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11月3日，搜狗公司公布2019年第三季度未經(jīng)審計(jì)財(cái)報(bào)。報(bào)告期內(nèi)，搜狗營業(yè)收入超22億元，同比增長17%；非美國通用會計(jì)準(zhǔn)則下，歸屬于搜狗的凈利潤達(dá)人民幣2.83億元，同比增長47%，兩項(xiàng)核心數(shù)據(jù)均創(chuàng)歷史新高。圖源：搜狗公號
我們看到，除了搜索和輸入法雙引擎業(yè)務(wù)持續(xù)增長以外，搜狗還布局了諸多垂直內(nèi)容領(lǐng)域以期擴(kuò)大內(nèi)容生態(tài)的覆蓋范圍。與此同時(shí)，搜狗持續(xù)加大在AI領(lǐng)域中的投入力度，其智能硬件產(chǎn)品的市占率和美譽(yù)度均有不同程度提升。
線上業(yè)務(wù)聯(lián)動智能硬件推進(jìn)“軟件+硬件”一體化發(fā)展進(jìn)程，或成為搜狗開啟新增長空間的重要途徑之一。財(cái)報(bào)顯示，搜狗的搜索業(yè)務(wù)在本季度內(nèi)的表現(xiàn)依然強(qiáng)勁，該業(yè)務(wù)收入在季度內(nèi)貢獻(xiàn)了20.1億元的收入來源，并呈現(xiàn)出進(jìn)一步穩(wěn)步增長的發(fā)展態(tài)勢。盡管年內(nèi)有新勢力（今日頭條）選擇入場，但目前來看，尚未對整個(gè)市場格局產(chǎn)生具體影響。搜狗的業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)容生態(tài)的構(gòu)建是分不開的。財(cái)報(bào)顯示，搜狗在搜索業(yè)務(wù)方面深耕醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展，通過智能問答等方式促進(jìn)了專業(yè)知識的普及，并與用戶形成有效交互；通過與微信公眾號和其他權(quán)威內(nèi)容平臺續(xù)簽合作，加大移動端內(nèi)容渠道和數(shù)據(jù)價(jià)值的挖掘。正是通過這樣的內(nèi)容生態(tài)建設(shè)，搜狗的搜索業(yè)務(wù)才實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)先行業(yè)的發(fā)展，這也讓“野心”不止于做信息流“生意”的搜狗有了更多盈利模式的想象空間。輸入法業(yè)務(wù)方面，用戶的旺盛需求刺激著輸入法開發(fā)的繁榮，多款場景嵌入式的智能功能得以應(yīng)運(yùn)而生。其中，AI助手“智能汪仔”能夠基于不同聊天場景為用戶推薦不同表情和語言；“音樂鍵盤”和“字體商城”為用戶提供橫跨國風(fēng)、動漫、嘻哈等多個(gè)曲風(fēng)類別的音樂及100多款不同風(fēng)格的字體，在輸入法行業(yè)中首次實(shí)現(xiàn)了第三方輸入法在蘋果iOS系統(tǒng)下替換字體；“個(gè)性化語音識別”功能提升了個(gè)性化特色詞語的識別準(zhǔn)確率。 這些升級上線的功能使得搜狗的輸入法日均語音請求較一年前增長67%，峰值達(dá)8.3億次，繼續(xù)穩(wěn)居國內(nèi)最大的語音應(yīng)用。我們可以這樣理解，搜索也好、輸入法也罷，這些都只是搜狗的基礎(chǔ)服務(wù)工具，但在公司整個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略中，工具化產(chǎn)品的最大價(jià)值不完全體現(xiàn)在當(dāng)下創(chuàng)造了多少收入規(guī)模，其最重要的評定標(biāo)準(zhǔn)在于AI賦能業(yè)務(wù)所帶來的用戶價(jià)值和數(shù)據(jù)價(jià)值。AI賦能信息流這一塊的應(yīng)用搜狗已經(jīng)做得比較成熟，這也是核心業(yè)務(wù)持續(xù)增長的關(guān)鍵原因，未來以搜索和輸入法作為基礎(chǔ)，不斷提高后臺大數(shù)據(jù)算法對用戶意圖和搜索內(nèi)容匹配的精準(zhǔn)度，不僅將進(jìn)一步體現(xiàn)在營收和凈利潤的增長方面，同時(shí)也是其AI商業(yè)化最直接、最高效的路徑之一。AI為硬件產(chǎn)品創(chuàng)設(shè)新增長陣地AI是搜狗近年來最為重要的戰(zhàn)略規(guī)劃。整體來看，搜狗在AI方面的產(chǎn)出主要體現(xiàn)在軟件和硬件兩方面的應(yīng)用上：在軟件方面，除了自身主要實(shí)現(xiàn)了搜索業(yè)務(wù)問答化和輸入法對話化，還借以微信平臺搭建新內(nèi)容生態(tài)以驅(qū)動新內(nèi)需的提升；在智能硬件方面，確立了兒童、翻譯、語音三大產(chǎn)品矩陣。 某種角度上，搜狗涉足智能硬件行業(yè)是種必然之舉。搜狗旗下的工具化產(chǎn)品所收集到的用戶數(shù)據(jù)將成為智能硬件開發(fā)過程中的重要參考，值得一提的是，當(dāng)前搜狗的絕大多數(shù)產(chǎn)品都已經(jīng)是純粹的移動端產(chǎn)品，用戶碎片化時(shí)間的充分使用，意味著搜狗移動產(chǎn)品的數(shù)據(jù)量和數(shù)據(jù)維度都要遠(yuǎn)高于PC時(shí)代下的產(chǎn)品。除數(shù)據(jù)之外，軟件應(yīng)用可以為硬件產(chǎn)品的落地帶來一批數(shù)量相當(dāng)可觀用戶。原因其實(shí)很簡單，前期根據(jù)用戶習(xí)慣分析的數(shù)據(jù)使得智能硬件產(chǎn)品已盡可能符合絕大多數(shù)用戶體驗(yàn)，用戶由工具過度到硬件的綜合成本較低。更何況，對于廣大用戶來講，AI以某種物理形態(tài)作為載體也更被人們所接受。財(cái)報(bào)顯示，基于語言為核心的AI戰(zhàn)略，搜狗首次涉足以語音識別、轉(zhuǎn)寫和翻譯為核心訴求的錄音筆行業(yè)，搜狗AI錄音筆上市首日銷售量即突破2萬臺，三季度搜狗又推出全新AI錄音筆炫彩版，短時(shí)間內(nèi)就斬獲多個(gè)主流電商平臺單品銷量第一。搜狗將其AI錄音筆背后的聽寫服務(wù)能力與搜狗輸入法打通，并將這一服務(wù)開放給更多合作伙伴，搜狗聯(lián)合索尼錄音筆、愛國者、紐曼等多家錄音筆硬件廠商成立了AI創(chuàng)新聯(lián)盟，通過搜狗輸入法幫助市場上90%的錄音筆接入搜狗聽寫服務(wù)，進(jìn)化為AI錄音筆，這也是搜狗通過自身AI技術(shù)賦能行業(yè)發(fā)展的一次成功嘗試。這些數(shù)據(jù)支撐了搜狗這根清晰可見的AI主線。這正如CEO王小川此前曾提到的：“搜狗以語言為核心的AI戰(zhàn)略日益清晰。我們會繼續(xù)提升搜狗搜索結(jié)果頁首條直接顯示答案的比例，讓搜索更智能；我們會通過AI提升機(jī)器對于語言的理解能力，真正輔助對話，讓輸入法更聰明。同時(shí)，搜狗也會加快智能硬件的布局，讓AI技術(shù)更好地為大家服務(wù)。”AI落地：用戶體驗(yàn)與商業(yè)能力的平衡根據(jù)iResearch及BBC預(yù)測，2020年，全球人工智能市場規(guī)模將達(dá)到1190億元人民幣，對應(yīng)2015-2020年年復(fù)合增速為20%。中國市場增速更高，至2020年將占全球市場總規(guī)模的7.6%。來自IDC的數(shù)據(jù)則顯示，2020年全球AI市場規(guī)模將達(dá)470億美元，為BBC預(yù)計(jì)的2.6倍。顯然，全面推進(jìn)AI商業(yè)化即投資未來并非只是搜狗的商業(yè)真理，這一點(diǎn)普適于任何一家瞄準(zhǔn)AI領(lǐng)域的科技創(chuàng)新企業(yè)。只不過，押注AI始終是一件投入周期長且商業(yè)化較慢的重大工程，同時(shí)還要將觸角下沉到場景的實(shí)際落地上面。正因如此，搜狗在推進(jìn)AI商業(yè)化的過程中首先是將“用戶體驗(yàn)”放在首位，因?yàn)閷τ谌魏我患议_展上線業(yè)務(wù)的企業(yè)來說，用戶（數(shù)量、黏性、生命周期）永遠(yuǎn)是重要資源和創(chuàng)新基礎(chǔ)，這關(guān)系到這家企業(yè)未來的盈利空間。某種角度上，商業(yè)變現(xiàn)的加速勢必會在一定程度上傷害到用戶體驗(yàn)，而一家有遠(yuǎn)見的企業(yè)絕不會將變現(xiàn)速度視為“成功”的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而做好商業(yè)化與用戶體驗(yàn)之間的平衡，理性把控布局節(jié)奏才是一家企業(yè)具有可持續(xù)性的特質(zhì)。縱觀搜狗的整個(gè)戰(zhàn)略布局，我們發(fā)現(xiàn)，工具化產(chǎn)品只是其底層業(yè)務(wù)，真正代表未來的是AI賦能能力。隨著5G的快速發(fā)展，搜狗也將研發(fā)更多針對更為復(fù)雜場景的高端AI硬件產(chǎn)品，并將自身的技術(shù)沉淀和管理優(yōu)勢開放給產(chǎn)業(yè)界，在帶動自身健康發(fā)展的同時(shí)，促進(jìn)生態(tài)之間、產(chǎn)業(yè)之間的功效優(yōu)化。對此，有資深分析師認(rèn)為，搜狗的AI能力已經(jīng)逐步得到了各行各業(yè)的廣泛認(rèn)可，除自身產(chǎn)品核心競爭力的增強(qiáng)外，正逐步向行業(yè)上下游滲透。除搜索和輸入法等核心業(yè)務(wù)外，搜狗正在為自己蓄積更多創(chuàng)收機(jī)會，開啟下一撥增長行情。
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