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框架型思維 是不確定世界的高階生存之道

 敏芊隨筆 2020-06-03

敏芊的人間理想

聚焦成長中的兩大基石:

認(rèn)知思維&知識框架,活出強勁的自己。


敏芊的第50篇原創(chuàng)文章
標(biāo)簽:強勁人生
關(guān)于接觸新領(lǐng)域的5000圖文巨獻
希望能幫你徹底理清楚
什么是可遷移能力

《錢從哪里來》的作者香帥從金融視角下,很直觀的把將來的職業(yè),分成了兩個類型:
“滾雪球型”和“推石頭型”。

書中認(rèn)為,不久的將來,社會一定會出現(xiàn)這樣的趨勢,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和人工智能的發(fā)展,那些”可編碼型”的工作(有明確的任務(wù)目標(biāo)、有海量數(shù)據(jù)儲備、工作內(nèi)容程序化的工作。)一定會被機器人取代。

也就是說,我明天去上班,所面臨的競爭對手也許不再是小張,小王,而是不知疲倦、從不出錯、進步飛快的機器人。

太恐怖了!這到底都包括哪些工作呢?

李開復(fù)給“可編碼型”工作下了一個定義:如果一項工作,只需要5秒鐘思考和決策,就能提供相應(yīng)解決方案的,那么這種工作就會被人工智能所取代,而這些工種,也屬于“推石頭型”。

比如,收銀員,高速公路收費員,銀行的柜員、流水線上的工人等,年復(fù)一年,日復(fù)一日的做著相同的動作,幾乎沒什么人力資本的積累。

而另外一種,是對應(yīng)巴菲特那句著名的論斷:人生就像滾雪球,重要的是發(fā)現(xiàn)很濕的雪和很長的坡。

比如高級律師、醫(yī)生、互聯(lián)網(wǎng)公司的高階運營、高階產(chǎn)品經(jīng)理等,這些“越老越吃香”的工作,都有一個共性:

他們的知識、技能的累積速度超過更新的速度,而且隨著年齡的增長,專業(yè)技能和經(jīng)驗不斷的迭代,因此他們的人力資本是“滾雪球式”的復(fù)利積累。

這樣就為我們學(xué)習(xí)、奮斗提供了線索。
那么這幫人到底是靠什么快速積累、迭代專業(yè)知識和技能的呢?

答案是他們為自己打造了一個可以自運轉(zhuǎn)的「知識框架」,能夠持續(xù)不斷的提供價值、并且按照環(huán)境不斷變化和迭代的系統(tǒng)。



01


什么是自運轉(zhuǎn)的知識框架?


我們知道萬事萬物就是各式各樣的系統(tǒng),比如一個城市,一棟房子,一套營銷理論,管理理論等等都是一個系統(tǒng)。
那么問題來了,如何才能更好的了解這些系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)機制呢?

專家們給出的指導(dǎo)性意見是先要把握系統(tǒng)的“框架”,因為“框架”是對系統(tǒng)構(gòu)成元素以及元素間有機聯(lián)系的簡化體現(xiàn)。
比如房子這個系統(tǒng)最簡單的框架就是屋頂、墻壁和地板組成。

再比如,下面一組數(shù)字:
8,6,7,4,2,0,3,1,5,9,3、6、4、5
你能在3秒鐘內(nèi)記住嗎?我相信乍一看,一定是懵圈了。

但如果這么改變一下呢?
0,1,2,3,4,5,6,7,8,9,6,5,4,3
我相信1秒都不到,都記住了,為什么兩組同樣的數(shù)字,這樣就好記了呢?

原因是我們的大腦會自動把信息組合成「框架」,這樣大腦的記憶就會很愉悅,很輕松。

你看我們每個人其實都具備「框架型思維」,只是在處理復(fù)雜事情的時候,沒有啟用,或者根本沒有認(rèn)真的去尋找這種系統(tǒng)框架之間的“聯(lián)系”,這個聯(lián)系就是“規(guī)律”。

說到底,還就是懶,誰的大腦不都想挑輕松的事情做,那么也行呀,用別人總結(jié)好的「框架」解決問題。

比如:
我們表達時,經(jīng)常碰到想說的一下子說不出來,說出來的,又感覺說了一大堆廢話,根本不是自己內(nèi)心真實想表達的內(nèi)容。

如果碰到客氣的還會直接問你:你到底想說什么?不客氣的啥也不說,而我們呢或許直接丟了面試或者一次晉升的機會。

這個時候,如果有人告訴你,其實表達,也是有一個『金字塔框架』的,如圖:

表達前,先用爬金字塔的方式,自下而上的梳理一下自己想表達的內(nèi)容;
而表達時,再用溜金字塔的方式,自上而下先表達結(jié)論、目的,再解釋分析過程。

這樣一來,是不是就輕松駕馭了,尤其適用于向沒有耐心的領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,結(jié)論先行,領(lǐng)導(dǎo)有時間聽,再解釋詳細(xì)內(nèi)容;
再或者開會時,臨時被叫起來談?wù)勏敕ǖ臅r候,也不會一下子懵圈。

因此萬事萬物都有“規(guī)律”可尋,要么啟用大腦中的「框架型思維」找規(guī)律,要么拿來主義,去學(xué)別人已經(jīng)總結(jié)好的「知識框架」。

無論哪種方式,學(xué)習(xí)的本質(zhì)是搭建一個符合自己個性化工作需求的,能為個人產(chǎn)生效益的,并且無論『遷移』到哪里都能持續(xù)輸出價值的「個人知識體系框架」。

通過這個「個人知識體系框架」,我們就能把亂七八糟的事情搞的明明白白,理的清清爽爽。比如上文的數(shù)字游戲,和不知道說什么的“表達”。

因此「框架型思維」,是我們系統(tǒng)的思考問題和表達的思維方式——《思維力》

當(dāng)然「框架型思維」也是咨詢公司能快速、處理,解決問題的秘密武器—《麥肯錫工作法》

所以,如果我們具備了「框架型思維」就能對萬事萬物中的任何一個系統(tǒng)更全面的、更深入的觀察和理解,而我們搭建某一個領(lǐng)域的「個人知識體系框架」也就意味著,我們能處理和解決這個領(lǐng)域帶給我們的問題。

構(gòu)建「個人知識體系框架」的方法就是對應(yīng)某一個系統(tǒng)的理論,連接眾多的知識點,并在知識點和知識點之間建立一個固定「連接」,逐步積累,就建造起此系統(tǒng)理論的知識大廈。

這樣干的好處,就是當(dāng)我們面臨這個系統(tǒng)中的問題時,提取了一個知識點,那么連接的另外一個知識點也被激活了。

好,理論討論完了,下面我們就來具體的實施搭建——



02


如何搭建知識體系框架


01

基于工作流程搭建框架:



開始搭建知識框架時,我的經(jīng)驗是先從個人職位目標(biāo)、工作的應(yīng)用場景出發(fā),因為這樣你所獲取的知識都是指向一個應(yīng)用目標(biāo),不但便于學(xué)習(xí)和管理知識,而且能迅速啟用「框架」,解決工作中的問題,加速在職場中的晉升。

這個過程就是:
先搭框架→再學(xué)習(xí)→實踐→吸收新知識→再實踐→升級迭代

公式總是冰冷的,如何變得有溫度,還是舉例子:

比如,我開始工作的時候,是一個初級銷售員,那么對應(yīng)初級銷售,我的「知識框架」就應(yīng)該根據(jù)銷售的流程構(gòu)建,如圖:


當(dāng)然這個不用花太多時間,一進公司,師父就會教。好,那么根據(jù)以上的銷售流程,我們很容易就構(gòu)建一個知識體系框架:

但是所謂的生活、工作的本質(zhì)就是問題疊著問題,知識框架是搭好了,話術(shù)也熟記于心了。
好,開始下市場,見客戶了:

“我性格內(nèi)向,一看到客戶,就有心理障礙,準(zhǔn)備充分的資料,說了個亂七八糟”。

“客戶倒是很耐心聽完,但客戶一句話都不說,只是微笑,我感覺自己就像一只鸚鵡....”。

“客戶提了一個專業(yè)問題,我就傻了,感覺自己孤陋寡聞,一大堆產(chǎn)品知識根本沒用上.......”。


一圈兜下來,不但碰到各種問題,而且挫敗感油然而生,只覺得自己哪哪都是漏洞,哪里都要補缺。

于是著急慌忙的去學(xué)產(chǎn)品知識,看見網(wǎng)上有情商課,報了個班;看到有表達課,又報了個班;同事推薦“用戶心理需求”的書,又買了本.......。

還暗暗下決心,只要努力就沒有攻不破的難關(guān),加油!??!

結(jié)果呢,學(xué)了一大堆,業(yè)績也沒見怎么提升,客戶也得罪的差不多了,還把自己搞的異常焦慮、迷茫.......。

最后告訴自己,原來是我不適合做銷售哈,于是放棄了......。

其實不僅僅是銷售,稍微有點挑戰(zhàn)性的工作,只要不是“推石頭型”的工作,我們所面臨的問題和困難,都大同小異。

而這種學(xué)習(xí)方式,就是我們上一篇討論的低效學(xué)習(xí),大量吸收碎片信息,然后囤積在大腦中,不去加工生產(chǎn),把大腦變成一個倉庫,等到要用的時候,卻不知道如何提取,因此這種“集郵式”的輸入是無效的。
用一張圖回顧一下:

那么真正高效的學(xué)習(xí)是什么?
是要調(diào)用我們大腦中的「框架型思維」,構(gòu)建一套有序、良好的處理流程,把得到的信息拆散重組,再根據(jù)自己的理解去輸出、實踐、落地,讓每一個輸入都走一遍大腦加工的流程。如圖:

而這個生產(chǎn)知識的“加工流程”,不僅可以避免“知識焦慮癥”,而且也是我們構(gòu)建「知識體系框架」的基礎(chǔ)。

所以說,師父教的雖然沒錯,但只是共性化的模板框架,真正的「個人知識體系框架」構(gòu)建,不是這么玩的。是依據(jù)上圖中銷售的流程,自己加工生產(chǎn),只有這樣,才是「可遷移的能力」。

那么如何加工呢?
打個比方,如果你的銷售工作是賣保險,想學(xué)習(xí)“用戶需求分析”,這個時候不是先去報一個班,或者立馬去聽課,而是先搭一個「框架」,有了框架,你才能知道學(xué)什么?怎么學(xué)?用在哪里?

用戶需求分析,最簡單的框架:
who?誰是我的用戶?
what?什么是用戶的需求”?
why?用戶為什么有這個需求?
How?如何滿足用戶需求?

然后帶著問題去找答案,此時再去買書,聽課,把書上看來的、聽課聽來的知識打散,圍繞著這四個問題重組。

當(dāng)然在剛剛建立的時候,可能不夠全面,但不要著急,「知識框架」都是逐步豐滿起來的,而且以后的學(xué)習(xí)過程中,還可以不斷的補充和迭代,關(guān)鍵是要有第一步「框架」。


你看到紅字標(biāo)識的“需求洞察”,建立框架的時候,我也不清楚購買保險的用戶需求到底是什么?

也是通過保險公司的培訓(xùn),網(wǎng)上搜集、看書、咨詢基金公司銷售同行等等,不斷的補充添加,形成下一張符合保險產(chǎn)品的用戶需求「知識框架」:


這張圖后面的+號,就不展開了,不僅太大,而且所有的字體都看不清楚。
(有保險方面興趣朋友,可以給我留言)。

我從一個啥都不懂的保險銷售小白,開始學(xué)保險知識到實操落地賣出將近300萬保單,不到4個月時間。

說這個,不是說我賣保險多牛逼,這不是本文的重點,重點是很多人跟我說入行一個新的領(lǐng)域,真的好難,沒有一年二年搞不定。

其實真的不是很難,只是“很多人”不懂得用「框架型思維」去學(xué)習(xí),不懂得如何搭建「知識體系框架」。

所以上手時摸不到邊,在外圍兜圈子,等到掌握這個系統(tǒng)領(lǐng)域的基本框架,以及各元素之間的聯(lián)系和規(guī)律時,也許已經(jīng)失去了競爭優(yōu)勢,換句話說估計黃花菜都涼了。

以上就是基于工作流程搭建的「個人知識體系框架」,如果你具備這樣的「框架」,我相信你跟我一樣,不久就能從一個銷售小白躍升為金牌銷售,甚至是一名優(yōu)秀的中基層執(zhí)行者。

當(dāng)然我們?nèi)松哪繕?biāo)不能就止步于此,如果你是職場內(nèi)的一名銷售,至少要跟我當(dāng)年的目標(biāo)一樣吧,向著營銷總監(jiān)、市場總監(jiān)挺進。

如果你的確建立起這樣的職業(yè)目標(biāo),那么只有工作流程的框架是不夠的,我們還需要搭建一個:

02

基于業(yè)務(wù)領(lǐng)域的『專業(yè)知識框架』



構(gòu)建這個知識框架,首先要找到專業(yè)知識背后相通的本質(zhì)規(guī)律,按照本專業(yè)領(lǐng)域主要的原理和定律來組織知識。
不僅如此,還要滿足兩個要求:

1、我們自己的核心素質(zhì)(比如性格特征、習(xí)慣)、與專業(yè)無關(guān)的通用能力(如思維能力、人脈鏈接能力)。

2、要求所有的核心素質(zhì)、通用能力、專業(yè)技能、必備知識圍繞著我們的職業(yè)目標(biāo)(市場總監(jiān))整合一個有機的整體。

并且個人能力知識體系的搭建,還要隨著實際職位目標(biāo)的改變,以及職位的晉升,逐步學(xué)習(xí),補充,修正這個能力知識體系,讓它變得更完整、更有遷移性。

如圖:

學(xué)習(xí)的本質(zhì)就是「經(jīng)驗的遷移」,有了上面基于工作流程搭建「個人知識體系框架」的基礎(chǔ)。
到了這一步,你只要找到行業(yè)內(nèi)的參照物,那些牛人、牛咖,多看他們寫的書,多分析他們做的事情,用『逆向思維』總結(jié)他們失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)。

并且在工作中,不斷的搶活干,實踐,總結(jié),用能力框架中的「處理關(guān)系」搞定同事,搞定上司,搞定老板;
用「底層核心能力」幫老板解決問題;如此一來,你的晉升之路就能一馬平川。

這個我在兩篇文章《職場如何夠得著百萬級年薪》《在職場你夠得著百萬級年薪嗎》都有詳細(xì)的探討,可以移步看看。

而下圖,就是我按照以上路徑,一步一步走向創(chuàng)業(yè)之后,搭建的關(guān)于新零售領(lǐng)域「營銷體系框架」,如果展開,就是一張新零售的營銷地圖,當(dāng)然也是我營銷職業(yè)生涯的十幾年的沉淀和積累。



感興趣的朋友,可以關(guān)注本號,后臺回復(fù)“地圖”,獲得完整清晰版。


03


應(yīng)對不確定世界的可遷移能力
用了三篇文章,詳細(xì)討論構(gòu)建「認(rèn)知體系」和「知識框架」,目的,就是想闡述一個事實:世界的不確定性;一個觀點:「可遷移能力」是我們的生存之道——

自互聯(lián)網(wǎng)誕生至今的30多年來,我們經(jīng)歷了多少次社會變遷,未來的30~40年,這種變遷只會越來越快。

文章開始也表達了,在未來5~10年,大多數(shù)傳統(tǒng)行業(yè)重新洗牌是個大概率事件。

未來一切可被編程化的腦力工作——如會計、人事、初級律師、BI分析師、英語培訓(xùn)老師、圍棋教練、政府低級職能人員,一定會被機器取代,而且機器肯定會做得比人類更好。

因此,無論你現(xiàn)在從事的是哪個行業(yè),都無法保證未來5~10年內(nèi)這個崗位還會存在。

每個70后、80后、90后的人,都會面臨至少3~4次的職業(yè)變遷。在這個呈指數(shù)級變化的時代,不具備知識和技能遷移能力的人,很大概率會成為被社會淘汰的人。

而那些高手,就是為自己打造了一個自運轉(zhuǎn)的「知識框架」,無論崗位如何變動,公司如何變動,他們都可以運用已有的知識和技能,處理和完成也許跟之前經(jīng)驗發(fā)生情境大相徑庭的問題或任務(wù)。

因為他們的「可遷移的能力」,可以快速調(diào)整和勝任,并持續(xù)不斷的提供價值。

比如:同樣做市場策劃活動,積累的經(jīng)驗不僅僅是活動的策劃步驟和工具,更包括如何挖掘客戶需求這個本質(zhì)。
因此,以后無論是跨行做產(chǎn)品經(jīng)理,還是做互聯(lián)網(wǎng)運營都可以干得很好,甚至創(chuàng)業(yè)自己干,都無所畏懼。

我從一個銷售小白爬到公司的營銷總監(jiān),隨后跳槽到另一家公司任市場總監(jiān),又歷經(jīng)自己創(chuàng)業(yè),就是一個結(jié)果的認(rèn)證。

崗位可以變動,公司可以變動,行業(yè)甚至都可以不同,所有的不確定性,都不會讓我焦慮和迷茫,因為「可遷移的能力」已經(jīng)內(nèi)化為我的肌肉,滲透入我的骨髓。


總結(jié)一下:

高手之所以能在不確定的世界中,始終立于不敗之地,因為:
1、碰到問題,擁有自己的「認(rèn)知體系」能快速的識別、還原問題背后的真相,直擊本質(zhì)。
參考文章:《高手都有在競爭中制勝的絕招》

2、超強的學(xué)習(xí)能力及「框架型思維」能快速的了解、入門一個新的知識或行業(yè)領(lǐng)域。
參考文章:《高手是如何把碎片化知識變成解決問題的知識框架》

3、擁有「可遷移的能力」能夠快速調(diào)整、勝任、滿足新的職業(yè)需求。


給新朋友的一份簡介:
我是敏芊 本號專注于認(rèn)知思維及知識框架
前某公司股東,做過營銷教練,曾任兩家公司市場總監(jiān)
現(xiàn)在從事文化和教育
本公眾號每周三更新,文章可能比較長,但我相信有價值
愿與你一起認(rèn)知迭代,探索思維之美

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