訪談丨彭倩、楊亞飛 編輯|楊軒、喬芊 “你得認(rèn)為我們已經(jīng)死了。如果我們是死人,就能更清醒地看待問(wèn)題,但如果你還認(rèn)為自己活著,那你就沒(méi)有活路了?!?/p> 連咖啡創(chuàng)始人王江,在2019年里反復(fù)對(duì)公司合伙人張洪基說(shuō)這么一句話。 “所有人都知道,我們?cè)谀硞€(gè)時(shí)刻其實(shí)已經(jīng)站在懸崖上,甚至按照連長(zhǎng)(即王江)的說(shuō)法,我們已經(jīng)掉下去了?!睆埡榛?6氪描述那段墜入谷底的日子。 命懸一線的時(shí)刻發(fā)生于2019年初,那是與瑞幸大戰(zhàn)一場(chǎng)后。彼時(shí)連咖啡元?dú)獯髠?,出現(xiàn)創(chuàng)業(yè)以來(lái)最為嚴(yán)重的賬面虧損。公司面臨巨大困難時(shí),隱身幕后的王江及CEO張曉高聯(lián)手領(lǐng)投C輪融資,才給了投資人持續(xù)注資的信心,也是給合作供應(yīng)商和員工交代。這筆“續(xù)命錢”耗資不菲,達(dá)2億元,也是連咖啡融資歷史上最多的一筆錢。 事實(shí)上,做“外送咖啡”的連咖啡自2014年成立以來(lái),一直都認(rèn)為“咖啡是個(gè)慢生意”,每年不過(guò)開(kāi)出30家左右咖啡小店。直到同模式對(duì)手瑞幸咖啡在2017年底裹挾巨額資本、廣告,以一年半開(kāi)2000家店的速度橫空出世。 如果你是當(dāng)時(shí)的連咖啡,戰(zhàn),還是不戰(zhàn)? 業(yè)務(wù)出身的張洪基是個(gè)典型的西北漢子,對(duì)于連咖啡在很短的時(shí)間被后來(lái)者瑞幸趕超,他既不服氣,也不甘心:“我產(chǎn)品更好、流量體系更有效、性價(jià)比和效率更高、用戶復(fù)購(gòu)明顯更好、收入能力比他強(qiáng),單店所有數(shù)據(jù)都更好,憑什么不打?” 張洪基主動(dòng)向王江和張曉高請(qǐng)戰(zhàn),很快得到二人的批準(zhǔn)。為了支援張洪基打仗,連咖啡團(tuán)隊(duì)于2018年3月啟動(dòng)了B+輪融資。由于其創(chuàng)始人王江創(chuàng)辦過(guò)航班管家,作為天使投資人投中過(guò)美團(tuán)、UC瀏覽器、e代駕等公司,在資本市場(chǎng)頗有號(hào)召力。這輪連咖啡籌得1.58億元,再加上2017年底已實(shí)現(xiàn)盈利,手頭尚存余錢,連咖啡共籌得2億元作戰(zhàn)軍費(fèi)。 陸正耀在瑞幸咖啡上市后接受36氪采訪時(shí)也承認(rèn),連咖啡以及可能站到其背后的戰(zhàn)略資本,是瑞幸擴(kuò)張路上最大的“假想敵”,因此陸正耀在入場(chǎng)之初就籌備了超過(guò)2億美元,以隨時(shí)發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)。 連咖啡融資歷史。數(shù)據(jù)來(lái)源:鯨準(zhǔn) 最終,連咖啡為這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)付出了慘痛的代價(jià)。雙方的戰(zhàn)爭(zhēng)從2018年二季度初延續(xù)到2018年四季度初,三個(gè)季度里,連咖啡不僅賠光了融資,創(chuàng)始人王江還首次出山,融來(lái)2.06億元救命錢為此買單。僅從財(cái)務(wù)的角度來(lái)計(jì)算連咖啡為這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)付出的代價(jià),已近4億元人民幣,幾乎是其創(chuàng)業(yè)以來(lái)籌集資金的總和。 如果能夠重來(lái),被忽然闖入市場(chǎng)的瑞幸咖啡摧毀究竟是無(wú)可避免的結(jié)局,還是另有他路可走? 01. 王座之爭(zhēng)在外賣咖啡領(lǐng)域,連咖啡作為第一家開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的公司,曾經(jīng)坐擁整片藍(lán)海。 它幾乎是從0開(kāi)始發(fā)現(xiàn)了這個(gè)空白市場(chǎng):由于上海很多顧客有“代購(gòu)星巴克”的需求,連咖啡原本是為此做配送生意的。一位消息人士向36氪透露,2014年,星巴克曾派出市場(chǎng)調(diào)研人員來(lái)上??疾臁巴赓u咖啡”業(yè)務(wù),星巴克的結(jié)論是:在中國(guó)上海等一線城市推出外賣業(yè)務(wù)的可行性較高。這個(gè)計(jì)劃最終星巴克未落地執(zhí)行,但連咖啡卻動(dòng)了心。而且,連咖啡憑“代購(gòu)星巴克”配送服務(wù),僅2014年中至2015年中一年時(shí)間,就累積了大幾十萬(wàn)的用戶數(shù)據(jù)。連咖啡團(tuán)隊(duì)越發(fā)覺(jué)得這筆生意能成。 于是連咖啡轉(zhuǎn)變角色,從配送運(yùn)營(yíng)商,轉(zhuǎn)為獨(dú)立的自營(yíng)咖啡品牌:2015年5月,連咖啡上線美團(tuán)和餓了么,成為國(guó)內(nèi)第一家提供外賣服務(wù)的咖啡品牌,而連咖啡第一家Coffee Box門店也在線下開(kāi)張。coffee box是典型的小店業(yè)態(tài),面積在30平米左右,僅配備2到3個(gè)工作人員。其結(jié)構(gòu)與瑞幸咖啡后來(lái)開(kāi)出的Pick-up Store(快取店)高度類似。 由于入行早,連咖啡為自己贏得了長(zhǎng)達(dá)3年的自由發(fā)展期。很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),外賣咖啡都處于無(wú)人問(wèn)津的狀態(tài),連咖啡并無(wú)多大競(jìng)爭(zhēng)壓力。張洪基回憶:“即使星巴克像一座山一樣壓在中國(guó)玩家前面,但由于我們是第一個(gè)做外賣咖啡的品牌玩家,和他們不是一個(gè)賽道,我們活得很舒服?!?/p> 但3年后,瑞幸咖啡的出現(xiàn)打破了連咖啡的安穩(wěn)。對(duì)手閃電般的發(fā)展速度前所未見(jiàn),連咖啡還來(lái)不及做出任何反應(yīng),已被對(duì)手反超。隨后,連咖啡 all in 價(jià)格戰(zhàn),和瑞幸展開(kāi)較量。 而在這個(gè)過(guò)程中,連咖啡由盈轉(zhuǎn)虧。 瑞幸挑起價(jià)格戰(zhàn)前,連咖啡原本是賺錢的。連咖啡曾就外賣咖啡的盈利模式做出測(cè)算。對(duì)應(yīng)其產(chǎn)品硬成本、人力店租、配送履約三大主要成本,結(jié)論是:?jiǎn)伪杖霝?5元左右可以盈利。 但瑞幸的入局挑戰(zhàn)了這個(gè)模型。連咖啡的“25元模型”是否類似當(dāng)年打車市場(chǎng)的“易到”?易到用車作為中國(guó)網(wǎng)約車市場(chǎng)的開(kāi)創(chuàng)者,也是走高端但小規(guī)模之路,最開(kāi)始也能算得過(guò)來(lái)帳,但最終被體量更大、單均成本更低、更便宜的滴滴擊潰。易到的例子就擺在眼前,而且易到創(chuàng)始人周航還是連咖啡創(chuàng)始人王江的老朋友。 于是,瑞幸入局后,連咖啡偏離原有軌道,在門店形態(tài)、產(chǎn)品定價(jià)、營(yíng)銷策略等全方位向瑞幸看齊?!拔覀儺?dāng)時(shí)已經(jīng)殺紅了眼”,張洪基這樣評(píng)價(jià)。 首先,為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額,連咖啡門店和團(tuán)隊(duì)迅速擴(kuò)張:2018年全年,連咖啡新增300家咖啡小店。且為了提高品牌形象,這批新開(kāi)的小店選址均為流量入口,增加設(shè)備,加大面積——門店成本頓時(shí)提升。 人員也隨之增多。一位連咖啡員工曾向36氪描述2018年公司擴(kuò)員的情形:“上??偛吭?8樓的辦公室,又多租了一層?!彼a(bǔ)充說(shuō),基本上每個(gè)部門都有擴(kuò)容,但還是市場(chǎng)和線下開(kāi)店的居多。 張洪基向36氪表示,2億元的作戰(zhàn)軍費(fèi)中,擴(kuò)店是最大的成本,占到20%至30%。 瑞幸咖啡也迅速反擊。“2018年二季度的時(shí)候,大家都以為瑞幸是在和星巴克搶店,其實(shí)是在和我們搶,只要我們看中哪個(gè)店,瑞幸就不計(jì)代價(jià),花兩倍甚至三倍的價(jià)格搶走?!睆埡榛?6氪回憶。 再就是連咖啡加入價(jià)格補(bǔ)貼大戰(zhàn)。戰(zhàn)局最激烈時(shí)(即2018年三季度末至2018年四季度初),原本產(chǎn)品平均售價(jià)為25元的連咖啡,通過(guò)補(bǔ)貼手段將單杯售價(jià)下降至14元、15元。同期瑞幸咖啡壓到了5元左右,并撒出1.8折的優(yōu)惠券。 而要讓比瑞幸更高的定價(jià)合理化,也是為了與瑞幸差異化,連咖啡在產(chǎn)品研發(fā)上加大投入,成本提升至少30%。拆分來(lái)看,提升的成本主要源自更精細(xì)昂貴的咖啡制作機(jī)器、成本更高的耶加雪啡咖啡豆和新西蘭進(jìn)口冷鏈鮮奶等原料。例如,此時(shí)連咖啡制作咖啡的核心設(shè)備均采購(gòu)自Eversys愛(ài)華仕。而據(jù)一位咖啡行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者透露,該品牌全自動(dòng)咖啡機(jī)單臺(tái)售價(jià)十余萬(wàn)元。 這意味著,每一項(xiàng)成本都在增加的同時(shí),連咖啡的單杯收入還在下降。原本維持的盈利模式,此時(shí)早已不再成立,連咖啡由此出現(xiàn)大面積虧損。 更讓連咖啡高管團(tuán)隊(duì)感到不安的是,根據(jù)他們獲知的信息,在上海,兩家線下門店數(shù)量相差五倍、補(bǔ)貼投入相差十倍,但真實(shí)的平均單店單量卻差不多。“按照我們的理解,雙方是在打價(jià)格戰(zhàn),但沒(méi)想到其實(shí)他們其實(shí)是要惡性競(jìng)爭(zhēng)?!睆埡榛J(rèn)為,雖然不冷靜,但連咖啡仍在計(jì)算成本,瑞幸完全不算,已經(jīng)喪心病狂了。 “所以從我們的角度看,那時(shí)候(2018年底)認(rèn)為他們已經(jīng)在‘造假’了,只不過(guò)前后‘造假’的路徑不一樣。最早瑞幸還愿意花5塊錢‘造假’,到后來(lái)開(kāi)始改數(shù)了。”張洪基分析:“這是因?yàn)閴簭?qiáng)不一樣,最早只有我們給的壓力,他們還弄得過(guò)來(lái),到后邊被上市和財(cái)報(bào)框住了?!?/p> 雖意識(shí)到情況很不對(duì)勁,但連咖啡仍對(duì)這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的最終結(jié)果抱有僥幸心理,想要挽回頹勢(shì)。2018年12月,36氪曾獨(dú)家報(bào)道,連咖啡將首次增加大型咖啡館業(yè)態(tài)。2019年1月初,連咖啡在杭州開(kāi)出了10家大型咖啡館。 在瑞幸瘋狂擴(kuò)張時(shí),其實(shí)作為“第三空間”、星巴克這樣的線下店雖然也遭受影響,但并不致命。事實(shí)上,星巴克從頭至尾并未加入價(jià)格戰(zhàn)。根據(jù)星巴克財(cái)報(bào)顯示,在外賣咖啡競(jìng)爭(zhēng)最激烈的2018年三季度到2019年二季度,星巴克中國(guó)同店銷售,從通常每季增長(zhǎng)6%,降至基本無(wú)增長(zhǎng)。 數(shù)據(jù)來(lái)源:星巴克財(cái)報(bào)。制圖:36氪 連咖啡內(nèi)部曾總結(jié)瑞幸是“戰(zhàn)略上弄死我們,戰(zhàn)術(shù)上蹭星巴克”。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是和連咖啡打價(jià)格戰(zhàn),但和星巴克其實(shí)只是打公關(guān)戰(zhàn)。 對(duì)比星巴克的情況看,開(kāi)線下大型品牌店似乎可行。以及,“大店是不是能進(jìn)一步提升品牌知名度?”張洪基向36氪坦言當(dāng)時(shí)的想法。但這個(gè)計(jì)劃很快難以為繼。原因在于,當(dāng)配送網(wǎng)絡(luò)(小店)本身的商業(yè)邏輯已出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),再開(kāi)大店已沒(méi)有意義,二者是共生關(guān)系。 02. 沒(méi)有贏家2018年底,連咖啡率先?;穑钪苯拥谋憩F(xiàn)是關(guān)店、裁員。 2019年1月至2月期間,連咖啡開(kāi)啟“閉店止損“計(jì)劃:關(guān)閉上海和北京大部分門店,退出深圳和杭州。至于2020年上半年“連咖啡撤出北京”的消息,張洪基對(duì)36氪解釋稱,其實(shí)是繼續(xù)關(guān)掉之前沒(méi)來(lái)得及關(guān)完的店。 幾乎同一時(shí)間,連咖啡發(fā)郵件告知核心團(tuán)隊(duì),公司決定撤離線下,關(guān)閉除上海coffee box lab之外的所有門店。普通員工由各個(gè)門店店長(zhǎng)一對(duì)一面聊溝通。不少員工曾向所在門店的店長(zhǎng)表達(dá)不舍,甚至愿意降薪來(lái)讓公司留住門店,但當(dāng)時(shí)連咖啡已經(jīng)無(wú)力支撐線下門店的運(yùn)營(yíng)。 一息尚存的連咖啡還不是最慘的玩家。 “經(jīng)過(guò)近一年的大戰(zhàn),咖啡賽道至少外送這一條線,其實(shí)都被瑞幸毀掉了?!睆埡榛蚕?6氪描摹當(dāng)時(shí)的慘狀?!霸谖覀兒腿鹦掖虻没馃釙r(shí),兩家相鄰周邊的咖啡館,凡是單體咖啡館和沒(méi)特色的小型連鎖咖啡品牌,其實(shí)都倒得七七八八?!?/p> 此類現(xiàn)磨咖啡館幾乎都是小本經(jīng)營(yíng),往往只有單個(gè)門店或十幾家門店,“和平時(shí)期”,生存下來(lái)沒(méi)有太大問(wèn)題,但瑞幸大打價(jià)格戰(zhàn),直接斷了他們的活路。原因很簡(jiǎn)單,杯量被大玩家吸走了。 現(xiàn)磨咖啡本是個(gè)重資產(chǎn)的線下慢生意,但瑞幸來(lái)襲,資本隨之涌入后,整個(gè)行業(yè)都開(kāi)始狂奔。大量咖啡品牌展開(kāi)激進(jìn)的線下擴(kuò)張計(jì)劃:原本只做單體咖啡館的玩家在一年內(nèi)開(kāi)出十多家門店,十幾家門店的小型連鎖咖啡往中型體量靠,而中型連鎖則瞄準(zhǔn)1000家門店。以魚眼咖啡為例,2019年1月,魚眼咖啡獲得由清流資本和華創(chuàng)資本聯(lián)合投資的數(shù)千萬(wàn)元A輪融資,借此加速擴(kuò)充門店。 不少小型連鎖咖啡品牌也開(kāi)始加入價(jià)格戰(zhàn)。 “魚眼咖啡調(diào)性非常好,經(jīng)歷了很多年沒(méi)有掛掉,然后終于等到了機(jī)會(huì)。但他們2018年開(kāi)始干第一杯外送免費(fèi)了,這是我第一次覺(jué)得魚眼開(kāi)始出問(wèn)題了?!币晃豢Х绕放频膭?chuàng)始人這樣認(rèn)為,他補(bǔ)充道:“這就屬于被資本綁架了,不得不完成KPI”。 即使星巴克也無(wú)法淡然處之。近十年間,星巴克在中國(guó)基本保持每年新增約500家門店的擴(kuò)張速度,但唯獨(dú)在2018年底至2019年初,星巴克新開(kāi)出近1000家門店,是往年的兩倍。此后,星巴克的門店擴(kuò)張速度恢復(fù)常態(tài)。 數(shù)據(jù)來(lái)源:星巴克、瑞幸財(cái)報(bào)(其中2021年、2022年為公司財(cái)年預(yù)估)制圖:36氪 便利店和連鎖快餐品牌也加入狂奔。以全家便利店為例,2018年12月底,在接受36氪采訪時(shí),全家(中國(guó))咖啡業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人曾透露,2019年銷量預(yù)計(jì)翻倍,達(dá)到1億杯,集團(tuán)也將咖啡品類上升到“全家接下來(lái)十年的新增長(zhǎng)引擎”的戰(zhàn)略高度,并計(jì)劃在北京、上海、廣州等九大城市開(kāi)設(shè)獨(dú)立湃客咖啡館。但這一計(jì)劃至今未落地。 所有玩家都變得激進(jìn),但市場(chǎng)真的能隨之被撐大嗎?中國(guó)人喝咖啡的消費(fèi)習(xí)慣真能迅速養(yǎng)成嗎? 如今回頭來(lái)看,連咖啡張洪基認(rèn)為,“無(wú)論是價(jià)格戰(zhàn),還是說(shuō)爭(zhēng)相開(kāi)店都不重要,最可怕的問(wèn)題在于原本10個(gè)人里有2個(gè)人是喝咖啡的,打完一仗,只增加了半個(gè)或一個(gè)人,還被其他人還分走一點(diǎn),這就不對(duì)了?!边@意味著,燒錢無(wú)法獲得新的需求,玩家們爭(zhēng)奪的仍是市場(chǎng)存量。 當(dāng)市場(chǎng)撐不起這么多咖啡店,大量拓店后又大量關(guān)店時(shí),基層員工的去向也是問(wèn)題。一位咖啡行業(yè)人士曾向36氪表示:“瑞幸線下團(tuán)隊(duì)大部分是外包的(招聘這部分人的開(kāi)支并不計(jì)算在總部成本里),許多從事其他行業(yè)的人都被挖來(lái)做咖啡師。而這批人失業(yè)以后就會(huì)去奶茶店、當(dāng)保安、送外賣,甚至大量找不到工作。” 不止于此,背后咖啡供應(yīng)商的日子也變得艱難。 Jim在國(guó)內(nèi)一家大型咖啡供應(yīng)鏈擔(dān)任管理工作,他曾向36氪透露:“2018年到2019年間,現(xiàn)磨咖啡領(lǐng)域出現(xiàn)了嚴(yán)重的失序現(xiàn)象。瑞幸的進(jìn)入讓整個(gè)行業(yè)喘不過(guò)氣,太多資本方投入到咖啡行業(yè),行業(yè)數(shù)十年來(lái)形成的結(jié)構(gòu),因?yàn)橘Y金涌入,產(chǎn)生了快速變化?!?/strong> 瑞幸咖啡野蠻闖入前,國(guó)內(nèi)咖啡采購(gòu)生意做得并不大,多是小批量多次采購(gòu)。為了接到瑞幸這類突如其來(lái)的大訂單,供應(yīng)商需要擴(kuò)充產(chǎn)能。這勢(shì)必要大量投入新資金,支付因訂單暴增需要采購(gòu)的原料以及擴(kuò)編人力,沒(méi)有危機(jī)意識(shí)和處理經(jīng)驗(yàn)的供應(yīng)商甚至?xí)つ客度耄罅抠J款。 “他們只會(huì)覺(jué)得我給了你多少訂單,你每個(gè)月從我手里申請(qǐng)了多少的貨款,表面上供應(yīng)商似乎受到莫大的恩寵”,Jim表示,但實(shí)際上,瑞幸等玩家動(dòng)輒公開(kāi)招標(biāo)、公開(kāi)比價(jià),一直做慢生意的咖啡供應(yīng)商從未見(jiàn)過(guò)這種場(chǎng)面。品牌和供應(yīng)商之間的關(guān)系,也從均等,變?yōu)橐粡?qiáng)一弱。 風(fēng)險(xiǎn)環(huán)環(huán)相扣。例如,品牌商在很短的時(shí)間內(nèi)獲得資本方的青睞,但也可能很快經(jīng)營(yíng)不善,并被資本方拋棄?;蛘?,資方可能自派團(tuán)隊(duì),替換掉原先的供應(yīng)商。而以上都些風(fēng)險(xiǎn)因素只要出現(xiàn)一個(gè),都能令供應(yīng)商瞬間血本無(wú)歸。 03. 365天的反思2020年4月,瑞幸咖啡財(cái)務(wù)造假爆雷后,不少人曾問(wèn)過(guò)連咖啡團(tuán)隊(duì):“如果這件事再早一些發(fā)生,你們還會(huì)關(guān)閉所有線下店嗎?” 這也是所有人的疑問(wèn):瑞幸離場(chǎng)后,外賣現(xiàn)磨咖啡的生意還有得做嗎? 為了想清楚這個(gè)答案,連咖啡曾花費(fèi)整整一年時(shí)間。2019年,許久不露面的王江回到連咖啡主持大局,他至少主持了三次秘密會(huì)議,與核心團(tuán)隊(duì)反思過(guò)去一年多發(fā)生的諸多變故。 王江認(rèn)為,本質(zhì)問(wèn)題是當(dāng)下“外賣現(xiàn)磨咖啡”還能不能賺錢。張洪基進(jìn)一步說(shuō)明:“本質(zhì)上2017年和2018年的差別就一點(diǎn),單杯收入發(fā)生了根本變化,”連咖啡單價(jià)從25元降到15元。 但即使是瑞幸離場(chǎng)后,連咖啡也認(rèn)為外賣咖啡線下店不能開(kāi)了。因?yàn)槿鹦覛埓娴钠茐男泽w現(xiàn)在:外送現(xiàn)磨咖啡這個(gè)品類原本維系的價(jià)格帶已經(jīng)被摧毀。 事實(shí)上,除了星巴克憑借強(qiáng)大的品牌力維持住價(jià)格帶,其他玩家都深陷價(jià)格戰(zhàn)的泥潭中。就連麥當(dāng)勞這類餐飲巨頭也沒(méi)有幸免。2018年三季度,麥當(dāng)勞正式上線現(xiàn)磨咖啡外賣業(yè)務(wù),最便宜的一款咖啡僅9.9元,此外,麥當(dāng)勞門店內(nèi)推出各類優(yōu)惠活動(dòng),包括買三送一等。 這意味著,大量用戶已經(jīng)認(rèn)定可以喝到十元的現(xiàn)磨咖啡,但這個(gè)價(jià)格段的外賣咖啡一定是“越賣越虧”的。至少短時(shí)間內(nèi),要回到能“單杯盈利”的25元價(jià)位段,大部分中國(guó)用戶不易接受。 也不是沒(méi)得做。星巴客還在堅(jiān)持做瑞幸模式的“咖快”,但它是不降價(jià)、且要收快遞費(fèi)的。新品牌可能能以喜茶做為榜樣:它是靠產(chǎn)品好、好喝支撐住了30元左右的定價(jià),并同時(shí)能做到銷量也好。 或者就去掉外送成本,來(lái)拉低價(jià)格。連咖啡稱,它之前的外送成本,主要包括外賣配送費(fèi)和包裝費(fèi)用(包裝袋填充保溫層,冰袋等控溫耗材),在最后一公里履約交付環(huán)節(jié),連咖啡需要付出7元至9元的費(fèi)用,這占據(jù)其單杯成本近40%的比例。這部分砍掉就能降價(jià)。 目前,例如manner這樣15-20元定價(jià)、在北京華貿(mào)特斯拉店邊支一個(gè)小門臉的現(xiàn)磨咖啡自提點(diǎn)生意并不壞;麥當(dāng)勞、便利店的店面成本分?jǐn)傁聛?lái)更低,10-15元的到店咖啡業(yè)務(wù)也還在做。 在瑞幸戰(zhàn)場(chǎng)之外,此前少有人注意,單價(jià)2-8元的精品速溶咖啡領(lǐng)域其實(shí)在飛速成長(zhǎng)。天貓咖啡沖調(diào)類目負(fù)責(zé)人曾稱,“天貓整個(gè)咖啡類目的大盤,疫情期間銷量增長(zhǎng)50%~60%,疫情后實(shí)現(xiàn)了超100%的增長(zhǎng)?!逼渲性鏊僮羁斓氖恰熬匪偃芷奉悺?,銷售同比增長(zhǎng)超 1000%。 一位咖啡行業(yè)的高管曾向36氪透露,早在2018年,連咖啡考慮過(guò)收購(gòu)精品速溶咖啡“三頓半”曾經(jīng)使用的供應(yīng)鏈工廠。然而,當(dāng)時(shí)連咖啡正處于十分復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境之中,項(xiàng)目主導(dǎo)者張洪基在內(nèi)部推進(jìn)也不夠堅(jiān)決。手一松,失去了合作機(jī)會(huì),張洪基坦言:“我很后悔。” 三頓半式的成功可以給出的啟示是:面對(duì)瑞幸式的戰(zhàn)局,也許更換一個(gè)賽道能走出一條新的路。 “死過(guò)一次”的連咖啡如今時(shí)間緊迫。它忙于關(guān)閉門店,忙于融錢償還供應(yīng)商欠款、支付員工的遣散費(fèi)用,還忙于給自己找條新的生路:跟中石化旗下的易捷集團(tuán)合作,成立合資公司“易捷咖啡”,在加油站里上開(kāi)“易捷咖啡”。 零售業(yè)內(nèi)一個(gè)眾所周知的秘密是,便利店雖然很難掙錢,但是加油站里的便利店由于地利之便,卻是很好賺的。這就是線下店所謂“位置、位置、位置”黃金規(guī)律的又一明證。而加油站邊的咖啡館,自然也占據(jù)這個(gè)地利。 但這也意味著,核心資源握在中石化手里。原連咖啡的核心運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)將全部轉(zhuǎn)入“易捷咖啡”,中石化易捷集團(tuán)為大股東,連咖啡為小股東。 關(guān)于競(jìng)爭(zhēng),王江也有新的思考。想贏的欲望,曾讓連咖啡違背了行業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律?!皩?duì)中國(guó)而言,咖啡市場(chǎng)雖然是個(gè)大坡(消費(fèi)總量大),但也是個(gè)長(zhǎng)坡(慢生意)。但為了贏,瑞幸和連咖啡在內(nèi)一系列玩家將其當(dāng)做短坡來(lái)跑。”王江對(duì)36氪說(shuō)。 對(duì)瑞幸而言,違背規(guī)律最直接的后果就是無(wú)法得到市場(chǎng)的反饋,但若要得到上市和資本的結(jié)果,就得執(zhí)行“造假”這一違法動(dòng)作,最終,瑞幸等來(lái)了納斯達(dá)克的“退市通知”;而連咖啡則賠光過(guò)去6年融得的所有資金,被迫放棄外賣咖啡這個(gè)賽道。 瑞幸過(guò)境后,一片狼藉,但它也給行業(yè)留下了遺產(chǎn):城市居民都習(xí)慣了用App和小程序下單點(diǎn)飲料。這塊土壤上或許會(huì)再長(zhǎng)出些什么新東西,但已經(jīng)不會(huì)是瑞幸或連咖啡們的果實(shí)。 |
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