物業(yè)員工為業(yè)主送菜

自新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，為有效防控社區(qū)疫情蔓延，政府延長(zhǎng)了民眾的春節(jié)假期，同時(shí)也要求部分非必要企業(yè)推遲上班復(fù)工時(shí)間。廣大業(yè)主積極相應(yīng)政府號(hào)召，配合物業(yè)公司防控疫情蔓延，主動(dòng)呆在家里不出門。

延長(zhǎng)春節(jié)假期、推遲復(fù)工時(shí)間、呆在家里不出門，從某種意義上說，就意味著部分業(yè)主暫時(shí)沒有了收入，沒有了經(jīng)濟(jì)來源。于是，有部分業(yè)主向物業(yè)公司提出了“減免疫情防控期間的物業(yè)費(fèi)”的要求，甚至將物業(yè)公司是否“減免物業(yè)費(fèi)”上升到了是否“積極參與疫情防控”的政治高度來看待，并將“減免物業(yè)費(fèi)”視為物業(yè)公司“防控社區(qū)疫情”的重要舉措。

那么，疫情期間，“業(yè)主呆在家里沒有收入”，物業(yè)公司是否應(yīng)該為業(yè)主減免疫情期間的物業(yè)費(fèi)呢？

我的觀點(diǎn)是：業(yè)主要求物業(yè)公司減免疫情防控期間的物業(yè)費(fèi)，訴求可以理解，但不可??！

五點(diǎn)理由如下：

首先，物業(yè)公司沒有因發(fā)生疫情而中斷或停止為業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)，也沒有因發(fā)生疫情減少任何一項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的支出，反而大幅度地增加了各類防控物資的采購(gòu)和采購(gòu)費(fèi)用的支出。況且，因防控疫情需要，物業(yè)公司仍要給不能及時(shí)到崗的員工發(fā)放工資。若疫情延續(xù)、防控周期延長(zhǎng)，物業(yè)公司的財(cái)務(wù)壓力將越來越大，多數(shù)中小物業(yè)公司將面臨極大的生存壓力，甚至難以為繼。據(jù)測(cè)算，此次疫情將使物業(yè)公司成本增加占比達(dá)到10%—20%。在此情況下，部分業(yè)主要求物業(yè)公司減免業(yè)主在疫情期間的物業(yè)費(fèi)，對(duì)物業(yè)公司來說無疑于雪上加霜，難以承受。

其次，物業(yè)行業(yè)屬保本微利行業(yè)，業(yè)主繳納的物業(yè)費(fèi)70%以上用于物業(yè)服務(wù)人員的工資和福利支出，剩余20%左右用于各類設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù)維修等剛性費(fèi)用的支出。在這種情況下，物業(yè)公司若再減免疫情防控期間業(yè)主應(yīng)該繳納的物業(yè)費(fèi)，無疑將會(huì)影響和降低物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，最終受害的還是全體業(yè)主。

第三，疫情期間，“業(yè)主呆在家里沒收入”這一說法，對(duì)于大部分在職在崗的業(yè)主來說是一個(gè)偽命題。因?yàn)楦鶕?jù)政策規(guī)定，政府延長(zhǎng)春節(jié)假期、推遲部分非必要企事業(yè)單位復(fù)工時(shí)間，用人單位仍需按政策規(guī)定按時(shí)支付員工工作和福利，不存在“呆在家里沒收入”這一情況。

第四，當(dāng)然，在現(xiàn)實(shí)生活中的也確存在少部分自主經(jīng)營(yíng)、自謀生活的業(yè)主，由于防控疫情蔓延的需要，呆在家中沒有了收入。但這種困難是暫時(shí)的，并非常態(tài)。待疫情結(jié)束，各項(xiàng)工作仍能正常進(jìn)行。作為社會(huì)一份子，每一個(gè)人都應(yīng)識(shí)大體、顧大局，自覺承擔(dān)特殊時(shí)期、特殊情況下的損失，而非將應(yīng)由個(gè)人承擔(dān)的損失轉(zhuǎn)嫁政府、轉(zhuǎn)嫁社會(huì)，或轉(zhuǎn)嫁物業(yè)公司。

第五，而對(duì)于少數(shù)因疫情防控需要呆在家中沒有收入導(dǎo)致生活困難，或因病致貧的業(yè)主，物業(yè)公司出于人道主義應(yīng)給予必要的人文關(guān)懷，適當(dāng)減免其應(yīng)繳納的物業(yè)費(fèi)。但解決這一問題的根本出路應(yīng)依托社會(huì)救助保障制度，而非依靠物業(yè)公司來解決。