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水均益推薦的說話藝術(shù):只需一招,告別尬聊和冷場

 老呼哈 2020-06-07

生活中你可能會(huì)經(jīng)常遇到被臨時(shí)叫上臺(tái)說幾句話的情況,或者在會(huì)議上被領(lǐng)導(dǎo)叫起來發(fā)言。一聽到“即興講話”這四個(gè)字,你可能立刻就心里一哆嗦。

很多人對(duì)于即興講話都有一個(gè)誤解,覺得首要問題是“克服緊張”。其實(shí)不光是普通的職場人,就連那些以說話為生的主持人在錄制節(jié)目的時(shí)候,如果聽到導(dǎo)播讓他們即興組織個(gè)一兩分鐘的串詞兒,他們也同樣會(huì)心驚肉跳。

但實(shí)際上,你之所以會(huì)緊張,是因?yàn)槟銓?duì)于講話的場合和講話的內(nèi)容沒有事先的預(yù)測和準(zhǔn)備。

所以,掌握一套應(yīng)對(duì)不同即興場景的方法和快速組織語言的思路,才是解決問題的關(guān)鍵。

有一個(gè)方法很好用,總結(jié)下來就是六個(gè)字:快張嘴、慢說話。

水均益推薦的說話藝術(shù):只需一招,告別尬聊和冷場

什么叫作快張嘴、慢說話?

我用一個(gè)職場里最常見的場景給你舉例:

小張來公司沒多久,被叫去參加公司新產(chǎn)品的研討會(huì)。在討論產(chǎn)品的市場營銷策略的時(shí)候,在場多位有經(jīng)驗(yàn)的同事都提了一些專業(yè)意見,這時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)突然點(diǎn)到小張的名字,讓他也來說說自己的想法。

小張有點(diǎn)意外,于是他趕忙抬起頭仔仔細(xì)細(xì)地看大屏幕上的PPT,腦袋里快速搜索剛才的各種關(guān)鍵信息,然后下意識(shí)地邊想邊說:“嗯,這個(gè)……我覺得……”

到這里,就是我們今天要講的第一個(gè)重點(diǎn)。我平時(shí)在給大家講課的時(shí)候發(fā)現(xiàn),很多人在被安排即興發(fā)言的時(shí)候,他們的注意力立刻全部都放在了怎么回答問題這件事上。

水均益推薦的說話藝術(shù):只需一招,告別尬聊和冷場

我非常理解發(fā)言者想立刻說出一些具體的、有實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容。但是你要知道,即興表達(dá)一個(gè)非常大的忌諱就是冷場。所以我給你的第一招,叫作“快張嘴”,也就是想辦法把話茬兒快速接下來。這樣做其實(shí)只有一個(gè)目的,就是證明你反應(yīng)快。

也就是說,你不需要一張嘴就直接回答對(duì)方的提問。你可以說說跟主題相關(guān)或更簡單一點(diǎn)兒的內(nèi)容。

比如你最近看到的行業(yè)新聞,或者是你聯(lián)想到的發(fā)生在自己身上、朋友身上的事,總之,你用一個(gè)相關(guān)內(nèi)容把對(duì)方拋過來的話茬兒接住了,這樣場子就不會(huì)冷下去。

你可能會(huì)問,如果一時(shí)間什么都沒想起來,怎么辦?那你記住三個(gè)字:“獲得感”,也就是講述你從剛才聽到的信息中學(xué)習(xí)到了什么。

水均益推薦的說話藝術(shù):只需一招,告別尬聊和冷場

我們重新回到剛才的場景,如果小張這么說,效果會(huì)好很多。

“今天第一次坐在這里聽各位前輩講產(chǎn)品營銷策略,我在這方面是‘小白’,真是收獲了很多。剛才那幾種促銷方案,讓我想起自己在超市買東西的時(shí)候就常常‘中招’,原來這背后有這么多門道?!?/p>

注意到了嗎?剛才的第一句話可以立刻張嘴說出來。但事實(shí)上,他并沒有回答領(lǐng)導(dǎo)的問題,小張把他的個(gè)人立場帶到了產(chǎn)品營銷這個(gè)話題中,聽眾一點(diǎn)兒都不會(huì)覺得突兀,又顯得小張反應(yīng)非常快。這部分不用多說,三四句話就夠了。

介紹完“快張嘴”的方法,接下來我們說說第二招,“慢說話”。

所謂的“慢”,不是指慢吞吞地說話,而是指要有條理地把你的核心觀點(diǎn)說出來。大家都知道,職場表達(dá)的第二個(gè)禁忌就是發(fā)言沒有重點(diǎn)、跑題。所以,如果你想讓自己的發(fā)言條理清晰,要記住兩個(gè)關(guān)鍵詞,一是時(shí)間框架法,二是結(jié)構(gòu)法。

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首先說時(shí)間框架法。實(shí)際上,它的目的就是對(duì)發(fā)言時(shí)間進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì),幫助你在限定的時(shí)間內(nèi)說出具有一定含金量的話。

大家平時(shí)看到的那些美國總統(tǒng)演講或名人的公開演講,全部都需要用時(shí)間來劃分內(nèi)容??梢赃@么說,任何沒有時(shí)間劃分的即興講話,都難以做到條理清晰。

那這個(gè)框架要怎么建起來?最實(shí)用的方法就是總分總結(jié)構(gòu)。

舉個(gè)例子,如果你想要做一個(gè)三分鐘的即興講話,那就要有意識(shí)地把這180秒做一個(gè)三段的劃分,開頭20秒,結(jié)尾10秒,中間核心主體部分150秒。

開頭和結(jié)尾都相對(duì)簡單,中間的核心主體部分是最難的。你可能會(huì)問,有什么套路能幫我在短時(shí)間內(nèi)輸出核心觀點(diǎn)嗎?

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這里就要涉及慢說話的第二個(gè)工具了,也就是結(jié)構(gòu)法。任何事與物,都可以把它的基本屬性按照一定結(jié)構(gòu)來拆分。比如說每一幅畫,都有它的色彩、風(fēng)格、背景年代等;每一個(gè)產(chǎn)品,都有它的價(jià)格、品質(zhì)、功能和設(shè)計(jì)等。

比如剛才領(lǐng)導(dǎo)讓小張對(duì)新產(chǎn)品的營銷策略發(fā)表看法,那他就可以先在腦子里迅速拆分一下關(guān)于營銷的幾個(gè)基本點(diǎn),比如價(jià)格、品質(zhì)、廣告語,然后可以這樣展開他的核心觀點(diǎn):

“第一,從價(jià)格上看,我覺得這個(gè)方案還是很吸引人的。和其他產(chǎn)品相比,的確有非常大的競爭力。

“第二,從品質(zhì)上看,提一點(diǎn)小建議,我們的產(chǎn)品本身品相非常好,需要有更多的方式讓消費(fèi)者了解到,所以我建議在促銷的時(shí)候送一些試用裝。

“第三,從廣告語上看,我覺得現(xiàn)在的文案非常棒。從消費(fèi)者的角度來說,我已經(jīng)被打動(dòng)了?!?/p>

這三點(diǎn)說完,基本上就是把核心觀點(diǎn)有條理地表達(dá)清晰了。再加上開頭和結(jié)尾總結(jié)的一兩句話,就可以說完成了一次比較合格的即興發(fā)言。

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到這里,我們詳細(xì)地介紹了即興表達(dá)的核心方法:快張嘴、慢說話??偨Y(jié)一下,快張嘴就是要立刻接住話茬兒。

用什么接話茬兒呢?用獲得感來接話茬兒,就是自己學(xué)習(xí)到了什么。緊接著是慢說話。對(duì)于慢說話,我們需要用到時(shí)間框架法和結(jié)構(gòu)法,經(jīng)過構(gòu)思再說出口,慢慢來,不能一時(shí)心急。

即興講話有兩個(gè)輔助性策略,第一個(gè)就是“外腦支持”。即興講話雖然是要一個(gè)人來完成,但是也沒有規(guī)定說不能請人幫忙,是吧?所謂“外腦支持”,就是指你講話的時(shí)候可以通過跟在場的人互動(dòng),來建造一個(gè)共同交流的場景。

那找誰來幫忙最合適呢?智力支持可以是你的同事,還可以是你的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)不是把你叫起來回答問題嗎?你也可以把問題再拋給領(lǐng)導(dǎo)。

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其實(shí)這一招,在主持節(jié)目的時(shí)候是非常有效的。我曾經(jīng)看過馬東主持的一檔綜藝節(jié)目,那期的主題是“身處鄙視鏈,被指‘油膩中年’怎么辦”。

當(dāng)時(shí)的情況是,嘉賓們在舞臺(tái)上說得熱鬧,可是現(xiàn)場年輕大學(xué)生居多,對(duì)于“油膩中年”感觸少,所以就有點(diǎn)冷場。馬東為了把現(xiàn)場的氣氛給調(diào)動(dòng)起來,他臨時(shí)起意,拿起了話筒采訪現(xiàn)場的觀眾,正好有幾個(gè)觀眾發(fā)言特別有趣,整個(gè)現(xiàn)場嘩一下子就熱起來了。

同樣的道理,在職場當(dāng)中類似的場合,你也可以利用別人來支撐你的發(fā)言。除非是在特別正式、特別嚴(yán)肅的場合,或者當(dāng)你跟其他人有比較大的地位差別時(shí),請謹(jǐn)慎使用這個(gè)技巧,否則千萬別讓自己一個(gè)人孤單單地待在那兒。

第二個(gè)輔助型策略,就是“點(diǎn)題式收尾”。大家都知道,“編筐編簍,重在收口”,一次成功的即興講話,同樣需要一個(gè)畫龍點(diǎn)睛的結(jié)尾。

你可能會(huì)說,能把核心內(nèi)容表達(dá)完整已經(jīng)很不容易了,哪還有腦力畫龍點(diǎn)睛呢?這里面有一個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)知,那就是很多人都認(rèn)為,說過的話不用再說第二遍,但這個(gè)想法是大錯(cuò)特錯(cuò)的。

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重要的內(nèi)容是需要重復(fù)表達(dá)的,目的是要讓人們記住。觀點(diǎn)要短而有力,只挑關(guān)鍵信息,字?jǐn)?shù)控制在15個(gè)字以內(nèi)最為合適了。

這里再教給你一個(gè)能給自己加分的小動(dòng)作,就是熱情的眼神。在做最后的陳述時(shí),你說話要稍微慢一點(diǎn)兒,聲音要大一點(diǎn)兒,同時(shí),用一個(gè)篤定、自信的眼神和在場的人逐一進(jìn)行交流,要讓在場的每一個(gè)人感覺到被你所關(guān)注,被你的熱情所感染。

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