最近,整個(gè)家具行業(yè)一股腦都扎進(jìn)了電商直播,南康家具也不例外。打開招聘網(wǎng)站,家具老板們的人才需求主要有兩類:一是電商,二是主播。有些對(duì)直播帶貨都還沒搞明白的老板,看到身邊的朋友都在做,生怕自己會(huì)被時(shí)代和潮流落下,蒙著頭也就往上沖了。 那么,直播帶貨,真的能緩解南康家具老板們的焦慮嗎? 首先要肯定的是,視頻直播作為一種新的銷售模式,確實(shí)能給消費(fèi)者帶來耳目一新的感覺。且不說直播間里養(yǎng)眼的小姐姐小哥哥,直播時(shí)的留言、彈幕和評(píng)論,都讓商業(yè)過程變得更公開化、透明化。用戶可以實(shí)時(shí)地了解主播回答自己?jiǎn)栴}時(shí)的表情和感受,同時(shí)也通過其他人的實(shí)時(shí)提問,補(bǔ)充自己對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知。 另外,為了給直播間帶來更旺的人氣,獲得更多的銷量,主播們常常會(huì)給推薦的家具設(shè)置一定額度的優(yōu)惠,這也給擔(dān)心自己沒有“砍價(jià)技能”的年輕用戶們省了不少心,也讓那些習(xí)慣了享受平臺(tái)優(yōu)惠的大叔大媽們得到了滿足。 但并不是所有的商品在直播里都能成功帶貨。特別是有些需要真實(shí)體驗(yàn)的大宗商品,你就很難用直播營(yíng)造出能讓用戶動(dòng)心的“購(gòu)買氛圍”。當(dāng)大家被直播裹挾著往前奔跑時(shí),如果回過頭來看看,你就會(huì)發(fā)現(xiàn),那些天天賣到斷貨的網(wǎng)紅們(比如李佳琦和李子柒),推薦的產(chǎn)品大部分是快消品,而不是耐用品。 科技營(yíng)銷論認(rèn)為,直播帶貨的可實(shí)施性,很大程度上取決于“該商品在傳統(tǒng)意識(shí)上的決策過程是否復(fù)雜,且日常生活中的購(gòu)買是否高頻”??诩t和食物是單價(jià)不高的日常用品,用戶在觀看直播時(shí)很容易就能決定是否購(gòu)買。可家具不同,對(duì)普通人來說,一生中購(gòu)買家具的次數(shù)屈指可數(shù),而且單價(jià)動(dòng)輒過千,Ta們很可能要做很多的比較和功課,并在獲得一定的體驗(yàn)之后,才能下決心購(gòu)買。 因此,房產(chǎn)和汽車這類商品做直播帶貨的可能性趨近于零,只有那些日常購(gòu)買次數(shù)高、用戶承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)小的產(chǎn)品,在直播帶貨時(shí)更能玩得開。主播吆喝幾句,用戶就在直播間里搶著買家具的場(chǎng)景,可能會(huì)有,但不會(huì)常見。某寶直播的情況會(huì)稍好一些,因?yàn)檫M(jìn)去直播間的,購(gòu)買家具的意愿更強(qiáng)一些,在大平臺(tái)上購(gòu)物的安全感也更多一些,但它的流量常常集中在頭部的幾個(gè)商家。 自媒體大咖姜茶茶認(rèn)為,直播帶貨的核心只有兩個(gè)詞,就是“低價(jià)+好貨”。用戶對(duì)直播網(wǎng)紅的忠誠(chéng)度,甚至不如對(duì)共享單車。如果隔壁主播的口紅比李佳琦還便宜20,而且是同樣的貨,還有人買李佳琦嗎?如果能半價(jià)拿到正品的蘋果手機(jī),就是讓我70歲的老娘去直播,估計(jì)也能帶得動(dòng)! 所以老板們,別再逼著主播吆喝了,家具行業(yè)想靠直播帶貨來實(shí)現(xiàn)銷量的突飛猛進(jìn),真不是件容易的事情。那家具行業(yè)該不該跟進(jìn)視頻直播呢?答案也是肯定的,直播就算帶貨不多,它也能讓我們的品牌觸達(dá)更多的用戶。有些虧錢也要做直播的老板,他們的考量是:用一款讓利到虧錢的家具帶來流量,再讓用戶在店鋪內(nèi)消費(fèi)其他有利潤(rùn)的產(chǎn)品,或者達(dá)到品牌更廣泛傳播的目的。 但上面一招更適合那些家具產(chǎn)品線豐富,實(shí)力雄厚的超級(jí)玩家。對(duì)于中小規(guī)模的家具老板,我們的建議是:時(shí)光不語,靜待花開。電商直播只是流量入口之一,別指望它能短期內(nèi)就帶來銷量的飆升,直播帶來的品牌傳播效應(yīng),需要時(shí)間積累才能看到質(zhì)變。通過直播了解用戶對(duì)家具的要求,并將這些要求在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中體現(xiàn)出來,或許更為重要。 |
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