新商業(yè)環(huán)境下的“后浪”組織生存法則

標(biāo)準(zhǔn)生活 2020-06-10

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“后浪”創(chuàng)業(yè)一周年

到5月為止，是我在長(zhǎng)春創(chuàng)立鷹派品牌顧問(wèn)機(jī)構(gòu)的第一年，在這一年里，我們以極其精簡(jiǎn)的小團(tuán)隊(duì)（最開(kāi)始4個(gè)，到后來(lái)6個(gè)）為客戶提供服務(wù)，團(tuán)隊(duì)成員從90年到98年，都是標(biāo)準(zhǔn)的“后浪”。

一年的時(shí)間里，我們服務(wù)了20+企業(yè)。

其中包括好視力、探險(xiǎn)者、中國(guó)鹽業(yè)集團(tuán)等頭部一線品牌，并為某GMV9位數(shù)的電商公司提供品牌咨詢、商業(yè)設(shè)計(jì)、品牌年輕化、組織文化落地及戰(zhàn)略咨詢服務(wù)。

我們面臨的第一個(gè)問(wèn)題是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的搭建。

我經(jīng)常和人開(kāi)玩笑的說(shuō)，我的設(shè)計(jì)總監(jiān)跟我創(chuàng)業(yè)的理由是公司離家近，徒弟最早要加入我們策劃團(tuán)隊(duì)的時(shí)候不要工資，另一個(gè)97年做過(guò)滬漂北漂的設(shè)計(jì)師跟我喝了杯咖啡以極低的薪資要求被我拐來(lái)創(chuàng)業(yè)……

我們的團(tuán)隊(duì)里的大家并不是靠“錢”去維系的，或者說(shuō)大家都有著超越利益的追求，都肩負(fù)責(zé)任希望能不斷成長(zhǎng)去為合作伙伴提供更高價(jià)值的服務(wù)。

于是我們確信這樣的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)可以跨越諸多創(chuàng)業(yè)初期的困難。

使命和價(jià)值觀對(duì)我們的早期團(tuán)隊(duì)影響極大。

我們的使命是努力“幫助企業(yè)擁有適應(yīng)變化的能力”，基于使命做思考，我們?cè)谔峁┚唧w的品牌咨詢業(yè)務(wù)之外，還花了很多精力去研究、打磨并分享“新商業(yè)通識(shí)”課程，做了很多品牌年輕化、反脆弱思維課、以及新商業(yè)科普相關(guān)的工作。

用混沌的話來(lái)講，我們真正的核心工作，是幫助企業(yè)“跨越非連續(xù)”。

而“使命”的意義，在為早期團(tuán)隊(duì)提供方向，進(jìn)而不焦慮，不盲從，做好取舍，最終心有定向，日拱一卒。我們常講，所有企業(yè)當(dāng)下的問(wèn)題，都源于對(duì)使命思考的較少。

而價(jià)值觀是企業(yè)的法律，在堅(jiān)持價(jià)值觀的過(guò)程里，它可以助人“向好”。

比如我們都是一群相信“值錢比賺錢”重要的人，以及擁有著“不卑不亢”的心態(tài)，立正念“不作祟”，最主要“尊重知識(shí)尊重人”。

因?yàn)樽鹬孛恳粋€(gè)人的價(jià)值，愿意盡更大的努力幫助大家成長(zhǎng)，所以團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)伙伴，都有著獨(dú)特的生態(tài)位，就像是我們喜歡的漫畫(huà)《海賊王》，每一個(gè)船員都不可或缺，大家在一條船上無(wú)懼風(fēng)浪，一起去奔赴遠(yuǎn)方的寶藏。

比如有的人信息處理能力強(qiáng)，有的人文字駕馭能力顯著，有的人插畫(huà)畫(huà)的好，有的人做LOGO效率高。

因?yàn)槊恳粋€(gè)人都有著不可或缺的獨(dú)特性，所以對(duì)個(gè)人定位清楚，大家對(duì)自己的核心能力就會(huì)要求更高，更聚焦更專注，成長(zhǎng)速度也就更快。因每一個(gè)人在成長(zhǎng)中，組織為其營(yíng)造了“抱持性環(huán)境”，而其內(nèi)在擁有使命驅(qū)動(dòng)，肩負(fù)責(zé)任，懷有敬畏之心，慈悲之心，最終才激發(fā)了個(gè)體更強(qiáng)烈的本源動(dòng)力。

除了搭班子、做文化、清晰戰(zhàn)略方向，賦能個(gè)體以外，組織的能力，還需在“事上磨練”，正如王陽(yáng)明所講：“人需在事上磨，方立得??；方能靜亦定，動(dòng)亦定”。

我在我們的組織文化里，寫(xiě)下了“知行合一”，后來(lái)又在前面加上了“晴耕雨讀”。實(shí)踐和理論要結(jié)合，內(nèi)在和外在要統(tǒng)一。

年輕人的浮躁需要在事情上去反復(fù)磨礪，才能最終沉穩(wěn)不搖擺。

而團(tuán)隊(duì)的凝聚力，來(lái)自于大家一致面對(duì)共同的困難，盯緊一個(gè)又一個(gè)的目標(biāo)，完成一個(gè)又一個(gè)的項(xiàng)目，最終在充分協(xié)作的過(guò)程里，士氣高漲。

一個(gè)鐵打的團(tuán)隊(duì)不是在吃喝玩樂(lè)的團(tuán)建中鍛造出來(lái)的，而是在事上練就，協(xié)同進(jìn)化，“磨”出來(lái)的。

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新商業(yè)時(shí)代

“小而精”的組織會(huì)越來(lái)越多

諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主科斯 (Coase)，用交易成本理論去解釋企業(yè)的本質(zhì)。

交易成本是指消費(fèi)者在自由市場(chǎng)達(dá)成交易所付出的時(shí)間成本和貨幣成本，通常包括搜尋成本、信息成本、議價(jià)成本、決策成本和監(jiān)督交易進(jìn)行的成本。

而交易成本和管理成本的對(duì)比確定了企業(yè)的邊界。

交易成本越低的事情，越要外部化，也就是我們所謂的“外包”；管理成本越低的事情越應(yīng)該內(nèi)部化。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)整體的交易成本會(huì)不斷降低，按照科斯對(duì)于企業(yè)邊界的邏輯，未來(lái)的公司發(fā)展趨勢(shì)，一定是越做越小，而非越做越大，小而強(qiáng)的企業(yè)會(huì)越來(lái)越多，這些企業(yè)保持著自己最有效率的核心優(yōu)勢(shì)與能力，把其他低效率低交易成本高管理成本的業(yè)務(wù)外包給第三方的現(xiàn)象會(huì)越來(lái)越多。

舉個(gè)例子，如果你要為自己準(zhǔn)備一頓晚飯你需要做的事情可能是買菜、挑菜、洗菜煮米飯、做飯、吃飯、刷鍋、刷碗要花費(fèi)幾十塊錢以及幾十分鐘。

如果你點(diǎn)一個(gè)外賣的話，可能只是去干別的等個(gè)幾十分鐘，飯來(lái)了開(kāi)吃，吃過(guò)了扔垃圾回來(lái)給一個(gè)五星好評(píng)。

外部的交易成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于你內(nèi)部的管理成本。

所以因?yàn)榻灰壮杀咀銐虻?，以至于今天很多人把洗衣服、收拾屋子什么的事情都外包出去了?/section>

遷移到企業(yè)上也如是。你的組織，也許會(huì)努力讓自己越來(lái)越小。

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新商業(yè)時(shí)代

小組織比大組織更容易“反脆弱”

這次疫情讓很多人清楚的計(jì)劃被打亂，無(wú)處放矢，未來(lái)變得模糊，結(jié)局猜不透，讓來(lái)自不同行業(yè)的人總是帶著焦慮的情緒，心亂如麻，似坐針氈。

我們從未遭遇過(guò)整個(gè)國(guó)家的商業(yè)停擺，也從未如此的“失控”。

但是很抱歉的告訴你，未來(lái)的不確定性只會(huì)更多，不會(huì)更少。

以達(dá)爾文進(jìn)化論的視角，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他把十幾億年的規(guī)律總結(jié)出來(lái)，在時(shí)間尺度上去看待發(fā)展，越發(fā)展越復(fù)雜，也因此加的困難。

高度分化的復(fù)雜社會(huì)是精密度極高的耦合系統(tǒng)，現(xiàn)代社會(huì)化分工讓組織的力量變得更強(qiáng)大，復(fù)雜性也隨之而來(lái)，當(dāng)然這是社會(huì)演化的必然結(jié)果。

而小零件出現(xiàn)了問(wèn)題，可能會(huì)帶來(lái)整個(gè)系統(tǒng)的巨大問(wèn)題。就像一條生物鏈上的某一個(gè)生態(tài)位，某一個(gè)生物物種的滅絕，會(huì)帶來(lái)食物鏈甚至是生態(tài)系統(tǒng)的巨大動(dòng)蕩。

在這時(shí)，小組織，比大組織，更容易在環(huán)境急劇變化中，快速掉頭。

所以如果你的組織過(guò)于冗雜，低效，這次疫情正是契機(jī)，最近幾個(gè)月我見(jiàn)到大把的企業(yè)“切闌尾”，精兵簡(jiǎn)政，外包部分服務(wù)，最終讓組織效率實(shí)現(xiàn)提升。

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拒絕被雇傭制綁架的“后浪”

我常聽(tīng)朋友說(shuō)我們90后不好管理，他們?cè)?jīng)跟我抱怨過(guò)諸如“有個(gè)95后因?yàn)楣静挥糜⑽拿Q呼彼此，覺(jué)得公司不洋氣然后離職的”，有“因?yàn)楣静皇顷?yáng)面，而自己的工位不靠窗”離職的，也有“覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)不夠文藝”離職的，還聽(tīng)說(shuō)網(wǎng)上有00后覺(jué)得“領(lǐng)導(dǎo)不聽(tīng)話”然后裸辭的。離職理由千奇百怪，讓人掉下巴。

你無(wú)法拒絕年輕人和你一起工作，因?yàn)槟悴幌氤蔀橐粋€(gè)過(guò)于老化，不懂新市場(chǎng)的組織。所以你需要去理解他們，“愛(ài)”他們。

新商業(yè)時(shí)代，新一代年輕人的個(gè)性正在被充分外放，被時(shí)代尊重。

后浪們更希望自己是自由的，不被條條框框約束的。

但是作為組織的管理者最為頭疼的事是，如果他的核心團(tuán)隊(duì)過(guò)于“游離”，干的不爽就拍屁股走人，他將無(wú)法建立創(chuàng)新、長(zhǎng)期主義所需要的高度信任與持續(xù)的合作關(guān)系。

在從尊重“物性”的商品銷售時(shí)代，到如今尊重“人性”傳遞溫度的品牌時(shí)代。

組織對(duì)個(gè)體的尊重也愈發(fā)重要。

過(guò)去的雇傭關(guān)系，正在從雙方商業(yè)交易的方式轉(zhuǎn)變?yōu)榛ダセ莸耐岁P(guān)系。

組織和個(gè)體之間，可以是一種目的趨同，價(jià)值一致的“同盟”。

你的員工，是在用創(chuàng)造力和增長(zhǎng)潛力，投資你的“投資人”，除了工資獎(jiǎng)金股票期權(quán)這些“投資回報(bào)”以外，你還有責(zé)任幫助他們“資產(chǎn)增值”。

同時(shí)，在兼顧組織大目標(biāo)的前提下，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，如今更應(yīng)該努力幫助員工明確并實(shí)現(xiàn)其個(gè)人目標(biāo)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

依然像漫畫(huà)《海賊王》里的那樣，大家在探求終極寶藏的過(guò)程里，每一個(gè)船員都擁有著屬于自己的最高理想，這樣的組織才有溫度，這樣的人生才更鮮活。

作為一名90后創(chuàng)業(yè)者，我用親身的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷給你分享了我如何用搭班子、做文化、清晰戰(zhàn)略、事上磨練的方法帶出一支不斷被合作方認(rèn)可的“后浪”組織。

同時(shí)，我和你分享了隨著社會(huì)發(fā)展，外部交易成本不斷降低，小而精、小而強(qiáng)的組織會(huì)越來(lái)越多。

而這次疫情也讓諸多冗余復(fù)雜的大組織發(fā)現(xiàn)，反倒是一些小組織更能適應(yīng)變化，迅速掉頭，進(jìn)而促成自己更高效的改造自己的組織。

最后，我和你分享了年輕人拒絕被雇傭，因個(gè)性外放，更愛(ài)自我表達(dá)，所以組織需要更尊重年輕人的個(gè)性，理解他們，擁抱與支持他們，最終在共同目標(biāo)下，實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)。

后浪翻騰奔涌，擁有著世界，我們無(wú)比的幸福，所以無(wú)論你是誰(shuí)，愿你與我們一同奔涌，一道萌發(fā)，愿你眼里長(zhǎng)著太陽(yáng)，笑里全是坦蕩。

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