來源／digitaljournal

作者／James Walker

編譯／錢馨瑤

大數(shù)據(jù)項(xiàng)目并沒有幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)預(yù)期的轉(zhuǎn)型。所有85&的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的由于挑戰(zhàn)組合而失敗，包括傳統(tǒng)技術(shù)所帶來的問題以及原有的企業(yè)偏見。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是目前最大的商業(yè)流行語之一，但其實(shí)有很多企業(yè)仍然沒有把計(jì)劃落實(shí)。 去年，Gartner聲稱60％的大數(shù)據(jù)項(xiàng)目失敗。而Gartner分析師尼克·海德克（Nick Heudecker）本月初在TechRepublic發(fā)布的一則消息中表示，大數(shù)據(jù)預(yù)估“過于保守”，并認(rèn)為實(shí)際數(shù)字現(xiàn)在已接近85％。

根據(jù)海德克的說法，新技術(shù)的問題并不是最大的問題。企業(yè)正在尋找將云服務(wù)整合到現(xiàn)有流程中的方法。這應(yīng)運(yùn)了獨(dú)立云應(yīng)用程序的創(chuàng)建，這些應(yīng)用程序的業(yè)務(wù)使用有限，并且相當(dāng)耗費(fèi)維護(hù)資源。

缺乏現(xiàn)成技術(shù)的支持是另一個(gè)重要的問題。隨著整個(gè)行業(yè)急于數(shù)字化轉(zhuǎn)型，云、物聯(lián)網(wǎng)和機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)嫻熟的人才很難獲得。

技術(shù)短缺的影響在首次將技術(shù)引入其流程的小型企業(yè)尤其明顯。 如果沒有他們的戰(zhàn)略指導(dǎo)，他們最終將缺乏明確的目標(biāo)，也無法開發(fā)他們所構(gòu)想的集成云網(wǎng)絡(luò)。

大數(shù)據(jù)供應(yīng)商總愛談?wù)摗皵?shù)據(jù)湖”或者“數(shù)據(jù)中樞”,但事實(shí)上很多企業(yè)建立起來的只能算是“數(shù)據(jù)水坑兒”,各個(gè)水坑兒之間存在著明顯的邊界——例如市場(chǎng)營銷數(shù)據(jù)水坑兒與制造數(shù)據(jù)水坑兒等等。需要強(qiáng)調(diào)的是,只有盡量緩和不同部門之間的隔閡并將各方的數(shù)據(jù)流匯總起來,大數(shù)據(jù)才能真正發(fā)揮自身價(jià)值。

不要低估大數(shù)據(jù)復(fù)雜程度：在美國有幾個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融公司專做中小企業(yè)貸款。但是中小企業(yè)貸款涉及的數(shù)據(jù)更復(fù)雜，而且中小企業(yè)涉及到整個(gè)行業(yè)非常特殊的一些數(shù)據(jù)，比如非標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)報(bào)表和不同行業(yè)、不同范式的合同，他們沒有很專業(yè)的知識(shí)，是很難理解或者很難有時(shí)間把它準(zhǔn)確挖掘出來。

新興數(shù)字業(yè)務(wù)面臨的困難是整個(gè)數(shù)據(jù)行業(yè)關(guān)注的問題。 如果云服務(wù)提供商不能幫助客戶充分利用其服務(wù)，云服務(wù)提供商就會(huì)失敗。在鼓勵(lì)采用公共云的競(jìng)賽中，對(duì)教育計(jì)劃和支持材料的投資并不總是得到他們所期待的關(guān)注。

現(xiàn)在大數(shù)據(jù)項(xiàng)目的失敗率高達(dá)85％，服務(wù)提供商可能需要加強(qiáng)向客戶展示如何使用他們的平臺(tái)的任務(wù)。更明顯的是，最成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是以小步驟進(jìn)行的，給業(yè)務(wù)適應(yīng)新技術(shù)和評(píng)估每個(gè)引入的系統(tǒng)的時(shí)間。而數(shù)字業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型不是一蹴而就的，需要?dú)q月的累積。

對(duì)大數(shù)據(jù)失敗的研究表明，許多的挑戰(zhàn)因素其實(shí)都來自人類問題，而不是技術(shù)失敗。 盡管走向數(shù)據(jù)優(yōu)先戰(zhàn)略，許多公司高管仍然傾向于相信自己的本能，而不是這些數(shù)據(jù)告訴他們的事實(shí)。這表明對(duì)于大企業(yè)來說，對(duì)數(shù)據(jù)時(shí)代的充分理解和接受依然是難以捉摸的，即使他們表示有意成為一家數(shù)字公司。

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