在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代淪為管道工的運(yùn)營(yíng)商，正試圖搶回話語(yǔ)權(quán)。

這回他們采用的方法是“合作”。4 月 8 日，三大運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信聯(lián)合發(fā)布《5G 消息白皮書》（下稱“白皮書”）。

5G 消息是 5G 時(shí)代的短信。此次白皮書的發(fā)布意味著，進(jìn)入 5G 時(shí)代，短信將改頭換面，不再是我們認(rèn)知里的簡(jiǎn)單的通訊工具。但這也預(yù)示著，社交巨頭微信將面臨不容忽視的威脅。

因?yàn)椋?G 消息的形態(tài)對(duì)大多數(shù)人而言并不陌生，它和微信很像，除了能讓個(gè)人用戶通過文字、圖片、表情包、視頻等方式交流，也能像公眾號(hào) / 服務(wù)號(hào)，連接企業(yè)與個(gè)人用戶，提供智能化、互動(dòng)式的服務(wù)。

但 5G 消息并不是新技術(shù)，它的本質(zhì)是 RCS（Rich Communication Suit，富媒體通信解決方案或融合通信），是早在 10 多年前就已存在的概念。

“RCS 在 3G 時(shí)代就有了，在 VoLTE 形態(tài)下，也有更多的觸達(dá) C 端用戶的手段，比如視頻彩鈴。但最重要的是，這次三家運(yùn)營(yíng)商合作了。” 有運(yùn)營(yíng)商人士對(duì) InfoQ 表示，如果國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商在飛信時(shí)代就達(dá)成合作，微信就危險(xiǎn)了。

但沒有如果，在如今大幅度落后于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的局面下，運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合起來(lái)?yè)屨既肟诘臋C(jī)會(huì)在哪里？

在三大運(yùn)營(yíng)商的期望中，5G 消息可能是最快落地的 5G 應(yīng)用。畢竟用戶無(wú)需下載客戶端，在手機(jī)原生的短信入口就可以接收 5G 消息。

據(jù)白皮書，5G 消息按照交互方式可分為兩類，一類是個(gè)人用戶之間（C2C）的文本信息、圖片、音視頻等內(nèi)容的傳輸，并支持群發(fā)消息、創(chuàng)建群聊等功能；

另一類是行業(yè)客戶與個(gè)人用戶的互動(dòng)（B2C），政府和企業(yè)可以將公共服務(wù)和商業(yè)服務(wù)以富媒體消息和交互式卡片的形式呈現(xiàn)在短信對(duì)話框，用戶通過底部菜單欄直接使用服務(wù)，例如購(gòu)買火車票、餐廳預(yù)訂和查詢物流等。

從這些功能來(lái)看，5G 消息是很容易被大家所理解和熟悉的——它既是微信、WhatsApp、iMessage，也是公眾號(hào)、服務(wù)號(hào)、小程序。

另一方面，5G 消息的本質(zhì)是誕生已有 10 多年的 RCS 技術(shù)。RCS 基于 IMS 架構(gòu)對(duì)基礎(chǔ)信息業(yè)務(wù)進(jìn)行整合和增強(qiáng)，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)全球信息服務(wù)的統(tǒng)一解決方案，保證運(yùn)營(yíng)商之間的業(yè)務(wù)互聯(lián)互通和用戶體驗(yàn)的一致性。簡(jiǎn)言之，RCS 意在升級(jí)傳統(tǒng)的短信產(chǎn)品，使“短信”豐富化。

在海外，美國(guó)的 Sprint、T-mobile 和 AT&T 運(yùn)營(yíng)商已在 2016 年前商用 RCS。日本三家運(yùn)營(yíng)商 DoCoMo、KDDI 和軟銀在 2018 年 5 月同時(shí)商用 RCS，推出“+Message”App，合約機(jī)直接用 +Message 替代原生 SMS，iOS 用戶則需通過下載 App 體驗(yàn)。韓國(guó)運(yùn)營(yíng)商的嘗試則更早，2012 年就聯(lián)合商用 RCS，已實(shí)現(xiàn)基本業(yè)務(wù)互通。谷歌、微軟等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也已明確對(duì) RCS 的支持。

國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商也沒有干坐著，在 2017 年 4 月就完成了 RCS 三方互通測(cè)試規(guī)范編制。其中，中國(guó)移動(dòng)較為積極，在 2017 年 12 月即商用 RCS，包含 Native、App、PC 以及 SDK 四種終端形態(tài)。2019 年中移終端公司要求，所有在終端公司入庫(kù)銷售的機(jī)型都要支持 RCS Native 功能。

據(jù)悉，GSMA（全球移動(dòng)通信系統(tǒng)協(xié)會(huì)）已計(jì)劃將 5G 消息納入 5G 終端必選功能。來(lái)自 GSMA 的數(shù)據(jù)顯示，目前全球已有 88 家運(yùn)營(yíng)商參與 RCS 建設(shè)，月活用戶超 4 億。預(yù)計(jì)到 2021 年基于 RCS 的行業(yè)短信全球市場(chǎng)總額可達(dá)到 740 億美元。

5G 消息生態(tài)的核心是 MaaP（Messaging as a Platform）應(yīng)用。官方解釋指出，MaaP 意味著消息即平臺(tái)，而平臺(tái)即服務(wù)，服務(wù)即生態(tài)，一個(gè)開放共贏的生態(tài)的構(gòu)建是消息業(yè)務(wù)成敗的關(guān)鍵。

白皮書中，MaaP 被定義為運(yùn)營(yíng)商建立的消息能力，使行業(yè)客戶可以為其用戶提供富媒體信息服務(wù)。

事實(shí)上，作為 RCS 融合通信的倡導(dǎo)方，GSMA 早在 2016 年底就發(fā)布了 MaaP 白皮書，提出了面向 A2P（Application-to-Person，應(yīng)用到用戶）行業(yè)消息的 RCS 的商業(yè)模式。

的確，在社交市場(chǎng)已被微信之流“壟斷”的現(xiàn)實(shí)之下，5G 消息瞄準(zhǔn)企業(yè)用戶的 B2C/A2P 業(yè)務(wù)或許更具發(fā)展前景。

行業(yè)客戶可向運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)開通服務(wù)機(jī)器人（Chatbot），調(diào)用運(yùn)營(yíng)商提供的 API，實(shí)現(xiàn)與終端間基于 GSMA RCS UP v2.4 版本中 Standalone Message 方式的消息交互，從而提供服務(wù)。

最終，MaaP 將匯集各種各樣的服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用，而在未來(lái)，部分服務(wù)類 App 將被這些服務(wù)機(jī)器人取代。

在國(guó)內(nèi)，一些華為、小米、OV、魅族的 Android 手機(jī)用戶已經(jīng)可以在手機(jī)上體驗(yàn)到 RCS 的“增強(qiáng)短信”模式，也就是現(xiàn)在所說(shuō)的“智能短信”。比如一些銀行卡的通知短信，已經(jīng)是卡片的形式。隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，RCS MaaP 將有著廣泛的應(yīng)用場(chǎng)景，可進(jìn)一步應(yīng)用在交通、金融、購(gòu)物等領(lǐng)域。

目前，包括中興、華為、小米、三星在內(nèi)的多家手機(jī)終端廠商均表態(tài)支持 5G 消息業(yè)務(wù)。中興通訊 8 日宣布已在杭州打通了基于 GSMA UP2.4 標(biāo)準(zhǔn)的 5G 消息 first call，并預(yù)計(jì) 6 月底推出正式商用，同時(shí)，華為也表示將在 6 月支持 5G 消息商用。三星全系列產(chǎn)品將支持 RCS 業(yè)務(wù)，計(jì)劃今年年內(nèi)對(duì) 5G 消息全面支持。

從 3G 時(shí)代開始，全球電信運(yùn)營(yíng)商就受到 OTT（“OverTheTop”的縮寫，指通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供各種應(yīng)用服務(wù)）廠商的沖擊，國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商也不例外，傳統(tǒng)的話音和短信業(yè)務(wù)收入大幅下降，OTT 服務(wù)雖然能帶來(lái)流量收入，但也難以掩蓋其增量不增收的尷尬。

隨著微信等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不斷擴(kuò)張，運(yùn)營(yíng)商雖手握數(shù)億用戶，期間也有過大大小小的嘗試與掙扎，例如中國(guó)移動(dòng)的飛信、中國(guó)聯(lián)通的沃友以及中國(guó)電信的易信，但最終都被邊緣化。對(duì) RCS 也有不少投入和試點(diǎn)，卻還是雷聲大雨點(diǎn)小，掀不起水花。三大運(yùn)營(yíng)商依然淪為主要提供語(yǔ)音、短信、流量等基礎(chǔ)通信服務(wù)的“管道工”。

過度競(jìng)爭(zhēng)是導(dǎo)致錯(cuò)失機(jī)遇的主因之一。“過去，移動(dòng)披靡一切。但后來(lái)對(duì)內(nèi)‘弄不死’電信和聯(lián)通，對(duì)外干不過阿里騰訊，對(duì)上交代不了國(guó)資委的考核?！鄙鲜鲞\(yùn)營(yíng)商人士認(rèn)為，三大運(yùn)營(yíng)商終于聯(lián)手便是 5G 消息的最大意義。

與采用私有協(xié)議的 App“孤島式”的現(xiàn)狀相比，由于三家運(yùn)營(yíng)商基于同一的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)（GSMA RCS UP 2.4），5G 消息在互聯(lián)互通上的優(yōu)勢(shì)更為明顯。

對(duì)比過去傳統(tǒng)的短信業(yè)務(wù)，5G 消息可快速迭代——相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在 3 年內(nèi)已迭代 5 大版本，從 UP1.0（2016 年 Q4）到最新的 UP2.4（2020 年 Q4）。

但正如中國(guó)移動(dòng)研究院副院長(zhǎng)楊志強(qiáng)在去年移動(dòng)成立宣布 5G 消息實(shí)驗(yàn)室之時(shí)所說(shuō)，RCS 仍面臨三大挑戰(zhàn)：一是用戶的服務(wù)體驗(yàn)不一致，也給終端互聯(lián)互通帶來(lái)挑戰(zhàn)；二是消息業(yè)務(wù)將會(huì)不斷創(chuàng)新演進(jìn)，需要終端快速跟進(jìn)和支持，傳統(tǒng)的技術(shù)研究、標(biāo)準(zhǔn)制定，終端研發(fā)，運(yùn)營(yíng)商測(cè)試等運(yùn)營(yíng)商長(zhǎng)周期的流程，難以適應(yīng) RCS 快速發(fā)展；三是行業(yè)客戶對(duì) RCS 業(yè)務(wù)仍不熟悉，開發(fā)門檻較高。

另一方面，要培養(yǎng)用戶使用短信入口的服務(wù)也不是件易事。

“還能怎么辦呢，總要試一試。”上述運(yùn)營(yíng)商人士指出，微信里面的小程序，是二級(jí)入口，而運(yùn)營(yíng)商的 RCS，可以作為小程序的一級(jí)入口。此外，雖然短信的使用頻率和場(chǎng)景很有限，但它還是位于大多數(shù)人手機(jī)的第一屏，仍是個(gè)重要入口。

5G 時(shí)代，是多終端連接的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，小程序也被視為物聯(lián)網(wǎng)眾多的入口之一，誰(shuí)都不會(huì)想放過這個(gè)機(jī)遇。

但 5G 消息能否拿回被微信等應(yīng)用搶走的市場(chǎng)，又或者在新的物聯(lián)網(wǎng)增量市場(chǎng)分得一杯羹，尚需時(shí)日見證。可以肯定的是，“對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，尤其是行業(yè)客戶，多了一個(gè)選擇。一個(gè)不是騰訊系，不是阿里系，也不是頭條系的選擇。”某業(yè)內(nèi)人士說(shuō)道。

部分參考文獻(xiàn)：[1] 安小靜 ; 張婷 ; 戴國(guó)華.RCS MaaP 技術(shù)架構(gòu)及發(fā)展現(xiàn)狀淺析 [A];2018 廣東通信青年論壇優(yōu)秀論文?？?2018,12.[2] 安小靜 ; 張婷 ; 戴國(guó)華.RCS 發(fā)展現(xiàn)狀研究 [A];2019 廣東通信青年論壇優(yōu)秀論文專刊,2019.8.