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跨境電商“獨(dú)立站”新風(fēng)口丨從0-1答疑解惑篇

 文娛影蹤 2020-02-11

面對(duì)2019年獨(dú)立站新風(fēng)口,跨境電商賣家們也迎來(lái)了新的機(jī)遇。首先,想一個(gè)問(wèn)題:當(dāng)用戶去到你的獨(dú)立站時(shí),他會(huì)有什么樣的需求?而你呈現(xiàn)給用戶的又是什么?


據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì),大部分海外用戶在購(gòu)買一件產(chǎn)品時(shí),會(huì)先通過(guò)獨(dú)立站來(lái)觀看產(chǎn)品是不是一個(gè)品牌,其次再通過(guò)網(wǎng)站上的信息來(lái)判斷該網(wǎng)站是否值得信任,最后他還會(huì)感受是否擁有一個(gè)健全、完整的購(gòu)物體驗(yàn)。

所以,搭建好一個(gè)獨(dú)立站,包括很多細(xì)節(jié)方面的東西。我們先拋出3個(gè)問(wèn)題:未來(lái)獨(dú)立站趨勢(shì)是怎樣的?入門獨(dú)立站有哪些門檻?又有哪些可以不踩的坑?

No.1

未來(lái)獨(dú)立站趨勢(shì)是怎樣的?

平臺(tái)賣家最好以品牌為核心,通過(guò)獨(dú)立站和第三方平臺(tái)相互結(jié)合,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)打造自己的品牌銷售渠道,將第三方平臺(tái)的客戶沉淀到獨(dú)立站。有效的避免了同行惡性競(jìng)爭(zhēng),價(jià)格戰(zhàn),庫(kù)存積壓等問(wèn)題,并便于二次營(yíng)銷。

No.2

入門獨(dú)立站有哪些門檻

亞馬遜合規(guī)審核越來(lái)越嚴(yán),提交不完的二審資料,摸不清的釣魚執(zhí)法,平臺(tái)內(nèi)部的自營(yíng)號(hào)也強(qiáng)勢(shì)擠壓,導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)難度越來(lái)越高。

而在獨(dú)立站這個(gè)市場(chǎng),無(wú)需賣家擁有企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照,無(wú)需強(qiáng)大的供應(yīng)鏈支持,無(wú)交易傭金及手續(xù)費(fèi),無(wú)需擔(dān)心庫(kù)存積壓導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題。只需賣家擁有一個(gè)域名(如:www.nike.com),即可快速建站,著手獨(dú)立站這個(gè)市場(chǎng)。

No.3

又有哪些可以不踩的坑?

隨著2019年獨(dú)立站勢(shì)頭猛烈,一夜之間,冒出了多家建站平臺(tái),讓很多賣家猶豫不決,究竟哪家建站平臺(tái)適合自己?

首先我們排除Magento、Opencart、Zencart、WordPress這類傳統(tǒng)開源建站系統(tǒng),在3年前是主流的建站系統(tǒng),因?yàn)槭忻嫔峡晒┵u家選擇的工具很少,當(dāng)時(shí)可以說(shuō)是十分流行。

所以不推薦中小型賣家使用,特別是那些從平臺(tái)轉(zhuǎn)型獨(dú)立站的賣家來(lái)說(shuō),對(duì)獨(dú)立站的知識(shí)基本是空白的,并且后期維護(hù)成本很高,比較適合Anker這類大型的電商企業(yè)。


關(guān)于獨(dú)立站這塊,之前的文章里也講過(guò)很多,這里就不過(guò)多介紹。下面為老鐵們一一講述,獨(dú)立站從0-1,需要做些什么!

01

選擇域名,彰顯品牌特色

No.1

注冊(cè)域名渠道:

大家可以在阿里云、godaddy上注冊(cè)域名,如果要建國(guó)內(nèi)的商城網(wǎng)站,則需要進(jìn)行備案;如果是建外貿(mào)網(wǎng)站,則無(wú)需備案,只需要實(shí)名驗(yàn)證就可以了。

No.2

域名的組成:

前綴 核心 后綴,如:www.nike.com

No.3

注冊(cè)域名需要注意的問(wèn)題:

(1)越簡(jiǎn)短越好,因?yàn)樵蕉痰膯卧~,越方便記憶。

(2)以品牌作為域名,很多賣家通過(guò)獨(dú)立站塑造品牌,從而提升產(chǎn)品的客單價(jià),如www.nike.com,就是以品牌作為域名。

(3)如果我的產(chǎn)品沒有品牌該怎么辦呢?那么可以以產(chǎn)品相關(guān)領(lǐng)域的單詞作為域名,比如你是做服裝類的,那么可以用style這類的單詞。

(4)不要用數(shù)字或符號(hào)作為域名,除非這些數(shù)字對(duì)你的產(chǎn)品有什么特殊的意義。

(5)不要用漢語(yǔ)拼音,因?yàn)槔贤馐强床欢匆舻摹?br data-darkmode-bgcolor='rgba(133, 0, 0, 0)'>

No.4

域名后綴如何選擇:

(1)如果你們是做小語(yǔ)種國(guó)家的,比如你說(shuō)做cosplay服裝類產(chǎn)品的,那么大部分會(huì)選擇日本市場(chǎng),這樣你可以注冊(cè)jp結(jié)尾的域名后綴,因?yàn)閖p是日本的縮寫,比如www.cosplay.jp

(2)如果你說(shuō)做全球市場(chǎng)或歐美市場(chǎng),那么可以選com或net的后綴域名,因?yàn)檫@兩個(gè)屬于國(guó)際頂級(jí)域名,并且是有利于提升谷歌收錄效果的。

02

多樣化收款渠道


收款問(wèn)題一直都是賣家所關(guān)注的,若通過(guò)媒體投放廣告獲取的流量在支付環(huán)節(jié)無(wú)法良性轉(zhuǎn)化,勢(shì)必會(huì)對(duì)賣家的營(yíng)銷投入比產(chǎn)生負(fù)作用。做跨境電商生意,電商網(wǎng)站的資金流動(dòng)是一個(gè)很大的問(wèn)題,需要考慮不同平臺(tái)的兼容性、不同渠道的匯損等很多問(wèn)題,外貿(mào)獨(dú)立網(wǎng)站支付方式哪種好呢?

看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題,其實(shí)不同收匯款方式都有各自的優(yōu)缺點(diǎn)、適用范圍,確實(shí)有很多人不了解,下面給大家安利一下各種常用的線上及線下獨(dú)立站收款方式。

No.1

Paypal(獨(dú)立站首選收款方式)

類似國(guó)際支付寶,但比國(guó)際支付寶風(fēng)靡于全球更早更久!目前為全球最大在線支付提供商,是目前獨(dú)立站賣家最常用的收款方式。

費(fèi)用:開戶免費(fèi),每筆訂單抽取4.4%的手續(xù)費(fèi)。

優(yōu)點(diǎn):支持全球190多個(gè)國(guó)家和地區(qū)24種貨幣的在線支付工具,具有很大知名度。賬戶與賬戶之間產(chǎn)生交易的方式,買賣雙方都擁有,備受買家信任,所以這些買家敢在獨(dú)立站上面支付下單。

適用范圍:跨境電商平臺(tái)和獨(dú)立站賣家的主流收款方式,Paypal是目前用戶區(qū)域最廣的跨境支付和收款方式。

No.2

信用卡(網(wǎng)站有流水后可考慮接入)

主要用于獨(dú)立站賣家收款,這些信用卡通道支持VISA,master,JCB等一類的卡種線上購(gòu)物消費(fèi),買家可以自己選擇使用哪種方式支付,美金收款,人民幣結(jié)算。

接入流程:

(1)找一家第三方信用卡通道,去開戶
(2)然后在獨(dú)立站后臺(tái)添加賬戶信息,當(dāng)買家打款后直接打到你在信用卡通道開的賬戶里
(3)在信用卡后臺(tái)綁定你的國(guó)內(nèi)銀行卡
(4)一個(gè)周期(比如7天)提款一次

費(fèi)用:一般有開戶費(fèi)、年費(fèi)和手續(xù)費(fèi)等,具體根據(jù)不同的通道而定。

Ps:信用卡相對(duì)于paypal的普及率,還是比較廣泛的,paypal也只限于歐美地區(qū)比較普及而已。

No.3

線下收款方式


(1)西聯(lián)匯款

費(fèi)用:西聯(lián)手續(xù)費(fèi)由買家承擔(dān),需要買賣雙方到當(dāng)?shù)劂y行實(shí)地操作,在賣家未收款時(shí),買家隨時(shí)可以撤銷資金。優(yōu)點(diǎn):到賬速度快,手續(xù)費(fèi)由買家承擔(dān),對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)很劃算,可先提錢再發(fā)貨,安全性好。

缺點(diǎn):對(duì)買家來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)極高,買家不易接受。買家和賣家需要去西聯(lián)線下柜臺(tái)操作,手續(xù)費(fèi)較高。


(2)速匯金匯款

是Money Gram公司推出的一種快捷、可靠、方便的國(guó)際匯款方式,收款人憑匯款人提供的編號(hào)即可收款。

優(yōu)點(diǎn):匯款速度快,十幾分鐘即可賬。匯款金額不高時(shí),費(fèi)用相對(duì)較低,無(wú)中間行費(fèi),無(wú)電報(bào)費(fèi),手續(xù)簡(jiǎn)單,無(wú)需填寫復(fù)雜的匯款路徑,收款人無(wú)須預(yù)先開立銀行帳戶。

缺點(diǎn):匯款人及收款人均必須為個(gè)人,必須為境外匯款,客戶如持現(xiàn)鈔賬戶匯款,還需交納一定的現(xiàn)鈔變匯的手續(xù)費(fèi)。

03

物流發(fā)貨相關(guān)

通常獨(dú)立站賣家,都會(huì)采用自發(fā)貨形式。由于成本因素,很少會(huì)采用FBA和海外倉(cāng)發(fā)貨模式。

No.1

郵政小包

時(shí)效:一般15個(gè)到20工作日可以送達(dá)。

適合品類:化妝品、包、服裝鞋子、各種禮品等重量輕的。

優(yōu)點(diǎn):運(yùn)費(fèi)便宜,首重續(xù)重都是100g,清關(guān)能力強(qiáng),幾乎可以配送到世界各地。

缺點(diǎn):限制重量2Kg,配送時(shí)間長(zhǎng)許多國(guó)家的貨物狀態(tài)無(wú)法在網(wǎng)站上查詢跟蹤。

No.2

國(guó)際商業(yè)快遞

DHL、UPS、TNT、FedEx等,時(shí)效性較快有所保證,并且丟包率低。但仿牌、含電池、特殊類產(chǎn)品基本上都不能遞送,此外物流成本較高。

No.3

專線物流


一般是通過(guò)航空包艙方式將貨物運(yùn)輸?shù)絿?guó)外,再通過(guò)合作公司進(jìn)行目的地國(guó)國(guó)內(nèi)的派送,是比較受歡迎的一種物流方式,普遍的物流專線包括美國(guó)專線、歐洲專線、澳洲專線、俄羅斯專線等。

優(yōu)勢(shì):集中大批量貨物發(fā)往目的地,通過(guò)規(guī)模效應(yīng)降低成本,因此價(jià)格比商業(yè)快遞低,速度快于郵政小包,丟包率也比較低。

劣勢(shì):相比郵政小包來(lái)說(shuō),運(yùn)費(fèi)成本還是高,在國(guó)內(nèi)的攬收范圍相對(duì)有限。

Ps:據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),在合理控制利潤(rùn)空間的情況下,設(shè)置包郵政策,將費(fèi)用算在產(chǎn)品客單價(jià)里,可以提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率,快速促單,這也是B2C獨(dú)立站賣家最常用的方式。

免運(yùn)費(fèi)的幾種場(chǎng)景:

(1)買滿多少金額享受免運(yùn)費(fèi)
(2)針對(duì)部分國(guó)家享受全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)
(3)促銷活動(dòng)、指定商品包郵

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