網(wǎng)易公司最近宣布對(duì)旗下的游戲會(huì)員俱樂(lè)部進(jìn)行迭代升級(jí)，名稱由“網(wǎng)易游戲奇遇俱樂(lè)部”變更為“網(wǎng)易游戲會(huì)員俱樂(lè)部”。每位網(wǎng)易的玩家現(xiàn)在可以免費(fèi)激活會(huì)員身份，享受VIP專屬外觀、新游激活碼獨(dú)立預(yù)約、奪寶抽獎(jiǎng)、8.8折購(gòu)買周邊、領(lǐng)取游戲禮包、VIP客服等諸多功能。游戲會(huì)員俱樂(lè)部的升級(jí)版內(nèi)容還進(jìn)一步打通了網(wǎng)易旗下的產(chǎn)品線，向游戲之外的網(wǎng)易其他業(yè)務(wù)中延伸。

這些新功能在網(wǎng)易游戲玩家群體間引起了不少關(guān)注。以游戲《陰陽(yáng)師》為例，網(wǎng)易游戲會(huì)員俱樂(lè)部為這款游戲推出了對(duì)應(yīng)會(huì)員等級(jí)的頭像框，不少玩家在貼吧發(fā)貼，詢問(wèn)頭像框的獲得方法，玩家們?cè)诹私饬双@取條件后，不僅了解了網(wǎng)易游戲會(huì)員俱樂(lè)部，也對(duì)自己加入這個(gè)新體系本身是否劃算進(jìn)行熱烈討論。

游戲廠商搞會(huì)員，這并不少見(jiàn)，國(guó)外游戲領(lǐng)域，有索尼的PSN會(huì)員、任天堂的Switch Online會(huì)員，或是EA的Origin會(huì)員、育碧的Uplay會(huì)員等，國(guó)內(nèi)有騰訊的各種鉆石會(huì)員，這些會(huì)員多少都實(shí)現(xiàn)了旗下產(chǎn)品或游戲統(tǒng)一整合的目的，至少都帶有平臺(tái)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，針對(duì)游戲發(fā)放福利的功能。

橫向比較一下，如今這個(gè)時(shí)代，影視劇版權(quán)保護(hù)愈加嚴(yán)格，網(wǎng)絡(luò)上的觀影愛(ài)好者們因此有了新煩惱：平臺(tái)為了流量購(gòu)買和制作獨(dú)家資源，觀眾喜歡的作品分散在各個(gè)平臺(tái)上。如果想要看全這些內(nèi)容，甚至只是為了免廣告，辦會(huì)員是免不了的。時(shí)間長(zhǎng)了，你可能會(huì)忘了哪家會(huì)員辦了、哪家沒(méi)辦，什么時(shí)候續(xù)費(fèi)。因而從用戶角度來(lái)講，能用一個(gè)會(huì)員享受多平臺(tái)服務(wù)，那當(dāng)然是最好的選擇。

如果以影視平臺(tái)的例子作為類比，游戲公司在一定程度上實(shí)現(xiàn)了這個(gè)想法。

網(wǎng)易這次的游戲會(huì)員俱樂(lè)部與上述提到的會(huì)員服務(wù)有相同也有不同的地方。相同的是，它也是跨游戲的，范圍是網(wǎng)易旗下所有游戲。目前已加入福利范圍的游戲有包括《夢(mèng)幻西游》電腦版、《夢(mèng)幻西游》手游、《大話西游》手游、《陰陽(yáng)師》等在內(nèi)的22款，到12月，《逆水寒》《率土之濱》等熱門游戲也會(huì)被囊括在內(nèi)。

不同之處在于，首先，網(wǎng)易游戲會(huì)員俱樂(lè)部是免費(fèi)的，只要注冊(cè)加入就能享受一定的優(yōu)惠服務(wù)。其次，它的福利有一定實(shí)用性。除了抽獎(jiǎng)這種純看運(yùn)氣的，打折、領(lǐng)激活碼、游戲禮包等等都比較實(shí)在。

愿意稍微折騰折騰的玩家會(huì)注意到網(wǎng)易游戲會(huì)員俱樂(lè)部是有會(huì)員等級(jí)的——玩家只要玩網(wǎng)易游戲，耗費(fèi)的時(shí)間、金錢，在會(huì)員俱樂(lè)部里參加的活動(dòng)，都會(huì)換算成積分，積分越高會(huì)員等級(jí)就越高，有些類似騰訊的心悅會(huì)員俱樂(lè)部，不同的是心悅會(huì)員俱樂(lè)部等級(jí)只取決于消費(fèi)額。

俱樂(lè)部為積分核算等項(xiàng)目設(shè)立了升級(jí)過(guò)渡期

多種方式升級(jí)會(huì)員等級(jí)，這就是另外一個(gè)RPG游戲

“形成永動(dòng)”

至于等級(jí)高了有什么用，那就要提到和網(wǎng)易游戲會(huì)員俱樂(lè)部同時(shí)推出的另外兩項(xiàng)會(huì)員服務(wù)。

第一項(xiàng)是“網(wǎng)易游戲超級(jí)會(huì)員”，比網(wǎng)易游戲會(huì)員多了“超級(jí)”兩個(gè)字，福利更好一些，包括每個(gè)月約120元的超級(jí)會(huì)員折扣（普通會(huì)員沒(méi)有）、專屬外觀（各游戲不同，可能是稱號(hào)、皮膚、時(shí)裝、坐騎等）、首充8折（每年4次）、新手禮包（每月兩個(gè)）、2倍積分、尊享客服（提交Bug用，祝你不要用到）。

超級(jí)會(huì)員的價(jià)格是每年328元，網(wǎng)易喊出了“花328，省2360”的宣傳語(yǔ)，這2360顯然是按照玩家把所有福利都盡可能領(lǐng)到的標(biāo)準(zhǔn)算的，現(xiàn)實(shí)里，應(yīng)該很少有人能做到。玩家在辦會(huì)員時(shí)，只要估算出自己能獲得的福利是否大于328元即可。至于諸如專屬外觀、尊享客服等無(wú)法明碼標(biāo)價(jià)的服務(wù)，則是見(jiàn)仁見(jiàn)智，有些玩家追求的是高水準(zhǔn)服務(wù)，性價(jià)比對(duì)于他們來(lái)說(shuō)并沒(méi)那么重要。

和網(wǎng)易游戲超級(jí)會(huì)員同時(shí)推出的另一項(xiàng)收費(fèi)服務(wù)是“網(wǎng)易大會(huì)員卡”。此卡的賣點(diǎn)在于，其中包含的服務(wù)不僅限于網(wǎng)游游戲，網(wǎng)易考拉、網(wǎng)易嚴(yán)選、網(wǎng)易云音樂(lè)、網(wǎng)易郵箱等產(chǎn)品都被涵蓋在內(nèi)。這張卡單辦每年要花費(fèi)898元，網(wǎng)易游戲會(huì)員等級(jí)達(dá)到VIP5則只需要98元。98元放在平時(shí)，可能充值以上任何單項(xiàng)會(huì)員的年費(fèi)都不夠。

作為一個(gè)網(wǎng)易云音樂(lè)用戶就可能會(huì)心動(dòng)

網(wǎng)易給出如此力度的折扣，原因并不簡(jiǎn)單。一方面，網(wǎng)易游戲會(huì)員等級(jí)VIP5并不是個(gè)容易達(dá)成的成就，它意味著玩家已經(jīng)在網(wǎng)易游戲中投入了真金白銀和大量的時(shí)間，對(duì)網(wǎng)易的貢獻(xiàn)度遠(yuǎn)大于大會(huì)員卡讓利的幾百元，對(duì)于這樣的玩家網(wǎng)易應(yīng)該珍惜；另一方面，能夠通過(guò)一項(xiàng)會(huì)員服務(wù)主動(dòng)打破非同類產(chǎn)品間的圈層界限，也是找到了一條分享用戶的道路。會(huì)員等級(jí)超過(guò)VIP5的無(wú)疑都稱得上優(yōu)質(zhì)用戶，如果能將這些優(yōu)質(zhì)用戶用網(wǎng)易其他產(chǎn)品留住，收益將遠(yuǎn)大于盲目撒網(wǎng)式的宣傳行為。

網(wǎng)易云音樂(lè)、網(wǎng)易嚴(yán)選、網(wǎng)易163郵箱等都算得上各自領(lǐng)域的佼佼者，尤其是網(wǎng)易云音樂(lè)，曾帶起了一波音樂(lè)軟件社交化的風(fēng)潮。這是網(wǎng)易的優(yōu)勢(shì)所在。網(wǎng)易當(dāng)然也有劣勢(shì)，就是他們?nèi)狈Τ审w系的社交平臺(tái)。當(dāng)社交用戶資源量足夠大后，只要保持一定的轉(zhuǎn)化率，其對(duì)游戲品的用戶補(bǔ)充是非常有幫助的。網(wǎng)易此番將旗下各品牌捆在一起，也有塑造成體系用戶資源庫(kù)的目的，使得之后再發(fā)布新游戲不至從零開(kāi)始，能夠有效降低宣發(fā)成本。

網(wǎng)易游戲會(huì)員也是同理?，F(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)和游戲市場(chǎng)面臨寒冬，市場(chǎng)產(chǎn)品飽和，用戶獲取成本越來(lái)越高。業(yè)內(nèi)人士透露，SLG游戲每獲得一名優(yōu)質(zhì)用戶的成本已經(jīng)漲到了幾十美元，媒體宣傳、渠道把控、廣告投放，都要耗費(fèi)大量的成本。網(wǎng)易游戲會(huì)員的新舉措，不必在宣傳、渠道和廣告上消耗多少資源，為的也是有效降低推廣成本。

進(jìn)一步講，網(wǎng)易試圖把游戲資源整合，做成具有完整社交功能的游戲平臺(tái)，打通旗下幾乎所有游戲的底層積分，以同一套體系標(biāo)準(zhǔn)給到權(quán)益，是吸引玩家嘗試更多網(wǎng)易系游戲產(chǎn)品，促進(jìn)游戲間的玩家轉(zhuǎn)化，其中的野心還是很大的。不過(guò)，不同產(chǎn)品間的用戶轉(zhuǎn)化向來(lái)很難，以網(wǎng)易云音樂(lè)用戶為例，其用戶與網(wǎng)易游戲的調(diào)性未必相符，轉(zhuǎn)化率目前尚要存疑，但由于市場(chǎng)上缺少同類產(chǎn)品的先例，所以這個(gè)新會(huì)員體系的具體效果如何，仍舊值得期待一番。

回首國(guó)產(chǎn)游戲公司十幾年來(lái)的發(fā)展，從游戲項(xiàng)目各自為戰(zhàn)，到發(fā)展出“××通行證”、統(tǒng)一一個(gè)公司旗下產(chǎn)品線，再到圍繞通行證進(jìn)行改造，增加用戶黏性、打通不同行業(yè)之間的界限，說(shuō)明游戲行業(yè)確實(shí)來(lái)到了一個(gè)不斷升級(jí)變化的新階段。。

最后可以一提的是，大多數(shù)國(guó)外會(huì)員平臺(tái)目前的設(shè)計(jì)都是簡(jiǎn)單粗暴的。比如影視平臺(tái)上，基本上只提供包月和點(diǎn)播券等簡(jiǎn)單的幾個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，主機(jī)廠商們的游戲平臺(tái)基本上只提供折扣游戲和聯(lián)機(jī)功能，國(guó)內(nèi)網(wǎng)游廠商們的會(huì)員平臺(tái)基本上靠課金來(lái)對(duì)應(yīng)玩家收益。網(wǎng)易這一新體系細(xì)化了一些會(huì)員功能，它以同一標(biāo)準(zhǔn)給到用戶權(quán)益，但各游戲內(nèi)的定制權(quán)益比較多，相比業(yè)內(nèi)常見(jiàn)的會(huì)員體系要靈活和人性化一些。

綜上，總的來(lái)看，網(wǎng)易關(guān)于會(huì)員體系的構(gòu)想出發(fā)點(diǎn)不錯(cuò)，但在具體實(shí)施的時(shí)候要具體考慮的因素也很多。比如以會(huì)員等級(jí)區(qū)分的差異化服務(wù)，后續(xù)是否要給高等級(jí)會(huì)員繼續(xù)加碼；目前的會(huì)員升級(jí)條件設(shè)置是否合理；會(huì)員體系本身的宣傳是否到位等。如果網(wǎng)易能將會(huì)員體系中可能出現(xiàn)的各種細(xì)節(jié)問(wèn)題考慮周全，從效果上來(lái)說(shuō)，它的確能夠做到增加品牌吸引力、完成用戶內(nèi)部引流、實(shí)現(xiàn)將網(wǎng)易現(xiàn)有的較為分散的品牌體系打造成穩(wěn)定閉環(huán)的目標(biāo)。

上市公司以營(yíng)利為目的，優(yōu)惠力度與成本核算之間的博弈，網(wǎng)易顯然也經(jīng)過(guò)了一番思考。無(wú)論從哪個(gè)角度來(lái)看，在新的游戲會(huì)員構(gòu)架下網(wǎng)易自己肯定是不虧的。對(duì)玩家來(lái)說(shuō)，這個(gè)體系也能打通“所有平臺(tái)”，突破網(wǎng)易旗下不同產(chǎn)品線之間的界限，得到一些實(shí)在的好處。網(wǎng)易此次推出的3個(gè)會(huì)員功能，對(duì)于公司和玩家來(lái)說(shuō)是雙贏的。