問題無處不在，對于消極的人，問題是困難；對于主動的人，問題就是機(jī)會。無論是生活、學(xué)習(xí)，還是工作，都是一個解決問題的過程。企圖逃避問題、回避問題的人，最終都要面對問題。

公司的問題，就是你改善的機(jī)會

公司請你來干嘛？是來解決問題的！解決工作中的問題，對管理者，對員工，都是義不容辭的責(zé)任。提升自身解決問題的能力，就是對公司負(fù)責(zé)，也是對自己負(fù)責(zé)。

客戶的問題，就是你提供服務(wù)的機(jī)會

當(dāng)今的營銷已經(jīng)不單單是產(chǎn)品的營銷，本質(zhì)上是一種服務(wù)的營銷。在保證公司利益的同時，積極解決客戶遇到的問題，最大限度的讓客戶滿意就是最成功的營銷。

自己的問題，就是你成長的機(jī)會

想要在忙碌的行程中找出改善工作、解決困擾、發(fā)揮創(chuàng)意的方法，我們需要有意識地給自己保留“一個人的思考時間”。一個有效的方法是，每天撥出10分鐘時間“跟自己開會”，把問題、煩惱轉(zhuǎn)化為怎么做。

同事的問題，就是你提供支持建立合作的機(jī)會

組織的基礎(chǔ)是分工，而分工是為了更好地合作。工作是靠流程、是靠合作來推動的。當(dāng)同事遇到問題的時候，及時伸出援助之手，不但能幫同事解決問題，還能建立良好的人際關(guān)系，更好地促進(jìn)合作。

領(lǐng)導(dǎo)的問題，就是你積極解決獲得信任的機(jī)會

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)遇到問題、一籌莫展的時候，作為下級，不要觀望，要及時補(bǔ)臺。換位思考，主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通，竭盡全力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決問題。你的主動和努力，一定會贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任。

競爭對手的問題，就是你變強(qiáng)的機(jī)會

對手的存在，能從最直觀的意義上告訴我們差距在哪里，差距，是我們努力的方向。同時，競爭對手出現(xiàn)了問題，一方面，我們要檢討自己，引以為戒；另一方面，我們可以抓住機(jī)會，贏得客戶的信任。