【原】案例│比阿里京東更快！它才是國內(nèi)VR購首家，讓顧客依賴的門店長這樣

又一城零售服務(wù) 2020-08-06

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VR購物正在走進我們的生活中。經(jīng)常網(wǎng)購的用戶會發(fā)現(xiàn)，淘寶、京東已經(jīng)增加3D全景體驗功能，通過ARVR技術(shù)，吸引更多流量。阿里最早在去年11月1號推出淘寶VR Buy+，短短11天吸引了800萬用戶參與。但實際上，國內(nèi)首家推出VR購物的品牌，卻是日駿月騰旗下的跨境O2O連鎖品牌——麥亨尼（My Honey），比阿里京東都更快一步。

麥亨尼是國內(nèi)首家落地“跨境O2O+實體便利店”商業(yè)模式的先行者，同時也是零售連鎖業(yè)態(tài)首家推出VR購物的品牌。麥亨尼由廣州日駿月騰商貿(mào)有限公司全資打造，力爭讓中國消費享受到國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)、健康、放心商品。不只是VR購物，麥亨尼門店還引入智能機器人、線上線下全渠道購物模式，結(jié)合現(xiàn)代物流，為消費者打造消費升級新體驗，成為跨境新零售的模板。

VR全景購+智趣機器人，

智能化門店“智”留顧客

從互聯(lián)網(wǎng)的普及，到數(shù)字信息技術(shù)的發(fā)展，再到各種電商平臺的出現(xiàn)，高新技術(shù)的發(fā)展改變了人們的生活方式與思維方式，客戶越來越希望零售商利用技術(shù)干預(yù)購物體驗。麥亨尼充分利用了顧客好奇心重的特性，在門店植入多種智能科技，將傳統(tǒng)門店重新升級。

在2016年廣州國際特許連鎖加盟展會上，麥亨尼在展會上率先推出了O2O+VR（全景）購物模式。VR技術(shù)根據(jù)實體門店的比例及設(shè)計制作3D全景畫面，顧客猶如“走進實體店”一樣，帶來視覺、聽覺、觸覺一體化的三維動感美妙購物體驗。虛實結(jié)合的新型購物體驗使得當(dāng)天展位上人流不斷，并且受到廣大投資者的青睞。

智趣·小寶機器人

麥亨尼與時俱進的腳步永不停歇，2017年初麥亨尼門店又推出“智趣·小寶機器人”，集兒童教育、家庭娛樂等眾多功能于一身，機器人同時支持售賣，也成為門店引流聚集人氣的一大神器。

全渠道+全天候購物，

線上線下一體化融合

新零售已逐漸為大眾接受，日駿月騰總裁李明曾說，“我對新零售的第一次接觸，是通過云棲大會。馬云在會上說新零售就是線上線下融合的商業(yè)模式，并且配合上現(xiàn)代的物流體系?！丙満嗄衢T店的線上線下全渠道購物方式，身為門店的另一大特色服務(wù)。

為了更好的落地的新零售，實現(xiàn)全渠道購物，日駿月騰找到在好行業(yè)內(nèi)已經(jīng)有20年零售服務(wù)經(jīng)驗的全渠道服務(wù)商又一城，全面搭建新零售模式。在又一城新零售O2O系統(tǒng)的助力下，門店推出了“麥亨尼APP”，滿足顧客全天候購物、實時查詢訂單的需求，同時APP上一對一智慧導(dǎo)購提供實時資訊等服務(wù)。APP上還植入了VR功能，讓購物更加便利。

APP上VR全景購

進口電商的發(fā)展瓶頸之一就是消費者對海外商品的質(zhì)量和購買渠道缺乏信任感，設(shè)立線下體驗中心可以讓消費者消除對海外網(wǎng)購的距離感。當(dāng)前，消費者可以通過麥亨尼門店、微信公眾號、手機APP商城、VR購物商城等多個渠道購買到產(chǎn)品，為消費者提供更高效、更全面、更便捷的購物體驗。比拓客更為重要的是“留客”，借助互聯(lián)網(wǎng)與實體展銷的多元化購物方式，麥亨尼逐漸培養(yǎng)用戶對品牌的依賴性，使門店的復(fù)購率逐步提高。

新零售系統(tǒng)實現(xiàn)O2O閉環(huán)，

縮短供銷鏈路提高利潤

客流有了，但是對于跨境商家而言，最大的難題還是在于商品的獲得與管理。傳統(tǒng)的進出口貿(mào)易供銷鏈路非常漫長，從國外產(chǎn)家到國內(nèi)終端門店往往需要經(jīng)過國外貿(mào)易公司、國內(nèi)總代理、省代理、市代理、區(qū)域代理、經(jīng)銷商后才到門店，中間環(huán)節(jié)眾多利潤極大壓縮。

麥亨尼則沒有這方面的憂慮。麥亨尼借助又一城新零售O2O系統(tǒng)對接國外產(chǎn)家與倉儲，貨品從產(chǎn)家直接送到麥亨尼的門店和終端消費者手中，省去中間環(huán)節(jié)，也把更多的優(yōu)惠給到消費者。當(dāng)前麥亨尼已經(jīng)匯聚全球60多個國家商品、200多個品牌、上萬種產(chǎn)品，通過后端全渠通ERP系統(tǒng)一鍵管理，將運營環(huán)節(jié)數(shù)字化，更便捷、高效的管理門店。