中國80%以上的單體酒店規(guī)?？臻g給了OYO酒店足夠的發(fā)展前景和想象力，這種想象力正在隨著OYO飛速奔跑的“高速度”而快速兌現(xiàn)。未來的中國酒店行業(yè)會是什么樣？我們無法知悉，但可以明確的是，OYO的崛起正在讓業(yè)已平靜許久的中國酒店行業(yè)變了樣。

2019年5月30日，OYO 酒店在成都正式召開了一場“酒店升級2.0”發(fā)布會。這場發(fā)布會有意思的地方在于，作為目前國內酒店行業(yè)龍頭的華住集團也在OYO隔壁召開了一場關于旗下“H酒店”的發(fā)布會。

雙方甚至“隔空互嗆”，OYO 酒店 CFO 李維說：“今年曾預測華住將成為我們的競爭對手，果然成真了”。另一邊的華住傳來：“我們友商啥都跟我們學，我們干啥他干啥，我們開發(fā)布會，他也開發(fā)布會”。

很顯然，在中國發(fā)展只有一年半時間的OYO 酒店正在快速地引起行業(yè)內外及媒體們的注意，它在這短短一年半的時間里所取得的成績不僅讓同行們咂舌，也讓大量吃瓜群眾和行業(yè)參與者驚訝連連。

截至目前為止，OYO酒店已經(jīng)覆蓋全國320座城市，旗下酒店數(shù)量突破一萬家，管理的總客房數(shù)更是超過了50萬間。

“OYO速度”已經(jīng)成為酒店行業(yè)共同的聚焦點，而OYO酒店顯然并沒有打算就此暫緩擴張的步伐，在不久之前剛獲得十億美元新一輪融資的它，又有了足夠的資本和經(jīng)驗去驗證它的商業(yè)模式。

于是OYO酒店升級2.0應運而生，OYO也的確到了企業(yè)內部升級的一個階段性時間節(jié)點了。那么這次OYO的2.0升級將為它帶來哪些改變？

按照OYO在發(fā)布會里透露出的信息，它要解決目前數(shù)量龐大的單體酒店中普遍存在的四大問題：“裝修物業(yè)老化”、“經(jīng)營成本高”、“消費者年輕化帶來消費習慣改變”、“單體酒店面臨的競爭越來越大”。

在這其中，前三大問題是最能讓普通消費者感同身受的，也是這次OYO酒店2.0升級的重點。消費者們苦于單體酒店“設施破舊、服務水平差、入住體驗堪憂”久矣。OYO正是要通過在這幾個維度的改造為單體酒店們帶來直接的標準化升級和品牌服務體驗，以此提升OYO酒店的整體入住感受。

2017年11月，源自印度的OYO酒店在深圳開了自己的第一家店，隨后就走上了極速發(fā)展的道路，目前這一萬家酒店、50萬間客房的規(guī)模已經(jīng)讓OYO成為國內規(guī)模最大的連鎖酒店品牌。

就在成都的這場OYO 酒店升級2.0發(fā)布會里，OYO 官方還請到了第一萬家酒店的加盟商來到現(xiàn)場，OYO官方認為這對它來說意義非凡，“這是 OYO 酒店發(fā)展歷程上的又一座里程碑，也是 OYO 酒店新篇章的開始”。

就在過去的一個月時間里，OYO早已先行在國內多個城市試點了“OYO酒店2.0”，并已經(jīng)完成150家新的2.0合作商家加盟。OYO這些試點工作帶來的“好成績”最終促使它將這一次升級向全國范圍鋪開。

根據(jù)OYO官方介紹，在這150家新的2.0合作加盟酒店里，OYO幫助它們平均提升了六成以上的入住率，營收至少提高了30%。其中，昆明 OYO佳寶商務酒店在加盟、升級第一個星期之內，入住率就從 47% 增長到103%。

這樣的成績對OYO酒店來說無異于是把之前“懸著的一顆心”放了下來。過去一年半的時間里，OYO擴張的速度實在是太快了，以致于很多業(yè)內人士一直質疑它“以規(guī)模換效益”，“實際對加盟酒店的業(yè)績提振效果很有限”，但OYO現(xiàn)在的成績顯然讓這個質疑不攻自破。

OYO酒店甚至公開承諾將“全面為合作業(yè)主提供收益保障”，這對于國內數(shù)量龐大的單體酒店老板們來說是個非常好的消息。OYO酒店“零風險、高品質、享分成、無煩擾”的升級版2.0模式完全解決了單體酒店們的后顧之憂，勢必會繼續(xù)加速國內單體酒店們全面擁抱OYO的賦能。

OYO的速度將繼續(xù)保持下去，據(jù)估計，OYO酒店將在今年之內覆蓋全國超過三分之二的縣城一級市場，全面挖掘下沉市場空間——這也是OYO得以“致勝”的法門，在全面進攻“五環(huán)外市場”的號角下，廣闊的三四線城市市場空間和OYO方面強大的實力讓下沉市場的單體酒店們只有一個OYO“最優(yōu)選”了，OYO也的確能幫助它們全面提升自己的整體經(jīng)營實力。

總的來說，升級2.0后的OYO更加強大了，它在有意識地彌補自己過去飛快的發(fā)展速度之下存在的一些運營體驗短板，并通過這次2.0升級將其進行整體提升，最終幫助它強化與單體酒店的合作共贏關系，繼而繼續(xù)保證其快速擴張、占領市場的步伐。

OYO酒店的前世今生：“背景”與“專業(yè)”是關鍵詞

作為一家酒店管理集團，同時也是單體酒店這種新型酒店形式的“領創(chuàng)者”，OYO酒店致力于用新思維和優(yōu)化的人才戰(zhàn)略來解決酒店行業(yè)中供給端和需求端的雙重痛點。

在供給側，OYO酒店對行業(yè)的開創(chuàng)性意義在于，它對國內碎片化的單體酒店進行了整合，并通過自己的商業(yè)模式有效解決了單體酒店面臨的品牌、成本、人才、渠道等資源受限困境；

在需求側，OYO酒店致力“花更少，住更好”的酒店體驗打造，即追求酒店行業(yè)真正意義上的“高性價比”，它以一線、新一線城市為中心，輻射周邊二三線及以下城市，全面扎根下沉市場，為追求個性化、高品質的消費者，提供品牌化的、優(yōu)質的酒店住宿體驗，實現(xiàn)旅游住宿體驗的消費升級。

2018年9月， 進入中國僅十個月的OYO酒店獲得了6億美元投資，這一舉打破了中國酒店業(yè)單次融資金額記錄，OYO酒店借助這筆資金得以在這一年多的時間里快速擴張，并不斷加大企業(yè)在科技和人才領域的投入。

在最近的一輪融資中，OYO又獲得了由軟銀領投，光速資本、紅杉資本、Greenoaks Capital、等國際著名投資機構參與投資的總額為10億美元的融資。

因為這樣深刻的行業(yè)洞察與“強悍”背景，OYO酒店得以成為中國第二大、全球第六大酒店管理集團。據(jù)統(tǒng)計，目前加入OYO 的酒店當中，根據(jù)原有酒店的不同狀況，三個月后的入住率平均增長率在10%到30%之間。

OYO酒店還擁有一個非常具有戰(zhàn)斗力的高管團隊。據(jù)報道，OYO酒店在國內的核心高管團隊大多來自阿里、神州租車、滴滴、摩拜、麥肯錫、餓了么、UBS、強生等國內外一流企業(yè)，OYO員工總數(shù)目前已經(jīng)超過8000人。

OYO酒店的“異軍突起”除了商業(yè)上與行業(yè)內的價值，它還表現(xiàn)出了不錯的社會價值。目前，OYO酒店已在全國提供了近6萬個酒店業(yè)相關的就業(yè)崗位，并刺激了各地泛酒店行業(yè)產業(yè)鏈的升級。OYO酒店正以“新經(jīng)濟領創(chuàng)者”的姿態(tài)，為各級城市就業(yè)、消費、旅游配套服務等帶來結構性貢獻，這些動作都有效推動了OYO酒店入駐城市的高質量發(fā)展。

那么更具體來說，OYO酒店到底是如何做到能那么快速地革新傳統(tǒng)單體酒店種種弊病、并取得現(xiàn)在這樣的成績的呢？

OYO酒店最核心的地方在于，通過供給合作、店內改造、深耕運營、營收拓展等四個方面來提升加盟酒店收入，并以此帶來價值。

OYO酒店通過需求驅動型模式，從市場普遍存在的痛點和需求出發(fā)，將酒店運營整合為四個步驟：找到合適的物業(yè)、標準化改造、提升管理能力、提升酒店入住率。OYO酒店通過這種模式，填補了單體酒店市場供需關系之間的空白，讓中小型單體酒店躍升為品質旅居空間。

那么OYO酒店是通過什么樣的方式來幫助加盟酒店業(yè)主提高收益、入住率，甚至對加盟業(yè)主的預期收益提升做出“承諾”的？

這有賴于OYO建立的一套穩(wěn)固而全面的質量保證制衡機制。

在運營層面，OYO一線的運營伙伴、商業(yè)伙伴、酒店運營專員，將在收益管理、客房銷售、住客體驗、人效提升、會員轉化等工作上與加盟酒店產生深度聯(lián)動；

在技術層面，OYO目前已經(jīng)構建了500余人的技術團隊，以此為一線團隊和合作伙伴提供產品、數(shù)據(jù)、工具等支持。在技術的助力下，OYO擁有多項APP，定期評估酒店外觀、酒店與食品質量，改善客戶反饋中的其他重要問題。目前，OYO獨立研發(fā)的PMS系統(tǒng)正在不斷迭代，也正在獲得越來越多的酒店業(yè)主的認可；

在銷售層面，OYO一方面幫助單體酒店做好OTA渠道的管理和運營；另一方面還會有專門的銷售部門來為單體酒店提供團客、協(xié)議客、企業(yè)客戶、長住客等渠道拓展；同時OYO酒店APP、小程序未來也將會成為酒店獲得流量的另一穩(wěn)定來源。

OYO酒店正在引領的國內的這股單體酒店“品牌化”浪潮，很明顯它正在動傳統(tǒng)酒店行業(yè)大佬們的“蛋糕”，而在以華住集團等為代表的國內傳統(tǒng)酒店巨頭眼皮子底下壯大起來的OYO，正不可避免的開啟與它們的“戰(zhàn)爭”。

OYO的闖入顯然已經(jīng)讓傳統(tǒng)酒店品牌華住集團有些始料未及、招架不住。年輕的OYO在生猛地加速奔跑一段時間之后，終于開始直面?zhèn)鹘y(tǒng)勢力的反撲。

2019年5月31日，華住集團宣布戰(zhàn)略投資對標OYO酒店的“H連鎖酒店”，華住董事長季琦親自為H連鎖酒店發(fā)布會站臺就足以看出華住集團對OYO崛起的警惕了。

而就在不久之前，華住集團才剛剛上線旗下的單體酒店品牌“一宿”，華住顯然是有點開始坐不住了。一度聚焦國內一二線中高端酒店市場的它，正在全力加碼低線市場，這被外界解讀為“與OYO全面開戰(zhàn)”。

是啊，華住集團真的是應該“著急”了，成立15年的它目前在國內也才開了4396家酒店、40萬間左右的客房。相比之下才在國內發(fā)展一年半的OYO已經(jīng)全面超越了華住管理的酒店規(guī)模，這對華住來說不是一個好的征兆。

華住集團也很明顯地在OYO的崛起中自亂了陣腳，從它連續(xù)推出“一宿”、“慧住H酒店”就能看出其內心的“慌亂”：短時間之內連續(xù)根據(jù)競爭對手的節(jié)奏推出兩個對標品牌，這是要玩“左右互搏”還是想“多方押寶”？更何況在此之前，華住集團的整個戰(zhàn)略方向可一直都是往中高端方向跑的，突然又開始聚焦單體酒店，明顯是“慌不擇路”的表現(xiàn)。

對于華住來說更嚴重的是，此前一度被國內頭部OTA平臺“警惕”、“封殺”的OYO酒店已經(jīng)解決了這場“陣痛”，它已經(jīng)正式牽手攜程，并宣布雙方將在流量互換、場景互通、數(shù)據(jù)運營、品牌宣傳等方面展開深度合作；攜程之外，OYO酒店還在5月29日宣布與美團酒店達成戰(zhàn)略合作，雙方正在進行前期的系統(tǒng)對接工作。

在國內目前主流的頭部OTA平臺中，攜程、美團、飛豬、同程、途牛等均與OYO酒店展開了良好的合作關系，這對OYO酒店的發(fā)展來說可謂是如虎添翼。

補足了目前客源渠道“短板”的OYO酒店將會給以華住集團等為代表的酒店行業(yè)傳統(tǒng)勢力帶來更大的挑戰(zhàn)，在OYO酒店加速中國酒店行業(yè)變局的過程中，華住們顯然首先就要直面市場環(huán)境的變局。

熟悉互聯(lián)網(wǎng)打法的OYO酒店更了解流量的玩法，它在最近還和支付寶展開了合作。據(jù)報道，OYO小程序目前已經(jīng)在支付寶上線，各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭流量的大門正在向OYO全面打開。

那么后入場單體酒店行業(yè)的華住集團能不能“狙擊”已經(jīng)規(guī)模龐大的OYO酒店？目前來看，很難。

OYO這一年多時間里瘋狂擴張的唯一原因就在于，它要在競爭對手們還沒有反應過來的時候，形成規(guī)模效應和自己的品牌壁壘，而OYO酒店在這一點上做的很成功。

2018年的OYO創(chuàng)下了酒店行業(yè)最快的擴張記錄，100天、200個地級市、600個縣級市、3500家酒店、160000個房間，這樣的速度幫助OYO酒店迅速成為國內最大的連鎖酒店集團。

更“恐怖”的是，OYO酒店一點也沒有“降速”的征兆，2019年，OYO酒店計劃在全國1500座城市開設至少兩萬家酒店，并計劃在這一年成為“全球”最大的連鎖酒店集團。

華住集團目前已經(jīng)慢了太多了。旗下的H連鎖酒店剛剛發(fā)布就不說了，而華住此前發(fā)布的“一宿”目前只簽約了100家左右的單體酒店，預計未來一年內這個數(shù)字也只有1000家，與OYO的差距已經(jīng)拉開的有點大。

再加上OYO酒店以“行業(yè)先行者”身份積累起來的品牌價值、行業(yè)影響力、單體酒店行業(yè)話語權等，OYO在單體酒店領域的影響力正在不斷擴大。

年輕的OYO與華住集團等傳統(tǒng)酒店行業(yè)大佬們顯然會有一戰(zhàn)，但在OYO自己的領域，它已經(jīng)遠遠地走在了競爭對手們的前面。在推動中國酒店行業(yè)“變局”的過程中，OYO正不斷凸顯出自己的價值。