫機(jī)器人和六軸機(jī)械臂等一系列產(chǎn)品。

從業(yè)務(wù)路徑看，獵豹移動(dòng)攜手獵戶星空選擇了一條更艱難的路，自主研發(fā)完整技術(shù)鏈條。原因很簡(jiǎn)單，擁有完整且統(tǒng)一的技術(shù)鏈條，在實(shí)際落地中會(huì)發(fā)揮更大優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而能通過(guò)更多硬件產(chǎn)品構(gòu)建出一個(gè)龐大的AI硬件生態(tài)。

回過(guò)頭看，這也給獵豹移動(dòng)帶來(lái)了巨大的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。獵豹移動(dòng)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在兩個(gè)方面。

首先，對(duì)任何硬件來(lái)說(shuō)，從開(kāi)發(fā)到量產(chǎn)都是必須經(jīng)歷的階段。雖然智能機(jī)器人不如手機(jī)那樣精密，但他也有自己的產(chǎn)業(yè)邏輯。某種程度上說(shuō)，獵豹移動(dòng)和獵戶星空已經(jīng)走過(guò)了這個(gè)階段。

其次，機(jī)器人應(yīng)用的場(chǎng)景很多相對(duì)長(zhǎng)尾。因此，對(duì)特定場(chǎng)景下用戶需求的理解有極高的要求。說(shuō)白了，技術(shù)的基礎(chǔ)能力誰(shuí)都有，只是看怎么更好地匹配具體場(chǎng)景，也就是產(chǎn)品化的能力。

而機(jī)器人廠商對(duì)用戶需求的理解，直接會(huì)反映到機(jī)器人產(chǎn)品的細(xì)節(jié)。

與AI行業(yè)內(nèi)其他專注于計(jì)算機(jī)視覺(jué)、智能語(yǔ)音技術(shù)等單一領(lǐng)域的企業(yè)不同，獵豹移動(dòng)旗下獵戶星空是目前行業(yè)內(nèi)唯一掌握全鏈條AI技術(shù)的公司，涵蓋語(yǔ)音全鏈路技術(shù)（口）、麥克風(fēng)陣列（耳）、全感知視覺(jué)識(shí)別（眼）、室內(nèi)導(dǎo)航平臺(tái)（腿）和6軸機(jī)械臂（手）、芯片+算法（腦）；并以此為基礎(chǔ)，打造了獵戶星空語(yǔ)音OS、獵戶星空Robot OS、獵戶星空機(jī)械臂 OS三大開(kāi)放系統(tǒng)。

新基建浪潮下，獵豹移動(dòng)在AI和機(jī)器人行業(yè)解決方案領(lǐng)域的深耕，也給其帶來(lái)了巨大的機(jī)會(huì)。某種程度上說(shuō)，機(jī)器人帶來(lái)的機(jī)會(huì)是全方位的。

AI帶來(lái)了交互效率的提升，使得其在各個(gè)場(chǎng)景下都有廣闊的應(yīng)用空間，最大的比如汽車、手機(jī)。

在大量長(zhǎng)尾場(chǎng)景中，單個(gè)市場(chǎng)看上去很邊緣、很小，但只要扎透，其中仍然有大量需求，比如咨詢服務(wù)場(chǎng)景。同時(shí)，智能服務(wù)機(jī)器人也會(huì)延伸到包括家庭等在內(nèi)的場(chǎng)景，形成巨大的產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)。

當(dāng)然，很多人可能會(huì)說(shuō)，機(jī)器人并不是一個(gè)新的市場(chǎng)，為什么還會(huì)存在新的機(jī)會(huì)？事實(shí)上，任何一個(gè)新興市場(chǎng)的誕生，很多人往往無(wú)法理解。

比如，特斯拉剛剛出現(xiàn)的時(shí)候，很多人根本沒(méi)有明白它的價(jià)值，也不清楚它未來(lái)會(huì)給汽車行業(yè)帶來(lái)多大沖擊。

但回過(guò)頭看，特斯拉本質(zhì)上是基于一個(gè)需求，提供了一種新的、更高效的解決方案。所以又出現(xiàn)了一個(gè)非常獨(dú)特的機(jī)會(huì)，而這個(gè)機(jī)會(huì)其他人從來(lái)沒(méi)有過(guò)。從這個(gè)角度上來(lái)說(shuō)，獵豹移動(dòng)也在做類似的事情。

而現(xiàn)在僅僅是一個(gè)開(kāi)始。