騰訊可能是中國(guó)最會(huì)公關(guān)的一家公司,沒(méi)有之一! 最近兩天,騰訊跟老干媽的故事鬧的是沸沸揚(yáng)揚(yáng),網(wǎng)友們也紛紛拿出了深藏82年的功力吐槽。 有為騰訊喊冤的,也有嘲笑騰訊的,當(dāng)然也有看衰老干媽的。 不管網(wǎng)友怎么吐槽,騰訊都選了一個(gè)比較好的“人設(shè)”——不明真相的憨鵝。 說(shuō)實(shí)話,騰訊給人們的感覺(jué)并不好,游戲是最遭人吐槽的一個(gè)點(diǎn)位,可是整個(gè)流程下來(lái),騰訊利用輿論竟然沒(méi)花一分錢既做到了讓大家路轉(zhuǎn)粉,還做到了宣傳的功效。 僅此一招就勝過(guò)與“老干媽”簽訂的1624萬(wàn)的廣告費(fèi)。 如果只論公關(guān)功力,在國(guó)內(nèi),騰訊應(yīng)該沒(méi)有害怕的。 其實(shí)整個(gè)事件并沒(méi)有結(jié)束,我們接下來(lái)先復(fù)盤截至目前的事件發(fā)展?fàn)顩r,重新認(rèn)識(shí)一下騰訊團(tuán)隊(duì)的真實(shí)實(shí)力。 1 騰訊老干媽事件始末 6月29日,有媒體報(bào)道,裁判文書網(wǎng)對(duì)外公示了一條來(lái)自深圳南山法院的一條民事裁定書。裁定書顯示,騰訊向法院申請(qǐng)凍結(jié)老干媽1624.06萬(wàn)元的財(cái)產(chǎn)。 換句話說(shuō),這則消息來(lái)自第三方,不是騰訊或者老干媽主動(dòng)對(duì)外公布。 由于這則消息引起了用戶的廣泛關(guān)注,《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者則聯(lián)系到了騰訊方面的相關(guān)負(fù)責(zé)人,想搞清楚這到底是怎么回事。 6月30日,騰訊對(duì)記者表示,這是因?yàn)槔细蓩屧隍v訊投放了上千萬(wàn)元的廣告,騰訊方面已經(jīng)按照合同履約完成,而老干媽方面則沒(méi)有按照合同打款。騰訊這邊也多次催促,但是分文未獲。起訴是最后的辦法,頗有一些無(wú)奈! 在此請(qǐng)注意,騰訊并沒(méi)有發(fā)布官方微博或者什么的,只是通過(guò)第三方媒體對(duì)闡述起訴原因。 同樣的一個(gè)原因,假如是騰訊這邊對(duì)外宣布,則會(huì)顯得它有點(diǎn)狡辯的意思;假如是通過(guò)其他媒體表述,則會(huì)顯得它有點(diǎn)吃虧的感覺(jué)。 6月30日晚8點(diǎn),老干媽在公眾號(hào)發(fā)布聲明,公司從未與騰訊簽訂《聯(lián)合市場(chǎng)推廣合作協(xié)議》,也并未與騰訊有過(guò)任何商業(yè)合作。公司也就此事報(bào)警,警方早在6月20日對(duì)此立案調(diào)查。 7月1日,貴陽(yáng)警方宣布破獲此案,三人因?yàn)橄氲官u騰訊的游戲禮包,于是刻了老干媽的假公章,這才促成了本次假合同案件。 看到這里,不少吃瓜群眾內(nèi)心是這樣想的:哦?原來(lái)是這樣啊,騰訊真的被坑了! 7月1日下午6點(diǎn)附近轉(zhuǎn)發(fā)了一個(gè)微博認(rèn)證為知名互聯(lián)網(wǎng)資訊博主的微博。 這名博主的微博內(nèi)容為一張圖片,圖片里是企鵝的對(duì)比圖,圖上附有文字:以前我眼中的騰訊是充錢充錢充錢;今天我眼中的騰訊是傻白甜。 騰訊轉(zhuǎn)發(fā)之后配文:其實(shí),但是,一言難盡……為了防止類似事件再次發(fā)生,歡迎廣大網(wǎng)友踴躍提供類似線索,通過(guò)評(píng)論或私信留言。我們自掏腰包,準(zhǔn)備好一千瓶老干媽作為獎(jiǎng)勵(lì),里面還包含限量版的孤品哦!#騰訊千瓶老干媽求騙子線索# 此微博一發(fā),瞬間就引爆了評(píng)論區(qū),很快就升到了熱搜榜第一名。點(diǎn)贊靠前的評(píng)論都在評(píng)論騰訊是一只“傻白鵝”。 騰訊此時(shí)推出這個(gè)人設(shè),簡(jiǎn)直是太重要了,也將整個(gè)事件推向了高潮。 另外,騰訊的這個(gè)案例還遭到了支付寶、百度、新浪等互聯(lián)網(wǎng)公司的群嘲,最終演變出了一個(gè)新的互聯(lián)網(wǎng)名詞“竇鵝冤”。 2 騰訊這次是最大的贏家 整個(gè)事件發(fā)展下來(lái),很多人都認(rèn)為騰訊這次虧大了,不僅丟了1600多萬(wàn),還被大家集體嘲笑了一番。 殊不知,我們?cè)诔靶︱v訊的同時(shí),騰訊也在嘲笑我們。 為什么會(huì)這樣?它不是本次事件最大的輸家嗎? 一開始的確是的,騰訊被騙1600多萬(wàn),這是明面上的事情。 隨著事件的發(fā)展,騰訊就“無(wú)意間”透露老干媽跟騰訊的QQ飛車簽訂了跨界合作協(xié)議,合同金額超過(guò)千萬(wàn)元。 這其實(shí)是給QQ飛車游戲做了一次全國(guó)性的免費(fèi)的廣告,很有可能會(huì)帶動(dòng)一批新的用戶去玩。不為別的,只為能在游戲中看一眼老干媽的廣告。 隨著案件的發(fā)展,騰訊被騙被警方實(shí)錘,騰訊不忘借助網(wǎng)友的嘲諷自黑一把。自費(fèi)購(gòu)買1000瓶老干媽送給提供犯罪分子線索的網(wǎng)友,而這瓶辣椒醬是QQ飛車與老干媽聯(lián)名款。 這不又在無(wú)形之中為QQ飛車做了一次廣告? 然而大家只記住了憨憨的企鵝,卻沒(méi)有覺(jué)察出任何做廣告的跡象。這就是騰訊公關(guān)高明的地方! 更為重要的是,因?yàn)榕c老干媽的合同爭(zhēng)端,騰訊股價(jià)創(chuàng)出歷史新高,今日股價(jià)最高漲超3.29%,市值增加超過(guò)1500億港幣,折合人民幣1370億左右(這能買多少瓶老干媽???)。 我想問(wèn)1370億多,還是1600萬(wàn)多? 很明顯,騰訊才是本次事件最大的贏家! |
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