【原】中日混血女保潔被封“霓虹英雄”，全憑變態(tài)的個(gè)人技能
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hello大家好，我是外表美麗嬌弱，內(nèi)心敏感脆弱，每天忙著罵街和尋找笑點(diǎn)的狼來(lái)了。
世界上最干凈的機(jī)場(chǎng)——成田機(jī)場(chǎng)。成田機(jī)場(chǎng)已經(jīng)連續(xù)兩年榮獲“世界最干凈機(jī)場(chǎng)”的稱(chēng)號(hào)了，這主要仰仗全體300多名員工的努力。他們每天輾轉(zhuǎn)于廁所的墻壁、馬桶隔間和機(jī)場(chǎng)大廳。而讓一切秩序有條不紊地進(jìn)行，負(fù)責(zé)把關(guān)驗(yàn)收的那個(gè)女人，我們不得不提——
新津春子，一聽(tīng)到污漬就喜笑顏開(kāi)的女性，人送外號(hào)“日本第一大樓保潔工”。她有什么過(guò)人之處嗎？沒(méi)有。
身材、長(zhǎng)相平平，放人堆里幾乎透明。
但你要看過(guò)她的經(jīng)歷，就能明白她之所以能成為保潔屆的翹楚，也不足為奇。早上新津來(lái)到辦公室的第一件事，不是麻利地?fù)Q上衣服，然后匆匆沖進(jìn)人多的地方尋找灰塵。而是從桌子下面取出兩個(gè)5公斤的鐵啞鈴，進(jìn)行手腕和腹部核心肌群的訓(xùn)練。這種訓(xùn)練早中晚都會(huì)進(jìn)行，目的就是為打掃衛(wèi)生增強(qiáng)體力。
早上7點(diǎn)，她來(lái)到自己負(fù)責(zé)的國(guó)內(nèi)航線航站樓。新津是統(tǒng)領(lǐng)全體300名保潔工的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督之一。每天她都要檢查地板和廁所的干凈程度，如果有難以去掉的污漬，就會(huì)自己去擦。她在清潔這塊兒到底多專(zhuān)業(yè)呢？
以清潔不銹鋼洗手池為例，簡(jiǎn)單的讓它由臟到干凈很容易。但新津的境界是，在讓它保持干凈的同時(shí)，散發(fā)原本的光澤。所以需要用強(qiáng)酸清洗，但強(qiáng)酸又會(huì)腐蝕不銹鋼，所以她清洗過(guò)程中必須嚴(yán)格掌握好步驟和時(shí)間，才能達(dá)到接近完美的效果。
她針對(duì)幾十上百種不同類(lèi)型的污漬，熟練掌握了80多種清潔劑。
洗手臺(tái)下面的污漬，也會(huì)用牙醫(yī)專(zhuān)用的清潔牙齒的工具，一點(diǎn)點(diǎn)清理。
對(duì)洗手臺(tái)來(lái)說(shuō)，新津就是它們的牙醫(yī)。
清理機(jī)場(chǎng)烘手器用的刷子，也是她親自參與設(shè)計(jì)。
最可怕的是，這種專(zhuān)注持續(xù)的不是三五天、一兩個(gè)月，而是幾十年如一日。她對(duì)自己的定位從來(lái)不是保潔工——
“保潔工在社會(huì)上的地位還不是很高，但我不介意，我覺(jué)得自己的工作超越了保潔工的范疇，屬于技術(shù)工?！?/span>顯然她對(duì)保潔員的身份充滿了自豪和認(rèn)同，雖然一般人不太能理解。
如果想要整明白也不難，得看她在這份工作中得到了什么。
她父親是第二次世界大戰(zhàn)時(shí)的日本遺孤，后來(lái)和中國(guó)女人相識(shí)結(jié)婚。
從小學(xué)起新津就因?yàn)樘厥獾纳矸輦涫芷缫?，被扔石子、讓她滾回日本是常有的事兒。
在她17歲時(shí)全家決定移居日本，當(dāng)她滿懷信心地以為從此能獲得平等對(duì)待，沒(méi)想到期待已久的日本也不歡迎她。
“中國(guó)人滾回去”，是她過(guò)來(lái)日本以后常常聽(tīng)到的話。
因?yàn)闆](méi)有地域認(rèn)同感，一家人在日本同樣沒(méi)少被排擠。
這時(shí)候上高中的新津，已經(jīng)開(kāi)始兼職做上了保潔，這也是她在日本能找到的唯一工作。在日本，保潔員的社會(huì)地位和國(guó)內(nèi)相差不大，因此很難得到別人一句問(wèn)候，大多時(shí)候都是冷漠或者白眼。
存在不被認(rèn)可，又找不到容身之處，新津每天過(guò)得郁悶又忐忑。
直到23歲她成為一名正式的保潔員，也遇到了一位改變自己命運(yùn)的貴人。
她的上司是一位精通污漬處理和清潔劑的業(yè)內(nèi)大拿。新津在師傅的熱血指導(dǎo)下，發(fā)現(xiàn)了打掃衛(wèi)生的樂(lè)趣。后來(lái)她想：“既然自己只有保潔這份工作了，那就做到極致吧！”這樣的努力并沒(méi)有得到師傅的夸獎(jiǎng)，只是告訴她再用心一點(diǎn)。
新津不明白，用心這么抽象的東西，看不見(jiàn)也摸不著，還能怎么做呢？
遲遲得不到師傅的認(rèn)可！更是新津心頭的病。
直到3年后師傅甩給新津一張“全國(guó)保潔員技能比拼大賽”的報(bào)名表，叫她參賽。雖然新津?qū)ψ约汉苡行判?，但在預(yù)選賽上只拿了第二名，讓她感覺(jué)非常丟臉。
“自己到底哪里不行？”新津反復(fù)問(wèn)自己。
“因?yàn)樽约捍驋叩母蓛艟蜔o(wú)比滿足，卻沒(méi)能得到顧客認(rèn)可是不行的?！?/span>“除了技術(shù)外，還要有對(duì)使用者的關(guān)懷。”師傅這樣教導(dǎo)她。包括她現(xiàn)在會(huì)注意清掃時(shí)不給旅客造成麻煩，對(duì)帶著幼兒的家長(zhǎng)更多關(guān)注等，都是因?yàn)榘l(fā)自?xún)?nèi)心對(duì)別人需求的關(guān)注。
“抱著為他人著想的心工作，不用心去做的話，是打掃不干凈的，一旦用心了就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多事情?！?/strong>
這成了她幾十年職業(yè)生涯的座右銘。最終新津拿下了全國(guó)保潔員技能比拼大賽的冠軍，還有師傅遲來(lái)的肯定。
最重要的是，在踐行了自己的座右銘以后，她第一次得到了“來(lái)自陌生人的肯定”。
人們會(huì)在她忙碌間隙主動(dòng)過(guò)來(lái)打招呼，然后問(wèn)候說(shuō)一句“辛苦了”。
對(duì)從小一直被排斥被看不起新津來(lái)說(shuō)，這種肯定和尊重比金子還珍貴。現(xiàn)在說(shuō)到當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景，年近五十的她還是忍不住激動(dòng)落淚。保潔員這種既沒(méi)錢(qián)也沒(méi)地位，甚至不算提升個(gè)人的工作，值得耗費(fèi)心神投入其中嗎？但對(duì)于新津來(lái)說(shuō)，這份工作的意義除了養(yǎng)家糊口，也是她通過(guò)雙手獲得尊重的途徑。
很多時(shí)候個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，都不是金錢(qián)能夠衡量的。除了感動(dòng)于新津這種專(zhuān)注的匠人精神，我更佩服她的勇氣。那種把幾十年的青春，投進(jìn)別人“不屑”的熱愛(ài)里的勇氣。
那種“且視他人之疑目如盞盞鬼火，大膽地走去你的夜路”的勇氣。
如果你有勇氣堅(jiān)持，剩下的給予都是意外之喜。今日頭牌 | 狼來(lái)了 素材奶媽 | 《保潔之神》
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