隨著移動互動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，隨后出現(xiàn)許許多多的電商和微商，還有一些自媒體的平臺

我們就會發(fā)現(xiàn)基本上每個不了多少時間，互聯(lián)網(wǎng)就是出現(xiàn)很多的新概念，包括了生活，商業(yè)等等

社群運營的這個概念也是其中之一，最近幾年也比較火，并且是越來越火

對于產(chǎn)品來說，社群是一種的營銷還是一種渠道呢？

我們先來看看產(chǎn)品的品牌和消費者客戶他們之間出現(xiàn)的連接關(guān)系

1，首先我們要知道我們產(chǎn)品的目標(biāo)是什么樣的消費者的群體

我們走在街上，突然之間聽到 今年過年不收禮，收禮只收腦白金！這句廣告詞，你會想到什么？

而且你們發(fā)現(xiàn)了嗎？每一句臺詞都是要重復(fù)3次，而且播出的時間也基本上是在每天的黃金時間段，這就是網(wǎng)絡(luò)流傳的：重要的事情說3遍

美國的 百貨商店之父約翰·沃納梅克曾今說過這樣一句話：我們的我的廣告費有一大部分都是浪費的，但遺憾的是，我不知道這里面的那一部分是浪費掉的

真是因為自己的不確定，所以就想出來了上面所說的腦白金這種高密集度的廣告

其實我們都知道腦白金這種的廣告方式是很成功的

雖然是很成功，但是，后來呢？

腦白金能夠知道他們的消費者客戶去哪了？干什么了？跟誰在一起了？

唯一可以讓消費者主動找他們的，只有一種情況，就是他們買的東西有問題，達不到預(yù)期

我們就算知道了我們的消費者是什么樣的一個群體，腦白金他們有無法找到一個有效的溝通，難道通過電視讀稿字樣的解說？

2，社群對于品牌來講又有什么意義呢？

社群的構(gòu)建對于品牌來說就是讓企業(yè)的產(chǎn)品和消費者客戶之間有跟多的觸碰點，從而可以更長的延續(xù)企業(yè)和消費者兩者之間的連接更長

回想反問下自己，當(dāng)我的產(chǎn)品出售給消費者以后，我們與消費者之間的聯(lián)系基本就斷了，跟不要想還能有什么溝通了

當(dāng)然消費者主動聯(lián)系你，找你溝通的時候，估計也是要出問題了（呵呵）

所以說社群的構(gòu)建就是為了，能夠與消費者，客戶和更多的潛在客戶產(chǎn)生更多更長時間的有效的溝通渠道和方式

3，產(chǎn)品和客戶之間最好的關(guān)系是什么呢？

一款產(chǎn)品從設(shè)計到生產(chǎn)，出售，宣傳，產(chǎn)品可能在實驗室研制了許多年，但是一到消費者手中就很容易夭折，達不到預(yù)期的情況呢？

了解小米手機的人都知道，其實小米的商城里面有許許多多的產(chǎn)品都是小米的客戶和粉絲眾籌一起參與設(shè)計的和需求的功能研發(fā)的，

所以不管小米的商品他的價格或者造型，他的商品出現(xiàn)在市場上的銷售都相當(dāng)不錯

其實現(xiàn)在又很多產(chǎn)品，要么就是客戶參與的設(shè)計，投票或者投資出來的，然后我們會發(fā)現(xiàn)

最好的關(guān)系就是讓大家一起用心參與，一同建設(shè)，達到自己的需求性產(chǎn)品

4，社群對于品牌的構(gòu)建我們，要注意下面的3點要素

1，我們的客戶群體是在B端上面有優(yōu)勢還是在C端上面？

2，相對于B端來說，C端其實更時候于做社群構(gòu)架，當(dāng)然B端也是需要人來維護運轉(zhuǎn)的

3，怎么考慮我們產(chǎn)品的后端服務(wù)和價值的輸出

4，就是怎么樣去才設(shè)計產(chǎn)品的服務(wù)或者價值部分，才能讓消費者更好的參與進來

今天就說到這里了，感謝大家的閱讀，歡迎大家轉(zhuǎn)載和評論