在招標(biāo)采購文件中，招標(biāo)人對(duì)投標(biāo)供應(yīng)商會(huì)提出商務(wù)、技術(shù)和服務(wù)等方面的要求，一般情況下，這些要求會(huì)分為實(shí)質(zhì)性需求和一般性需求。面對(duì)招標(biāo)人的需求，投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)本著實(shí)事求是的原則進(jìn)行應(yīng)答，虛假的承諾不僅會(huì)影響投標(biāo)結(jié)果和項(xiàng)目的實(shí)施，更重要的是，將會(huì)在建設(shè)誠信社會(huì)的大環(huán)境下，給企業(yè)及經(jīng)營者個(gè)人帶來較大的負(fù)面影響。

一、研究實(shí)質(zhì)性需求，決定是否參加投標(biāo)

大多數(shù)招標(biāo)采購文件中，不滿足實(shí)質(zhì)性需求會(huì)規(guī)定為無效投標(biāo)，因此，投標(biāo)供應(yīng)商在獲取招標(biāo)采購文件后，必須認(rèn)真研究其中的投標(biāo)人資格條件和有效（無效）標(biāo)條款，以及招標(biāo)人對(duì)項(xiàng)目的商務(wù)、技術(shù)、服務(wù)等方面的實(shí)質(zhì)性需求。如果企業(yè)自身?xiàng)l件無法滿足這些要求，則應(yīng)該停止對(duì)該項(xiàng)目的投標(biāo)?？颗撟骷賮頋M足招標(biāo)采購文件的要求，勉強(qiáng)參與投標(biāo)，消耗了企業(yè)的人力、物力、財(cái)力，而中標(biāo)的可能性很小。如果投標(biāo)文件中的虛假內(nèi)容被發(fā)現(xiàn)，還很有可能會(huì)被納入不誠信的“黑名單”，實(shí)在是得不償失！

二、滿足實(shí)質(zhì)性需求的部分要充分說明

在滿足實(shí)質(zhì)性需求的前提下，投標(biāo)人應(yīng)對(duì)其投標(biāo)承諾進(jìn)行充分說明，逐條加以闡述，并提供有力的佐證材料。一般情況下，應(yīng)該形成技術(shù)偏離表、文字表述、制造商技術(shù)白皮書、第三方（國家級(jí)或國家認(rèn)證的）檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)報(bào)告等多方面資料相互印證、相互支撐的技術(shù)響應(yīng)文件。

在評(píng)審過程中，評(píng)委經(jīng)常會(huì)看到一些企業(yè)在投標(biāo)響應(yīng)文件中，只是籠統(tǒng)地承諾響應(yīng)、滿足招標(biāo)采購文件的所有要求，但沒有對(duì)響應(yīng)或滿足的程度進(jìn)行說明，也沒有對(duì)其承諾的可行性進(jìn)行闡述，甚至缺乏有力的佐證材料。

三、對(duì)于不能滿足招標(biāo)采購文件的部分應(yīng)如實(shí)說明

投標(biāo)產(chǎn)品及服務(wù)能夠滿足或由于招標(biāo)文件要求固然很理想，但在不能完全滿足的情況下，則應(yīng)該客觀地加以說明，這是作為投標(biāo)人基本的誠信表現(xiàn)。

如果投標(biāo)供應(yīng)商對(duì)招標(biāo)采購文件中的某些非實(shí)質(zhì)性條款不能完全滿足，應(yīng)當(dāng)在商務(wù)、技術(shù)偏離表中加以說明，沒有必要遮遮掩掩。同時(shí)，在不影響投標(biāo)有效性的前提下，通過在投標(biāo)響應(yīng)文件中提供可行的替代方案爭取采購人以及評(píng)審專家的認(rèn)可。也可以在力所能及的情況下，提供優(yōu)于招標(biāo)采購文件要求的售后服務(wù)以及優(yōu)惠條件彌補(bǔ)在商務(wù)、技術(shù)方面的分值損失。