年終歲末，有的公司或部門都會(huì)要求每位職場(chǎng)人士把自己一年工作做一個(gè)總結(jié)。那么年終總結(jié)如何著手呢？看似枯燥的“年終總結(jié)”，其實(shí)是職場(chǎng)人士手中有力的競(jìng)爭(zhēng)籌碼，亦或是你升職加薪的利器！千萬要當(dāng)心年終總結(jié)變成辭職報(bào)告哦。本人結(jié)合自身十多年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了幾個(gè)要點(diǎn)，希望對(duì)職場(chǎng)的你有所幫助。

一、態(tài)度很重要

一說到要寫工作總結(jié)，很多人的腦海中第一反應(yīng)是不是先“百度”？搜索“年終總結(jié)”范文，然后開始套用在自己身上。三下五除二，最后漏洞百出，笑話不斷。

年終總結(jié)是收官之戰(zhàn)，也是對(duì)自己工作態(tài)度及能力的反映。所以不要輕易的套抄范文應(yīng)付了事，不要讓年終總結(jié)變成了你的辭職報(bào)告。一定要結(jié)合自己的實(shí)際工作經(jīng)歷，做出屬于自己的年終總結(jié)。態(tài)度一定要端正，用心才能寫出好的年終總結(jié)。

二、讓數(shù)據(jù)說話

在回顧一年歷程的時(shí)候，很難找到實(shí)實(shí)在在的成就感。一年的辛苦工作，筆下難見輝煌。一份好業(yè)績(jī)卻寫出個(gè)干巴巴的總結(jié)，味同嚼蠟。試想，這樣的年終總結(jié)能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定嗎？一份總結(jié)卻得到個(gè)不好的評(píng)價(jià)，來年想升職加薪恐怕就難了！

在這里給大家一點(diǎn)建議：寫工作總結(jié)之前可以利用思維導(dǎo)圖列出要寫的框架。然后再著手寫總結(jié)。

【思維導(dǎo)圖圖片】示例：

1、前言（引言，情況概括。語言精煉，重點(diǎn)突出。2019年在某領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在某部門主管及同事的配合和幫助下，本人完成了年度銷售目標(biāo)……）

2、工作歷程：工作中突出的業(yè)績(jī)（大事件）。把一年來的業(yè)績(jī)可按時(shí)間順序或空間順序進(jìn)行匯總，邏輯清晰，能用數(shù)據(jù)的一定不要用文字來表達(dá)。總結(jié)時(shí)避免使用意義模糊的詞匯，如業(yè)績(jī)不好、業(yè)績(jī)一般、大概等之類的詞語。并通過數(shù)據(jù)匯報(bào)后并從中總結(jié)出幾條實(shí)實(shí)在在的經(jīng)驗(yàn)，這不僅對(duì)自己會(huì)有激勵(lì)作用，同時(shí)有助于未來職場(chǎng)的發(fā)展。也能給領(lǐng)導(dǎo)和同事們展示一個(gè)積極進(jìn)取、態(tài)度端正的自己。

友情提示：切忌過多的自我批評(píng)（適度的謙虛是要有的），過多的自我批評(píng)這可能會(huì)讓自己失去自信，同時(shí)也會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生對(duì)你的不滿。

3、問題解決：在工作中存在的問題我是如何解決的（目的：闡述自己解決問題的能力）。其次是自己在工作中還存在什么問題需要改進(jìn)的地方；第三是在過去一年的工作中還有哪些問題需要某部門或領(lǐng)導(dǎo)提供幫助支持的。但不要事無巨細(xì)，突出最重要的就行。第四是問題改進(jìn)的具體措施。列出問題一定要有問題的具體解決方案。不然自己將變成了一個(gè)侃侃而談不切實(shí)際的人。

4、發(fā)展規(guī)劃。部門或個(gè)人2020年業(yè)績(jī)目標(biāo)以及自己如何做好的決心。可以借助公司企業(yè)文化相關(guān)的內(nèi)容來表述。

• 示例：在接下來新的一年里，我將堅(jiān)持積極進(jìn)取的工作態(tài)度，繼續(xù)在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下做好本職工作。完成工作目標(biāo)。爭(zhēng)取在新的一年里取得新的輝煌！

三、寫法有講究

有了正確的態(tài)度，年終總結(jié)的寫法上也要下一番功夫。一篇年終總結(jié)說不定就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你刮目相看。

• 示例：2019年，在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門相互協(xié)助下，經(jīng)過一年某部門全員共同努力下，我們?nèi)〉昧巳矫娴某煽?jī)：第一、年銷售任務(wù)超額完成（實(shí)際數(shù)據(jù)），達(dá)到了歷史最好水平；第二、公司全年共增加了年銷售*萬的VIP大客戶多少位（具體數(shù)據(jù)），為2020年打下了良好的基礎(chǔ)；第三是成功地進(jìn)行了全員某某培訓(xùn)，達(dá)到了什么樣的一個(gè)目的（主要對(duì)公司業(yè)績(jī)有用的，可以拿出數(shù)據(jù)的）。下面將分四部分向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

其次利用自己的擅長(zhǎng)點(diǎn)來寫。如果PPT做得好，可以利用PPT來寫。PPT一定要簡(jiǎn)潔大方與表達(dá)的內(nèi)容或和公司的企業(yè)文化（色調(diào)）相符。層次清晰，首先要將自己需要總結(jié)的工作羅列出來，并對(duì)其同類項(xiàng)進(jìn)行合并，相同屬性的歸為一類。然后按照重要性的次序進(jìn)行排列。

精益求精，對(duì)自己一年的工作要心中有數(shù)，把握重點(diǎn)，避免年終總結(jié)出現(xiàn)套話、空話。同時(shí)可適當(dāng)彰顯個(gè)性。這是一個(gè)提倡創(chuàng)新的時(shí)代。千篇一律的年終總結(jié)缺乏新意，一看就沒有用心寫年終總結(jié)。得不到領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)。

第四、細(xì)節(jié)要處理好

總結(jié)要全面、不足之處要準(zhǔn)確、改進(jìn)要有措施。注意細(xì)節(jié)的處理，這樣才能讓自己的年終總結(jié)趨于完美。所列舉的事例、數(shù)據(jù)一切要經(jīng)得起推敲，千萬不是自己憑空想像出來的。要列舉有說服力的數(shù)據(jù)、理智的總結(jié)自己的成績(jī)（即對(duì)領(lǐng)導(dǎo)知曉的成績(jī)要淡化處理，領(lǐng)導(dǎo)不清楚的業(yè)績(jī)適當(dāng)突出）。

第五、切忌長(zhǎng)篇大論

語言短而精，抓住重點(diǎn)，突出主題。切忌官話套話多。一般部門工作總結(jié)在15-25分鐘；個(gè)人工作總結(jié)在8-10分鐘內(nèi)完成。具體時(shí)間視部門或崗位不同而不同，所列舉的時(shí)間僅供參考。

其實(shí)，要寫好一篇年終總結(jié)并不難。關(guān)鍵是自己如何對(duì)待這份年終總結(jié)。以上框架思路，希望對(duì)你有所啟發(fā)。