- 作者|  李成東

- 公眾號|東哥解讀電商（ID: dgjdds）

10月25日，由前京東、唯品會、阿里背景團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的“簡24無人便利店”在上海虹橋商圈試行營業(yè)了。“簡24”是國內(nèi)第一家類似Amazon Go，采用以視覺識別為主的技術(shù)方案的無人便利店。

簡24無人便利店視頻介紹

巧合的是，也是同一天，融資過億的無人超市繽果盒子，在上海的首批店鋪關(guān)門歇業(yè)了。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從繽果盒子處獲悉，作為繽果盒子上海地區(qū)首批落地的店面——?dú)W尚長陽路店和大潤發(fā)閘北店已經(jīng)于9月27日正式關(guān)閉，原因是公司與歐尚戰(zhàn)略方向調(diào)整，雙方結(jié)束了合作關(guān)系。而創(chuàng)始人陳子林表示，主要還是政策原因，“盒子”落地身份不太明確。

在簡24開業(yè)現(xiàn)場，東哥見到了創(chuàng)始人兼CEO林捷，也是京騰匯成員之一，表示“繽果盒子”還算不上是無人超市或者便利店，15平米的空間，不到800的SKU，而一般便利店都是100平米的面積，近3000的SKU，而且SKU結(jié)構(gòu)也完全不一樣。

?易迅京東前高管，到無人便利店創(chuàng)業(yè)者

林捷，耶魯大學(xué)的智能機(jī)器人相關(guān)的博士，知名的校友包括張磊，還有沈南鵬。認(rèn)識林捷，還是東哥在騰訊電商（ECC）戰(zhàn)略投資中心的時(shí)候，林捷作為易迅網(wǎng)副總裁負(fù)責(zé)配送。那個時(shí)候同事還開林捷玩笑，說他應(yīng)該是中國物流領(lǐng)域?qū)W歷最高的之一，未來倉庫全部都用機(jī)器人自動化，或許才能算得上是“專業(yè)對口”了。

簡24創(chuàng)始人林捷 

2014年3月騰訊戰(zhàn)略入股京東，騰訊電商也一并“贈與”了京東。我去了京東集團(tuán)戰(zhàn)略部，而林捷則成了京東集團(tuán)戰(zhàn)略部研究院的院長，后來兼任戰(zhàn)略副總裁。

2015年是O2O最火熱的一年，林捷離開京東選擇加盟多點(diǎn)，前華為副總裁劉江峰離開后，林捷臨危受命負(fù)責(zé)操盤多點(diǎn)業(yè)務(wù)。在執(zhí)掌多點(diǎn)一年多的時(shí)間里，他讓多點(diǎn)從一個傳統(tǒng)商超單純的“跑腿公司”成功轉(zhuǎn)型為一個深入物美供應(yīng)鏈的網(wǎng)上超市。模式初顯成效時(shí)，他卻突然離職，2017年7月到上海操作無人便利店項(xiàng)目“簡24”，10月，第一家簡24無人便利店正式落地，行動不可謂不迅速。

一個頂級聰明的人，為什么選擇了最苦逼的一個生意，零售。從B2C電商到O2O零售，再到現(xiàn)在的無人超市。無人超市，是新的風(fēng)口，還是新的陷阱。如果是風(fēng)口，林捷的簡24是否又有能力駕馭？

?簡24無人便利店，天使輪就拿了3000萬，A輪融資過半

去年年底，亞馬遜宣布推出Amazon Go，無人便利店概念進(jìn)入零售生態(tài)，Amazon Go以計(jì)算機(jī)視覺和傳感器技術(shù)為依托，用戶掃描進(jìn)店，無需排隊(duì)，出店自動生成賬單支付。

國內(nèi)品牌隨后就有動靜，“F5未來商店”獲3000萬元的A+輪融資，掃貨星球Xmall獲Pre-A輪2000萬融資，由阿里、娃哈哈和深蘭科技投資的take go已經(jīng)簽署3年10萬臺，10年百萬臺的零售終端的合同，繽果盒子更是獲A輪超1億元投資，拿到了這個賽道最大的投資，阿里和京東也都發(fā)布了自己的無人超市樣板店。

在目前眾多無人零售創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，簡24可謂陣容豪華：創(chuàng)始人兼CEO林捷，為美國耶魯大學(xué)博士，此前在電商領(lǐng)域深耕多年；聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO韓鑫，為清華大學(xué)計(jì)算機(jī)博士，美國加州大學(xué)伯克利HAAS商學(xué)院MBA，對硅谷的前沿技術(shù)有著深刻的洞悉；此外，團(tuán)隊(duì)也有不少阿里、京東以及傳統(tǒng)便利店諸如羅森、7-11的人士加入。

正是基于此，成立之初，簡24天使輪就獲得了硅谷頂級風(fēng)投藍(lán)馳、紅點(diǎn)、以及點(diǎn)亮基金的3000萬元投資。林捷現(xiàn)場還透露，“目前我們正在進(jìn)行A輪的融資，都是一線美元基金，且金額已經(jīng)鎖定了一半以上?！?/p>

?無人便利店，簡24有什么不一樣？

資本涌入，巨頭布局，無人便利店就像當(dāng)初的共享概念，一時(shí)占領(lǐng)了創(chuàng)投圈。這些便利店的模式，有以Amazon GO、簡24為代表的智能化無人便利店，也有用消費(fèi)者取代部分售貨員以及收銀員行為的半智能化無人便利店。最大的不同體現(xiàn)在收銀方式，最初由Amazon GO提出 “just walk out”的概念，顧客選購貨品之后無需自主排隊(duì)結(jié)賬，直接離開便利店系統(tǒng)即生成賬單，在個人賬戶上扣除相應(yīng)金額，簡24采用的也是這樣的支付模式；而半智能化無人便利店需要顧客將所選購商品放在收銀臺掃描區(qū)，支付完成后才能離開便利店。后者也是目前國內(nèi)主流的無人便利店模式。

“簡24無人便利店”不是沒有人，而是少人的智能便利店。商品結(jié)構(gòu)未來會和現(xiàn)在主流的便利店一致，比如重視生鮮、便當(dāng)、關(guān)東煮等等。只是同樣面積的店鋪，711、全家要10個人，而簡24只需要5個人，每個月省下近3萬元的人力成本。在運(yùn)營上，變得更加智能，實(shí)時(shí)可以盤庫存損耗，單店單個SKU做動態(tài)促銷活動。這個是傳統(tǒng)便利店無法做到的。

目前，無人便利店在商品品類上大體一致，準(zhǔn)確的說不是“無人的便利店”，而是“大型無人貨架”或者自動售貨機(jī)。一是從商品品類上來看，傳統(tǒng)便利店司空見慣的快餐、熱食、鮮食在無人便利店內(nèi)都難尋蹤影，大多數(shù)無人便利店只銷售一些常規(guī)休閑零食和應(yīng)急物品。二是從規(guī)模上來看，無人便利店的規(guī)模大多在20個平方以內(nèi)，容納人數(shù)非常有限。

簡24可以說是國內(nèi)首家真正意義上的無人便利店，首先從規(guī)模上來講，簡24的門店面積在100平米左右，商品結(jié)構(gòu)和SKU數(shù)量也與7-11等傳統(tǒng)便利店類似。難怪林捷接受采訪時(shí)能自信的說：“你應(yīng)該還沒有看到過真正的無人便利店，你此前看到的只能叫‘無人盒子’！”

幾十個攝像頭，實(shí)時(shí)識別用戶行為

相對于傳統(tǒng)便利店，簡24簡化了購物流程，購物體驗(yàn)與Amazon GO宣傳視頻基本相同，采用的是基于視覺識別為主的技術(shù)方案，通過攝像頭和感應(yīng)器輔助，識別人和商品，并追蹤客戶購物路徑?？蛻敉瓿少徺I后，系統(tǒng)匹配商品信息和客戶身份，在APP上自動扣款。因此，商品無需添加RFID標(biāo)簽，客戶也無需掃碼支付。

東哥現(xiàn)場體驗(yàn)，拿了就走，結(jié)算流暢，但打開APP發(fā)現(xiàn)訂單里多了一件我并沒有拿的商品，意味著攝像頭跟蹤的時(shí)候，技術(shù)上還存在瑕疵。當(dāng)場由“簡24”的現(xiàn)場員工做處理。林捷說，這是第一代的門店，還是有一些不足。此后技術(shù)升級和攝像頭布置調(diào)整后，這種誤差錯誤會越來越少，到年底第二代門店開業(yè)的時(shí)候，視覺識別準(zhǔn)確率提升到90%以上。

林捷說：“簡24第一家門店落地的同時(shí)，2.0版本的門店方案也已經(jīng)啟動，新一版的門店從設(shè)計(jì)布局、商品選擇以及技術(shù)方面都做了迭代，會為用戶帶來更加舒適方便的體驗(yàn)。”

“2.0版本的門店今年年底就會亮相，目前，有多家門店正在籌備當(dāng)中，到明年上半年，簡24將在上海開出30—50家店?！绷纸輰@一目標(biāo)充滿信心。

而相對于各種“無人盒子”，簡24在應(yīng)用技術(shù)做到“無人”的同時(shí)沒有犧牲營業(yè)面積和商品豐富度，SKU與傳統(tǒng)便利店類似，一般的“無人盒子”SKU在數(shù)百級別，面積在20平以下。

?林捷本人怎么看無人便利店？

首先林捷認(rèn)為，便利店是零售的方向，“因?yàn)橹袊爽F(xiàn)在終于發(fā)現(xiàn)時(shí)間是寶貴的，愿意為時(shí)間買單，最明顯的就是配送費(fèi)。便利店更便利省時(shí)間，哪怕價(jià)格比超市貴一塊錢。本質(zhì)是社會在進(jìn)步，人群變得更年輕，這是一種即時(shí)消費(fèi)的擴(kuò)張。”

但便利店畢竟還是傳統(tǒng)零售，傳統(tǒng)零售有的問題它都有。第一是選址；第二是復(fù)制，復(fù)制起來涉及到人的問題；第三是便利店的區(qū)域性，從供應(yīng)鏈角度來說，不可能有一個供應(yīng)鏈鋪到全國，特別是便利店現(xiàn)在都賣盒飯了，所以過去幾年中國沒有全國性便利店連鎖企業(yè)。

林捷的觀點(diǎn)是無人便利店其實(shí)就是在傳統(tǒng)便利店上疊加智能設(shè)備，幫助傳統(tǒng)便利店提高效率，降低成本，升級服務(wù)體驗(yàn)。但后端供應(yīng)鏈體系與傳統(tǒng)便利店差別不大，在林捷看來，這是零售生意的核心。

從大的趨勢來看，隨著人力成本持續(xù)上漲，和對傳統(tǒng)零售體驗(yàn)的更高要求，傳統(tǒng)線下零售門店趨于少人化，無人化，以滿足零售商降低成本，保持24小時(shí)低成本持續(xù)運(yùn)營的需求，尤其是便利店業(yè)態(tài)。

作者李成東，前騰訊京東戰(zhàn)略分析， 東哥投后創(chuàng)始人，微信 lichengdong2016 。東哥投后管理招聘2名資深行業(yè)記者/分析師，歡迎投遞簡歷，待遇從優(yōu)，加?xùn)|哥微信 ，非誠勿擾。